精選人力資源專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、精選人力資源專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告經(jīng)過這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不 足，例如人力資源管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力 還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn) 實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過錯(cuò)誤 大學(xué)生人力資源部社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告本文主要從實(shí)習(xí) 目的，實(shí)習(xí)時(shí)間，實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)內(nèi)容，關(guān)于S公司人力資源管 理過程中的一些問題、改善當(dāng)前問題的建議及措施、實(shí)習(xí)感 悟、幾個(gè)方面對(duì)人力資源部實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行闡述，其中，實(shí)習(xí) 目的從指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向進(jìn)行講述，實(shí)習(xí)內(nèi)容 從日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理、招聘進(jìn)行講述，關(guān)于S公司人力資源管理過程中的一些問題從現(xiàn)代人力資源管理制度

2、不 健全、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理、人員的選拔和任用存在 不良局面、員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏、現(xiàn)代人力 資源管理的工具沒有充分利用、日常人事管理的流程不規(guī)范 進(jìn)行講述，改善當(dāng)前問題的建議及措施從關(guān)于人力資源管理 制度的建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置、人員選拔和任用、員工 的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃、K3系統(tǒng)的開發(fā)利用、人事管理 流程進(jìn)行講述，實(shí)習(xí)感悟從堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來的 職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)進(jìn)行講述。本文對(duì)人力資源部實(shí)習(xí) 有著參考指導(dǎo)的意義。、實(shí)習(xí)目的熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程， 把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作 中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)

3、行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的 學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。二、實(shí)習(xí)時(shí)間XX-7-13 XX-8-25三、實(shí)習(xí)單位S服飾(*)有限公司人力資源部(以下簡稱S公司)四、實(shí)習(xí)內(nèi)容(一) 日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和 適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這 也是在S公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職 責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：1. 入職(1) 核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張 一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或 者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。(2) 收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他 相關(guān)資

4、格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入 職者提供試用版的 新員工入職指引 并簡單介紹操作流程。(3) 提供錄用審批表給入職者，讓其拿到所入部門 請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。(4) 經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回錄用審批表，檢查填 寫是否規(guī)范、完整。(5) 指導(dǎo)入職者簽訂勞動(dòng)合同，需要簽訂保密協(xié)議 的崗位同時(shí)要簽訂公司的 保密協(xié)議，辦理廠牌、工作證。(6) 簽訂完成后，再次檢查入職者材料 (應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表 )是否齊備。(7) 將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問 的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。(8) 經(jīng)審批通過的及時(shí)錄

5、入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工名單 中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新 近，然后在 K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄 入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。2. 離職(1) 提出離職申請(qǐng)的員工，至人力資源部領(lǐng)取辭職申 請(qǐng)書。(2) 經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回辭職申請(qǐng)書 并提供離職交接表與離職員工，簡單交代其去各部門辦 理工作交接。(3) 待離職員工辦理完畢上交離職交接表時(shí)，檢查 各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確 認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。(4) 將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本 月人事報(bào)表離職員工名單中，并在員工花名冊(cè)中

6、將其刪除， 同時(shí)在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工 資料歸檔。3. 轉(zhuǎn)正(1) 按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人 員，至人力資源部領(lǐng)取普通員工轉(zhuǎn)正考核表，并由本人 寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。(2) 部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)， 就普通員工轉(zhuǎn)正考核表做出考評(píng)，并給予相關(guān)意見。(3) 經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申 請(qǐng)書交至人力資源部審批。(4) 檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否規(guī)范、完整， 轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清 楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。(5) 將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)

7、理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中，并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的的轉(zhuǎn)正資料歸檔。4. 調(diào)動(dòng)(1) 有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng) 所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源 部領(lǐng)取崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表。(2) 由申請(qǐng)人填寫崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表，交至調(diào)出部門和接 收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及 考察時(shí)間。(3) 經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表交至人力資源部，核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn) 后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表 崗位調(diào)動(dòng)人員名單中，并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位，錄入完成

8、后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。(二) 招聘1. 網(wǎng)上篩選簡歷S公司目前的招聘需求比較大，在前程無憂、*人才網(wǎng)和服裝人才網(wǎng)三個(gè)招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù) 比較多，每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡歷)。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項(xiàng)關(guān) 鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可 以嘗試著篩選。篩選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任 職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素， 初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。2. 電話預(yù)約面試在通過輪的網(wǎng)上篩選簡歷后，接下來一項(xiàng)重要的工作就 是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者 的

9、簡歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話 預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司 現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車路線等基 本情況。3. 接待應(yīng)聘者者每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過簡歷篩選 后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員 工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時(shí)提供相 應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初 試測試題做簡單測試，并指導(dǎo)其如何填寫表格，需要茶水的 及時(shí)提供。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復(fù)試 的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。4. 面試對(duì)一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談，主要是簡單了解

10、應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通 等方面的信息。五、關(guān)于S公司人力資源管理過程中的一些問題通過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，對(duì) S公司有了一定的了解，在 人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認(rèn)識(shí)。根據(jù) 這段時(shí)間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得，覺得S公司在人力資源管理這塊還存在著一定的 問題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流 地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核等沒有科學(xué)、規(guī)范的建立起來。根據(jù)工 作實(shí)踐和研究分析，可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：（一）現(xiàn)代人力資源管理制度不健全在S公司，人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的

11、人事 管理階段，沒有形成規(guī)范的制度化，職能多為員工考勤、工 資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管 理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理，還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合 企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵(lì)等制度規(guī)定，以達(dá)到盡最 大可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。傳 統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人 崗匹配，人事配制的手段比較弱，形不成合理流動(dòng)的優(yōu)化配 置機(jī)制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗， 情大于法的人事管理仍然普遍存在。（二）組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理目前，S公司有大大小小的部門多大 20多個(gè)，部

12、門之間 相互交錯(cuò)，有些部門出于獨(dú)立半獨(dú)立狀態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng) 導(dǎo)的局面，這對(duì)公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影 響，相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚。另外，在崗位設(shè)置、 人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗，沒有遵循公司的發(fā)展需 要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒有經(jīng)過分析和研究，直接簡 單、隨意的命名、設(shè)立，需不需要、合不合理、崗位職責(zé)是 什么、人員編制多少等等均沒有認(rèn)真、嚴(yán)格的研究過，多數(shù) 是拍腦袋決定的，沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配 置，這對(duì)公司長遠(yuǎn)發(fā)展都是不利的。（三）人員的選拔和任用存在不良局面S公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過內(nèi)部員 工的推薦，另一種是通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行外部招聘，但是

13、，通過 內(nèi)部招聘的很少，限制了內(nèi)部員工的流動(dòng)，缺乏給員工施展 才能和晉升的舞臺(tái)，在一定程度上埋沒了潛在的人才，影響 員工的積極性。同時(shí)，過于依賴內(nèi)部員工的推薦，會(huì)存在著 這樣一個(gè)問題，通過內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機(jī)會(huì)多大于 通過外部招聘的，以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或 朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會(huì)在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān) 系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面，關(guān)系至上、情大于 法的不良事情也難免出現(xiàn)，這對(duì)制度化的管理多會(huì)帶來不 便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業(yè) 的創(chuàng)新和發(fā)展。（四）員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏可能有這樣一

14、種感覺，新進(jìn)的員工對(duì)自己在公司的未來 發(fā)展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解，以 至于看不到自己將來所要努力的方向和目標(biāo)，在工作上也自 然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心，因此造成人員流 失率會(huì)不斷上升，員工對(duì)企業(yè)的忠誠度也會(huì)隨之下降。究其原因，這主要是因?yàn)楣局毓芾?、輕開發(fā)，沒有對(duì) 員工做出一個(gè)清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒 有得到足夠的重視。對(duì)于大多數(shù)的員工來說企業(yè)里的培訓(xùn)可 能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn) 的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說目前企業(yè)不 乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單 一的工作和專業(yè)化晉升之路，走的是

15、單一的發(fā)展通道。這樣 或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇，特別是使一部分行 政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感 到難有大的發(fā)展前途，進(jìn)而影響了員工對(duì)企業(yè)的忠誠，也就 造成了人才難招，人才難留的困難局面。（五）現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用目前，S公司在人力資源管理這塊用的是金蝶K3人力資源管理系統(tǒng)（以下簡稱 K3）。它的主要功能有：（1）基礎(chǔ)人事 管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢報(bào)表、薪資核算、社 保福利、考勤管理等管理模塊 ；（2）專業(yè)人力資源管理。包括 能力素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬設(shè)計(jì)、績效管理 等功能模塊；（3）員工自助。提供分角色的 CEO平臺(tái)、經(jīng)理人平

16、臺(tái)和我的工作臺(tái)等功能管理模塊。因此，可以利用K3的這些工具規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，理順組織流程，圍繞人力資源管理 過程中的選、育、用、留四個(gè)階段開展有效的管理工作，提 升HR專業(yè)管理水平，達(dá)到提高工作效率的作用。但是，目前公司沒有把這個(gè)現(xiàn)代人力資源管理工具充分 利用起來，除了一些基礎(chǔ)的人事資料、員工合同等簡單的錄 入系統(tǒng)中，很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。 在做人事報(bào)表、人員分析以及培訓(xùn)開發(fā)和招聘選拔方面沒有 利用各個(gè)模塊的功能進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理，基本上還是靠 EXCEL等基礎(chǔ)辦公軟件來處理的，造成管理上有點(diǎn)混亂，也 影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負(fù)責(zé)人沒有足夠 的重視，另一方面缺乏掌

17、握K3系統(tǒng)使用的人才，人力資源部也沒有專人負(fù)責(zé)各自模塊的管理。（六）日常人事管理的流程不規(guī)范據(jù)這這段時(shí)間的實(shí)際操作，發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中一些人事變 動(dòng)的手續(xù)辦理比較混亂，各部門人員不按規(guī)定辦事時(shí)常發(fā) 生。例如試用轉(zhuǎn)正，按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期結(jié)束前 7天領(lǐng)取考核表，用人部門須在3天內(nèi)作出評(píng)估并交至人力資源部。但是，往往會(huì)有很多部門或個(gè)人遲交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，有 的甚至?xí)砩习雮€(gè)月至一個(gè)月不能上交，到底是可以轉(zhuǎn)正還 是延期？人力資源部并不知情。嚴(yán)重的是，很多按規(guī)定時(shí)間 已經(jīng)晚交的申請(qǐng)，在上交時(shí)還是按照約定的轉(zhuǎn)正時(shí)間，有的 甚至還是提前轉(zhuǎn)正，并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。這 樣以來，無論他們什么時(shí)候交轉(zhuǎn)正

18、申請(qǐng)，都不會(huì)影響他們的 轉(zhuǎn)正時(shí)間，顯然不是很合理的。此外，在轉(zhuǎn)正考核評(píng)估方面 并沒有給出明確的規(guī)定，考評(píng)成績多少分以上可以按期轉(zhuǎn) 正，多少分以上可以提前轉(zhuǎn)正，低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭 退。這樣以來，最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提 前轉(zhuǎn)正，考核的目的和作用也就失去了意義。另外，按規(guī)定申請(qǐng)辭職的人員須提前15天通知用人部門，但在用人部門收到通知后卻很少有及時(shí)反饋給人力資源 部的，到人辦理離職手續(xù)的時(shí)候，人力資源部才會(huì)知道這個(gè) 人要走了，而且沒有回旋余地了。整個(gè)過程中，人力資源部 處在一個(gè)很被動(dòng)的局面，最后只得簽字同意。這對(duì)公司的人 員規(guī)劃、招聘工作等都帶來很大麻煩和不利，無法及時(shí)有效 地掌

19、握人員信息，控制人才流失。公務(wù)員之家六、改善當(dāng)前問題的建議及措施（一）關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人 力資源管理制度。在制定制度時(shí)，要贏得企業(yè)高層的支持， 提升人力資源部的戰(zhàn)略層次，爭取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行 權(quán)，一切以公司的利益為中心，避免流于形式。其次，改變 傳統(tǒng)人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、 培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核等建立健全并對(duì)其擁有一定 的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動(dòng)做事的局面。制度應(yīng)堅(jiān)持以 人為本的原則，重點(diǎn)考慮人力因素，重視人才的價(jià)值，尊重 人的需求。最后，要將制度形成完善、規(guī)范的文本，如員工 手冊(cè)、企業(yè)規(guī)章制度、考勤

20、管理制度、休假制度等相關(guān)人力 資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可 依。同時(shí)，也要加大力執(zhí)行力度， 獎(jiǎng)罰分明，堅(jiān)持公平、公正， 堅(jiān)持以制度管人，避免出現(xiàn)情大于法，讓所有人都遵守規(guī)則， 真正起到“熱爐”作用。（二）關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置首先，對(duì)各個(gè)部門和崗位做一個(gè)實(shí)地調(diào)查和分析，砍去 可有可無的部門或者崗位，減少和控制人工成本，實(shí)現(xiàn)人力 資源的優(yōu)化配置。其次，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化部門設(shè)置。部 門的設(shè)置一定要符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要，盡可能做到的簡 化、清晰。同時(shí)要將各個(gè)組織分清職責(zé)，明確部門的作用。 第三，部門內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實(shí)際工作需求，嚴(yán)格按照企 業(yè)的人力資源規(guī)劃，避免因人設(shè)崗。

21、人員編制、組織架構(gòu)要 有限制，不能隨意更改，對(duì)崗位職責(zé)模糊不清，應(yīng)進(jìn)行必要 的工作的分析，關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說明書。（三）關(guān)于人員選拔和任用，堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才， 避免任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道，重視內(nèi)部競爭和流動(dòng)，提供員工發(fā)展和晉升的平臺(tái)。第二，用人所長 也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗(yàn)甚 至是關(guān)系，重視對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)， 允許犯錯(cuò)，提供機(jī)會(huì)， 以提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無論 是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外 流，因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。防止 現(xiàn)有人力資源的流失，要從長遠(yuǎn)計(jì)

22、議，樹立所有人員都是人 才的觀念，重視員工個(gè)人發(fā)展需求，將員工的個(gè)人理想與企 業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，同發(fā)展共受益。（四）關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃首先，培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度， 不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn)，要 充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專院校 搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，明確各部門各級(jí)的培訓(xùn)任務(wù)并使其 制度化，要逐步建立各類員工各級(jí)管理層及其晉升前的必訓(xùn) 制度。同時(shí)，要杜絕流于形式、沒有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財(cái) 的培訓(xùn)。其次，開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識(shí) 型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前 所處的地位和未來的發(fā)

23、展感到迷茫，從而有助于降低員工的 流失率。同時(shí)，不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)相對(duì)等的報(bào)酬， 還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上， 制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供 多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，設(shè)置多條平等競爭的晉升 階梯，使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希 望。最后，建立和完善內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制，通過內(nèi)部招聘，鼓勵(lì) 員工競爭上崗，搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺(tái)，從而避免員工在 一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。（五）關(guān)于K3系統(tǒng)的開發(fā)利用首先，深入學(xué)習(xí)和挖掘 K3系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能。現(xiàn) 在這個(gè)系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了，最好是能和服務(wù)商聯(lián)系 一下對(duì)

24、系統(tǒng)做一下升級(jí)，請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源部的相關(guān)人 員做一些專業(yè)方面的培訓(xùn)，要求每個(gè)人必須掌握整個(gè)系統(tǒng)的 操作使用。其次，根據(jù)職務(wù)和職責(zé)，分工負(fù)責(zé)各自模塊的管 理。比如負(fù)責(zé)基礎(chǔ)人事管理的要把員工的基本資料、合同、 社會(huì)保險(xiǎn)和福利等完善起來；負(fù)責(zé)招聘的要把招聘選拔這塊 建立起來；負(fù)責(zé)培訓(xùn)的把員工的培訓(xùn)發(fā)展這塊建立起來，實(shí) 現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線管理。最后，通過一步步的對(duì)基礎(chǔ)人力資源管理 的完善，然后向全公司推行、改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)接，達(dá) 到管理系統(tǒng)化。（六）關(guān)于人事管理流程，規(guī)范流程。對(duì)于不科學(xué)的流程和規(guī)定，要做出改進(jìn)和 完善，一切以簡單有效為為目的， 避免到處找人簽字。第二， 講明政策。公司的人事管理制度，

25、應(yīng)向所有部門所有人講明 白，說清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能隨意違 反。第三，嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)違反管理規(guī)定和操作流程的行為， 要有相應(yīng)的處罰措施和控制手段，不能簡單的說一下就放在 一邊，建議與本人的績效考核掛鉤，嚴(yán)重的給出警告或相應(yīng) 的處分。七、實(shí)習(xí)感悟首先，感謝秦老師對(duì)這次暑期實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持， 感謝S公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝 S公司人力資源部的 所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對(duì)我 的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說得好，“紙上 得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學(xué)來的東西，終究是 要經(jīng)過實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。記得剛進(jìn)S公司的那幾天，感覺一切都是陌生和全新的。 大批的生產(chǎn)工人，流水線生產(chǎn)車間，繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。 企業(yè)不是學(xué)校，這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢(mèng) 工廠”。在最初的幾天里，復(fù)印機(jī)不會(huì)使用，工作流程不清 楚，接聽電話不知道如何回答，員工反映的問題也不能及時(shí) 解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請(qǐng)教和問，拿不 定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小，但 事無巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)?，自己的每一個(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道， 比