會所接待室主管崗位職責(zé)

1、會所接待室主管崗位職責(zé) 會所接待室主管崗位職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，接待室主管(會所管理)職位描述:1、負(fù)責(zé)管理整個會所的日常管理工作(人員管理、衛(wèi)生檢查、餐具消毒、月度盤點、物質(zhì)管理)2、負(fù)責(zé)會所申請部門對接用餐需求、菜單確認(rèn)、每日用餐登. 接待室主管(會所管理)職位描述: 1、負(fù)責(zé)管理整個會所的日常管理工作(人員管理、衛(wèi)生檢查、餐具消毒、月度盤點、物質(zhì)管理) 2、負(fù)責(zé)會所申請部門對接用餐需求、菜單確認(rèn)、每日用餐登記及每月費用報表分析; 3、負(fù)責(zé)與申請部門對接用餐需求、菜單確認(rèn)、每日用餐登記及每月費用報表分析; 4、負(fù)責(zé)對接用餐服務(wù)(上菜、倒茶、倒酒); 5、負(fù)責(zé)管理會所人員考勤、崗位職責(zé)。 職

2、位要求: 1、學(xué)歷不限 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤快、服從安排; 2、有高度的成本意識、(廳行節(jié)約、杜絕浪費); 3、樹立優(yōu)良的經(jīng)理形象,起帶頭作用,有餐廳管理工作經(jīng)驗。 - end - 準(zhǔn)備清潔車、掃帚、畚箕、揩布、碧麗珠、塵推、清潔告示牌。 二、具體操作: 1.接待、會議、活動結(jié)束后,馬上前往清掃。 2.將告示牌擺放后,將清潔車停在門口處,距墻25公分。 3.清理茶幾、桌面、地面、煙缸垃圾。 4.倒清茶杯中剩茶、茶杯集中。 5.擦拭茶幾、桌面、座椅、沙發(fā)、窗臺、地面紅。 6.清除地面污跡、搬移家具,清理地面垃圾。 7.用塵推動行在面清潔。 8.將茶杯帶出清洗擦干、消毒,清洗煙灰缸并擦干。 9.擦拭玻

3、璃隔斷與玻璃門。 三、標(biāo)準(zhǔn): 1.茶幾、會議桌、活動室臺面無塵土、無煙灰跡。 2.茶幾、會議桌、有根有據(jù)、沙發(fā)堅持整潔、光亮、無擦痕。 3.茶杯、煙缸無污跡、茶杯無手紋、光潔、無缺口。 4.窗臺、地角線無塵土污跡。 5.地面無垃圾、角落干凈、無發(fā)絲、無塵土。 6.玻璃門、隔斷無污跡、無手印、光亮透明。 7.清潔頻次:1次/天 紀(jì)檢委制度 紀(jì)檢組制度 紀(jì)檢制度 組委會制度 組織制度 組訓(xùn)制度 30前到崗,對室內(nèi)窗戶進(jìn)行開啟,7:50之前將集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室開水打好,并對其集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室燈光、空調(diào)、清潔衛(wèi)生等狀況進(jìn)行檢查,水壺打好開水,并負(fù)責(zé)在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)上班之前將茶泡好; 三、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司領(lǐng)

4、導(dǎo)樓層的來人來訪登記接待工作。 四、工作人員堅持優(yōu)良的形象及精神狀態(tài),按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶工牌,注意儀容儀表、禮節(jié)禮貌。 五、熟悉辦公樓基本狀況,了解各樓層的狀況,掌握人員流動狀況,嚴(yán)防未經(jīng)許可人員進(jìn)入集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室,做好出入登記。 六、服務(wù)熱情周到,做到文明值崗,有求必應(yīng),有問必答,不可推諉搪塞。 七、工作人員每日中午、下午在確定集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)離開后方能下班,每月依據(jù)月排班表輪換做好集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)室內(nèi)衛(wèi)生。 八、每日注意集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)日常用品的使用狀況,即時領(lǐng)取,補充。 九、接受 咨詢時,使用標(biāo)準(zhǔn)一般話,使用文明禮貌,并在 響玲第三聲之前接起 。 十、接待來訪客人時應(yīng)面帶微笑起身,熱情、耐心的傾聽、主動問候。經(jīng)集團(tuán)公司辦公室同意接待的客人方可進(jìn)入集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室。 十、辦事講究方法,做到條理清楚,不急不燥