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文檔簡介
1、培訓(xùn)專員述職報告祝你成功!培訓(xùn)專員述職報告 培訓(xùn)專員述職報告1 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):我是20xx年x月底應(yīng)聘進(jìn)入公司的,主要負(fù)責(zé)的是全公司的人員招聘與培訓(xùn)方面的工作。入職以來我始終以飽滿的熱情,積極主動的投入到工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中去,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、穩(wěn)重忠誠,配合人事部長利用較短的時間整合了原有資源,逐步建立和完善了公司招聘、培訓(xùn)、獎懲等方面的制度,并初見成效?,F(xiàn)將有關(guān)情況簡要匯報如下:一、了解公司人力資源現(xiàn)狀,整合人事檔案建立人事月報表制度作為公司專職負(fù)責(zé)招聘工作的人員,對公司的人力資源情況不了解是很難較好的開展工作的。于是,入職初期,我便利用整理公司人事檔案的機(jī)會熟悉公司各部門人員分布情況,及公司的人員結(jié)
2、構(gòu)情況。并對公司現(xiàn)有人員進(jìn)行了分析,完善了人事檔案,在人事檔案中增加了人員異動情況。并建立了每月人事報表制,做到每月定期向公司高層領(lǐng)導(dǎo)報送人事月報表,以便公司領(lǐng)導(dǎo)能及時了解公司人員變動情況。二、為公司各部門進(jìn)行人員招募,規(guī)范招聘制度20xx年底公司進(jìn)行了比較大規(guī)模的人員整合,裁減了效益低的生產(chǎn)線,擴(kuò)充高效益生產(chǎn)線及公司的技術(shù)力量。為了配合公司的人員調(diào)整,我一進(jìn)入公司便投入到招聘工作當(dāng)中。在招聘渠道上,針對不同部門不同崗位的用人需求開拓了張貼招聘啟示、職業(yè)介紹、現(xiàn)場招聘、網(wǎng)上招聘、聯(lián)系各大醫(yī)藥院校等多元化招聘渠道。半年來通過各種招聘渠道共為品質(zhì)保證部、生產(chǎn)部、工程部、財務(wù)部、倉儲部、藥物研究所、
3、行政人事部六個部門幾十個崗位招聘了80多位新員工,及時補(bǔ)充了各部門的用人需求,保障了公司生產(chǎn)的正常運(yùn)行。同時,在招聘的過程中逐步的建立起了由“各部門提出人力需求主管審批人力資源部門審核收集人員資料反饋用人部門組織面試用人部門面試辦理入職事宜”的招聘流程。三、協(xié)助部長初步建立培訓(xùn)制度由于人事變動等原因,去年年底,公司的人員培訓(xùn)工作幾近癱瘓荒廢狀態(tài)。我入職后,在熟悉了公司狀況和進(jìn)行了招聘工作之后,利用新員工多的情況,逐步開展了新員工的入職培訓(xùn)工作,并在培訓(xùn)工作中逐步完善培訓(xùn)制度。 培訓(xùn)專員述職報告2 很榮幸能成為xx培訓(xùn)的一份子,我知道我是幸運(yùn)的。雖然沒有和出山的同志們一起經(jīng)歷培訓(xùn)的精彩,招生的艱
4、辛,但在教學(xué)的過程中我還是收獲頗多的。轉(zhuǎn)眼大半月過去了,教學(xué)的這些日子讓我學(xué)會了很多。作為補(bǔ)習(xí)班,毫無疑問是給個孩子補(bǔ)習(xí)功課的,家長把孩子送來,就是想讓孩子補(bǔ)差,改一些毛病的,希望我們能夠讓孩子有個好的改變。大部分孩子要升新年級的,每個年級有每個年級的特點(diǎn),讓他們完成好過渡也是我們補(bǔ)習(xí)的目的之一。另外,學(xué)習(xí)是一方面,對孩子在為人處事方面的培養(yǎng)和教育也是必要的。作為補(bǔ)習(xí)老師,我們要在最短的時間讓孩子有大提高,就必須抓重點(diǎn)。了解學(xué)生弱點(diǎn),重點(diǎn)補(bǔ)習(xí)是必須的。比如七年級的學(xué)生,他們反映作文寫不好,閱讀理解這一塊比較弱,我就用兩個星期給他們補(bǔ)習(xí)這兩點(diǎn)。分析如何寫作文,開頭結(jié)尾,中間內(nèi)容,結(jié)構(gòu),辭彩,技巧
5、等等,并作訓(xùn)練。閱讀理解方面,給他們分析幾種類型的短文,常見題型,做題技巧,并結(jié)合題做訓(xùn)練。在過渡方面,比如三年級,除了擴(kuò)大詞匯外還有作文。教他們作文初步的寫作。引導(dǎo)他們學(xué)會觀察。在閱讀課文時,叫他們分析課文,加強(qiáng)理解。提高理解能力,引導(dǎo)他們概括中心思想,培養(yǎng)他們概括能力。其實(shí),在授課的時候,我也總結(jié)了一些方法:首先,我把教學(xué)看得很重,如何備好課、上好課一直是我心里的重頭戲,任何時候,都不肯懈怠。細(xì)細(xì)想來,我最在意的是課堂上學(xué)生對我的呼應(yīng)程度,為此,我竭力回避那種自說自話的講課方式,對喚醒學(xué)生積極參與的意識,啟發(fā)他們獨(dú)立思考的自覺,從而點(diǎn)燃他們對語文的興趣,表現(xiàn)出了由衷的熱情。其次,牢牢把握“
6、讀”的環(huán)節(jié),讓語文教學(xué)的課堂充滿朗朗的讀書聲。古語云:“書讀百遍,其義自現(xiàn)”,說的就是“讀”的重要性。上課的時候,我著重于讀,但也注重讀的方式和方法,那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒有什么效果的。從方式方法上來說,我把“讀”分為個人“讀”,小組“讀”,帶“讀”,搶“讀”,競賽“讀”,其中學(xué)生最喜歡的就是競賽“讀”了。具體操作是這樣的,我把全班同學(xué)分為四組,以組為單位,然后進(jìn)行朗讀比賽。一組在“讀”的時候,其它組就聽,等到這組讀完后,其它組就指出這組在“讀”的過程中讀錯的字。錯一個扣10分,然后把 培訓(xùn)專員述職報告3 XX年,對于職業(yè)能力培訓(xùn)部而言,是極其不平凡的一年。我們和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同事共同
7、承擔(dān)了“512”汶川大地震帶來的切膚之痛,也和我的團(tuán)隊的戰(zhàn)友共同見證了快節(jié)奏的培訓(xùn)工作給我們帶來的成功和喜悅?,F(xiàn)將一年來的工作和廉政情況匯報如下:一、常規(guī)工作竟然有條,培訓(xùn)項目和精品培訓(xùn)課程日益形成職業(yè)能力培訓(xùn)部成立3年多以來,經(jīng)過不斷的探索和總結(jié),逐步形成了以民政事業(yè)單位崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)、以部機(jī)關(guān)公務(wù)員黨員培訓(xùn)為重心,以職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)為特色的培訓(xùn)課程體系和精品培訓(xùn)項目。逐步開發(fā)了部機(jī)關(guān)公務(wù)員、黨員培訓(xùn)項目;民政事業(yè)單位管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位能力培訓(xùn)項目;民政行業(yè)和社會技能人才培訓(xùn)項目,豐富了干部培訓(xùn)工作的內(nèi)容。二、開創(chuàng)性工作異彩紛呈,培訓(xùn)中心成為機(jī)關(guān)和基層民政事業(yè)單位功能延伸作用日益發(fā)揮1.
8、年初3月份,協(xié)助部社會福利和社會事務(wù)司、中國殯葬協(xié)會聯(lián)合開發(fā)“清明節(jié)預(yù)案編制和突發(fā)事件應(yīng)對專題研修班”,這是民政部歷史上首次就“清明節(jié)”預(yù)案編制和突發(fā)事件應(yīng)對的培訓(xùn)班。2.7月份,在512大地震之后不久,協(xié)助部人事教育司,具體承辦了民政部“民政職業(yè)技能鑒定工作會議”和“職業(yè)技能鑒定考務(wù)人員培訓(xùn)班”。之后積極參與民政部全國首次職業(yè)技能鑒定和殯儀服務(wù)員職業(yè)技能競賽工作,為xx、xx、xx、xx、xx、xx等舉辦了8期專題培訓(xùn)班;在中心舉辦了2期師資培訓(xùn)班,5期示范性職業(yè)技能培訓(xùn)班和1期職業(yè)技能競賽裁判員培訓(xùn)班。3.承辦部機(jī)關(guān)公務(wù)員和直屬單位負(fù)責(zé)人共計330余人參加的3期“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專題培訓(xùn)
9、班”,在院領(lǐng)導(dǎo)和其它部門支持之下,較好地成了這一政治任務(wù),受到部機(jī)關(guān)黨委和參訓(xùn)學(xué)員的一致好評。三、研究性工作碩果累累,以研究為先導(dǎo)的培訓(xùn)特色日益凸顯XX年,我們部門完成的培訓(xùn)研究課題項目有:1.學(xué)院XX年2級研究課題民政企事業(yè)單位改革研究XX年x月解題。2.人教司XX年部標(biāo)準(zhǔn)研究民政行業(yè)職業(yè)分類和代碼,XX.5完成初稿,上報民政部和國家標(biāo)準(zhǔn)委。 培訓(xùn)專員述職報告4 回顧××年培訓(xùn)工作,我們XXXXX持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來,做了
10、以下培訓(xùn)工作總結(jié):一、培訓(xùn)工作情況××年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項,分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占46%,專業(yè)技能培訓(xùn)占50%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%,共計57:85課時,參訓(xùn)27人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:1、員工必修類:企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;2、重點(diǎn)培訓(xùn):軟件測試、開發(fā)及管理、CMMI3;3、新員工崗前培訓(xùn)二、培訓(xùn)費(fèi)用××年培訓(xùn)費(fèi)用總計為22397.50元,費(fèi)用均為下半年,因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項。三、培訓(xùn)工作分析(一)取得的成績:1、××年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比,從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人
11、次等方面,取得了一定的增長。2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,培訓(xùn)資金無保證,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。3、在××年公司通過ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和CMM認(rèn)證的基礎(chǔ)上,引入ISO10015、GB/T19025-20xx和MQMS體系知識,逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保
12、證和效果評價體系。4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式。(二)存在的問題和不足1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個不容回避的問題,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的
13、培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,更是需要××年去大力改善。5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。四、改進(jìn)措施(一)有利條件1、公司改制后,改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后,改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點(diǎn),培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。2、隨著MQMS體系培訓(xùn)管理程序文件的發(fā)
14、布,公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,將大大的.有利于以后工作的展開。(二)具體措施1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作培訓(xùn)管理程序文件雖已發(fā)布,在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順,在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求,選擇合適的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)講師,配置合適的培訓(xùn)資源,我們必須要取得大量及時、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)
15、務(wù)聯(lián)系,建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,及時掌握前沿的動態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求,調(diào)整思路,并就某些具體項目達(dá)成合作協(xié)議。3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊,首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),其次,為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家,再次,也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明,聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出,企業(yè)
16、高級主管對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上,重點(diǎn)加強(qiáng)對管理人員各項培訓(xùn)的同時,也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。述職人:20xx年xx月xx日 培訓(xùn)專員述職報告5 XX年,對于職業(yè)能力培訓(xùn)部而言,是極其不平凡的一年。我們和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同事共同承擔(dān)了“512”汶川大地震帶來的切膚之痛,也和我的團(tuán)隊的戰(zhàn)友共同見證了快節(jié)奏的培訓(xùn)工作給我們帶來的成功和喜悅?,F(xiàn)將一年來的工作和廉政情況匯報如下:一、常規(guī)工作竟然有條,培訓(xùn)項目和精品培訓(xùn)課程日益形成職業(yè)能力培訓(xùn)
17、部成立3年多以來,經(jīng)過不斷的探索和總結(jié),逐步形成了以民政事業(yè)單位崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)、以部機(jī)關(guān)公務(wù)員黨員培訓(xùn)為重心,以職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)為特色的培訓(xùn)課程體系和精品培訓(xùn)項目。逐步開發(fā)了部機(jī)關(guān)公務(wù)員、黨員培訓(xùn)項目;民政事業(yè)單位管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位能力培訓(xùn)項目;民政行業(yè)和社會技能人才培訓(xùn)項目,豐富了干部培訓(xùn)工作的內(nèi)容。二、開創(chuàng)性工作異彩紛呈,培訓(xùn)中心成為機(jī)關(guān)和基層民政事業(yè)單位功能延伸作用日益發(fā)揮1.年初3月份,協(xié)助部社會福利和社會事務(wù)司、中國殯葬協(xié)會聯(lián)合開發(fā)“清明節(jié)預(yù)案編制和突發(fā)事件應(yīng)對專題研修班”,這是民政部歷史上首次就“清明節(jié)”預(yù)案編制和突發(fā)事件應(yīng)對的培訓(xùn)班。2.7月份,在512大地震之后不久,協(xié)助部
18、人事教育司,具體承辦了民政部“民政職業(yè)技能鑒定工作會議”和“職業(yè)技能鑒定考務(wù)人員培訓(xùn)班”。之后積極參與民政部全國首次職業(yè)技能鑒定和殯儀服務(wù)員職業(yè)技能競賽工作,為xx、xx、xx、xx、xx、xx等舉辦了8期專題培訓(xùn)班;在中心舉辦了2期師資培訓(xùn)班,5期示范性職業(yè)技能培訓(xùn)班和1期職業(yè)技能競賽裁判員培訓(xùn)班。3.承辦部機(jī)關(guān)公務(wù)員和直屬單位負(fù)責(zé)人共計330余人參加的3期“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專題培訓(xùn)班”,在院領(lǐng)導(dǎo)和其它部門支持之下,較好地成了這一政治任務(wù),受到部機(jī)關(guān)黨委和參訓(xùn)學(xué)員的一致好評。三、研究性工作碩果累累,以研究為先導(dǎo)的培訓(xùn)特色日益凸顯XX年,我們部門完成的培訓(xùn)研究課題項目有:1.學(xué)院XX年2級研
19、究課題民政企事業(yè)單位改革研究XX年x月解題。2.人教司XX年部標(biāo)準(zhǔn)研究民政行業(yè)職業(yè)分類和代碼,XX.5完成初 培訓(xùn)專員述職報告6 本人于20xx年4月份進(jìn)入到本酒店集團(tuán),開始了在這里近3年的工作生涯,由最先的餐廳服務(wù)員,到后來的領(lǐng)班,再成長到今天的培訓(xùn)主管一路走來也是辛勤和汗水澆灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與鼓勵,讓我能在酒店有足夠的成長空間,發(fā)揮自己的所學(xué)并運(yùn)用到工作中去,在此也很感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)以及每一位同事給予我工作上的鼓勵和支持。彈指一揮間現(xiàn)在已經(jīng)到了20xx年末20xx年初了,下面就我接收人資培訓(xùn)工作質(zhì)檢這塊工作以來的情況做如下闡述:1.開展了新員工以及實(shí)習(xí)生的入職
20、培訓(xùn)。新員工的培訓(xùn),是員工進(jìn)入企業(yè)后工作的第一個環(huán)節(jié)。員工通過入職培訓(xùn)逐漸熟悉、適應(yīng)酒店環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動酒店自身的發(fā)展。我們酒店根據(jù)飯店管理的相關(guān)規(guī)定并結(jié)合員工入職培訓(xùn)教材以及實(shí)際情況,人力資源部擬定了新員工入職培訓(xùn)計劃,具體內(nèi)容包括酒店概況、知識產(chǎn)品、消防知識、人力資源概況及服務(wù)禮儀等幾大部分,通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型,為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。2.各部門以及部門領(lǐng)導(dǎo)組織了本部門的在崗員工職責(zé)培訓(xùn):由于酒店行業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè),所以對人力的需求較其他行業(yè)來的多,加之酒店
21、行業(yè)人員流動性又比較大,所以做好對員工的在崗培訓(xùn)對于給客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有重大的意義。我們酒店自20xx年5月開業(yè)以來逐步轉(zhuǎn)型為全面應(yīng)對市場競爭的新綜合體酒店。這就要求酒店的員工不斷地提高服務(wù)效率,提升服務(wù)質(zhì)量。通過崗位職責(zé)培訓(xùn)再培訓(xùn),服務(wù)流程優(yōu)化等完善我們的服務(wù)意識,酒店方面通過賓客意見整改,部門平行溝通等發(fā)現(xiàn)我們酒店存在哪些方面的問題,并針對性地進(jìn)行培訓(xùn)和整改,使得我們酒店在服務(wù)質(zhì)量方面量不斷地提升。3.為了督促各部門關(guān)注酒店對客的服務(wù)質(zhì)量,酒店成立的質(zhì)檢小組更是每月組織質(zhì)檢活動,主要針對酒店的衛(wèi)生、員工的工作狀態(tài)、酒店的應(yīng)知應(yīng)會、酒店各區(qū)域的五常工作、酒店的產(chǎn)品知識等方面進(jìn)行檢查,協(xié)助部門
22、發(fā)現(xiàn)日常服務(wù)中的不足之處,并跟進(jìn)整改,實(shí)施相應(yīng)的獎懲措施。以實(shí)現(xiàn)酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升,給顧客以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的享受。 培訓(xùn)專員述職報告7 我有幸于20xx年x月份加入到+團(tuán)隊中,并在人力資源部任職,人力資源工作對我來說是個陌生的行業(yè),跨行業(yè)對我來說很是富有挑戰(zhàn)性,也意味著這是我的新起點(diǎn)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。首先感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中給予的悉心指導(dǎo)和熱情幫助,使我盡快熟悉工作內(nèi)容、進(jìn)入工作角色?,F(xiàn)將我這段日子的學(xué)習(xí)與工作情況做一簡要匯報:通過工作之余查閱專業(yè)資料,我對人力資源工作有了全新的認(rèn)知,人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計劃地對人力資源進(jìn)行合理配置,通過對企業(yè)中員工的人力資源規(guī)劃,招
23、聘與配置,培訓(xùn)與開發(fā),績效管理,薪酬管理,員工勞動關(guān)系管理,一系列過程來調(diào)動員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造價值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。即:依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合現(xiàn)代管理方法,對企業(yè)內(nèi)的人力資源的獲?。ㄟx人)、開發(fā)(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所進(jìn)行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列工作,最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。在這段時間并沒有安排我具體責(zé)任工作,主要和招聘組學(xué)習(xí)、熟悉工作內(nèi)容,在和同事實(shí)踐學(xué)習(xí)的過程中,我把業(yè)務(wù)流程和重點(diǎn)做了詳細(xì)記錄,并當(dāng)日把筆記做整理,在整理的過程中,發(fā)現(xiàn)不明白的細(xì)節(jié)和一些不了解的延伸工作都及時的虛心去和同事了解清楚。我也在新的工作中
24、得到了一些體會,顧客對于酒店是“上帝”,同樣,就人力資源部而言,員工則是我們的“上帝”,為使我們的上帝(員工)盡可能在工作中發(fā)揮積極性,在今后的工作中我會充分發(fā)揮職能,利用各種方式來調(diào)動員工的工作積極性,我原來是做銷售行業(yè),擅長的是與顧客溝通,把握顧客消費(fèi)心理已達(dá)到銷售目的;現(xiàn)在可以轉(zhuǎn)換成與員工溝通,把握員工的工作心理已達(dá)到穩(wěn)定員工隊伍的目的。同時還要加強(qiáng)專業(yè)知識的進(jìn)修,增強(qiáng)自己的專業(yè)性,把專業(yè)知識靈活的結(jié)合實(shí)際去施展工作,更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能,為酒店的穩(wěn)定與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!述職人: 培訓(xùn)專員述職報告8 很榮幸在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,和同事們的積極配合下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,積極地開
25、展和執(zhí)行各項工作,不斷改善和提高自身的工作質(zhì)量和效率,各方面的工作都有了不同程度的提高,自身素質(zhì)也得到了更好的鍛煉?;仡欉@既緊張而又充實(shí)的一年時間,感覺到這是我個人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年,現(xiàn)將我本人在這一年度的工作情況簡單匯報如下:一,主要工作職責(zé)本人自入職后工作內(nèi)容主要負(fù)責(zé)番禺地區(qū)的社保增減員,補(bǔ)繳社保,更改員工社保資料、制作社保費(fèi)用,申報社保費(fèi),統(tǒng)計社保數(shù)據(jù)以及其他相關(guān)社保事務(wù)。二,工作內(nèi)容及存在的主要問題我司在番禺參保的人數(shù)眾多,有三萬多人,數(shù)據(jù)量大,客戶多,事務(wù)煩瑣。信息處理部擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任,而社保專員這一崗位更是重要的一環(huán),也是一項專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作崗位,要求必須要掌握對
26、社保一切業(yè)務(wù)的熟悉。所以,我一接手這崗位的工作,就虛心地向同事們請教業(yè)務(wù)知識,努力學(xué)習(xí)社保相關(guān)操作流程。在平時的工作中,我經(jīng)常要求自己一定要積極、認(rèn)真、細(xì)心地對待這項工作,要對數(shù)據(jù)敏感,要業(yè)務(wù)知識過硬,不懂的就問,避免差錯的出現(xiàn),因為一旦出現(xiàn)差錯,對公司,對投??蛻?,投保員工都會造成巨大的影響。我每天經(jīng)手的增員,減員等社保業(yè)務(wù)都非常多,特別是社保的增員工作,我都要求每天的增員,都必須當(dāng)天完成,認(rèn)真做好每一張社保確認(rèn)單。每個月的月中和月尾,都是我最忙碌而又最緊張的時候,基本上90%的客戶都在這個時期出費(fèi)用,我的工作即緊張又忙碌,要求自己做費(fèi)用的時候一定要認(rèn)真對待,做好每一個客戶的費(fèi)用,杜絕錯誤的發(fā)生。月尾的時候,又是社保增減員的截數(shù)期和申報費(fèi)用的時期,每到這個時候,網(wǎng)上的地稅系統(tǒng)就會變得非常慢,往往一天都報不了費(fèi)用,但是我都要求自己必須認(rèn)真,耐心地對待,如果當(dāng)天完成不了,晚上加班也要完成,因為費(fèi)用必須及時申報。在工
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