會(huì)議邀約話術(shù)

1、Page 2情景一：情景一：理財(cái)經(jīng)理：理財(cái)經(jīng)理：您您好，請(qǐng)問好，請(qǐng)問您您是是 李李（先生（先生/ /女士）嗎？女士）嗎？( (微笑微笑) ) 客客 戶：戶：是的是的, ,你是哪位？你是哪位？理財(cái)經(jīng)理：理財(cái)經(jīng)理：李李（先生（先生/ /女士）你好，我是女士）你好，我是美源金業(yè)美源金業(yè)的的理財(cái)經(jīng)理理財(cái)經(jīng)理* * * *，這次冒昧，這次冒昧給您打電話的目的是想給您打電話的目的是想告訴告訴您一個(gè)好消息您一個(gè)好消息.! .!客客 戶：戶：什么事情呀？什么事情呀？理財(cái)經(jīng)理：理財(cái)經(jīng)理：我們公司將在我們公司將在X X月月X X日日( (周周X)X)下午下午X X點(diǎn)點(diǎn)與中國工商銀行聯(lián)合舉辦一場(chǎng)與中國工商銀行聯(lián)合舉

2、辦一場(chǎng)理財(cái)講座，主講嘉賓是上海黃金交易所的資深專家。這次能請(qǐng)到他也非常難理財(cái)講座，主講嘉賓是上海黃金交易所的資深專家。這次能請(qǐng)到他也非常難得，他將會(huì)給我們：得，他將會(huì)給我們：深度剖析宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)與資本市場(chǎng)走勢(shì)；詳解黃金白銀深度剖析宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)與資本市場(chǎng)走勢(shì)；詳解黃金白銀的投資策略的投資策略等等。我們活動(dòng)等等。我們活動(dòng)地點(diǎn)設(shè)在地點(diǎn)設(shè)在XXXXXXXX，名額有限，我只有兩張門票，我名額有限，我只有兩張門票，我與您覺得您人蠻好的，就與您覺得您人蠻好的，就特特意給您留了一張意給您留了一張，誠摯邀請(qǐng)您參加，您誠摯邀請(qǐng)您參加，您看您是周看您是周二還是周三方便，我把邀請(qǐng)函給您送過去。二還是周三方便，我把邀請(qǐng)

3、函給您送過去?？涂?戶：戶：好的，星期三吧。好的，星期三吧。理財(cái)經(jīng)理：理財(cái)經(jīng)理：那好，到時(shí)候我們會(huì)為您送上公司的邀請(qǐng)函，我這里先幫您登記那好，到時(shí)候我們會(huì)為您送上公司的邀請(qǐng)函，我這里先幫您登記下，先和您核對(duì)一下地址，您的地址是？下，先和您核對(duì)一下地址，您的地址是？ 初始邀約初始邀約Page 3送邀請(qǐng)函送邀請(qǐng)函情景一：情景一：理財(cái)經(jīng)理：理財(cái)經(jīng)理：您您好，請(qǐng)問是好，請(qǐng)問是_（先生（先生/ /女士）嗎？女士）嗎？( (微笑微笑) ) 客客 戶：戶：是的是的, ,你是哪位？你是哪位？理財(cái)經(jīng)理：理財(cái)經(jīng)理：您您好，我是好，我是美源金業(yè)的美源金業(yè)的理財(cái)經(jīng)理理財(cái)經(jīng)理* * * *，您上次應(yīng)邀參加我們的理財(cái)，您

4、上次應(yīng)邀參加我們的理財(cái)講座，講座，您還記得嗎？您還記得嗎？客客 戶戶：嗯，記得。（如果不記得，則提醒理財(cái)講座）嗯，記得。（如果不記得，則提醒理財(cái)講座）理財(cái)經(jīng)理：理財(cái)經(jīng)理：嗯，嗯，今天我今天我是是給您送邀請(qǐng)函來了，請(qǐng)問一下，邀請(qǐng)函是送給單位給您送邀請(qǐng)函來了，請(qǐng)問一下，邀請(qǐng)函是送給單位還是家里？您單位（家里）地址再和您校對(duì)一下？還是家里？您單位（家里）地址再和您校對(duì)一下？那我是中午送給您還是晚那我是中午送給您還是晚上送給您方便一點(diǎn)呢？上送給您方便一點(diǎn)呢？客客 戶：戶：那晚上吧。（如過說不用，則詢問是否決定參加的）那晚上吧。（如過說不用，則詢問是否決定參加的）理財(cái)經(jīng)理：理財(cái)經(jīng)理：好的，那我晚上會(huì)在好

5、的，那我晚上會(huì)在8 8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)送過來給您的，到時(shí)候見！點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)送過來給您的，到時(shí)候見！客客 戶：戶：好的，再見！好的，再見！ Page 4三次回訪三次回訪情景一：情景一：理財(cái)經(jīng)理：理財(cái)經(jīng)理：您您好，請(qǐng)問是好，請(qǐng)問是_ _李李_（先生（先生/ /女士）嗎？女士）嗎？( (微笑微笑) ) 客客 戶：戶：是的是的, ,你是哪位？你是哪位？理財(cái)經(jīng)理：理財(cái)經(jīng)理：您您好，我是好，我是美源金業(yè)的美源金業(yè)的理財(cái)經(jīng)理理財(cái)經(jīng)理* * * *，您收到我們的理財(cái)講座邀請(qǐng)您收到我們的理財(cái)講座邀請(qǐng)函了吧！函了吧！客客 戶戶：嗯，收到了。（如果沒收到，則道歉，并承諾盡快送上邀請(qǐng)函）嗯，收到了。（如果沒收到，則道歉，并承諾盡

6、快送上邀請(qǐng)函）理財(cái)經(jīng)理：理財(cái)經(jīng)理：非常感謝您對(duì)我公司的大力支持，時(shí)間和地點(diǎn)再次和你確認(rèn)一非常感謝您對(duì)我公司的大力支持，時(shí)間和地點(diǎn)再次和你確認(rèn)一下下到時(shí)請(qǐng)您帶上名片、身份證和我行貴賓卡準(zhǔn)時(shí)參加。到時(shí)候我會(huì)在酒店到時(shí)請(qǐng)您帶上名片、身份證和我行貴賓卡準(zhǔn)時(shí)參加。到時(shí)候我會(huì)在酒店門口接您，您來了之后給我打電話。門口接您，您來了之后給我打電話?？涂?戶：戶：好的，謝謝！好的，謝謝！理財(cái)經(jīng)理：理財(cái)經(jīng)理：嗯，祝您工作愉快，生活幸福，再見！嗯，祝您工作愉快，生活幸福，再見！ Page 51 1、我不感興趣我不感興趣 您可能會(huì)對(duì)講座本身不感興趣，但我相信您肯定會(huì)對(duì)賺錢您可能會(huì)對(duì)講座本身不感興趣，但我相信您肯定會(huì)對(duì)

7、賺錢感興趣?，F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，并不是靠力氣賺錢的，靠的是知識(shí)感興趣?，F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，并不是靠力氣賺錢的，靠的是知識(shí)與智慧。溫家寶總理在政府報(bào)告中說過，與智慧。溫家寶總理在政府報(bào)告中說過，2011年年中國的經(jīng)濟(jì)中國的經(jīng)濟(jì)形式將會(huì)更加復(fù)雜。那么這對(duì)我們投資理財(cái)提出更高的要求，形式將會(huì)更加復(fù)雜。那么這對(duì)我們投資理財(cái)提出更高的要求，我們請(qǐng)的都是業(yè)內(nèi)資深專家前來講課，機(jī)會(huì)難得，我是覺得我們請(qǐng)的都是業(yè)內(nèi)資深專家前來講課，機(jī)會(huì)難得，我是覺得像您這樣的成功人士是非常需要聽一聽的，一方面積累理財(cái)像您這樣的成功人士是非常需要聽一聽的，一方面積累理財(cái)知識(shí)，另一方面也可以了解到目前市場(chǎng)上的一些理財(cái)產(chǎn)品，知識(shí)，另一方面也可以

8、了解到目前市場(chǎng)上的一些理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)您來說是非常有幫助的。我想，像您這樣有智慧的人嗎，對(duì)您來說是非常有幫助的。我想，像您這樣有智慧的人嗎，是是一定不會(huì)錯(cuò)過一定不會(huì)錯(cuò)過的的！拒絕處理拒絕處理 Page 62 2、沒時(shí)間，來不了沒時(shí)間，來不了 哦，這樣啊，那太可惜了。哦，這樣啊，那太可惜了。我不敢說您不參加的話會(huì)失去我不敢說您不參加的話會(huì)失去什么什么, ,但是抽出一點(diǎn)時(shí)間來參加活動(dòng)肯定會(huì)有所收獲的但是抽出一點(diǎn)時(shí)間來參加活動(dòng)肯定會(huì)有所收獲的! !因?yàn)橐驗(yàn)槲覀儾粌H請(qǐng)到專家為我們講述投資理財(cái)知識(shí)，而且，到場(chǎng)的我們不僅請(qǐng)到專家為我們講述投資理財(cái)知識(shí)，而且，到場(chǎng)的嘉賓都是來自像各行各業(yè)您一樣的成功人士，您可以

9、在我們嘉賓都是來自像各行各業(yè)您一樣的成功人士，您可以在我們提供的平臺(tái)上，結(jié)識(shí)更多朋友，積累更多人脈，何樂而不為提供的平臺(tái)上，結(jié)識(shí)更多朋友，積累更多人脈，何樂而不為呢？況且我們整個(gè)活動(dòng)時(shí)間并不會(huì)占據(jù)您太多時(shí)間，來參加呢？況且我們整個(gè)活動(dòng)時(shí)間并不會(huì)占據(jù)您太多時(shí)間，來參加活動(dòng)，絕對(duì)是一件穩(wěn)賺不賠的生意，我想，您一定會(huì)樂意參活動(dòng)，絕對(duì)是一件穩(wěn)賺不賠的生意，我想，您一定會(huì)樂意參加我們的活動(dòng)的！加我們的活動(dòng)的！拒絕處理拒絕處理 Page 73 3、不一定，到時(shí)候再說吧不一定，到時(shí)候再說吧 那沒有關(guān)系，像您一樣的成功人士當(dāng)然很忙，要確定自己那沒有關(guān)系，像您一樣的成功人士當(dāng)然很忙，要確定自己的行程。其實(shí)我們的

10、活動(dòng)會(huì)有很多互動(dòng)環(huán)節(jié)，有獎(jiǎng)?chuàng)尨鹄?，的行程。其?shí)我們的活動(dòng)會(huì)有很多互動(dòng)環(huán)節(jié)，有獎(jiǎng)?chuàng)尨鹄?，幸運(yùn)抽獎(jiǎng)啦，小游戲啦等等，氛圍輕松愉快，也是一種忙里幸運(yùn)抽獎(jiǎng)啦，小游戲啦等等，氛圍輕松愉快，也是一種忙里偷閑，放松自己的同時(shí)又學(xué)到理財(cái)?shù)闹R(shí)，結(jié)識(shí)到朋友的一偷閑，放松自己的同時(shí)又學(xué)到理財(cái)?shù)闹R(shí)，結(jié)識(shí)到朋友的一種很好途徑，在您收獲精神上的快樂或許還可以收獲一份驚種很好途徑，在您收獲精神上的快樂或許還可以收獲一份驚喜呢，所以我們期待您能參加我們的活動(dòng)。這樣吧，過兩天喜呢，所以我們期待您能參加我們的活動(dòng)。這樣吧，過兩天我再給您打電話，和您確定時(shí)間，您看行么？我再給您打電話，和您確定時(shí)間，您看行么？拒絕處理拒絕處理

11、Page 8一、電話約訪的技巧一、電話約訪的技巧一、面帶微笑一、面帶微笑 讓自己處于微笑狀態(tài)讓自己處于微笑狀態(tài), ,微笑地說話，聲音也會(huì)傳遞出很愉悅微笑地說話，聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得有親和力，讓每一通電話都保的感覺，聽在客戶耳中自然就變得有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質(zhì)感，并幫助你進(jìn)入對(duì)方的時(shí)空。持最佳的質(zhì)感，并幫助你進(jìn)入對(duì)方的時(shí)空。 二、語氣、語調(diào)要一致二、語氣、語調(diào)要一致 音量與速度要協(xié)調(diào)。人與人見面時(shí)，都會(huì)有所謂音量與速度要協(xié)調(diào)。人與人見面時(shí)，都會(huì)有所謂“磁場(chǎng)磁場(chǎng)”，在電話之中，當(dāng)然也有電話磁場(chǎng)，一旦客戶經(jīng)理與客戶的磁場(chǎng)吻在電話之中，當(dāng)然也有電話磁場(chǎng)，一旦

12、客戶經(jīng)理與客戶的磁場(chǎng)吻合，談起話來就順暢多了。為了了解對(duì)方的電話磁場(chǎng)，建議在談合，談起話來就順暢多了。為了了解對(duì)方的電話磁場(chǎng)，建議在談話之初，采取適中的音量與速度，等辨出對(duì)方的特質(zhì)后，再調(diào)整話之初，采取適中的音量與速度，等辨出對(duì)方的特質(zhì)后，再調(diào)整自己的音量與速度，讓客戶覺得你和他是自己的音量與速度，讓客戶覺得你和他是“同一掛同一掛”的的 。Page 9一、電話約訪的技巧一、電話約訪的技巧三、詢問對(duì)方是否方便三、詢問對(duì)方是否方便 表明不會(huì)占用太多時(shí)間，簡(jiǎn)單說明表明不會(huì)占用太多時(shí)間，簡(jiǎn)單說明“您現(xiàn)在說話方便嗎？耽誤您兩您現(xiàn)在說話方便嗎？耽誤您兩分好嗎？分好嗎？”為了讓對(duì)方愿意繼續(xù)這通電話，我最常用

13、的方法就是請(qǐng)對(duì)方為了讓對(duì)方愿意繼續(xù)這通電話，我最常用的方法就是請(qǐng)對(duì)方給我兩分鐘，而一般人聽到兩分鐘時(shí)，通常都會(huì)出現(xiàn)給我兩分鐘，而一般人聽到兩分鐘時(shí)，通常都會(huì)出現(xiàn)“反正才兩分鐘，反正才兩分鐘，就聽聽看好了就聽聽看好了”的想法。實(shí)際上，你真的只講兩分鐘嗎？這得看個(gè)人的的想法。實(shí)際上，你真的只講兩分鐘嗎？這得看個(gè)人的功力了！功力了！ 四、善用電話開場(chǎng)白四、善用電話開場(chǎng)白 好的開場(chǎng)白可以讓對(duì)方愿意和客戶經(jīng)理多聊一聊，因此除了好的開場(chǎng)白可以讓對(duì)方愿意和客戶經(jīng)理多聊一聊，因此除了“耽誤耽誤兩分鐘兩分鐘”之外，接下來該說些什么就變得十分重要，比如說：之外，接下來該說些什么就變得十分重要，比如說：“我是我我是

14、我是國泰金安的大客戶經(jīng)理，今年是國泰金安的大客戶經(jīng)理，今年2 2月初黃金價(jià)格才月初黃金價(jià)格才280280塊一克，到了塊一克，到了9 9月月初就已經(jīng)初就已經(jīng)390390塊了，年底價(jià)格還會(huì)上漲塊了，年底價(jià)格還會(huì)上漲”，或者，或者“我們公司屆時(shí)將我們公司屆時(shí)將會(huì)請(qǐng)來著名的理財(cái)講師和您一起分析家庭理財(cái)問題，也可以結(jié)交很多像會(huì)請(qǐng)來著名的理財(cái)講師和您一起分析家庭理財(cái)問題，也可以結(jié)交很多像您一樣的成功人士，您一定不會(huì)錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)吧！您一樣的成功人士，您一定不會(huì)錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)吧！”可以讓客戶產(chǎn)可以讓客戶產(chǎn)生興趣。生興趣。 Page 10一、電話約訪的技巧一、電話約訪的技巧五、善用暫停與保留的技巧五、善用暫停與保

15、留的技巧 什么是暫停？當(dāng)客戶經(jīng)理需要對(duì)方給一個(gè)時(shí)間、地點(diǎn)的時(shí)候，什么是暫停？當(dāng)客戶經(jīng)理需要對(duì)方給一個(gè)時(shí)間、地點(diǎn)的時(shí)候，就可以使用暫停的技巧。比如，當(dāng)你問對(duì)方：就可以使用暫停的技巧。比如，當(dāng)你問對(duì)方：“您是周一上午還您是周一上午還是下午來？是下午來？”說完就稍微暫停一下，讓對(duì)方回答，善用暫停的技說完就稍微暫停一下，讓對(duì)方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對(duì)方有受到尊重的感覺。巧，將可以讓對(duì)方有受到尊重的感覺。 保留，則是使用在客戶經(jīng)理不方便在電話中說明或者遇到難保留，則是使用在客戶經(jīng)理不方便在電話中說明或者遇到難以回答的問題時(shí)所采用的方式，舉例來說，當(dāng)對(duì)方要求客戶經(jīng)理以回答的問題時(shí)所采用的方式，舉例來說，當(dāng)對(duì)方要求客戶經(jīng)理電話中說明收益時(shí)，客戶經(jīng)理就可以告訴對(duì)方：電話中說明收益時(shí)，客戶經(jīng)理就可以告訴對(duì)方：“這個(gè)問題我們這個(gè)問題我們見面談時(shí)、當(dāng)面演示給您看，比較清楚見面談時(shí)、當(dāng)面演示給您看，比較清楚”，如此將問題保留到下，如此將問題保留到下一個(gè)時(shí)空，也是約訪時(shí)的技巧。一個(gè)時(shí)空，也是約訪時(shí)的技巧。 Page 11一、電話約訪的技巧一、電話約訪的技巧六、給予二選一的問題及機(jī)會(huì)六、給予二選一的問題及機(jī)會(huì) 二選一方式能夠幫助對(duì)方做選擇，同時(shí)也提高約訪的成功二選一方式能夠幫助對(duì)方做選擇，同時(shí)也提高約訪的成功率，比如率