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文檔簡(jiǎn)介
1、銷(xiāo)售員一周工作計(jì)劃銷(xiāo)售員就是以銷(xiāo)售商品、服務(wù)為主題的人員。在社會(huì)商業(yè)化活 動(dòng)中,起著重要的作用。有關(guān)工作計(jì)劃,歡迎大家一起來(lái)借鑒一下!一; 對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二; 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。三; 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四; 今周對(duì)自己有以下要求1 :每周要增加?個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶。2 :一日一小結(jié),每周一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí) 改正下次不要再犯。3 :見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求
2、, 再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4 :對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些 問(wèn)題上你和客戶是一直的。5 :要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料, 與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6 :對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。7 :客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。 要先做人再做生意, 讓客戶相信我們的工作實(shí)力, 才能更好的完成任 務(wù)。8 :自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一 無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9 :和公司其他員工要有良好的溝
3、通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多 探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。10 :為了今周的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù) 額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。以上就是我這一周的工作計(jì)劃, 工作中總會(huì)有各種各樣的困難, 我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大 的貢獻(xiàn)。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。 公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排 了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。 作為公司一名老業(yè)務(wù)人員, 必須以身作責(zé), 在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展銷(xiāo)售員工作計(jì)劃。這一周以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè) 務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍, 有意向合作的客戶 安排
4、法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi) 用達(dá) 8 萬(wàn)元以上(每件 4 萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉 該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù), 與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系, 及時(shí)報(bào)告該 等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)?它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。 我 會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。 專業(yè)知識(shí)、 綜 合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面 還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地 把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)
5、導(dǎo)的壓力。1 、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸, 為實(shí)際開(kāi)展工作制定短期見(jiàn)效 的工作方案2 、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,為自己做好定位,如果老板是放權(quán)型 就做好獨(dú)當(dāng)一面的準(zhǔn)備 ; 如果老板是一把抓的,就做好幕僚角色 ;3 、根據(jù)老板的意見(jiàn)和建議,結(jié)合公司現(xiàn)狀,以實(shí)際改善為主制 定工作計(jì)劃書(shū) ;4 、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,最重要是緊盯目標(biāo)抓落實(shí),最好實(shí)行目標(biāo) 管理,以周計(jì)劃為主 ;5 、關(guān)注銷(xiāo)售、品質(zhì)、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最 關(guān)心的事項(xiàng),時(shí)時(shí)監(jiān)督和匯報(bào)6 、力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹(shù)立權(quán)威, 尤其是在大集團(tuán)公 司7 、以部門(mén)經(jīng)理為主,避免越權(quán) 做一次銷(xiāo)售情況分析,找出問(wèn)題,互相討論,并參加一次銷(xiāo)售
6、 培訓(xùn)。星期一。走訪所有重點(diǎn)終端客戶,并填報(bào)走訪記錄,每月不得少于 1 次,并將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。 星期二。走訪次重點(diǎn)終端客戶,了解市場(chǎng)情況,每月不得少于3 次,每次不得少于 10 家,并填報(bào)市場(chǎng)調(diào)查記錄,上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。 星期三。與重點(diǎn)終端客戶理貨員或兼職促銷(xiāo)人員電話聯(lián)系業(yè)務(wù), 督促經(jīng)銷(xiāo)商送貨(做到每 3 天聯(lián)系 1次,并做好電話記錄)。星期四。每天登記經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存與銷(xiāo)售報(bào)表 1 次,并每 5天向 公司匯報(bào)一次。星期五。每旬與經(jīng)銷(xiāo)商分析一次市場(chǎng)形勢(shì), 檢查資金到位情況, 制定發(fā)貨計(jì)劃,上報(bào)公司銷(xiāo)售內(nèi)勤,并抄報(bào)區(qū)域經(jīng)理。星期六。每月編寫(xiě)當(dāng)月工作總結(jié)及市場(chǎng)情況以及銷(xiāo)售計(jì)劃匯總 報(bào)告,上報(bào)區(qū)域經(jīng)
7、理。星期日。及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題,分管區(qū)域市場(chǎng)質(zhì)量投訴必須在 8 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,并以書(shū)面形式上報(bào)公司銷(xiāo)售內(nèi)勤。1 。制定出每日的工作量。每天至少打 30個(gè)電話,這周至少拜 訪 20 位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù) 約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌 堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。2 、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求, 最好先了 解決策人的個(gè)人愛(ài)好, 準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題, 并為客戶提供 針對(duì)性的解決方案。3 、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考, 并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
8、4 、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦 理事項(xiàng)。5 、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè) 計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。6 、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí) 配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。 工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。7 、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì), 為工程商 解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8 、投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到 工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。9 、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求 深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作, 準(zhǔn)備施工所需圖紙 (設(shè) 備安裝圖及管線圖)。
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