一份專業(yè)的網(wǎng)站策劃方案書寫法概要

1、一份專業(yè)的網(wǎng)站策劃方案書寫法、演示標(biāo)準(zhǔn)2007年9月11日一份專業(yè)的網(wǎng)站策劃書、方案寫法。（認(rèn)識(shí)楊帆|為企業(yè)提供網(wǎng)站策劃方案一份成功的網(wǎng)站策劃方案是贏得訂單的重要砝碼，如何寫一份令客戶心動(dòng)的網(wǎng) 站策劃方案則需要下苦功夫。網(wǎng)站策劃方案寫作、演示標(biāo)準(zhǔn)主要分為 7個(gè)部 分，希望對您有幫助：1.網(wǎng)站策劃方案的價(jià)值一一內(nèi)容重點(diǎn)闡述了解決方案能給客戶 帶來什么價(jià)值，以及通過何 用方法去實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值，從而幫助業(yè)務(wù)員贏取訂單；另外, 一份優(yōu)秀的解決方案在充分挖掘、分析客戶的實(shí)際需求的基礎(chǔ)之上，又以專業(yè)化的網(wǎng)站開發(fā)語言、格式,有效地解決了日后開發(fā)過程中溝通問題、整理資料的方向性 問題。2. 前期策劃資料收集一一

2、策劃方案資料的收集情況是網(wǎng)站策劃方案成功的關(guān)鍵 點(diǎn),它關(guān)系到是否能夠準(zhǔn)確充分地幫助客戶分析、把握互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價(jià)值點(diǎn)。往往一 份策劃方案未能中標(biāo)，與信息的收集方法、收集范圍、執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行尺度有密切 關(guān)系。太維在此公布出7項(xiàng)重點(diǎn)收集標(biāo)準(zhǔn)。3. 網(wǎng)站策劃思路整理一一在充分收集客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理，需要客戶、業(yè)務(wù)員、策劃師、設(shè)計(jì)師、軟件工程師、編輯的齊心參與，進(jìn)行分方位的分析、洽談、融合、術(shù)語化。太維重點(diǎn)在 7個(gè)方面推出整理標(biāo)準(zhǔn)。4. 網(wǎng)站策劃方案寫作 此部分內(nèi)容是整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的核心，從標(biāo)準(zhǔn)方案而言，專業(yè) 網(wǎng)站策劃 方案應(yīng)包括8方面的內(nèi)容,但根據(jù)實(shí)際情況可以對這幾方面的內(nèi)容穿差運(yùn)

3、用。5. 網(wǎng)站策劃方案的包裝與提交 一一一份專業(yè)的網(wǎng)站策劃方案需要經(jīng)過嚴(yán)格的包 裝才能提交給客戶。里面對包裝的方法、技巧，提交時(shí)的重點(diǎn)內(nèi)容做出了詳細(xì)規(guī)6. 網(wǎng)站策劃方案的講解與演示一一方案的演示與講解系關(guān)訂單的成敗大事，為 此太維在每一個(gè)講解的思路,講解的步驟，衣著打扮，談吐舉止等做出了明確的規(guī)定。7. 網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案一一網(wǎng)站策劃方案的歸檔/案備可以根據(jù)公司的知 識(shí)庫規(guī)則的 不同,而制訂出不同的標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容以太維對知識(shí)庫的整理做出了細(xì)節(jié)的規(guī) 定與整理辦法。以下為正文1. 網(wǎng)站策劃方案的價(jià)值1.1對客戶的價(jià)值客戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度，網(wǎng)站的價(jià)值畢竟了解有限（IT界除外，僅憑業(yè)務(wù)員的 介紹依然

4、 不足,對于客戶而言，依然是隔霧看山。而網(wǎng)站策劃方案猶如清洗劑，洗清客 戶的視線，洗除客戶的優(yōu)慮，讓客戶深入地了解他們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值所在，了解我 方以何種解決方案去 表現(xiàn)價(jià)值；另外,客戶更可以清晰地了解需要投入多少資金切 入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，收回投資成本一般需要多長時(shí)間，投資與收益的又比例是多少。以太 維的一位客戶為例：公司情況:該公司屬國際貿(mào)易公司，主要經(jīng)營制罐貿(mào)易，通過國外尋找買家，貨品 在國內(nèi)生產(chǎn)。職員情況:英語流利，具有國際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，對新技術(shù)（如:互聯(lián)網(wǎng)使用普遍，具備通過 互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的意識(shí)與質(zhì)素。交易特點(diǎn):通過互聯(lián)網(wǎng)尋找國外買家，給客戶查看罐類樣品，對方確認(rèn)罐類品種 及款式，

5、雙方進(jìn)一步敲定合作細(xì)節(jié)，與此同時(shí)，公司在國內(nèi)尋找制造商，三方確定合作， 交易成功。適合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的價(jià)值點(diǎn)：在交易過程中，樣品展示直接決定了雙方是 否展開合作的關(guān)鍵性因素。傳統(tǒng)模式一般通過EMS的方式給客戶，耗時(shí)一般在4 天左右，但通過建立互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，建立專用的產(chǎn)品庫。第一：客戶了解公司的產(chǎn)品種 類更加豐富；第二:客戶直接瀏覽樣 品的時(shí)間僅需要10秒鐘，方便快捷;第三,互動(dòng)性 強(qiáng),客戶如果對某種產(chǎn)品感興趣，可以直接在網(wǎng)上詢盤，索取樣品，有效增加了成交的 機(jī)率。另外，公司通過對網(wǎng)站的推廣，致使自己找國外買家變?yōu)橘I家找公司，有效增加了商業(yè)機(jī)會(huì)網(wǎng)站策劃方案則是幫助客戶深入了解這些互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的最佳載體，

6、方案清晰地 幫助客戶尋找 到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值點(diǎn)，并以各種表現(xiàn)形式和功能，將互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值 表達(dá)到位，幫助客戶下 決定購買我們的服務(wù)。1.2對銷售的價(jià)值優(yōu)秀網(wǎng)站策劃方案給了銷售人員第三張嘴，銷售人員更需要深入理解網(wǎng)站策劃 方案的價(jià)值，以生動(dòng)化的語言，講解、演示方案，并站在客戶的角度上去分析互聯(lián)網(wǎng) 價(jià)值;從另一個(gè)角度 來看，一份優(yōu)秀的網(wǎng)站策劃方案能夠樹立公司在客戶心目中的專 業(yè)形象。高度的專業(yè)性+生動(dòng)的講解+切實(shí)的效益，直接拉開了公司與競爭對手之 間的距離，幫助客戶作決定。1.3對公司的價(jià)值將撰寫網(wǎng)站策劃方案作為洽談業(yè)務(wù)的必要過程，可以幫助建立科學(xué)的業(yè)務(wù)洽談 過程,是公司 專業(yè)化的表現(xiàn)；另外,積累對

7、客戶的網(wǎng)站策劃方案，可以豐富公司知識(shí)庫 更加可以幫助員 工提供質(zhì)素，培訓(xùn)專業(yè)的銷售隊(duì)伍。1.4對項(xiàng)目開發(fā)的價(jià)值專業(yè)網(wǎng)站策劃方案猶如紐帶，將客戶需求無形成化成為項(xiàng)目開發(fā)所需的專業(yè)文 檔,開發(fā)人員可以快速已轉(zhuǎn)換過的客戶需求，避免在關(guān)鍵性開發(fā)需求上產(chǎn)生失誤，同 時(shí)開發(fā)人員可并根據(jù) 方案撰寫項(xiàng)目開發(fā)文檔。2. 前期需求收集2.1網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)每件事情均有發(fā)生的原點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也是一樣，客戶期望通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到 什么目標(biāo)？是期望提高銷售額，還是期望拓展國內(nèi)外市場，還是提升客戶服務(wù)水平，還 是推廣新產(chǎn)品，將互聯(lián)網(wǎng)作為其戰(zhàn)略的一部分？只有把握住客戶的商業(yè)目標(biāo)，策劃方 案才有撰寫的依據(jù)，才能有發(fā)揮的空間，才能

8、牢牢抓住客戶的需求，因此，網(wǎng)站策劃人 員需要向銷售人員，甚至直接與客戶接觸，了解其商業(yè)目標(biāo)。2.2網(wǎng)站資源現(xiàn)狀有多少資源便能辦多少事，資源現(xiàn)狀對于網(wǎng)站定位，網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模，網(wǎng)站投資與回 報(bào)計(jì)劃，網(wǎng)站運(yùn)營均有重要影響，資源決定了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的空間大小，在進(jìn)行企業(yè)互 聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用咨詢工作時(shí),我們需要收集以下資源：2.2.1客戶公司基本資料這一步非常關(guān)鍵，客戶從事的行業(yè)直接決定著其有應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的方向！例如:制奶 業(yè)與IT業(yè)對比，從事IT界主要從事信息交易，使用電腦及互聯(lián)網(wǎng)是員工的基本技能， 行業(yè)的發(fā)展也依存于電腦和互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接銷售虛擬軟件產(chǎn)品、 電子產(chǎn)品、電腦產(chǎn)品、咨詢產(chǎn)品、甚至是服務(wù)，等

9、等多元化的信息交易；而制奶業(yè) 的行業(yè)結(jié)構(gòu)及人員結(jié)構(gòu)相比之下則不同，制奶業(yè)的生態(tài)圈中，一般是代理商、制造 商、分銷售、直銷店、供貨商，相應(yīng)的公司,有很多不需要具備電腦及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)便 可以運(yùn)轉(zhuǎn),該行業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)主要是進(jìn)行生態(tài)圈 內(nèi)的銷售管理、拓展國內(nèi)外市場、 招標(biāo)采購等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。因此，了解客戶資料非常關(guān)鍵。2.2.2客戶對互聯(lián)網(wǎng)了解程 度通過直接與客戶洽談，我們可以直接地了解客戶對互聯(lián)網(wǎng)的熟練程度，我們需要 思考3點(diǎn)內(nèi)容：1是用專業(yè)化的語言闡述方案還是用平民化的語言去闡述方案；2客戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度，讓我方思考，客戶是否會(huì)進(jìn)行深入的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；3同行競爭對手實(shí)力情況。2.2.3洞察客戶投入網(wǎng)站

10、資金情況客戶投入網(wǎng)站資金情況對網(wǎng)站策劃方案的規(guī)模，最終給客戶的報(bào)價(jià)方案等有重 要影響。當(dāng)然，這方面不可強(qiáng)求，我們需要綜合多方的因素去洞察客戶預(yù)投入資金范圍 ，在交談 中,主要有以下幾個(gè)方法可以幫助銷售人員或策劃師參考：1根據(jù)客戶直接提供的網(wǎng)站規(guī)模設(shè)想，直接估計(jì)網(wǎng)站價(jià)格,必要時(shí)可直接問客戶 網(wǎng)站的投資額；2在了解對方情況之后，提出幾項(xiàng)對方可能感興趣的價(jià)值點(diǎn)，看對方是否感興趣， 例如:產(chǎn)品展廳，客戶管理，郵件群發(fā)，等等，我們可以根據(jù)對方可能接受的模塊思考價(jià) 格范圍；3通過各種私人渠道了解客戶投資額；4拿出我方已設(shè)有價(jià)格范圍的從簡單到復(fù)雜的解決方案供客戶參考，看對方對哪 種方案感興趣。2.3網(wǎng)站生態(tài)

11、圈現(xiàn)狀大家知道,各行各業(yè)由于經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、 管理模式、信息化水平的不同，所以應(yīng) 用互聯(lián)網(wǎng)的 情況各不相同，從類型而言主要分為以下幾種：制造型企業(yè)簡介:制造型企業(yè)主要以生產(chǎn)制造為核心，其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞生產(chǎn)制造，銷售為核 心,主要表現(xiàn)為:企業(yè)信息門戶網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)上采購招標(biāo)平臺(tái)、企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營 銷、企業(yè)上下游信息 化生態(tài)圈建設(shè)（基于WEB模式的分銷系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系?，F(xiàn)狀:大型企業(yè)已建立較完備的信息化系統(tǒng)；中型企業(yè)主要進(jìn)行內(nèi)部信息化改造 在網(wǎng)上貿(mào)易上也運(yùn)用普遍；小型企業(yè)還處于企業(yè)上網(wǎng)工程狀態(tài)的初級(jí)狀態(tài)，但已有 部分開展網(wǎng)上貿(mào)易。 流通型企業(yè)簡介:流通型企業(yè)主要是以商品流通為核心，其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞物流

12、、信息流、 資金流、商流展開，主要表現(xiàn)為：網(wǎng)上商店（B2C、大型企業(yè)網(wǎng)上采購平臺(tái)、網(wǎng)上分 銷管理系統(tǒng)、基 于WEB模式的銷售管理系統(tǒng)?，F(xiàn)狀:嘗試網(wǎng)上商店的為大勢所趨，普遍運(yùn)用的為商品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。中介型企業(yè)簡介:中介型企業(yè)屬于服務(wù)型企業(yè)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)8700萬人,對于中 介型企業(yè)而言蘊(yùn)藏巨大的市場商機(jī)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù)的機(jī)會(huì)很高，主表現(xiàn)的信息類 型為：建立信息服務(wù)類型網(wǎng)站，發(fā)展社區(qū)交流型網(wǎng)站?，F(xiàn)狀:教育、求職招聘、房地產(chǎn)中介等公司已有大批進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。虛擬運(yùn)營企業(yè)簡介:虛擬運(yùn)營企業(yè)一般也屬于服務(wù)型企業(yè)，例如:虛擬廣告商、虛擬互聯(lián)網(wǎng)信息 服務(wù)商、虛擬軟件開發(fā)商等等，這種類型的企業(yè)直

13、接運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做生意。現(xiàn)狀:普遍運(yùn)用。物流型企業(yè)簡介:物流型企業(yè)在國際上運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的案例非常多，最著名的如聯(lián)邦快遞公 司。他們主要 通過互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù)，客戶可以直接在網(wǎng)上跟蹤貨物運(yùn)輸?shù)娜^程電子 跟蹤,同時(shí)物流型企業(yè) 可以通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行交流，掌握客戶數(shù)據(jù)，并對已有的 貨物運(yùn)輸及客戶情況進(jìn)行系統(tǒng) 地分析、監(jiān)控?，F(xiàn)狀:國內(nèi)主要是嘗試性參與互聯(lián)網(wǎng)初級(jí)運(yùn)用；國外已非常普遍。2.4同類型網(wǎng)站競爭對手了解行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀之后，我們需要根據(jù)客戶的現(xiàn)狀，了解同行情況一一即競爭對 手。由于生態(tài)圈內(nèi)的特點(diǎn)及適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快慢情況不一樣，同行競爭對手應(yīng)用互聯(lián) 網(wǎng)的水平層次也不一 樣。當(dāng)然,最關(guān)鍵的因素我們通過行業(yè)企業(yè)應(yīng)

14、用互聯(lián)網(wǎng)的情況 可以看出，同行競爭對手的現(xiàn) 狀及對互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用到了哪一個(gè)階段。例如：海爾集 團(tuán)。海爾集團(tuán)自1998年推出以來，先后經(jīng)歷三次改版，第一版本是企業(yè)宣傳型網(wǎng)站， 主要宣傳其集團(tuán)實(shí)力及形象；第二版本則開展了大規(guī)模的電子商務(wù)，包括海爾電子商城（B2C、海爾企業(yè)形象網(wǎng)站、試探性 的海爾企業(yè)間（B2B網(wǎng)站;第三個(gè)版本則強(qiáng)調(diào)了國際化、平臺(tái)化、集團(tuán)化的特點(diǎn) ，將 海爾集團(tuán)網(wǎng)站，海爾分公司網(wǎng)站、海爾電子商城網(wǎng)站的進(jìn)一步提升、海爾物流等網(wǎng) 站集合于一體，形成海爾網(wǎng)站集群。顯然,行業(yè)巨頭將家電企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的門檻 提升到相當(dāng)高的層面，這對于同行企業(yè)而言形成了巨大的壓力，網(wǎng)站建設(shè)也不能隨 意進(jìn)行。如果我

15、們的客戶是類似于海爾這種 家電企業(yè)，那么對其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)站的 要求則非常高，當(dāng)然得視乎企業(yè)本身資源現(xiàn)狀，如果企業(yè)現(xiàn)狀適合嘗試性應(yīng)用，那么 不妨建立企業(yè)宣傳型網(wǎng)站或直接進(jìn)行電子商城網(wǎng)站的建設(shè)。2.5網(wǎng)站定位通過對客戶現(xiàn)狀的了解，便可以展開網(wǎng)站定位分析。 網(wǎng)站定位是網(wǎng)站的導(dǎo)航燈 網(wǎng)站按照網(wǎng) 站定位的方向，進(jìn)行欄目策劃，功能開發(fā),制訂階段計(jì)劃，確定建設(shè)計(jì)劃,協(xié) 調(diào)項(xiàng)目安排等一系列活動(dòng)。網(wǎng)站定位主要是對網(wǎng)站經(jīng)營模式做出具體定位：網(wǎng)站經(jīng) 營模式主要是指網(wǎng)站通 過哪些經(jīng)營模式展開網(wǎng)站經(jīng)營，從而達(dá)到客戶的商業(yè)目標(biāo)。 一般分析這種模式之前，需要對上述各方資源有相當(dāng)了解，然后與客戶一起分析其經(jīng) 營模式，經(jīng)營模式

16、具有以下特點(diǎn)：1根據(jù)客戶現(xiàn)狀，可實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的經(jīng)營模式；2經(jīng)營模式符合行業(yè)生態(tài)圈現(xiàn)狀，決非與之相違背；3經(jīng)營模式經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)劃，可以分階段執(zhí)行相應(yīng)用經(jīng)營模式路線，并且可以互 通、擴(kuò)展。2.6網(wǎng)站受眾群體網(wǎng)站受群群體即網(wǎng)站客戶分析，我們需要掌握以下信息1客戶的年齡階層一一可以分析出客戶的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。2客戶受教育程度一一可以分析出客戶的品味。3客戶職稱級(jí)別一一可以分析出客戶占其公司中占據(jù)的地位、影響力，更關(guān)鍵的是客戶的綜合能力。4客戶在網(wǎng)站中的基本行為路線及行為方式客戶基本行為模式是制訂網(wǎng)站流程的基礎(chǔ)。2.7網(wǎng)站投資計(jì)劃網(wǎng)站投資計(jì)劃在與客戶洽談過程中但已開始，很多客戶對網(wǎng)站投資計(jì)劃所持態(tài) 度不一樣,這

17、一點(diǎn)視乎客戶對互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的理解、 興趣程度,一般中大型企業(yè)對網(wǎng) 站投資與回報(bào)均有清醒 認(rèn)識(shí),做為解決方案供應(yīng)商，我們有義務(wù)與客戶一起討論：2.7.1整個(gè)網(wǎng)站投資計(jì)劃投資計(jì)劃與投資預(yù)算是每位客戶均會(huì)考慮的核心問題 ，我們作為解決方案供應(yīng) 商,一方面需 要聆聽客戶對網(wǎng)站的理解與期望，透徹掌握客戶情況；另一方面則需要 提出建設(shè)性口頭建議，并與客戶一起討論投資的可能性與合理性，最后在策劃方案中 加入投資計(jì)劃建議方案。2.7.2投資回報(bào)計(jì)劃與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)投資回報(bào)計(jì)劃需要分客戶互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的實(shí)際情況而定，例如:企業(yè)宣傳型網(wǎng)站、 社區(qū)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型網(wǎng)站，因?yàn)楦髯缘幕ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用價(jià)值不一樣，所以投資與回 報(bào)的評(píng)估標(biāo)

18、準(zhǔn)也不相同。 電子商務(wù)型網(wǎng)站一一投資回報(bào)需要通過訂單的形式體現(xiàn)， 例如:TINPAK.COM ,其投資計(jì)劃 中，網(wǎng)站投資為3萬元左右，然后網(wǎng)站推廣計(jì)劃投 資1萬元，然后希望在兩個(gè)月內(nèi)獲得第一 筆國外訂單。最終，其在第47天通過互聯(lián) 網(wǎng)獲得商機(jī)詢盤機(jī)會(huì)共：59條;意向客戶:10家;簽得訂單一筆:30萬美金。這樣,投資 與回報(bào)的比例為：1:140。社區(qū)型網(wǎng)站一一投資回報(bào)標(biāo)準(zhǔn)主要以經(jīng)過網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)營，發(fā)展會(huì)員數(shù)量達(dá) 到多少人？網(wǎng)站點(diǎn)擊率為多少？通過網(wǎng)站得到多少條有價(jià)值信息？這些有價(jià)值信息為 企業(yè)帶來了多少價(jià) 值?進(jìn)行衡量。企業(yè)宣傳型一一投資回報(bào)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)建立的品牌情況而定。網(wǎng)站訪問量、訪問網(wǎng)

19、站客 戶群體分布情況，統(tǒng)計(jì)品牌知名度？在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)之上，推出 網(wǎng)站之后，新增了多少 客戶？收集訪客留言，了解品牌美譽(yù)度如何？等等進(jìn)行衡量。企業(yè)網(wǎng)上分銷系統(tǒng)一一投資回報(bào)主要是此系統(tǒng)的使用情況。員工對此分銷系統(tǒng)的態(tài)度如何？此系統(tǒng)是否真正幫助企業(yè)合理管理分銷商資料、及產(chǎn)品銷售情況？銷售情況是否能夠在系統(tǒng)地幫助之下進(jìn)行科學(xué)的分析，并得出理想的決策參考建議？ 等等進(jìn)行衡量。3.網(wǎng)站策劃思路整理通過一系列資料收集，策劃人員對該企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況已掌握，接下來我們 需要對這些資料進(jìn)行系統(tǒng)分析，深刻挖掘，以便對策劃方案寫作打基礎(chǔ)：3.1網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體分析此部分主要對前期資料收集的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行系

20、統(tǒng)定位：主要是根據(jù)網(wǎng)站資料現(xiàn) 狀、網(wǎng)站生態(tài) 圈現(xiàn)狀、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀、網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)，綜合這些數(shù)據(jù)找到網(wǎng)站定位 及目標(biāo)受眾群體定位。 分析方法如下：3.1.1定位分析基本分析情況定位猶如找坐標(biāo)，我們需要將各種描述坐標(biāo)的維點(diǎn)，以及相關(guān)參數(shù)列出，對網(wǎng)站 進(jìn)行坐標(biāo)定位。具體如下：評(píng)估維點(diǎn)參數(shù)值網(wǎng)站資源現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)極低、低、較低、中、較咼、高網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀 極差、差、較差、般、較好、好、非常好網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)小、較小、中、較大、大、非常大網(wǎng)站投資規(guī)模小、較小、中、較大、大、非常大潛在市場容量 小、較小、中、較大、大、非常大競爭對手實(shí)力 極弱、弱、較弱、一般、較強(qiáng)、強(qiáng)、絕對地 位3.1.2各維點(diǎn)之間的關(guān)系1網(wǎng)站資源現(xiàn)

21、狀是企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，資源限制了發(fā)展空間，這是重要參 數(shù)。2網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀的好與壞則是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大變化參數(shù)，生態(tài)圈好了，可以 幫助網(wǎng)站發(fā)展,會(huì)直接改善網(wǎng)站現(xiàn)有資源現(xiàn)狀問題，幫助企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)；反 之則會(huì)直接影響市場環(huán)境,市場容量環(huán)境，甚至導(dǎo)致網(wǎng)站滅亡。3網(wǎng)站潛在市場容量則有遠(yuǎn)近之分，從長遠(yuǎn)利益來看，潛在市場容量的規(guī)模情況， 需要多少年才有可能達(dá)到這種理想的規(guī)模；從近期的現(xiàn)實(shí)情況來看，現(xiàn)有的潛在市場 容量又有多大?它需要發(fā)展多長時(shí)間或在何種政策或事件的影響之下會(huì)催化或毀滅 它，機(jī)率又有多大？ 4競爭對手實(shí)力直接驗(yàn)證了市場容量及生態(tài)圈情況，在網(wǎng)站目前 資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，我們是否有足

22、夠的實(shí)力與競爭對手抗衡呢？（當(dāng)然,有些互聯(lián) 網(wǎng)應(yīng)用屬非盈利性應(yīng)用，則不存在競爭對手！5網(wǎng)站投資規(guī)模與商業(yè)目標(biāo)則受以上幾點(diǎn)影響，它直接受到以上幾點(diǎn)的影響。企 業(yè)可以視情況而定:在市場容量大，生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯(cuò)，競爭對手多的情況下企業(yè)需要 對資源現(xiàn)狀進(jìn)行 重點(diǎn)調(diào)研；在市場容量小，生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯(cuò)，競爭對手多的情況下企 業(yè)需要具有整合的資源 優(yōu)勢；在市場容量大，生態(tài)圈現(xiàn)狀差，競爭對手減少的情況下 企業(yè)需要量體裁衣，長遠(yuǎn)計(jì)劃,謹(jǐn)慎投資（符合資源現(xiàn)狀差的企業(yè)經(jīng)營.；在市場容量 小,生態(tài)圈現(xiàn)狀差，競爭對手少的情況下企業(yè)則需要具有戰(zhàn)略眼光，及催生市場的能 力。3.2思考網(wǎng)站長期建設(shè)/運(yùn)營計(jì)劃很多企業(yè)投資互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)

23、行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，未考慮到網(wǎng)站長期運(yùn)營計(jì)劃及變化，我 們作為專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用顧問師，需要以身作則，幫助客戶思考網(wǎng)站長期建設(shè)/運(yùn)營計(jì) 劃：1時(shí)間計(jì)劃方面：按目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不成熟情況下，最好建議企業(yè)拿12年作長期 計(jì)劃；2階段任務(wù)方面：建議企業(yè)以一年作為年度目標(biāo)，制定年度任務(wù)；以一季度為短期 階段計(jì)戈V,不斷總結(jié)與調(diào)整，找到適合網(wǎng)站運(yùn)作的措施。3）投資預(yù)算方面：如果只是嘗試性進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，可建議企業(yè)先做好第一期投資，看看實(shí)際回報(bào)率之后再作長期預(yù)算計(jì)劃；如果進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)的重要戰(zhàn)略計(jì)劃，則需要根據(jù)其戰(zhàn)略 目標(biāo)制訂詳細(xì)的年度投資預(yù)算和回報(bào)預(yù)估，讓企業(yè)有的放矢。3.3思考網(wǎng)站首期建設(shè)詳細(xì)計(jì)劃企業(yè)第一期投資網(wǎng)站平

24、臺(tái)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工作的實(shí)施質(zhì)量，對一般企業(yè)網(wǎng)站未來的發(fā)展具有關(guān)鍵作用，結(jié)果差則信心受打擊，網(wǎng)站前景擔(dān)憂；結(jié)果優(yōu) 良則信心十足，網(wǎng)站前景看好。作為專業(yè)策劃顧問，我們需要對此進(jìn)行悉心指 導(dǎo)，爭取讓客戶理性對待：1）網(wǎng)站短期目標(biāo)制定：短期目標(biāo)是企業(yè)邁出網(wǎng)絡(luò)營銷 的第一步，我們需要盡量保證其成功，因此，短期目標(biāo)制訂以能實(shí)現(xiàn)，能實(shí)到為宗旨，爭取開個(gè)好頭。2）網(wǎng)站平臺(tái)策劃開發(fā)：根據(jù)其短期目標(biāo)與資源現(xiàn)狀，提出 網(wǎng)站平臺(tái)策劃與開發(fā)建議，重點(diǎn)打造能為公司獲得品牌效譽(yù)或投資收譽(yù)的基礎(chǔ)營 銷平臺(tái)。3）網(wǎng)站品牌推廣：幫助客戶根據(jù)其網(wǎng)站定位、第一期目標(biāo)、預(yù)投資金額 等情況，提出有的 放矢地提出推廣渠道、成本預(yù)算，時(shí)

25、間控制等方面的推廣建 議！ 4）首期投資與回報(bào)預(yù)算：實(shí)踐證明，網(wǎng)站從建立至推廣，其回報(bào)期，一般在第一 階段推廣結(jié)束 后的13個(gè)月內(nèi)見效，讓企業(yè)有一定的耐心； 如果您是針對個(gè)人的 企業(yè)網(wǎng)站，則可即時(shí)見效，但依然需要以3個(gè)月作為評(píng)估點(diǎn)。3.4思考網(wǎng)站VI形 象方案網(wǎng)站VI即網(wǎng)站視覺形象，事實(shí)證明，網(wǎng)站能否第一時(shí)間吸引訪客，重要取 決于網(wǎng)站VI。好的網(wǎng)站VI，能夠迅速傳遞給訪客以下信息：1 ）企業(yè)全稱及網(wǎng)址 信息清晰顯示；2）企業(yè)主要產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容非常突出；3）從網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以看出企業(yè)整體實(shí)力雄厚；4）從網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以看出背后的企業(yè)文化與企業(yè)作風(fēng)；5）通過導(dǎo)航條引導(dǎo)訪客清晰地了解企業(yè)詳細(xì)信息；6）企業(yè)聯(lián)

26、系方法多樣化。 但在策劃方案里面我們需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以下內(nèi)容：1）網(wǎng)站主色調(diào)能體現(xiàn)企業(yè)什么樣的文化或精神；2）網(wǎng)站版面規(guī)劃風(fēng)格能夠體現(xiàn)出企業(yè)什么樣的工作態(tài)度 /作風(fēng)；例如：重 邏輯的設(shè)計(jì)體現(xiàn)出 企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)， 適用電子制造網(wǎng)站； 重個(gè)性體現(xiàn)出企業(yè)作 風(fēng)或產(chǎn)品特點(diǎn)，例如玩具網(wǎng)站，例如服裝網(wǎng)站；3）我們是如何將眾多復(fù)雜的網(wǎng) 站內(nèi)容通過設(shè)計(jì)分主次、有重點(diǎn)，并且快速有效地傳遞給訪客的，這一點(diǎn)至關(guān)重要。3.5思考網(wǎng)站功能開發(fā)方案 網(wǎng)站功能對于企業(yè)而言，主要起到以下作用：1）將企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的目的通過開發(fā)功能的方式得以實(shí)現(xiàn)。例如：為了收集客戶郵箱 和資料信息，可以開發(fā)會(huì)員中心或開發(fā)調(diào)查功能、以及常用的留言

27、板功能；開通 產(chǎn)品搜索功能，使客戶能方便地搜索信息。2）方便企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)人員能夠方便地 維護(hù)更新網(wǎng)站信息。例如：網(wǎng)站新聞更新系統(tǒng)，網(wǎng)站 產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)，網(wǎng)站郵件宣 傳系統(tǒng)。3）通過開發(fā)的實(shí)用功能為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供決策支持?jǐn)?shù)據(jù)。例如：網(wǎng)站 訪問量、網(wǎng)站會(huì)員量、網(wǎng)站每日人數(shù)等等。4.網(wǎng)站策劃方案寫作在經(jīng)過以此 詳細(xì)的思路分析，此時(shí)策劃人員腦中已有很明晰的思路，接下來可輕車熟路地進(jìn)行寫作：4.1客戶需求分析 根據(jù)您對客戶的前期分析調(diào)查，他們有哪些需求， 請用列表的形式進(jìn)行簡要?dú)w納，請注意：確保這些需求是客戶的真實(shí)需求，而且這些需求均已經(jīng)過客戶確認(rèn)，因?yàn)槟膲K需求錯(cuò)誤了，就會(huì)直接影響到以下策劃方案的說服力

28、。4.2網(wǎng)站定位分析 一句話闡述網(wǎng)站核心定位；一句話闡述網(wǎng)站建站目 標(biāo)；一句話闡述網(wǎng)站平臺(tái)作用。這三句需 要精確概括，這三句話表明了實(shí)施方對 客戶網(wǎng)站最精確的理解， 一旦把品牌宣傳為主的網(wǎng)站 搞成行業(yè)門戶網(wǎng)站，一切全 錯(cuò)，客戶自然被競爭對手搶走。因此再次提醒您，客戶需求的把握很關(guān)鍵；分析需求并轉(zhuǎn)換成為準(zhǔn)確的網(wǎng)站定位更關(guān)鍵。正確案例如下：基于以上需求特點(diǎn)，根據(jù)太維以往的經(jīng)驗(yàn)（太維曾成功實(shí)施 3個(gè)與貴方類似的網(wǎng)站平臺(tái)），我們認(rèn)為： 1）網(wǎng)站的定位：外貿(mào)型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易撮合平臺(tái)。2）經(jīng)營目標(biāo)：以成功的網(wǎng)站平臺(tái)經(jīng)營為龍頭，協(xié)助貴方進(jìn)行國際貿(mào)易撮合，并從中收取貿(mào)易傭金或賺取貿(mào)易差價(jià)。3）網(wǎng)站平臺(tái)作用：有效吸納

29、互聯(lián)網(wǎng)豐富企業(yè)資源；整合全球供應(yīng)商和采購商商業(yè) 信息資源；為貴方提供業(yè)務(wù)來源。4.3網(wǎng)站整體策劃4.3.1網(wǎng)站基本屬性用簡短的 文字描述網(wǎng)站基礎(chǔ)屬性，包括：網(wǎng)站域名建議：告訴客戶應(yīng)該如何選擇域名或幫助客戶選擇域名。網(wǎng)站版本建議：告訴每個(gè)版本的作用，以及現(xiàn)階段應(yīng)該選擇哪 幾個(gè)版本，未來應(yīng)該考慮新增 哪些版本。432網(wǎng)站平臺(tái)策劃 指平臺(tái)打造策劃， 主要闡述網(wǎng)站前臺(tái)策劃思路與欄目設(shè)置建議，網(wǎng)站后臺(tái)策劃思路與欄目設(shè) 置建議，以及整體平臺(tái)運(yùn)作流程建議，目的是客戶不僅了解到了全局，并且仿佛親身體 驗(yàn)到一個(gè)真正屬于自己的網(wǎng)站平臺(tái)正在高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并發(fā)揮出了實(shí)際效果。為了達(dá) 到此效果，三項(xiàng)內(nèi)容請認(rèn)真簡明地描寫：1

30、）網(wǎng)站前/后臺(tái)架構(gòu)圖2）網(wǎng)站整體運(yùn) 作流程圖3）網(wǎng)站前/后臺(tái)欄目介紹433網(wǎng)站推廣策劃 網(wǎng)站獲得良好的投資回報(bào)， 平臺(tái)是基礎(chǔ)，推廣是關(guān)鍵。 一方面列出客戶現(xiàn)有的資源（人才現(xiàn)狀、資金投入、 傳統(tǒng)資源）和目標(biāo)（網(wǎng)站投資目標(biāo)），另一方面則根據(jù)以上內(nèi)容大膽地闡述網(wǎng)站推廣建議，向客戶說明，我們?nèi)绾卫矛F(xiàn)有的資源， 并配合您的運(yùn)作目標(biāo)，通過 我們專業(yè)的推廣經(jīng)驗(yàn)，幫助您選擇最合適的推廣方案，同時(shí)在我們協(xié)同您成功實(shí)施的情況下，實(shí)現(xiàn)您的網(wǎng)站運(yùn)作目標(biāo)。請注意：重點(diǎn)突出根據(jù)我們的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，選擇哪些推廣渠道同樣達(dá)到效果，但是性價(jià)比更高； 哪些渠道應(yīng)該先投入，哪些應(yīng)該在后面跟進(jìn)，以突顯公司的專業(yè)實(shí)力。434網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境

31、搭建 包括以下幾個(gè)方面：1）網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)建議：闡述我們根據(jù)企業(yè)或行業(yè)特點(diǎn)，將采用哪種顏色作 為網(wǎng)站主色調(diào)、網(wǎng)站采用的技術(shù)、網(wǎng)站界面風(fēng)格建議；2）網(wǎng)站程序開發(fā)建議：闡明網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)、網(wǎng)站開發(fā)語言、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站開發(fā)工具等；4.3.5網(wǎng)站開發(fā)運(yùn)行搭建 包括：網(wǎng)站域名、網(wǎng)站空間、企業(yè)郵箱等方面的建 議！ 4.4網(wǎng)站實(shí)施說明441項(xiàng)目實(shí)施流程 闡明完成此項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，突顯 公司實(shí)力。例如：簽訂項(xiàng)目開發(fā)合同，項(xiàng)目正式開始一成立項(xiàng)目小組一網(wǎng)站平臺(tái)實(shí)施一內(nèi)部驗(yàn)收一客戶驗(yàn)收一項(xiàng)目結(jié)束。442項(xiàng)目小組構(gòu)成及職責(zé) 通過項(xiàng)目小組 負(fù)責(zé)制，突顯公司對項(xiàng)目的負(fù)責(zé)態(tài)度與專業(yè)實(shí)力。在此我們可以簡明扼要地進(jìn) 行必要的

32、描述，例如項(xiàng)目小組的構(gòu)成和項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)的內(nèi)容等等。443溝通流程 闡明確保項(xiàng)目成功實(shí)施的溝通流程，突顯公司專業(yè)實(shí)力。4.5實(shí)施進(jìn)度預(yù)估 此處也是體現(xiàn)公司實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富且專業(yè)，例如：（圖略）4.6網(wǎng)站成本預(yù)算 列出總成本預(yù)算，并列出詳細(xì)成本清單，以供客戶參考。4.7技術(shù)維護(hù)說明 闡明公司對客戶維護(hù)相關(guān)的政策性說明，讓客戶不必為售后擔(dān)心。這一點(diǎn)至關(guān)重要，許多服務(wù)商做完單就跑人或售后服務(wù)質(zhì)量奇差，這是對客戶不負(fù)責(zé)任，更是影響了行業(yè)健康發(fā)展。4.8建設(shè)保障4.8.1實(shí)施團(tuán)隊(duì)實(shí)力保障闡明企業(yè)實(shí)力，包括企業(yè)簡要性介紹、企業(yè) 榮譽(yù)、企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)成員閱歷，讓企業(yè)感受為其提供服務(wù)的公司實(shí)力雄厚。4.8.2成功案例

33、 成功案例是最具說服力的內(nèi)容，請列出與客戶網(wǎng)站類似的成功案例列表，并說明您為他們提 供了什么服務(wù)，客戶完全可以通過案例了解貴司實(shí)施水 平。例如： 全球五金網(wǎng)（www.WorldH、 ）網(wǎng)站簡介： 中國領(lǐng)導(dǎo)性五金網(wǎng)站品牌，全球排名1000位，擁有全球10萬五金企業(yè)資源。 提供服務(wù)：網(wǎng)站品牌運(yùn)營服務(wù)、網(wǎng)站中文、英文雙版平臺(tái)打造。4.8.3軟硬件保障 拿出其它軟性保障，讓客戶感受到服務(wù)商考慮周全，可令其放心。例如：闡明公司的 重量級(jí)合作伙伴。包括提供服務(wù)的相關(guān)硬件設(shè)施先進(jìn)，完備，讓客戶放心。4.9技術(shù)保密聲明 這一點(diǎn)必須闡明，甚至在方案第一頁即需要闡明，以確保公司或方 案的合法權(quán)譽(yù)。4.10附屬資料4.11網(wǎng)站運(yùn)作模式圖 將網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)作模式用圖形的 方式傳遞給客戶，這樣也便于客戶迅速了解我們的服務(wù)，同時(shí)也便于講