G01銷售人員專業(yè)技能訓練整體解決方案

1、銷售人員專業(yè)技能訓練整體解決方案測試成績 :86.67 分。恭喜您順利通過考試！單選題1. “事半功倍的表達程序 的第一步是 : a 帶入問題b 解決的方案c 好處d 初級利益正確答案： d 2。 下列哪一項不符合產(chǎn)品說明的要求？ a 產(chǎn)品說明中可利用批評對手的缺點來突出自己的方式b 維持良好的產(chǎn)品說明氛圍c 產(chǎn)品說明中切不可逞能地與客戶辯論d 選擇恰當?shù)臅r機做產(chǎn)品說明正確答案： a 3。 下列關(guān)于銷售的表述哪一項是錯誤的? a 銷售活動是由眾多要素組成的系統(tǒng)活動b 銷售的核心在于它是一種商品、信息傳遞、心理變化等過程的統(tǒng)一c 銷售的核心問題是說服客戶d 銷售是一種設(shè)法以最方便和吸引人的方式向

2、可能的買主介紹商品的藝術(shù)正確答案： b 4. 因為你的服務(wù)態(tài)度非常好，你的顧客熱心的介紹朋友和你做生意，這符合銷售的哪種心理定律 ? a 相關(guān)定律b 期望定律c 吸引定律d 間接效用定律正確答案： a 5. 對付“討價還價型 客戶要： a 說服技巧必須講求邏輯b 穩(wěn)重的與對方接觸c 表現(xiàn)的誠實正直d 保持誠懇的交往正確答案 : c 6. 哪種處理異議的技巧可以先滿足客戶的表達欲望？ a 忽視法b 補償法c 太極法d 間接反駁法正確答案： a 7. 下列哪一項不是處理價格異議的方法？ a 遲緩價格的討論b 隔難政策c 用價格比較昂貴的產(chǎn)品來做比較d “三明治”法正確答案： c 8。 對應付款而未

3、付款要： a 由法院發(fā)出支付命令b 設(shè)定適合客戶的兌現(xiàn)金額c 利用代理收款制度d 債權(quán)讓與正確答案 : a 9。 直接有效率的成交，并且要促使顧客快速地進行到交易完成, 這是： a 小狗成交法b 訂單式成交法c 約定成交法d 富蘭克林式成交法正確答案 : b 10. 下列哪一項屬于銷售人員應該具備的專業(yè)知識？ a 語文b 經(jīng)濟法規(guī)c 哲學d 邏輯學正確答案 : b 11。 銷售新模式中的首要環(huán)節(jié)是： a 信任b 產(chǎn)品介紹c 需求d 結(jié)束銷售正確答案： a 12. 下列哪種表述不利于消除銷售對象初次接受訪問時的緊張？ a 我那個東西很好，我就是要把它賣給你。b 這一次不是做銷售，只是想了解一下您在使用這套設(shè)備時遇到了什么困難c 我不是來賣東西的，是來幫您解決問題的. d 我今天來 , 除了向您請教 , 最重要的是 , 也許我可以為您的公司提供更好的服務(wù). 正確答案： a 13. 銷售商品a 你給他人的第一感覺就是對方的視覺b 談話之前，首先要學習c 時時刻刻要進行銷售前的心理對話d 第一印象幾乎 95% 取決于你的語言正確答案： d 14. 產(chǎn)品展示前可從下列哪三個方面準備？ a 產(chǎn)品、時間和參加人員b 產(chǎn)品、場地和銷售人員c 產(chǎn)品、場地和時間d 時間、銷售人員和場地