淺析應(yīng)收賬款的風(fēng)險及防范措施

1、欽 州 學(xué) 院 ?？飘厴I(yè)論文（設(shè)計(jì)）二級學(xué)院： 商學(xué)院 班 別： 會計(jì)電算化101班 題 目： 淺析應(yīng)收賬款的風(fēng)險及防范措施 作 者： 張 文 指導(dǎo)教師： 蔣俊賢、蔣國棟 2013年05月12日欽州學(xué)院專科學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）評審表二級學(xué)院：商學(xué)院 班：會計(jì)專101 專業(yè)：會計(jì)電算化 填表時間：2013.5.12姓名張文性別女學(xué)號1001307111題目淺析應(yīng)收賬款的風(fēng)險及防范措施主要內(nèi)容企業(yè)一方面想借助于應(yīng)收賬款來促進(jìn)銷售，擴(kuò)大銷售收入，增強(qiáng)競爭能力，同時又希望盡量避免由于應(yīng)收賬款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉(zhuǎn)困難、壞賬損失等弊端。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)即通過應(yīng)收賬款管理和回收機(jī)制，在應(yīng)收賬款發(fā)生

2、后，通過一系列管理措施監(jiān)控賬款，保障賬款按時回收。以上各項(xiàng)由學(xué)生本人填寫指導(dǎo)教師評語及成績成績： 指導(dǎo)教師簽名： 二級學(xué)院評審意見二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)簽名： 二級學(xué)院簽章：注：1、此表填寫一式兩份，一份和論文（設(shè)計(jì)）封面、論文（設(shè)計(jì)）正稿一起裝訂交二級學(xué)院保存，另一份單獨(dú)交教務(wù)處存入學(xué)生畢業(yè)檔案。 2、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）成績分優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五等。欽州學(xué)院?？茖W(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）評審表二級學(xué)院：商學(xué)院 班：會計(jì)專101 專業(yè)：會計(jì)電算化 填表時間：2013.5.12姓名張文性別女學(xué)號1001307111題目淺析應(yīng)收賬款的風(fēng)險及防范措施主要內(nèi)容企業(yè)一方面想借助于應(yīng)收賬款來促進(jìn)銷售，擴(kuò)大銷售收

3、入，增強(qiáng)競爭能力，同時又希望盡量避免由于應(yīng)收賬款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉(zhuǎn)困難、壞賬損失等弊端。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)即通過應(yīng)收賬款管理和回收機(jī)制，在應(yīng)收賬款發(fā)生后，通過一系列管理措施監(jiān)控賬款，保障賬款按時回收。以上各項(xiàng)由學(xué)生本人填寫指導(dǎo)教師評語及成績成績： 指導(dǎo)教師簽名： 二級學(xué)院評審意見二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)簽名： 二級學(xué)院簽章：注：1、此表填寫一式兩份，一份和論文（設(shè)計(jì)）封面、論文（設(shè)計(jì)）正稿一起裝訂交二級學(xué)院保存，另一份單獨(dú)交教務(wù)處存入學(xué)生畢業(yè)檔案。 2、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）成績分優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五等。欽州學(xué)院?？飘厴I(yè)論文（設(shè)計(jì)）指導(dǎo)教師工作記錄學(xué)生姓名張文學(xué)號1001307111二級學(xué)

4、院商學(xué)院專 業(yè)會計(jì)電算化班別會計(jì)專101指導(dǎo)教師姓名及職稱蔣俊賢 講師蔣國棟 注冊會計(jì)師題 目淺析應(yīng)收賬款的風(fēng)險及防范措施第一次指導(dǎo)記錄教師簽名： 學(xué)生簽名： 年 月 日第二次指導(dǎo)記錄教師簽名： 學(xué)生簽名： 年 月 日第三次指導(dǎo)記錄教師簽名： 學(xué)生簽名： 年 月 日第四次指導(dǎo)記錄教師簽名： 學(xué)生簽名： 年 月 日說明：1由指導(dǎo)教師填寫與學(xué)生見面、電話、網(wǎng)上指導(dǎo)的主要內(nèi)容，不少于3次。2此表一式一份，由二級學(xué)院保存。淺析應(yīng)收賬款的風(fēng)險及防范措施班別：會計(jì)101 學(xué)號：1001307111 姓名：張文摘要企業(yè)一方面想借助于應(yīng)收賬款來促進(jìn)銷售，擴(kuò)大銷售收入，增強(qiáng)競爭能力，同時又希望盡量避免由于應(yīng)收賬

5、款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉(zhuǎn)困難、壞賬損失等弊端。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)即通過應(yīng)收賬款管理和回收機(jī)制，在應(yīng)收賬款發(fā)生后，通過一系列管理措施監(jiān)控賬款，保障賬款按時回收。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；風(fēng)險；防范措施目錄一、前言1二、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險產(chǎn)生的原因分析1（一）企業(yè)不重視和缺乏風(fēng)險意識1（二）企業(yè)應(yīng)收賬款管理不規(guī)范1（三）企業(yè)對營銷工作缺乏有效的管理和監(jiān)督21.心虛讓步22.沒有規(guī)定23.大做人情34.強(qiáng)行塞貨3三、應(yīng)收賬款過高對企業(yè)的影響3（一）影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)4（二）夸大了企業(yè)經(jīng)營成果4（三）導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流出4四、降低應(yīng)收賬款風(fēng)險的對策分析5（一）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的基礎(chǔ)性工作51.建立專門的信用管理部門

6、52.制定合理的賒銷方針和結(jié)算方式63.建立切實(shí)可行的對賬制度6（二）提高應(yīng)收賬款收款回款率71.提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量72.加大應(yīng)收賬款的催收力度73.采取積極的收賬政策74.將應(yīng)收賬款的管理與經(jīng)營者個人的利益相統(tǒng)一8（三）轉(zhuǎn)嫁應(yīng)收賬款風(fēng)險81.抵押應(yīng)收賬款借款82.應(yīng)收賬款讓售83.應(yīng)收賬款保險9五、 結(jié)論9參考文獻(xiàn)10一、前言應(yīng)收賬款是企業(yè)流動資產(chǎn)重要的組成部分，屬于企業(yè)債權(quán)。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)不善會給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動造成嚴(yán)重的影響，制約著企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。目前我國企業(yè)的應(yīng)收賬款已經(jīng)占到流動資產(chǎn)比例的50%左右，而且逾期一年以上的應(yīng)收賬款所占比重較大，因此對應(yīng)收賬款的管理已成為我國企業(yè)經(jīng)營活動中日

7、益重要的問題。通過研究我國應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，對導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險的形成因素進(jìn)行總結(jié)，對應(yīng)收賬款形成后的風(fēng)險對企業(yè)所造成的影響進(jìn)行分析，并提出實(shí)際性的解決辦法以及防范措施。二、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險產(chǎn)生的原因分析 應(yīng)收賬款是企業(yè)對外賒銷產(chǎn)品、材料、勞務(wù)等項(xiàng)目而形成的應(yīng)向?qū)Ψ绞杖∠鄳?yīng)款項(xiàng)的一種外置資產(chǎn)。該資產(chǎn)被對方經(jīng)營所用，本企業(yè)卻無法控制，只有變現(xiàn)為現(xiàn)金流入本企業(yè)后，才能參與到本企業(yè)的再生產(chǎn)過程中，為企業(yè)創(chuàng)造新的收益。而這一過程的長短，對企業(yè)經(jīng)營效果來說影響較大，令企業(yè)管理者感到棘手，難于操作。企業(yè)在擴(kuò)大銷路、增加銷售收入的同時也形成了應(yīng)收賬款風(fēng)險，主要體現(xiàn)在。（一）企業(yè)不重視和缺乏風(fēng)險意識 對不熟悉

8、的企業(yè)試行賒銷，寧愿承擔(dān)風(fēng)險，也要擴(kuò)大銷售規(guī)模。尤其是在市場不景氣及市場競爭劇烈的情況下，供貨方寧愿先發(fā)貨占領(lǐng)市場，而忽略用戶的信用度。不經(jīng)常走訪用戶，更不了解用戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，也不論其信用狀況，便放心地把產(chǎn)品賒銷給對方，致使大量的貨款無法按期收回，形成應(yīng)收賬款，對應(yīng)收賬款不分析，也不及時采取積極措施。直到客戶無能力償還欠款時，自己的資產(chǎn)也隨之流失。這種高風(fēng)險的銷售，必然給企業(yè)帶來不良后果。（二）企業(yè)應(yīng)收賬款管理不規(guī)范 由于企業(yè)內(nèi)控制度不健全，極個別銷售人員與買方相互勾結(jié)，在各人利益的驅(qū)動下，向買方透露本企業(yè)的商業(yè)秘密，替買方出謀獻(xiàn)策，千方百計(jì)制造假象，對應(yīng)收賬款百般抵賴，造成貨款回收困難重

9、重，甚至無法回收?；騻€別企業(yè)為了迎合買方采購員的需要，提高產(chǎn)品銷售價格，暗中給采購員回扣，這情況一旦被對方企業(yè)發(fā)現(xiàn)，將給貨款回收帶來困難。有些企業(yè)的營銷人員，政治素質(zhì)不高，廉潔自律意識淡薄。其中，有的人從事營銷工作的初衷，不是為企業(yè)干事，而是想自己發(fā)財(cái)，因而在開展一段營銷業(yè)務(wù)工作后，就干起了坑害企業(yè)、自己發(fā)財(cái)?shù)墓串?dāng)。有的把回收貨款挪用后，自己辦公司、搞實(shí)體，空手套白狼，掙大錢發(fā)大財(cái)；有的挪用貨款投到其他公司，個人持股分紅；有的與客戶勾結(jié)，設(shè)下一個客戶不還款的騙局，把貨款直接落在自己開設(shè)的賬戶上侵吞貨款；還有的把企業(yè)發(fā)出去的貨自己賣了，再設(shè)法從銀行搞到一張匯票，經(jīng)涂改或偽造后回企業(yè)交財(cái)務(wù)，當(dāng)假匯

10、票不頂用時，就把自己裝扮成被騙的受害者，而貨款早就裝入個人腰包，等等。另一方面，有的營銷人員自身缺乏責(zé)任感，對客戶的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)、企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、有關(guān)交易記錄、銀行信貸等情況，不調(diào)查不分析，有的雖調(diào)查，但不全不細(xì)不實(shí)，只憑道聽途說或簡單了解就簽訂賒銷合同，組織發(fā)貨，導(dǎo)致貨款拖欠。還有的營銷人員被客戶請一頓飯送一點(diǎn)禮，有礙于對方的恩惠，就放棄了對客戶基本情況的調(diào)查了解；有的營銷人員業(yè)務(wù)不熟缺乏經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致應(yīng)收賬款出現(xiàn)風(fēng)險等等。應(yīng)當(dāng)說營銷人員的自身素質(zhì)差是形成應(yīng)收賬款風(fēng)險的主要成因。由于經(jīng)營過程中有貨物對資金流動在時間和空間上的差異以及票據(jù)傳遞、記錄等發(fā)生誤差的可能，所以，經(jīng)營過程中債權(quán)債務(wù)的雙方就經(jīng)濟(jì)

11、往來中的未盡事項(xiàng)進(jìn)行定期的對賬，可以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。然而有的企業(yè)由于不及時與客戶對賬，有點(diǎn)即使對了賬，但只是口頭上的承諾，并沒有形成合法有效的對賬依據(jù)。（三）企業(yè)對營銷工作缺乏有效的管理和監(jiān)督銷售作為企業(yè)發(fā)展的龍頭，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行科學(xué)有效的管理和監(jiān)督，這樣既能促進(jìn)營銷工作的順利發(fā)展，又能防止在銷售工作中造成國有資產(chǎn)流失和腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生，更能降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險。從一些企業(yè)產(chǎn)生應(yīng)收賬款風(fēng)險的狀況看，對營銷工作缺乏有效的管理和監(jiān)督，的確是一個抹之不去的成因。有的企業(yè)的負(fù)責(zé)人，只過問產(chǎn)品銷出去了沒有，而不問貨款有沒有收回；有的只以銷售價值考核銷售人員，而對貨款回收不作為考核依據(jù)，致使銷售人員對貨款能否回

12、收漠不關(guān)心。還有的企業(yè)幾年對貨款回收情況沒作認(rèn)真分析，既不知應(yīng)收賬款總額，也不知存在什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在銷售問題上糊里糊涂過日子；更有甚者，有的企業(yè)應(yīng)收賬款達(dá)到近億元，連一個像樣的催收應(yīng)收賬款的管理辦法都沒有，更談不上有專門的機(jī)構(gòu)和人員，因而造成應(yīng)收賬款數(shù)額居高不下，以致于影響企業(yè)的資金正常周轉(zhuǎn)，也嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。營銷人員講應(yīng)收賬款拉長的主要原因有：1.心虛讓步 當(dāng)業(yè)務(wù)人員聽到自己的客戶說：“某某給我的付款時間要比你的長”時業(yè)務(wù)員為了確保不失去這位客戶，往往首先心虛讓步，本來是一個月就能收回來的貸款，常常會拖2個月甚至3個月。 2.沒有規(guī)定 主管或公司對回收貸款的時間沒有明確或嚴(yán)格的規(guī)定，

13、業(yè)務(wù)人員為了確保不會失去自己的客戶，往往不恰當(dāng)?shù)赝涎邮湛顣r間，這也是造成應(yīng)收賬款回收期限拉長的主要原因之一。 3.大做人情 有的業(yè)務(wù)人員只為自己的人情打基礎(chǔ)，借花獻(xiàn)佛，為此不惜犧牲公司的利益，把一些好處讓給了客戶，拖延付款時間，這種做法自然會使應(yīng)收張會計(jì)的回收期限拉長。 4.強(qiáng)行塞貨 顧客的購買潛力有限，業(yè)務(wù)人員為了獲取業(yè)績，對公司有個交代，往往強(qiáng)行塞貨，從而導(dǎo)致不能及時回收貸款，延長了應(yīng)收賬款的回收期限。例如：某位客戶每月實(shí)際銷售量是10000元的某種產(chǎn)品，應(yīng)收賬款是15000元。而客戶實(shí)際能真正銷售出去的只有10000元，客戶此時心里想的是：“這種產(chǎn)品不好賣，所以付款的期限自然也需要延長。

14、”所以業(yè)務(wù)員強(qiáng)行塞貨也會相應(yīng)造成收回期限的拉長。三、應(yīng)收賬款過高對企業(yè)的影響 在現(xiàn)行的市場環(huán)境中，一個企業(yè)要想正常經(jīng)營，不發(fā)生應(yīng)收賬款是不可能的。不能否認(rèn)，賒銷能給企業(yè)銷售上的好處，但是應(yīng)收賬款一旦不被控制，將會給企業(yè)帶來不可預(yù)計(jì)的風(fēng)險。企業(yè)應(yīng)收賬款管理就顯得尤為重要，應(yīng)對應(yīng)收賬款實(shí)行有效的控制，最大限度地降低應(yīng)收賬款風(fēng)險。應(yīng)收賬款的風(fēng)險是指由于市場因素的不穩(wěn)定性和債權(quán)、債務(wù)關(guān)系在清償時具有不確定性，從而導(dǎo)致賒銷企業(yè)的應(yīng)收賬款在回收時間和回收數(shù)額上具有不確定性。簡而言之，應(yīng)收賬款風(fēng)險就是企業(yè)持有的應(yīng)收賬款在未來能夠回收的額度和回收時間的不確定性。應(yīng)收賬款回收額度上的不確定性也稱之為壞賬風(fēng)險，指

15、企業(yè)應(yīng)收賬款無法按發(fā)生的數(shù)額收回形成壞賬而造成的損失。應(yīng)收賬款回收時間上的不確定性也稱之為拖欠風(fēng)險，指客戶超過規(guī)定的信用期限付款使企業(yè)蒙受的損失。拖欠風(fēng)險累積到一定程度就會轉(zhuǎn)化為壞賬風(fēng)險。應(yīng)收賬款之所以存在預(yù)期損失風(fēng)險，是由于其受一些因素的影響，這些影響應(yīng)收賬款風(fēng)險狀況的因素也叫應(yīng)收賬款風(fēng)險因素。具體包括：（一）影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn) 大量占據(jù)流動資金，影響企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn)。企業(yè)在為客戶提供商品、勞務(wù)、技術(shù)以后，所應(yīng)得的款項(xiàng)卻不能夠及時的收回，就會成為企業(yè)的應(yīng)收賬款，如果企業(yè)不能對應(yīng)收賬款進(jìn)行有效地管理或者對逾期不能夠收回的款項(xiàng)采取相應(yīng)的措施，將會使企業(yè)的收入與支出不相符合，擾亂企業(yè)的正常財(cái)務(wù)計(jì)劃

16、。應(yīng)收賬款長期不能收回或者被占用，將會直接影響企業(yè)資金的正常流動，給企業(yè)的正常經(jīng)營產(chǎn)生影響，也因此會阻礙企業(yè)的壯大。（二）夸大了企業(yè)經(jīng)營成果 虛增經(jīng)營成果，隱藏企業(yè)的潛在損失。我國企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定，企業(yè)需要按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則確認(rèn)收入，在進(jìn)行信用交易時，通過信用交易獲得的收入需要計(jì)入當(dāng)期收入，而企業(yè)的通行做法卻是將其當(dāng)成實(shí)際的現(xiàn)金流，從而虛增了企業(yè)的現(xiàn)金收入。企業(yè)賬面上存在的應(yīng)收賬款，其不能夠收回的絕對數(shù)量必然要增大，而企業(yè)每年提取的壞賬準(zhǔn)備是一定的，這樣一來提取的壞賬準(zhǔn)備不能夠覆蓋實(shí)際產(chǎn)生的壞賬損失，這樣就會虛增企業(yè)的經(jīng)營成果，隱藏了企業(yè)的損失，也會使企業(yè)的風(fēng)險同時隱藏，為日后的發(fā)展埋下隱患

17、。（三）導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流出 應(yīng)收賬款占用的資金，本來是想在經(jīng)營中加速周轉(zhuǎn)，償還生產(chǎn)時向外籌集的資金并再生產(chǎn)，從而再次獲得利潤回報。但由于應(yīng)收賬款的大量存在，導(dǎo)致出現(xiàn)呆賬，死賬無法收回，賒銷的賬務(wù)處理雖然使企業(yè)產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤，但沒使企業(yè)的現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不墊付資金來繳納各種稅金和支付籌集資金的財(cái)務(wù)費(fèi)用以及其他各項(xiàng)費(fèi)用，使企業(yè)自身的資金流出，也使企業(yè)承擔(dān)了更大的財(cái)務(wù)風(fēng)險。四、降低應(yīng)收賬款風(fēng)險的對策分析 為了減少或降低應(yīng)收賬款風(fēng)險，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率，企業(yè)必須采用相應(yīng)的對策，建立有效的治理模式，加強(qiáng)對應(yīng)收賬款風(fēng)險的防范與控制。（一）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的基礎(chǔ)性工作1.

18、建立專門的信用管理部門 企業(yè)信用風(fēng)險管理是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性和綜合性較強(qiáng)的工作。因此企業(yè)應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的信用管理部門，同時配備專業(yè)的信用管理人員，確保信用管理職能的實(shí)現(xiàn)。信用管理部門一般由財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，銷售部門和財(cái)務(wù)部門為成員。其基本職能包括建立、管理客戶信用檔案、信用風(fēng)險分析、科學(xué)制定客戶的信用額度、負(fù)責(zé)清收應(yīng)收賬款等。1）對客戶信用調(diào)查企業(yè)應(yīng)對自己的客戶信用狀況調(diào)查分析。對老客戶，要建立健全信用檔案，制定一套完整的信用記錄。對新客戶的信用管理應(yīng)包括：進(jìn)行信用調(diào)查、信用評估和制定合理的信用政策。如果企業(yè)不注重信用調(diào)查、分析，便盲目的賒銷，會加大企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險。因此，企業(yè)在向客戶銷售商品之前，必須

19、嚴(yán)格調(diào)查分析客戶的信用狀況，并經(jīng)內(nèi)部授權(quán)批準(zhǔn)后方可提供，以控制企業(yè)的信用風(fēng)險。另外，對提供信用的客戶，企業(yè)還應(yīng)隨時了解其信用狀況的變化。若對方出現(xiàn)信用惡化，經(jīng)營狀況不佳時，企業(yè)應(yīng)及時調(diào)整經(jīng)營策略，以免造成經(jīng)濟(jì)損失。2）制定合理的信用政策 信用政策是企業(yè)對應(yīng)收賬款進(jìn)行規(guī)劃和控制的基本策略與措施。企業(yè)必須根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營和客戶的信譽(yù)情況制定合理的信用政策。信用政策包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期間和收賬政策三方面。 (1）信用標(biāo)準(zhǔn)是客戶獲得商業(yè)信用應(yīng)達(dá)到的最低標(biāo)準(zhǔn)，通常以預(yù)期的壞賬損失率表示。(2）信用期間是企業(yè)允許客戶從購貨到付款之間的時間，這個期間不宜過長也不宜過短，必須謹(jǐn)慎確定。(3）收賬政策是指客戶

20、違反信用條件，拖欠甚至拒付賬款時企業(yè)所采取的收賬政策與措施。合理的信用政策應(yīng)將信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期間和收賬政策三者結(jié)合起來，綜合考慮三者的變化對銷售額、應(yīng)收賬款各種成本的影響。2.制定合理的賒銷方針和結(jié)算方式企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況和管理方便，簡歷賒銷審批制度，跪地昂在一定額度內(nèi)的銷售由特定權(quán)力的人員批準(zhǔn)，各經(jīng)辦人員只能在各自的權(quán)限內(nèi)板栗審批，超過限額的，必須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，金額巨大的，需報請企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。同時應(yīng)落實(shí)責(zé)任制，各經(jīng)辦人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)應(yīng)自己負(fù)責(zé)，并預(yù)期經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，要求其對自己經(jīng)辦的每筆業(yè)務(wù)進(jìn)行事后監(jiān)督，直至收回資金。企業(yè)應(yīng)制定適合自己的可防范風(fēng)險的賒銷方針。例如，有擔(dān)保的賒銷，企業(yè)可在合

21、同中規(guī)定，客戶要在賒欠期中提供擔(dān)保，如果賒欠過期則承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。企業(yè)還可根據(jù)客戶的盈利能力、償債能力和信用狀況，選擇適宜的結(jié)算方式。如，對盈利能力和償債能力較強(qiáng)、信用狀況較好的客戶，可選擇風(fēng)險較大的結(jié)算方式（如分期付款），這樣有利于購銷雙方建立一種相互信任的伙伴關(guān)系；反之，則應(yīng)選擇風(fēng)險較小、約束能力較強(qiáng)的結(jié)算方式（如預(yù)收貨款）。3.建立切實(shí)可行的對賬制度企業(yè)在進(jìn)行對賬工作時，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)量的大小和時間長短等因素，對應(yīng)收賬款定期核對，并由雙方當(dāng)事人簽章，作為有效的對賬依據(jù)，如發(fā)生差錯應(yīng)及時處理。應(yīng)收賬款的對賬工作包括兩個方面：總賬與明細(xì)賬的核對；明細(xì)賬與有關(guān)客戶單位往來賬的核對。在實(shí)際工作中

22、會出現(xiàn)本單位明細(xì)賬余額與客戶單位往來余額對不上的現(xiàn)象，這主要是對賬工作脫節(jié)所致。銷售部門往往只管將產(chǎn)品銷售出去，而不管款項(xiàng)是否能收回，認(rèn)為收款是財(cái)務(wù)部門的工作。但是現(xiàn)在許多企業(yè)因?yàn)閼?yīng)收賬款數(shù)額都很大，牽扯的單位也很多，加之平時財(cái)務(wù)人員的記賬、編制報表等工作本來就很繁忙，根本沒有時間和精力與客戶對賬，而一般對賬工作均是債權(quán)單位主動實(shí)施。這樣一來，企業(yè)的應(yīng)收賬款的對賬工作借陷于停頓狀態(tài)，使得客戶有借口說往來賬目不清楚而拒絕付款或拖延付款，給企業(yè)早餐損失。因此，應(yīng)收賬款的對賬工作應(yīng)從銷售業(yè)務(wù)的第一筆起就應(yīng)由銷售人員定期與客戶對賬，并將收款情況及時反饋給財(cái)務(wù)部門。銷售人員可按其管理的單位對產(chǎn)品發(fā)出、發(fā)

23、票開具和貨款的回籠進(jìn)行序時登記，并定期與客戶對賬，由對方確認(rèn)，從而為及時清收應(yīng)收賬款打好基礎(chǔ)。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)將銷售和貨款回籠與銷售者的業(yè)績結(jié)合起來考察，使他們意識到不但要使產(chǎn)品銷售出去，更要使貨款能及時回收，最大限度地減少損失。（二）提高應(yīng)收賬款收款回款率應(yīng)收賬款一旦形成，企業(yè)就必須考慮如何按時足額收回欠款而不是消極地等待對方付款，應(yīng)該經(jīng)常對所持有的應(yīng)收賬款進(jìn)行動態(tài)跟蹤分析。加強(qiáng)日常監(jiān)督和管理，要及時了解賒銷者的經(jīng)營情況、償付能力，以及客戶的現(xiàn)金持有量與調(diào)劑程度能否滿足兌現(xiàn)的需要，必要時企業(yè)可要求客戶提供擔(dān)保。1.提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量 企業(yè)除了信用管理外，應(yīng)在提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上多下工夫。在產(chǎn)品

24、質(zhì)量上，應(yīng)采取先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，聘用先進(jìn)技術(shù)人員，生產(chǎn)出物美價廉，適銷對路的產(chǎn)品，應(yīng)收賬款就會大幅下降。同時，在服務(wù)上，企業(yè)應(yīng)形成售前、售中、售后一整套服務(wù)體系。2.加大應(yīng)收賬款的催收力度應(yīng)收賬款發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)采取各種措施，盡量爭取按期收回貨款。一般情況下，大多數(shù)客戶目的非常明確，愿意迅速付清貨款，享受現(xiàn)金折扣。因此，企業(yè)對信用期內(nèi)的應(yīng)收賬款一般不用過問。而對于逾期的應(yīng)收賬款，應(yīng)按其拖欠的賬齡、金額進(jìn)行排隊(duì)分析，因?yàn)閼?yīng)收賬款賬齡越長，收不回來的可能性越大，產(chǎn)生壞賬的可能性越大。通過分析，確定優(yōu)先收賬的對象，盡量在發(fā)生欠款的初期，就采取有效的收賬措施。同時應(yīng)分清債務(wù)人是故意拖欠，還是愿意付款卻沒有

25、付款的能力。對故意拖欠的債務(wù)人，采取通常的催收辦法只能是延誤時間，對此類欠款必須采取更加有力的措施進(jìn)行追討，或迅速通過法律途徑采取訴訟保全等措施加以追討。而對于愿意付款，但目前沒有付款能力的企業(yè)，看是債務(wù)人暫時出現(xiàn)了資金周轉(zhuǎn)困難，還是由于其財(cái)務(wù)狀況發(fā)生了嚴(yán)重的危機(jī)甚至達(dá)到資不抵債所致。如果是債務(wù)人財(cái)務(wù)狀況發(fā)生了嚴(yán)重的危機(jī)無力還款，隨著時間的推移，極有可能轉(zhuǎn)變?yōu)楣室馔锨罚瑢Υ祟惽房畋仨殢囊婚_始就采取強(qiáng)有力的追收措施或相應(yīng)的債權(quán)保障措施，切不能礙于情面而錯失收款良機(jī)。3.采取積極的收賬政策采取積極的收賬政策會減少應(yīng)收賬款投資、減少壞賬損失，但會增加收賬成本。如果采用較消極的收賬政策，則可減少收賬費(fèi)

26、用，但會增加應(yīng)收賬款投資，增加壞賬損失。這就要求企業(yè)依據(jù)市場寂靜環(huán)境和自身狀況科學(xué)地設(shè)計(jì)收款策略、企業(yè)除了要適時地運(yùn)用現(xiàn)金折扣、適度地利用擔(dān)保制度外，還應(yīng)確定合理的收賬程序和討債辦法。一般要先給客戶一封有禮貌的通知信函，進(jìn)一步可通過電話催收。若客戶雖有能力付款卻想方設(shè)法拖欠，則有必要采取法律手段提請有關(guān)部門仲裁或提起訴訟等，維護(hù)企業(yè)利益。4.將應(yīng)收賬款的管理與經(jīng)營者個人的利益相統(tǒng)一為防止欠款逾期過久,難以追回的情況,可以將欠款與部門利潤和部門經(jīng)理的任期考核相結(jié)合、將利潤與獎金相結(jié)合。凡超過期限的應(yīng)收賬款,要全額抵扣當(dāng)年的部門利潤,并按抵扣的利潤進(jìn)行考核和兌現(xiàn)獎金;業(yè)務(wù)經(jīng)理離任時,必須公布其任職

27、期間的逾期賬款的余額,接受全體職工的監(jiān)督。同時將應(yīng)收賬款的管理納入內(nèi)部審計(jì)的范圍,進(jìn)一步規(guī)范管理。（三）轉(zhuǎn)嫁應(yīng)收賬款風(fēng)險應(yīng)收賬款是企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品或勞務(wù)形成的債權(quán)。具體說來，應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品或勞務(wù)等原因，應(yīng)向購貨客戶或接受勞務(wù)的客戶或代墊的運(yùn)雜費(fèi)等。 因?yàn)橐话闫髽I(yè)對應(yīng)收賬款的風(fēng)險管理沒有比較優(yōu)勢，所以考慮轉(zhuǎn)嫁應(yīng)收賬款風(fēng)險是企業(yè)優(yōu)先考慮的選擇。 1.抵押應(yīng)收賬款借款該項(xiàng)業(yè)務(wù)類似于應(yīng)收票據(jù)貼現(xiàn)。企業(yè)以應(yīng)收賬款為擔(dān)保從金融機(jī)構(gòu)預(yù)先取得貸款，等到客戶支付所欠貨款時，再如數(shù)轉(zhuǎn)交給金融機(jī)構(gòu)作為部分借款的歸還。2.應(yīng)收賬款讓售即企業(yè)將應(yīng)收賬款出讓給專門收購應(yīng)收賬款為業(yè)的金融公司，從而取得

28、資金的資金融通方式。具體操作為：企業(yè)在發(fā)貨前，向金融公司申請貸款，金融公司根據(jù)客戶的信用等級按應(yīng)收賬款凈額的一定比例收取手續(xù)費(fèi)，從預(yù)給讓售方的款項(xiàng)中抵扣?？蛻舻狡诘膽?yīng)收賬款，直接支付給金融公司，同時承擔(dān)壞賬風(fēng)險。企業(yè)采用該方式，可通過金融公司要對客戶的資信調(diào)查，為企業(yè)是否進(jìn)行賒銷提供了專業(yè)咨詢。并且金融公司信息靈活、專業(yè)化程度高，更加有利于壞賬是收回。因此，此方式對企業(yè)而言是較靈活的一種融資方式。3.應(yīng)收賬款保險企業(yè)為了避免大額壞賬損失的產(chǎn)生，可以向保險公司辦理信用保險，保險公司可以在規(guī)定限額內(nèi)代為承擔(dān)80%-90%的損失，但保險費(fèi)高低要依據(jù)賬款的風(fēng)險程度確定，由于風(fēng)險程度這一指標(biāo)受眾多因素影響，不能由雙方主觀認(rèn)定，所以需有中介公司提供相關(guān)評估結(jié)果。這種方法，手續(xù)復(fù)雜，成本較高，