有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)購的市場調(diào)查報(bào)告(doc7頁)正式版

1、市場調(diào)研作業(yè)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的市場調(diào)查報(bào)告組 長： 田思凱組 員：徐文、馬元超、蘭惠琳。陳凡婷、張星月班 級： 市場營銷3班指導(dǎo)老師： 王明東2011年7月4日關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的市場調(diào)查報(bào)告一調(diào)查背景：隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民的經(jīng)濟(jì)收入逐漸提高，伴隨而來的就是人們對物 質(zhì)條件的要求越來越高。二十一世紀(jì)，人類進(jìn)入一個全新的時代，科技的進(jìn)步成 為時代前進(jìn)的動力，高科技產(chǎn)品已經(jīng)不斷走入人們的日常生活之中。網(wǎng)購這一新興名詞逐漸被人民所認(rèn)知、所接受。2010年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào) 告顯示，截至2010年12月，國內(nèi)個人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到 1350萬家，網(wǎng)上 零售的用戶規(guī)模達(dá)1.58億人，市場交易規(guī)模

2、達(dá)5131億元，同比增長97.3%,約 占全年社會商品零售總額的3%。一些年銷售額過千萬上億的重量級網(wǎng)店已應(yīng)運(yùn) 而生。這說明目前我國的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)未挖掘出其本身的巨大潛力。因此我國電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢很好，電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿艽?。二調(diào)查目的：通過此次調(diào)查有助于了個人網(wǎng)上購物情況，從中分析當(dāng)代人們的消費(fèi)構(gòu)成以 及對網(wǎng)購的接受程度及消費(fèi)特征，并通過了解當(dāng)前人們對網(wǎng)上購物的看法、 態(tài)度 等狀況，為以后廠家進(jìn)行市場開拓和細(xì)分提供必要的依據(jù)。三調(diào)查對象：長春市現(xiàn)住居民（學(xué)生、工人、工薪階層、等等）。由于預(yù)算有限問卷主要在 凈月經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)發(fā)放。四調(diào)查方法：通過隨機(jī)派發(fā)的方式進(jìn)行問卷調(diào)查。問卷總數(shù) 32

3、0份。五調(diào)查日期2011年6月20 2011年7月3日六調(diào)查內(nèi)容第一點(diǎn) 網(wǎng)上購物的性別比例構(gòu)成；第二點(diǎn) 網(wǎng)上購物的比例所占比例；第三點(diǎn)網(wǎng)上購物的原因是什么；第四點(diǎn) 網(wǎng)上購物發(fā)展趨勢的想法及對網(wǎng)上購物的意見。第五點(diǎn)網(wǎng)上購物時會買些什么產(chǎn)品；第六點(diǎn) 人們對網(wǎng)上購物的態(tài)度和看法；第七點(diǎn) 常在網(wǎng)上購物的人群，大約每次會花多少錢；第八點(diǎn)人們對網(wǎng)上購物發(fā)展趨勢的想法及對網(wǎng)上購物的意見。六調(diào)查結(jié)果發(fā)放問卷320份，收回310份，有效問卷300份。七調(diào)查分析我們將回收的調(diào)查問卷做了一系列的統(tǒng)計(jì)，并針對一些有代表性的問題進(jìn) 行了分析。1、根據(jù)問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以得出性別比例如下：性別/比例男性女性比例68%32%

4、2、被調(diào)查者中網(wǎng)上購物普及情況餅形圖從圖中我們可以看出，被調(diào)查者中網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)達(dá)到了68%遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國平均水平35%說明長春市居民主要群體在接受新事物的能力上還是很強(qiáng) 的。大部分人中還是能夠接受并且使用網(wǎng)上購物這種方式進(jìn)行消費(fèi)的。這種情況對商家就行市場細(xì)分和營銷手段的變更具有很大的知道意義。網(wǎng)上購物原因條形圖從上表可以看出， 大部分人是因?yàn)閮r格便宜才網(wǎng)上購物的， 其次是因?yàn)楣?jié)省時間，品種齊全也是一個重要的原因網(wǎng)上購物商品種類圓環(huán)圖從上圖可以出大部分人都是買服飾，書籍占有很高的例，依次遞減為碼產(chǎn)品、化妝品、游戲點(diǎn)卡等網(wǎng)上購物流程的看法統(tǒng)計(jì)圖由上圖可看出，57%的人們認(rèn)為網(wǎng)上購物流程很繁瑣，

5、那就說明網(wǎng)上購物流程可能確實(shí)很繁瑣， 這也可能是網(wǎng)上購物還不是很流行的原因。 如果購物網(wǎng)站能改善這個情況，使購物過程方便簡單一點(diǎn)，進(jìn)行網(wǎng)上購物的人可能會更多網(wǎng)上購物動機(jī)分析統(tǒng)計(jì)圖由上表可以看出， 大部分人們是因?yàn)閮r格便宜才網(wǎng)上購物的， 其次是因?yàn)槠涞臅r效性，便利性，能夠節(jié)省時間，品種齊全，商品的多樣性同時也能獲得更豐富的商品信息也是一個重要的原因。網(wǎng)上購物的缺陷由上圖可知人們對網(wǎng)上購物的缺陷反映也很多， 主要是存在欺詐現(xiàn)象， 虛假宣傳， 對消費(fèi)者的保護(hù)機(jī)制不健全， 購物網(wǎng)站要加大監(jiān)督力度， 保障消費(fèi)者的權(quán)益，網(wǎng)購安全性變高，網(wǎng)購的人也會相應(yīng)的增加。網(wǎng)上購物每次平均金額統(tǒng)計(jì)圖由下表可知有51%的

6、人們的購物金額在50-100 元之間，其次是50 元以下，金額越高， 比例越低。 雖然這只是小部分網(wǎng)上購物者， 但也表明人們上網(wǎng)一般都是購買比較低價的商品。最后我們統(tǒng)計(jì)了具有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)者對網(wǎng)上購物前景的預(yù)期從上表可以看出有78%的人們認(rèn)為網(wǎng)上購物的前景是好的，分別有10%和 11%的人們認(rèn)為網(wǎng)上購物前景非常好和一般， 沒有人認(rèn)為不怎么樣。 當(dāng)然也不能排除有人覺得不怎么樣， 但這也在一定程度上表明了人們對于網(wǎng)上購物的發(fā)展還有有信心，有期待的。七 調(diào)查總結(jié)通過此次調(diào)查分析，我們得出以下結(jié)論：進(jìn)行網(wǎng)上購物的人群占全體樣本的68%，而且有擴(kuò)大的趨勢。這個比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國網(wǎng)民的購物比例。 人們對網(wǎng)上購

7、物的前景預(yù)期很好， 其中學(xué)生還是 比較支持網(wǎng)上購物的。 說明大學(xué)生接受新事物的能力比較強(qiáng)， 市場還有大的開發(fā)網(wǎng)上購物過的人們大多是因?yàn)榫W(wǎng)上的商品價格便宜，節(jié)省時間而網(wǎng)上購物的，這也是個很大的優(yōu)點(diǎn)，一定會吸引更多的人網(wǎng)購。有56.7%的人們認(rèn)為網(wǎng)上購物的流程很繁瑣，這也是影響人們網(wǎng)上購物積極性的重要問題。如果購物網(wǎng)站能改善這個情況，使購物過程方便簡單一點(diǎn)，進(jìn)行網(wǎng)上購物的人可能會更多。對網(wǎng)上購物的缺陷反映也很多，主要是存在欺詐現(xiàn)象，虛假宣傳，對消費(fèi)者的保護(hù)機(jī)制不健全， 相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)該盡力解決這些問題， 為網(wǎng)上購物者提供有力的保護(hù)， 讓他們能夠放心的， 信任的購物。 防止欺詐和虛假宣傳損害消費(fèi)者的利益

8、，以免影響了網(wǎng)上購物甚至電子商務(wù)的發(fā)展前景。人生最大的幸福，莫過于連一分鐘都無法休息 零碎的時間實(shí)在可以成就大事業(yè) 珍惜時間可以使生命變的更有價值 時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連 一個人越知道時間的價值，就越感到失時的痛苦 得到時間，就是得到一切用經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光來看，時間就是一種財(cái)富 時間一點(diǎn)一滴凋謝，猶如蠟燭漫漫燃盡 我總是感覺到時間的巨輪在我背后奔馳，日益迫近 夜晚給老人帶來平靜，給年輕人帶來希望不浪費(fèi)時間，每時每刻都做些有用的事，戒掉一切不必要的行為 時間乃是萬物中最寶貴的東西，但如果浪費(fèi)了，那就是最大的浪費(fèi) 我的產(chǎn)業(yè)多么美，多么廣，多么寬，時間是我的財(cái)產(chǎn)，我的田地是時間 時間就是性命，無端的空耗別人的時間，知識是取之不盡，用之不竭的。只有最大限度地挖掘它，才能體會到學(xué)習(xí)的樂趣。 新想法常常瞬息即逝，必須集中精力，牢記在心，及時捕獲。 每天早晨睜開眼睛，深吸一口氣，給自己一個微笑，然后說：“在這美妙的一天，我又要獲得多少知識?。?” 不要為這個世界而驚嘆，要讓這個世界為你而驚嘆！ 如果說學(xué)習(xí)有捷徑可走，那也一定是勤奮。 學(xué)習(xí)猶如農(nóng)民耕作，汗水滋潤了種子，汗水澆灌了幼苗，沒有人瞬間奉送給你一個豐收。 藏書再多，倘若不讀，只是一種