2020年整合組織行為學(xué)考試大綱名師精品資料

1、組織行為學(xué) 專業(yè)課程考試大綱考試科目名稱：組織行為學(xué)考試性質(zhì)普通高等學(xué)校本科插班生招生考試是由專科畢業(yè)生參加的選拔性考 試。高等學(xué)校根據(jù)考生的成績，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量, 擇優(yōu)錄取。該考生所包含的內(nèi)容將大致穩(wěn)定，試題形式多種，具有對學(xué)生把 握本課程程度的較強(qiáng)識(shí)別、區(qū)分能力。考試內(nèi)容及要求一、考試基本要求通過該課程的學(xué)習(xí)和考核，可以使學(xué)生較系統(tǒng)地掌握組織行為學(xué)的 基本知識(shí)和基本概念，熟悉組織行為學(xué)的各個(gè)主要環(huán)節(jié)的特點(diǎn)、作用、相互 關(guān)系和操作過程，了解組織行為學(xué)的研究方法和發(fā)展趨勢；能使學(xué)生用所學(xué) 的理論知識(shí)進(jìn)行相關(guān)的案例分析，提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。 要求學(xué)生在較全

2、面地掌握組織行為學(xué)理論的基礎(chǔ)上，注重理論聯(lián)系實(shí)際，有 針對性地、全面地進(jìn)行觀察、分析，不斷提高分析和處理實(shí)際問題及提出相 關(guān)對策的能力。二、考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求主要分為識(shí)記、理解、應(yīng)用三個(gè)能力層次的要求，具體含義是：1、識(shí)記指學(xué)生經(jīng)過學(xué)習(xí)后能夠識(shí)別和記住的內(nèi)容，著重包括基本概 念、基本公式、基本模型、基本圖形以及相關(guān)的專業(yè)術(shù)語等；2、理解指學(xué)生在識(shí)記要求的基礎(chǔ)上，能夠較為全面和完整地認(rèn)識(shí)和 把握本門課程的基本原理、基本分析方法和課程體系框架；3、應(yīng)用指學(xué)生在識(shí)記和理解要求的基礎(chǔ)上，能夠正確地運(yùn)用本門課 程所講授的基本概念、基本原理、基本分析方法來說明和分析現(xiàn)實(shí)物流管理 活動(dòng)中的有關(guān)重要現(xiàn)象和重

3、要問題。第一章 導(dǎo)論考核目標(biāo)：（1）識(shí)記：組織與組織行為的概念；組織行為學(xué)的發(fā)展階段；組織行為 學(xué)的研究方法。（2）理解：組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展過程；組織行為學(xué)研究道德問題；（3）應(yīng)用：組織行為學(xué)常用的技術(shù)方法。第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為考核目標(biāo)：（1）識(shí)記：人性假設(shè)理論、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系。2）理解：價(jià)值觀的分類；影響知覺準(zhǔn)確性的因素。3）應(yīng)用：知覺、態(tài)度、人格、能力、意志、興趣、情感和個(gè)體行為在組織行為學(xué)中的應(yīng)用。第三章 群體心理和群體行為考核目標(biāo)：（1）識(shí)記：群體概念、發(fā)展階段、特征。（2）理解：群體內(nèi)行為、沖突及應(yīng)對策略、團(tuán)隊(duì)管理。（3）應(yīng)用：群體決策的概念與決策群體的組成原則。第四章

4、群體動(dòng)力和激勵(lì)理論考核目標(biāo)：（1）識(shí)記：盧因的群體動(dòng)力理論；赫茨伯格的雙因素理論概念；（2）理解：麥克利蘭的需要理論的主要內(nèi)容；（3）應(yīng)用：物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)方法的選擇與應(yīng)用。第五章 組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)考核目標(biāo)：（1）識(shí)記：組織的基本概念；組織設(shè)計(jì)的任務(wù)。2）理解：組織結(jié)構(gòu)的類型、權(quán)變理論；3）應(yīng)用：組織設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)原則；組織設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)原則第六章 學(xué)習(xí)型組織（1）識(shí)記：學(xué)習(xí)型組織的含義與特征。（2）理解：創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)型組織的障礙與途徑；（3）應(yīng)用：學(xué)習(xí)型組織的管理。第七章 組織文化與組織行為考核目標(biāo)：（1）識(shí)記：組織文化的內(nèi)涵；組織文化的作用；組織文化的影響因素。（2）理解：員工需要層次的變化與組織

5、文化的建設(shè)；群體價(jià)值觀與組織 凝聚力；組織道德、組織公共關(guān)系。（3）應(yīng)用：組織文化建設(shè)的步驟與應(yīng)用、心理機(jī)制；員工行為管理。第八章 領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為考核目標(biāo)：（1）識(shí)記：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵；領(lǐng)導(dǎo)特性理論；領(lǐng)導(dǎo)行為理論。（2）理解：權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展。3）應(yīng)用：領(lǐng)導(dǎo)者與組織文化第九章 組織變革與行為有效性考核目標(biāo)：（1）識(shí)記：有效的信息溝通；對組織變革的有效管理。（2）理解：組織發(fā)展。（3）應(yīng)用：跨文化管理。第十章 組織行為學(xué)的新進(jìn)展考核目標(biāo)：（1）識(shí)記：組織行為學(xué)的理論視角；工作壓力與主觀幸福感的含義。（2）理解：主觀幸福感以及影響主觀幸福感的形成因素。（3）應(yīng)用：工作與家庭沖突的內(nèi)容和結(jié)

6、構(gòu)以及影響機(jī)制。三、考試形式及試卷結(jié)構(gòu)1、考試形式為閉卷，筆試，考試時(shí)間為120 分鐘，試卷滿分為 100 分。2、 試卷內(nèi)容比例：第一、二章占10%，第二四章占40%，第五十章 占 50%。3、試卷題型比例：單選題占 15%，判斷題占 10%，名詞解釋題占 15%，簡 答題占 30%，案例題占 30%。4、試卷難易比例：易、中、難分別為 30%， 50%， 20%。四、參考書目張德編著：消費(fèi)者行為學(xué)（第五版），高等教育出版社， 2016 年 6 月。五. 題型示例一、單選題（每題 1 分，共 15 分）1. 下面說法符合公平理論的是（）A. 張同學(xué)雖然不是很努力，但也跟很努力的同學(xué)一樣拿到了

7、獎(jiǎng)學(xué)金，心 理感到很公平；B. 清潔工阿姨對自己在學(xué)院中工資最低這件事情感到很不公平；C高同學(xué)畢業(yè)后到公司很努力工作，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其獎(jiǎng)金與整天無所事事的 同事差不多，感到很不公平；D王同學(xué)畢業(yè)后成為一名工程師，發(fā)現(xiàn)自己的工資與樓管員差不多，認(rèn) 為這是企業(yè)和諧文化引導(dǎo)的，感到很公平。2. 下列哪種是屬于情緒勞動(dòng)（）A.小紅是一名售票員，今天買票的人太多了，擁擠的人群讓小紅心情很 差，工作中難免帶著一些情緒；B 小青是一名教師，今天有幾個(gè)學(xué)生很不聽話，讓小青老師一整天心情都不好；C小藍(lán)是一名護(hù)士，她工作壓力很大，臉上緊繃著；D小白是一名警察，工作時(shí)需要保持嚴(yán)肅面孔。3. 小明拉著小張去排隊(duì)看演出，結(jié)果

8、人太多， 等了很久演出還沒開始。 等得不耐煩的小明嚷嚷要回去，結(jié)果被小張拉住，小張說“既然來了，就耐心 等待吧。做事不要半途而廢，要不然白跑一趟了?！睆纳厦嫖覀兛梢耘袛嘈?明和小張分別是什么性格（）。A.活潑、和平；B.活潑、完美；C和平、完美；D.和平、力量；4. 關(guān)于霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)果，下面說法正確的是（）。A.人是經(jīng)濟(jì)人，人追求經(jīng)濟(jì)第一位；B.人是社會(huì)人，人追求關(guān)系第一位；C. 監(jiān)督比士氣更重要；D.非正式群體在工作中重要性可以忽略；5. 若鐘先生的價(jià)值觀等級排列如下： “經(jīng)濟(jì)的、 理論的、 政治的、 宗教的、美學(xué)的、社會(huì)的”，則鐘先生適合從事哪些工作（）。牧師；B.科學(xué)家；C.采購；D.教師

9、;6. 關(guān)于智力的性別差異，下列說法正確的（A.女性離散程度高于男性；B男性是聽覺能力較強(qiáng)；C男性偏向于形象思維；D.男性視覺能力較強(qiáng)；7. 小梁精力充沛、 態(tài)度直率， 能以極大的熱情投入工作， 從氣質(zhì)分析上看，小梁是屬于（）性格類型。A.膽汁質(zhì)；B.多血質(zhì)；C黏液質(zhì)；D.抑郁質(zhì)；8. 按照雙因素理論，下面哪一項(xiàng)會(huì)讓吳老師消除不滿意（）。A.桃李滿天下； B.教室安裝空調(diào)；C.學(xué)生很優(yōu)秀；D.得到校長的賞識(shí)；9. 在一次演講中， 小張的表現(xiàn)折服了老總， 老總從此便認(rèn)定小張為一名優(yōu) 秀的員工并給予提薪及升職，而沒有關(guān)注到小張并不具備管理能力，老總是 犯了（ ）。A.近因效應(yīng)； B.首因效應(yīng)； C

10、.暈輪效應(yīng)； D.刻板效應(yīng)；10. 公司取消了全勤獎(jiǎng)勵(lì)之后，員工上班紀(jì)律性變差了，這在強(qiáng)化理論中屬于（）。A.正強(qiáng)化； B.負(fù)強(qiáng)化； C.懲罰；D.消退;二、判斷題（每題1分，對的打V,錯(cuò)的打X,共 10分）1、 期望理論認(rèn)為，目標(biāo)的期望值越高，激勵(lì)力量就越大。（）2、 群體規(guī)模越大，團(tuán)隊(duì)凝聚力越高。（）3、 正強(qiáng)化對人有激勵(lì)作用，而負(fù)強(qiáng)化沒有激勵(lì)作用。（）4、 加薪屬于雙因素理論中的保健因素。（）5、“老子英雄兒好漢” 這句俗話說明個(gè)性的形成會(huì)受遺傳的影響。 （）三、名詞解釋（每題 5 分，共 15 分）1. 職業(yè)倦怠2. 價(jià)值觀四、簡答題（每題 6分，共 30分）1 請簡述非正式溝通的優(yōu)缺

11、點(diǎn)；2非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。五、案例題（每題 15 分，共 30 分）案例一白泰銘在讀大學(xué)時(shí)成績不突出，老師和同學(xué)都以為他今后無多大作用。他讀完日語專業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因?yàn)楣べY高，還是固定的，不用擔(dān)心未受過專門訓(xùn)練的自己比不過別人25%，若拿傭金，比人少得太多就會(huì)丟面子。上班頭兩年，小白對工作兢兢業(yè)業(yè)。 隨著他的業(yè)務(wù)和他與客戶們的關(guān)系越來越熟悉，他的銷售額也漸漸上來了。 到去年他就已經(jīng)是推銷員中的姣姣者。 盡管今年他的定額比去年提高了 但到十月中旬他就完成了全年任務(wù)。不過他覺得自己的心情并不舒暢，令他 最煩惱的事，莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個(gè)反應(yīng)。可偏又聽說別的 合資公司都搞競賽和有獎(jiǎng)活動(dòng)，有的老板還親自請最佳推銷員到大酒店吃一 頓飯，并向公司內(nèi)所有