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文檔簡介

1、保安202x年度工作方案參考模板 緊緊圍繞公司中心工作,全面落實公司基層建設方案和各項平安防范措施,加強軍事和業(yè)務培訓,加強自身學習,加強和公司各部室、管理處的協(xié)調,推行人性化和制度化管理,確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大平安事故,努力為保安隊員創(chuàng)造良好的開展平臺,打造一支標準化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍,為公司的持續(xù)健康開展,提供強有力的平安保障。以下是職場了關于保安202x年度工作方案參考模板,一起來看看吧! 為了加強管理,增強平安意識和效勞理念,進一步提高平安防范能力和效勞水平,認真貫徹“平安第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,積極做好學校的平安防范工作,維護學校

2、的治安秩序。 1、從內部管理入手,提高保安綜合素質 建立目標管理責任制,分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。 2、努力提高業(yè)務素質,增強處理突發(fā)事件的能力。 首先、做好思想工作,加強業(yè)務培訓,培養(yǎng)吃苦耐勞和愛校如家的思想。其次、增強效勞意識,提高效勞能力。第三,必須注重策略,理解訪客,尊重訪客。對待訪客的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和訪客發(fā)生正面沖突。 3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。 首先,根據公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安的職能作用,嚴格管理,

3、嚴格要求,切實落實好各項平安防范措施,保證學校的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協(xié)助學校把好用人關,進一步凈化學校的治安環(huán)境。及時消除各種不平安隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保學校各項消防工作平安順利。 4、加強各種設施設備的維護保養(yǎng),提高技防工作效率。 首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)方案,確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)

4、務素質和業(yè)務水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。 總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,鼓勵自己繼續(xù)堅持自我加壓、發(fā)奮有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。 一開展平安檢查的程序,有四個階段。 1、準備階段,組織檢查力量,制定檢查方案、目的、要求、檢查方法。 2、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問的方法進行認真細致的檢查。 3、整改階段,對發(fā)現的隱患、漏洞和不平安因素,研究整改措施,及時解決。 4、總結階段,寫出檢查報告,報告上級領導,備案存查,對檢查中發(fā)

5、現的重大問題及時解決。 二、治安災害事故預防要點 1、搞好宣傳教育。要利用各種時機,采取各種形式,向店員進行教育,提高店員維護和遵守的自覺性,保證平安。 2、領導和店員認真落實平安責任制,做好平安防范工作,切實防止治安災害事故的發(fā)生。 3、堅持平安檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”平安防范工作進行平安檢查,發(fā)現不平安的問題,應及時協(xié)同有關部門加以解決。 4、及時總結超市各部門的預防治安災害事故的經驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經發(fā)生的治安災害事故,要認真查清事故的原因,判明事故性質,對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要

6、報告上級,分清情況給予處理。 三、聚眾斗毆處理要點 成幫結伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)現和發(fā)生這類事件,就要采取果斷措施處理解決。其方法是: 1、抓住苗頭,及早發(fā)現,解決在萌芽階段。但凡成幫結伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯,糾集人馬,準備工具或約定斗毆時間、地點,這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現的。發(fā)現有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強防范,掌握動向,及時做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。 2、發(fā)生這類事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現場,及時制止。對未斗毆起來的要驅散,對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現傷者

7、,要及時送往醫(yī)院搶救治療。 3、聚眾斗毆事件平息后,應留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個登記,逐個進行調查核實,查清斗毆原因,進行調解,或送交公安機關處理。 四、保護盜竊現場要點 盜竊現場的保護方法,除在外圍現場設崗,不準無關人員進入外,重點是保護好犯罪分子經過的通道、爬越的窗戶、翻開的箱柜、抽屜等,現場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被翻開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準接觸和移動。還要注意現場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加

8、以保護。 五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點 1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護商場區(qū)域的秩序,注意發(fā)現可疑情況,并及時報告。 2、重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。 3、提高警惕,防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。 4、收銀員應認真驗證鈔票、信用卡,防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。 5、營業(yè)柜內商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負責保護,原那么上“誰主管,誰負責”。 6、保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內。發(fā)生案件,營業(yè)員應立即上報部門主管和保安部,同時保護好現場。 7、勸告消費者不要在商場區(qū)域內閑談聊天。 8、對租賃商場從事經營活動的廠家或個人在進出貨物時,原那么上在晚間10:00以后

9、進行。否那么,保安人員有權給予阻攔。 六、停車及“的士”載客管理要點 1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負責,任何車輛的司機都應服從商場工作人員的管理。 2、超市停車場是收費公共停車場,只提供泊車方便,不負責保管,凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應照章交費,亂停亂放的車輛均酌情給予處理。 3、保安部派崗,只有經考核結業(yè)并持有“調度證”的人員才有權對大堂前客人用車進行調度。 4、“的士”車輛應按指定位置排隊候客,不得亂停亂放或搶客拉客。 5、嚴禁“的士”司機使用商場內部 或設施,商場工作人員有責任進行勸阻,勸阻不聽者可通知保安部處理。 6、調度員、門童、行李員等不得與“的士

10、”司機攀拉關系、收受賄賂、提供方便,一經發(fā)現從嚴處理。 7、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機,保安部將給予批評教育或處分,直至宣布為“不受歡送的人”。 8、保安員應維護好停車場的秩序,看護好停放的車輛,以防止損失。 9、遇有重大活動時,停車場中的任何車輛都應避讓重大活動的車輛,確?;顒拥钠桨病?10、車輛(除面包車)原那么上均應辦理地下停車證件,租用車位泊車;凡在地面上停車,照章收費或請其辦理“臨時停車證”。 11、制定停車場管理方法、收費標準及范圍。 七、突發(fā)事件管理要點 1、保安部對火災等突發(fā)事件制定“應急處理方案”,在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經理或有關領導的指揮調動。 2、員工一

11、旦發(fā)現可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,有責任立即報告保安部。 3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件,在報告保安部和公安機關的同時,及時保護好現場。除緊急搶救傷員外,不得進入現場。 4、當公安、保安人員進行平安檢查和處理案件時,有關人員應積極配合,如實提供情況。 單位的平安防范工作,維護工廠的治安秩序,力爭到達“讓客人完全滿.為了加強管理,增強保安員的平安意識和效勞理念,進一步提高保安員的平安防范能力和效勞水平,年要在公司經理和周隊的領導下,圍繞公司的總體目標,認真貫徹“平安第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管

12、、誰負責”的平安責任制,積極做好客服單位的平安防范工作,維護工廠的治安秩序,力爭到達“讓客人完全滿意”的效勞目標,為公司創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境。具體工作方案如下: 1、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。 2、努力提高業(yè)務素質,增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務培訓,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級班隊長人員要融入隊員中,和

13、隊員一起訓練,以便發(fā)現問題,有針對性地解決問題。其次、增強效勞意識,提高為客效勞能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、無視客人,必須用心效勞,注重細節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。 3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門和上級領導的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項平安防范措施,保證客服單位的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協(xié)助公司把好用人關

14、,進一步凈化客服單位的治安環(huán)境。及時消除各種不平安隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確??头挝桓黜椣拦ぷ髌桨岔樌?。 4、加強各種設施設備的維護保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)方案,確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強保安員消防的業(yè)務素質和業(yè)務水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。 為了加強管理,增強保安隊員的意識和

15、效勞理念,進一步提高保安員的平安防范能力和效勞水平。認真貫徹“平安第一、預防為主”工作方針,始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的平安責任制,積極做好公司的平安 防范工作,維護倉庫的治安秩序,為公司創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境。 1、巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。 2、對重點部位實施重點監(jiān)控,阻止閑雜人員在倉庫內亂竄,阻止未經許可的人員進入倉庫。 3、發(fā)現明火,應立即組織撲救并迅速報警 4、在巡邏過程發(fā)現有人抽煙應阻止并及時上報領導。 5、在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴格執(zhí)行車輛人員出入制度,外來車輛人員進公司需詢問,并做好登記。 6、嚴格

16、遵守保安各項制度。 努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務,為公司的開展做好保駕護航的工作。 保安主管職責 1、 負責制定管理處的治安、消防年度、季度工作方案,做好保安隊年度預算報告。 2、 負責維持秩序,預防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。 3、 妥善處理客戶有關平安方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司喪失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有平安感。 4、 開展以"四防"(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的平安教育和法制教育,定期檢查"四防"設施,增強全員的平安意識

17、和法制觀念。 5、 負責制定夜間平安值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保夜間財產、人身平安。 6、 負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現問題,及時糾正和報告。 7、 負責制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保監(jiān)控范圍內的防火、防盜平安。 8、 適時完善、健全平安應急措施,并負責催促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。 9、 定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。 10、 組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當值保安干部、領班例會。 11、 負責對保安隊員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。 12、 完成上級交辦的其他任務。

18、保安領班職責 1、堅持原那么,不徇私情,堅持廉政作風,認真維護公司規(guī)章制度的嚴肅性,對違法違規(guī)要堅決制止、糾正,及時處理和匯報。 2、掌握小區(qū)內部治安、消防情況,了解小區(qū)保安及防火工作特點,熟悉小區(qū)范圍內的情況,妥善安排治安保衛(wèi)、消防等工作。 3、深入基層進行監(jiān)督,檢查公司各項規(guī)章制度的落實情況,并如實做好檢查記錄,做到準確、及時地反映情況,認真做好信息反應工作。 4、確保員工按規(guī)定的時間表值班,假設有急事、生病要求請假時,安排替班人員補缺。 5、不斷巡查督導各崗位,檢查保安員履行崗位責任情況,發(fā)現問題及時處理、及時糾正。 6、定時巡查公共區(qū)域及檢查設施,假設有損壞、喪失或有潛在危險,應立即通

19、知主管采取適當措施,然后由隊長向上級匯報。 7、對小區(qū)各區(qū)域之水、電、煤氣、門鎖的檢查防范工作。 8、做好值班記錄,每隔半小時巡查各崗位一次,檢查崗位當值情況及配備設施,做好班次交接工作。 9、保持各崗位的通訊聯系,及時應對突發(fā)事件,在緊急情況下,可按應急方案處理。 10、定時對物業(yè)各區(qū)域的清潔、綠化進行檢查,發(fā)現問題立即知會物業(yè)管理處進行處理。 11、協(xié)助隊長制定防火平安制度,催促小區(qū)業(yè)主、住戶、管理處各部門及隊員貫徹落實防火平安措施,負責調查違反消防規(guī)定的原因,并及時提出整改意見。 12、在隊長的帶著下,開展防火平安教育,并組織消防知識培訓及考核工作。 13、對裝修裝飾及臨時施工實施監(jiān)管。

20、 14、建立健全并管理好日常工作事務檔案及消防業(yè)務檔案。 15、做好對電梯運行使用的監(jiān)管工作,嚴格執(zhí)行電梯管理規(guī)定。 16、完成保安部及管理處交辦的其它任務。 保安員職責 (一)各責任崗保安員職責 1.負責各責任區(qū)內的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內對本區(qū)域的平安負有主要責任。 2.負責管好進入責任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣,發(fā)現可疑立即查證,以確保平安。 3.負責責任區(qū)內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查,發(fā)現問題及時通知領班進行處理。 5.負責責任區(qū)內裝修施工人員管理。裝修材料不

21、準隨意堆放,在規(guī)定時限內不準施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內。 6.負責接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(商戶)的意見,及時通知管理處,主動熱情為業(yè)主(商戶)排擾解困。 7.完成上級交辦的其他任務。 (二)巡邏崗保安員職責 1.負責按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè),留意治安消防情況,并作好記錄。 2.負責查詢可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內。 3.監(jiān)督檢查業(yè)主(商戶)裝修現場的治安消防情況,及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經理匯報。 4.負責巡查轄區(qū)內設備房、公共設備設施和清潔綠化情況,發(fā)現問題,及時通知管理處。 5.負責頂替需要短時離開崗位的

22、保安員。 6.負責巡查停車場治安、消防情況。 7.完成上級交辦的其它工作。 (三)小區(qū)保安員職責 1.著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時不得與其他無關人員聊天。 2.負責外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規(guī)定登記。對不符合要求進入小區(qū)的人員和車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保平安。 5.嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區(qū)內,不準裝修隊擅自進入小區(qū)樓層內自找“生意”。 6.完成上級交辦的其它工作。 (四)監(jiān)控中心保安員職責 1.監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內的設備功能和使用程序與方法,確保設備的正常運轉,發(fā)揮其應有的作用。 2.負責監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,

23、并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài),發(fā)現問題正確分析,果斷決定,及時報告并與有關崗哨取得聯系。 3.負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。 4.負責錄象內容的保存保管工作。 5.負責查出報警位置,及時調動保安員現場查看并處理。 6、負責接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時通知有關專業(yè)組進行處理,積極主動為業(yè)主(商戶)排擾解困,業(yè)主(商戶)反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映,爭取盡早解決。 7.做好資料保管和工作,無關人員不準進入監(jiān)控室,不準向無關人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。 8.完成上級領導交辦工作。 (五)停車場保安員職責 1.維護停車場的治

24、安交通秩序,疏導車場的流量,保證交通暢順,協(xié)調和指揮車輛停放在指定的車位。 2.提醒業(yè)主(商戶)或客人離車前關好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛平安。 3.嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。 4.車場內出現治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。 5.認真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設施及衛(wèi)生情況,發(fā)現問題及時處理或向上一級匯報。 6.認真、如實作好值班記錄表。 7.完成上級交辦的其它工作。 (六)義務消防員職責 1. 每個管理者,包括保安員,都是義務消防員,必須履行消防員工作職責。 2. 堅持貫徹“以防為主,防消結合”的消防工

25、作方針。 3. 認真學習消防知識,必須掌握各種消防器材操作技術和使用方法。 4. 轄區(qū)內消防器材、設備每月檢查一次,保證消防器材、設備隨時處于良好狀態(tài)。 5. 凡屬于各自轄區(qū)內的員工,一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故,不管上班或下班,都必須迅速趕赴現場,積極參與搶險救災工作,不得借故逃避。否那么嚴肅處理。 6. 發(fā)生火警事故,必須采取應急措施,組織人力撲火救災,關閉電閘,疏導指揮群眾撤離危險區(qū),立即報告有關部門或撥打火警 。 7. 作好現場平安保衛(wèi)工作,嚴防壞人渾水摸魚及破壞活動。 8. 協(xié)助有關部門查原因,作好安置等善后工作。 (一)工作目標 1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。 2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情效勞、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。 3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。 4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練

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