20XX年業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)范文4篇

1、20XX年業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)范文 4篇來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生 活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的， 要重新去認(rèn)識(shí)和了解；信心來(lái)自了解，要了解我們的行業(yè)，了 解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺(tái)很 大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的 ，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎 么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重 要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)！很榮幸能加入我們公司在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng)；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最 好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少 自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在公

2、司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái) 上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué) ，多看，多做事！公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去 展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工 作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶， 經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看；然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步 驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體 會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。 幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂 寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡

3、社交；看大家 從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè) 過(guò)程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑 戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事 情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：(1) 養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見(jiàn) 識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。 這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的 自我總結(jié)和積累的過(guò)程。

4、自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充 實(shí)自己！(2) 具有責(zé)任感；不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的 能力，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任 感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天！如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行！(3) 善于總結(jié)與自我總結(jié)；工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯 得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總 結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只 是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比 別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。業(yè)務(wù)員月度 工作總結(jié)范文20XX年業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)范文（2）忙碌的十月已經(jīng)

5、過(guò)去，在十月份當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的 正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成 了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感謝，為了更好 的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成十月工作總結(jié)，為自 己在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅(jiān)持的一些好的 方面。在十月份，我從思想做起，進(jìn)一步端正對(duì)待工作態(tài)度， 把自己的工作當(dāng)著自己的人生事業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí) 行意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的 業(yè)務(wù)，在以前的工作中，多少有一點(diǎn)按步就班，墨守陳規(guī)工 作態(tài)度，在不斷的總結(jié)中，我充分的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在十月 份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好 習(xí)慣，積極的吸收新鮮切

6、合實(shí)際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務(wù)，并取得了較好的效果，以實(shí)際行動(dòng)積極投 入到我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中良好銷售氛圍當(dāng)中去，努力使自己 變成一個(gè)在各項(xiàng)工作中都敢于去學(xué)，去比，去趕，去拼，去 超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在我對(duì)我區(qū)域的各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，以 及取得的效果做如下總結(jié)。1、在十月份我對(duì)客戶情況的關(guān)注一刻沒(méi)有放松，時(shí)刻 跟客戶進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思 想，終于在十月份月初開(kāi)始了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意，福建xx-xxx-x有限公司發(fā)貨整車 28噸，其中CC-800， 26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問(wèn)題。 接著福建福清xx-xxx公司發(fā)貨16噸，CC-2

7、500，對(duì)我來(lái)說(shuō) 是非常的鼓勵(lì)，我將要更加的努力，更加的有信心的達(dá)到預(yù) 期目標(biāo)。2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好 跟蹤服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心客戶的切身問(wèn)題和客 戶的生產(chǎn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時(shí)補(bǔ)充。3、在做整車銷售方面，我針對(duì)我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特殊行業(yè)xx-xxx行業(yè)做為十至十月份為我開(kāi)展銷售工作的開(kāi) 路先鋒，在這個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒(méi)有需求，因?yàn)?他們本身不造粒，而且在福建這個(gè)區(qū)域本身做xx-xxx行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對(duì)性的開(kāi)展工作， 針對(duì)性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判，爭(zhēng)取在xx-xxx-x 行業(yè)里面有一席之地，而且xx-xxx-x

8、 行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因。4、我在十月份很好的按照八月份計(jì)劃的路線，也充分的完成了八月份計(jì)劃任務(wù)，到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達(dá)到 30余家，成功在用公司產(chǎn)品有 2家。5、在十月中旬是我國(guó)一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個(gè) 節(jié)日期間， 也是跟客戶進(jìn)行溝通的很好平臺(tái)，過(guò)節(jié)送祝福， 當(dāng)然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有 特色特產(chǎn)進(jìn)行疏通?，F(xiàn)在正在進(jìn)攻性的溝通。6、另外在廣州舉行的展會(huì)，更加讓我們信心百倍，感 覺(jué)到自己的工作是那么崇高，為中國(guó)發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不 可估量的成績(jī)，尤其在展會(huì)期間開(kāi)會(huì)總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和 會(huì)議精神，我將貫徹思想為將來(lái)在

9、區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這 次展會(huì)最大的體會(huì)不是在展會(huì)上學(xué)到啥，也不是見(jiàn)到多少客 戶，而是體現(xiàn)公司的實(shí)力所在，認(rèn)為自己在公司是非常榮幸 和幸福的。公司讓我們?nèi)珖?guó)業(yè)務(wù)員在廣東一聚，就好像在教 會(huì)我們?cè)撛趺椿ㄥX一樣。就好像我們到廣東來(lái)學(xué)不學(xué)習(xí)，參 不參展不重要一樣，因?yàn)楣疽呀?jīng)有具體安排特定人員負(fù) 責(zé)。就好像讓我們來(lái)花錢的，目的就是花錢，這就是公司的 實(shí)力所在。7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠 經(jīng)驗(yàn)做銷售的簡(jiǎn)單的工作方法中解放出來(lái)，對(duì)每一家公司都 進(jìn)行了比較全面的了解，考察，分析。對(duì)每一個(gè)工作難點(diǎn)都 進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對(duì)實(shí)際情況做出有效有用的解決方 案，堅(jiān)持對(duì)待重點(diǎn)一定全面抓，對(duì)待

10、難點(diǎn)采取各個(gè)擊破，做 到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法，有針對(duì)性的解 決了難點(diǎn)問(wèn)題。以上是我對(duì)十月份的工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地 方，對(duì)自己認(rèn)識(shí)不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見(jiàn)和 建議，我在此萬(wàn)分感謝，并定期改正。業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)范 文20XX年業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)范文（3）工作兩個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死， 不能報(bào)價(jià)”；“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問(wèn)題， 我們作出如下月工作總結(jié)：以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做 到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：1. 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：a.公

11、司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司 的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售 專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線 拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體 系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最 主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得 客戶信賴的。報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通 的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè) 報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi) 同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng) 行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的

12、正確性，讓客戶查到公司知 道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。b.報(bào)價(jià)表公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist) 。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q 定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了 定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了 公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以 小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推 敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高 ；好東西 不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào) 價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)

13、品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至 幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一 行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求， 要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。2. 公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶的信心及信譽(yù)度如何 ？ 這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如 何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣 ？信心和信譽(yù)是雙向的。解決方法：第三方認(rèn)證（如付費(fèi)會(huì)員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐 富程度；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。（良好的與客溝通技巧）客戶最想了解的是什么：1）你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。2）你對(duì)產(chǎn)品了解多

14、少。3）你這個(gè)人的人品如何。4）當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比 較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否 則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技 術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣， 原材料又是如何如何.?？蛻舨艜?huì)對(duì)你放心和信任。取得 客戶的信任-很重要??！客戶關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)無(wú)下文。如產(chǎn)品 的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做 什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過(guò)生 意往來(lái)，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。3你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何（是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不 清，業(yè)

15、務(wù)人員的素質(zhì)如何）?對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。 郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī) 會(huì)。4、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意 見(jiàn)。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶：1、做好質(zhì)量營(yíng)銷。2、樹(shù)立“客戶至上”服務(wù)意識(shí)。3、強(qiáng)化與客戶的溝通。4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值；另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，

16、以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響 客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。5、建立良好的客情關(guān)系。6、做好創(chuàng)新。業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié) 20XX年業(yè)務(wù)員月工 作總結(jié)范文（4）忙碌的十月已經(jīng)過(guò)去，在-十-月份當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo) 的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完 成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感謝，為了更 好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成十月工作總結(jié)，為 自己在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅(jiān)持的一些好 的方面。在-十-月份，我從思想做起，進(jìn)一步端正對(duì)待工作態(tài)度， 把自己的工作當(dāng)著自己的人生事業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí) 行意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公

17、司的 業(yè)務(wù)，在以前的工作中，多少有一點(diǎn)按步就班，墨守陳規(guī)工 作態(tài)度，在不斷的總結(jié)中，我充分的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在-十-月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不 好習(xí)慣，積極的吸收新鮮切合實(shí)際的新方法，并用到工作中 去，為我的工作服務(wù)，并取得了較好的效果，以實(shí)際行動(dòng)積 極投入到我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中良好銷售氛圍當(dāng)中去，努力使 自己變成一個(gè)在各項(xiàng)工作中都敢于去學(xué)，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在我對(duì)我區(qū)域的各項(xiàng)工作開(kāi)展情況， 以及取得的效果做如下總結(jié)。1、在-十-月份我對(duì)客戶情況的關(guān)注一刻沒(méi)有放松，時(shí) 刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品 思想，終于在-十-月份月初開(kāi)始

18、了我在福建市場(chǎng)上的第一單 生意，福建xx-xxx-x有限公司發(fā)貨整車 28噸，其中CC-800， 26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問(wèn)題。接著福建福清xx-xxx公司發(fā)貨16噸，CC-2500，對(duì)我來(lái)說(shuō) 是非常的鼓勵(lì)，我將要更加的努力，更加的有信心的達(dá)到預(yù) 期目標(biāo)。2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好 跟蹤服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心客戶的切身問(wèn)題和客 戶的生產(chǎn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時(shí)補(bǔ)充。3、在做整車銷售方面，我針對(duì)我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特殊行業(yè)xx-xxx行業(yè)做為十至十月份為我開(kāi)展銷售工作的開(kāi) 路先鋒，在這個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒(méi)有需求，因?yàn)?他們本身不造粒，而且在福建這個(gè)區(qū)域本身做xx-xxx行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對(duì)性的開(kāi)展工作， 針對(duì)性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判，爭(zhēng)取在xx-xxx-x 行業(yè)里面有一席之地，而且xx-xxx-x 行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因。4、我在-十-月份很好的按照八月份計(jì)劃的路線，也充分的完成了八月份計(jì)劃任務(wù)，到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達(dá)到 30余