醫(yī)院文明單位創(chuàng)建工作驗(yàn)收匯報(bào)材料

1、20XX年醫(yī)院文明單位創(chuàng)建工作驗(yàn)收匯報(bào)材料醫(yī)院文明單位創(chuàng)建工作驗(yàn)收匯報(bào)材料市文明單位創(chuàng)建驗(yàn)收組領(lǐng)導(dǎo)、專家：大家好 !首先歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨* 市* 醫(yī)院驗(yàn)收文明單位創(chuàng)建工作， 在市文明辦的傾情指導(dǎo)和衛(wèi)生局的關(guān)心支持下，醫(yī)院的文明之樹(shù)枝繁葉茂， 在這里我謹(jǐn)代表醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和全院干部職工向您們表示由衷的感謝?，F(xiàn)就我院創(chuàng)建市級(jí)文明單位的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)階段性的匯報(bào)，誠(chéng)摯地希望領(lǐng)導(dǎo)和專家多提寶貴意見(jiàn)。一、醫(yī)院基本情況：* 市* 醫(yī)院建院于 18 年，前身為 * ，是* 地區(qū)首家國(guó)家二級(jí)甲等綜合醫(yī)院。下設(shè)總醫(yī)院本部及二、三、四醫(yī)院，分設(shè)于* 市城區(qū)、 *鎮(zhèn)、 * 鎮(zhèn)和 * 鎮(zhèn)。是一所有著悠久歷

2、史、深厚文化和優(yōu)良技術(shù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。 * 年* 月*日，醫(yī)院正式完成整體移交工作，成為政府公立醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有在冊(cè)在崗職工 * 名，其中：高級(jí)職稱 * 名，中級(jí)職稱 * 名，初級(jí)職稱 * 名。擁有綿陽(yáng)市醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會(huì)委員 * 名（其中副主任委員 * 名）、四川省醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會(huì)委員 * 名。醫(yī)院科室設(shè)置齊全，技術(shù)力量雄厚。開(kāi)放床位 1063 張，設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒等 30 余個(gè)專業(yè)和檢驗(yàn)、放射、 CT、特檢、病理、預(yù)防保健等多個(gè)醫(yī)技輔助科室。醫(yī)院遵循“尊重、責(zé)任、誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”的理念，在內(nèi)涵建設(shè)中尋求突1 / 8破，在品牌深化中實(shí)現(xiàn)跨越， 現(xiàn)已成為 * 市醫(yī)療衛(wèi)生體系中的一支生力軍。二、文明單位創(chuàng)建情

3、況：（一）高度重視、組織健全，創(chuàng)建工作順暢運(yùn)行1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，完善組織建設(shè)。院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明單位創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建工作擺在重要議事日程。 成立了以院班子成員為首的“創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組”， 并根據(jù)創(chuàng)建要求， 制訂了文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃、實(shí)施方案與措施，責(zé)任到人，任務(wù)到人，各負(fù)其責(zé)，各盡其能，形成領(lǐng)導(dǎo)親自抓，層層抓好落實(shí)的局面，使文明單位創(chuàng)建工作在組織上得到了保證。2、班子嚴(yán)格自律，干部率先垂范。面對(duì)日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形勢(shì)和工作任務(wù)，醫(yī)院狠抓班子自身建設(shè)、思想和作風(fēng)建設(shè)，以“講政治增強(qiáng)駕馭力，講團(tuán)結(jié)增強(qiáng)凝聚力，講宗旨增強(qiáng)號(hào)召力，講紀(jì)律增強(qiáng)自制力，講監(jiān)督增強(qiáng)約束力”工作思路，促進(jìn)班

4、子成員思想上與時(shí)俱進(jìn)，感情上融入職工，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上嚴(yán)格自律，形成了堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。為文明單位創(chuàng)建工作提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。（二）健全制度、強(qiáng)化管理，職工教育全面深入1、加強(qiáng)制度建立，完善管理體制。修訂完善了* 醫(yī)院規(guī)章制度崗位職責(zé)體系，突出“以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，充實(shí)了內(nèi)容，細(xì)化了條款，量化了指標(biāo)，使之操作性更強(qiáng)，約束力更大，規(guī)范性更高，職能更清晰，職責(zé)更明確，程序更規(guī)范。2、狠抓職工政治思想道德教育。緊緊圍繞醫(yī)療實(shí)踐，針對(duì)職工思想2 / 8動(dòng)態(tài)，開(kāi)展經(jīng)常性的思想道德教育，把思想政治工作滲透到醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)， 使大家樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德，工作中不斷完

5、善服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，充分體現(xiàn)尊重患者、關(guān)愛(ài)患者、方便患者、服務(wù)患者的人文精神。（三）狠抓業(yè)務(wù)、注重質(zhì)量，醫(yī)療技術(shù)精益求精1、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。為了實(shí)現(xiàn)以“高效、低耗、快捷”的工作模式，醫(yī)院牢固樹(shù)立“質(zhì)量建院”思想，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，健全醫(yī)院質(zhì)量管理體系，狠抓各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度的落實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作，努力提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量， 與精神文明建設(shè)一道取得了明顯成效。醫(yī)院出入院診斷符合率達(dá)到98.1%（標(biāo)準(zhǔn)90%）；急危重癥搶救成功率82.1%(標(biāo)準(zhǔn) 80%);住院病歷甲級(jí)率為99.7%，達(dá)到了三級(jí)醫(yī)院水平（90%）。2、堅(jiān)持科技興醫(yī)，尋求差異化發(fā)展。近年來(lái)，醫(yī)院根據(jù)學(xué)科發(fā)

6、展的需要，先后投入了美國(guó) GE公司 8 排螺旋 CT機(jī)和數(shù)字化 C形臂 X光機(jī)、柯達(dá) CR系統(tǒng)、陀螺刀、鈥激光碎石系統(tǒng)、韓國(guó)麥迪遜實(shí)時(shí)3 維立體超聲系統(tǒng)、奧林巴斯全自動(dòng)生化分析儀、法國(guó)賽特種植牙機(jī)及DIO、CDIC種植牙系統(tǒng)、綜合電腦驗(yàn)光儀等具有地區(qū)差異優(yōu)勢(shì)的醫(yī)療設(shè)備。開(kāi)展的腫瘤綜合治療、心血管內(nèi)科、泌尿外科、骨科、糖尿病專科、人工種植牙技術(shù)、小兒斜弱視治療等業(yè)務(wù)在川西北地區(qū)具有優(yōu)勢(shì)及領(lǐng)先地位，多項(xiàng)業(yè)務(wù)均填補(bǔ)了本地區(qū)空白，為提高本地區(qū)人民群眾的健康水平起到了保障作用。（四）創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、豐富載體，文明細(xì)胞枝繁葉茂3 / 81、深化文化理念，堅(jiān)持以人為本。將醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，突出品牌

7、優(yōu)勢(shì)，圍繞“尊重、責(zé)任、誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”的文化理念，結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展和患者的需求給予詮釋和傳播， 通過(guò)不同形式的載體對(duì)核心文化進(jìn)行深化和宣傳， 用醫(yī)院的文化品牌鑄造醫(yī)院的技術(shù)品牌、服務(wù)品牌、人才品牌和管理品牌。重視職工感受，肯定職工能力，鼓勵(lì)職工發(fā)展，關(guān)心職工生活，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，如：職工感恩教育工程、紀(jì)念 5.12 系列活動(dòng)、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、“黨旗飄揚(yáng)，黨徽閃耀”紅歌會(huì)、感恩奮進(jìn)卡拉 OK大家唱、中華經(jīng)典誦讀等活動(dòng)，寓教于賽、寓教于樂(lè)，不斷增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和戰(zhàn)斗力。2、開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，營(yíng)造良好氛圍。根據(jù)現(xiàn)狀，醫(yī)院確定了“創(chuàng)新載體，筑牢堡壘，彰顯特色，醫(yī)療惠民”的創(chuàng)建主題， 開(kāi)展了以“示范

8、承諾”、“黨員先鋒”、“溫馨工程”等活動(dòng)，不斷深化“文明科室”、“優(yōu)秀責(zé)任區(qū)”、“黨員示范崗”、“身邊無(wú)違章”、“服務(wù)明星”、“星級(jí)護(hù)士”和“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建內(nèi)涵， 并根據(jù)不同階段的工作實(shí)際注入新的評(píng)比元素， 讓“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作融入工作的方方面面，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁責(zé)任感和榮譽(yù)感。3、加強(qiáng)綜合治理， 改善就醫(yī)環(huán)境。 醫(yī)院預(yù)防為主， 抓檢查，找隱患，堅(jiān)決杜絕各類安全事故的發(fā)生。 不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)， 美化院內(nèi)環(huán)境，為病人創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境 ; 科學(xué)管理醫(yī)院“三廢”，建立健全醫(yī)院的潔化、綠化、美化制度，污染治理達(dá)到國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)；聯(lián)合轄區(qū)派出所，積極做好群防群治工作，警民共建，打防并

9、舉，全力創(chuàng)建“平安醫(yī)院”和“無(wú)煙醫(yī)院”，取得了良好的效果。4 / 8（五）關(guān)注民生、奉獻(xiàn)愛(ài)心，積極參與公益活動(dòng)1、堅(jiān)持以公益性為主導(dǎo)，保障公眾健康與生命安全。在綿陽(yáng)、* 舉辦的多次急診比賽中名列前茅、成績(jī)突出，確保了“綠色通道”的暢通。積極做好“三無(wú)人員”的安置工作，在救死扶傷的同時(shí)，給予病人親人般的關(guān)愛(ài)，并積極聯(lián)絡(luò)民政局、求助站、轄區(qū)派出所等部門，為他們尋找一個(gè)溫馨的“家”， 僅* 年上半年就妥善安置“三無(wú)人員”6 人。在青海玉樹(shù)地震、甘肅舟曲特大山洪泥石流災(zāi)害發(fā)生后，廣大干群積極響應(yīng)、踴躍捐款，顯示出大家赤誠(chéng)愛(ài)心。2、建立長(zhǎng)效機(jī)制，長(zhǎng)期專注于社會(huì)公益活動(dòng)。醫(yī)院健全了社會(huì)公益體系，定期開(kāi)展“

10、感恩之旅健康行”系列活動(dòng)，“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村、干部幫戶”活動(dòng)，“微笑工程”口腔健康免費(fèi)檢查、 “光明行動(dòng)”中小學(xué)生免費(fèi)視力檢查、 老年居民免費(fèi)健康建檔等工作， 深得社會(huì)各屆好評(píng)。深入開(kāi)展“健康進(jìn)農(nóng)家”衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)， 并與多家友鄰衛(wèi)生院建立了“協(xié)作醫(yī)院”關(guān)系， 派出優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員前往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供出診、帶教等服務(wù)；切實(shí)做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、控制和救治處理，為加快 * 市衛(wèi)生事業(yè)步伐、 構(gòu)建和諧社會(huì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（六）立足大局、突出特色，保障醫(yī)院科學(xué)發(fā)展1、積極重建點(diǎn)燃二次創(chuàng)業(yè)激情醫(yī)院在移交地方后，在市委市府、衛(wèi)生主管部門及各相關(guān)單位的關(guān)心、支持下，重建政策和資金得到了逐步落實(shí)。 醫(yī)

11、院對(duì)災(zāi)后重建工作進(jìn)行了科學(xué)部署和認(rèn)真安排， 確保了總醫(yī)院及各分院的各項(xiàng)重建工程進(jìn)程5 / 8順暢，廉潔陽(yáng)光。同時(shí)，醫(yī)院提出了“深化內(nèi)涵建設(shè)， 實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展口號(hào)，圍繞醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)、安全管理和市場(chǎng)拓展，全院職工上下齊心、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)， 迎難而上，以飽滿的熱情投入到醫(yī)療救護(hù)和醫(yī)院發(fā)展的工作中。2、惠民服務(wù)真正讓病人得實(shí)惠醫(yī)院與設(shè)備、藥品供貨商簽訂廉政承諾書(shū)，實(shí)行陽(yáng)光采購(gòu)；繼續(xù)推行醫(yī)患溝通制、就醫(yī)費(fèi)用清單制和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、 藥品價(jià)格信息公示制，努力提高醫(yī)患互信度；圍繞合理檢查、合理用藥、合理治療，合理收費(fèi)，切實(shí)做好診療行為規(guī)范；開(kāi)展患者電話回訪，進(jìn)行院外“跟蹤服務(wù)”，將健康、關(guān)愛(ài)送到病員家中

12、；繼續(xù)深化治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)藥品使用情況實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控和月度點(diǎn)評(píng)通報(bào)，獎(jiǎng)懲掛鉤，有效降低了患者負(fù)擔(dān)。3、學(xué)科建設(shè)不斷提升技術(shù)平臺(tái)加快重點(diǎn)學(xué)科及亞專業(yè)學(xué)科的發(fā)展。以“差異特色”為原則， 對(duì)院本部的腫瘤、心血管專業(yè)，二醫(yī)院的骨科專業(yè)、三醫(yī)院的老年康復(fù)、四醫(yī)院的胸外專業(yè)等優(yōu)勢(shì)學(xué)科，有的放矢地加大投入和配置， 成為本地區(qū)喊得響，拿得出的重點(diǎn)學(xué)科；對(duì)于已經(jīng)在* 地區(qū)有一定影響力、有穩(wěn)定病人群體的專業(yè)學(xué)科，如呼吸、普外、腦外、骨科等專業(yè)，挑選和培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，配備專業(yè)人員，提供獨(dú)當(dāng)一面的條件，發(fā)展成為全新的亞專業(yè)科室；。從戰(zhàn)略高度重視學(xué)科體系建設(shè)，作為華西、軍區(qū)總醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作醫(yī)院，瀘醫(yī)、省

13、中醫(yī)藥大學(xué)、XX 醫(yī)學(xué)院的教學(xué)醫(yī)院以及四川中醫(yī)藥高6 / 8等?？茖W(xué)校附屬醫(yī)院，充分利用校院合作、院際合作、網(wǎng)絡(luò)協(xié)作等方式，依托三級(jí)醫(yī)院的雄厚資源和高等院校的人才儲(chǔ)備，在醫(yī)療技術(shù)、人才培養(yǎng)、管理體系方面實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)整合，業(yè)務(wù)拓展，不僅促進(jìn)了醫(yī)院品牌提升，更是方便了患者的就醫(yī)和診療。4、信息建設(shè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理系統(tǒng)隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)信息技術(shù)的飛速發(fā)展。* 年，醫(yī)院完成了信息化建設(shè)的全面升級(jí)，在成功實(shí)施數(shù)字掛號(hào)、電子處方、電子醫(yī)囑和電子病歷之后， 近期又啟用了患者一卡通及病區(qū)無(wú)線移動(dòng)查房系統(tǒng)。緊緊圍繞病人的健康需要，簡(jiǎn)化流程，提高診療效率。同時(shí)，也使診療更加透明化， 杜絕許多流程中的“貓膩”

14、源頭，促進(jìn)醫(yī)院提升管理效率、業(yè)務(wù)流程再造。多年來(lái)，* 醫(yī)院一直把精神文明建設(shè)作為醫(yī)院的工作重點(diǎn)來(lái)抓。 特別是在近幾年來(lái)， 醫(yī)院全面推進(jìn)以病人為中心的“爭(zhēng)做優(yōu)秀員工、 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展優(yōu)良技術(shù)，打造優(yōu)美環(huán)境，實(shí)施優(yōu)惠價(jià)格”的“五優(yōu)”醫(yī)院主題創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化物質(zhì)文明、 政治文明、精神文明建設(shè)，形成了“四個(gè)提升”的創(chuàng)建模式，既：創(chuàng)新載體提升醫(yī)院誠(chéng)信度，再造流程提升技術(shù)可信度， 改造環(huán)境提升患者滿意度， 打造品牌提升醫(yī)院專科優(yōu)勢(shì)。以精神文明建設(shè)推動(dòng)了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展， 取得了可喜的成效。被評(píng)為：中華全國(guó)總工會(huì)抗震救災(zāi)重建家園“工人先鋒號(hào)”；* 市“價(jià)格誠(chéng)信示范單位”、 “抗震救災(zāi)先進(jìn)集體”， * 市首屆“生命之星”急診急救技能大賽“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”； * 市“環(huán)境保護(hù)先進(jìn)單位”、“城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作二等獎(jiǎng)”，* 市衛(wèi)生局“ 5.127 / 8抗震救災(zāi)先進(jìn)集體”、 “先進(jìn)黨總支”； “黨風(fēng)廉政建設(shè)工作先進(jìn)單位”、“社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位”、 “模范職工之家”等榮譽(yù)稱號(hào)。三、存在的問(wèn)題以及今后努力的方向通過(guò)我們的努力工作， 贏得了社會(huì)各界和患者的一致好評(píng)， 感謝信和錦旗日益增多，美譽(yù)度在不斷提高。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到存在的困難和問(wèn)題： 一是從重建進(jìn)度上看， 我們與本地區(qū)同級(jí)醫(yī)院相比，差距突出；二從醫(yī)療服務(wù)細(xì)節(jié)看，我們的服