加油站職員工作總結【三篇】

1、加油站職員202x工作總結【三篇】 對一段時間的工作進行總結是為了肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作。加油站職員202x工作總結【三篇】是職場為大家準備的，希望對大家有幫助。 一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、標準效勞、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點： 一、經(jīng)營情況 進入20xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的根底上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風

2、險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫助，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔憂我站的油品質(zhì)量，擔憂司機套取現(xiàn)金。于是我站把石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約本錢的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的效勞都非常滿意。最讓該客戶快樂的是，在我站加油后，每月油款比以前降低元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?當與客戶

3、簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。20xx年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調(diào)研、 聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的.客戶關系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。 二、內(nèi)部管理 一個加油站的管理水平不僅僅表達在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在202x年，根據(jù)

4、管理需要，進一步建立健全各項和獎懲管理方法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以標準化管理為根底，以創(chuàng)新求開展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解標準管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的標準運營。 今年是加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣闊員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個工程進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使

5、員工苦練根本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的鼓勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。 是石油公司在的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導屢次來參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的缺乏之處。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。 20xx年在堅持標準管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。大局部是年輕員工，有些

6、員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。 為提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。 三、平安管理 1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要清掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油頂峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。 2、牢固樹立“平安第一”思想，落實加油站的各項平安管理制度。 3、抓

7、好員工的勞動紀律、消防平安、平安知識的教育。 4、每周組織一次平安檢查，落實隱患整改，確保加油站的平安。 5、在日常工作中落實平安責任制，經(jīng)營作業(yè)的平安管理、設施、設備的平安管理，平安檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起平安事故。 四、工作中存在的缺乏之處 1、今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是； 1）、開拓市場的力度不夠。 2）、因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。 2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。 3、員工隊伍不穩(wěn)定，給效勞工作帶來了一些負面影響。 4、管理人員的效勞意識還有待提高。 5、設施、設備的維護和保養(yǎng)工作

8、做的不到位。 五、20xx年的工作思路 1、加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。 2、增強管理效勞能力。 3、嚴格控制應收款，不再開展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。 4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。 5、健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。 6、加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護。 7、在管理上推行5s管理方式和5s效勞法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。 20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。 20xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的

9、季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧-祝愿石油公司的明天更美好。祝愿分公司的各位領導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。 一路走來，步履匆匆，不覺間202x年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的202x年。在璀璨的“”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和時機坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的缺乏，為來年的工作做好安排和，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結： 20xx年我十分有幸來到加油站工作，雖然工作只有短暫一年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重

10、要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。 加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，平安員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的局部由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。 在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份，是國內(nèi)銷售額的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在的排行中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排行第位，而中國石化排行位。該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻

11、。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，平安。中國石油加油站效勞宗旨：為客戶帶給全員，全面，全過程，全心全意地效勞。加油站的效勞承諾；質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康平安，方便快捷。 來到加油站加油站里工作，站長和班長，平安員吳強調(diào)最多的就是平安問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打 ”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員平安第一。這些平安的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。 在加油站工作，首先就務必學會加油。標準的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第天，站長就派了班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得

12、不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做標準確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事透過站長的處理與司機的耐心交涉以根本解決！在那里我十分感謝她，我們尊敬的站長！ 在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，個性是一些

13、微小的地方，必須要注意到。稍不留意就會給一些思想動機不純的人帶給做假賬的時機?？傊?，大概要注意這些方面： 一、填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否那么作廢。 二、在所填金額前要封頂。 三、注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。 在與司機朋友的效勞中最初我有些不耐煩，甚至到達大大出手的地步，透過站長的批評和耐心教育，我明白：生活不能缺少微笑，效勞更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻持續(xù)微笑，哪怕情緒 時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去保護。如果你不明白該怎樣辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧！只要我們的微

14、笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“”就必須能在中國大地光輝四射。“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一齊用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。 20xx年在加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的！ 20xx年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學習“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令： 1、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。 2、嚴禁違反操作規(guī)程操作。 3、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。 4、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。 5、嚴禁違反

15、規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。 6、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客效勞，“以人為本”“從”心開始“聽從站長領導，服從站長指揮！像一系列違規(guī)事件說”不“！期望閻站長和領導們看我是實際行動吧！ 時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作一年了。內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練。 剛進入的時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當初剛參加工作時，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始疑心我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡送光臨”都很吃力，不知

16、道為什么總是結巴。但是在當班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的效勞真好！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認可，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作，我會進的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。 在我參加第二個月的時候，我當上了收銀員，這對我來說是一個考驗，又是一個陌生的崗位，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學會了收銀員的工作，當?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后，我對這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠相待，和他們建立了親情，友好，和諧的關系，使我們更象一家人， 在工作中我總堅持出滿勤，

17、不為一點事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會認可?；貞涍^去，展望未來。我對前程充滿信心，在以后的工作中，我會更加的嚴格要求自己，努力進取。 回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和時機坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的缺乏，為來年的工作做好安排和方案，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結： 一、思想方面 工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的開展和巨大的收獲。思想上，堅持四項根本原那么，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度，學習上認真學習管理標準、積極開展創(chuàng)新。 二、工作方面 能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這