家具銷(xiāo)售個(gè)人述職報(bào)告

1、家具銷(xiāo)售個(gè)人述職報(bào)告 如果你是一個(gè)具有挑戰(zhàn)個(gè)性的人，最終一定能成為頂尖 的銷(xiāo)售精英。下面是小編為大家提供的關(guān)于家具銷(xiāo)售的述職 報(bào)告范文，內(nèi)容如下：【家具銷(xiāo)售述職報(bào)告范文一】 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同 事們：大家好 ! 我是 20xx 年十月二十八號(hào)來(lái)到 xx 店的，在 a 廳實(shí)習(xí)，時(shí)任 a 廳廳管，彈指一揮間，令人難忘的二零一一 年已經(jīng)過(guò)去，回顧去年來(lái)的工作，我在黎氏閣的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的 指導(dǎo)和幫助下，同時(shí)也是在座各位同人的關(guān)心下，完成了去 年的各項(xiàng)工作。 現(xiàn)將主要工作向大家做個(gè)匯報(bào)， 請(qǐng)大家評(píng)議。首先，向大家匯報(bào)一下去年 xx 廳的銷(xiāo)售狀況：去年從 元月份到十二月總收入是 元，其中板木二十六家一層十四

2、戶(hù)二層十二家共收入是 元 ; 實(shí)木七家一層五家二層兩家共 收入 元; 童套三家一層兩家二層一家共收入元等; 還有就是活動(dòng)征集dim，路演的完成和其它完成的度是百分之九十 九點(diǎn)八。第二，不斷提高，完善自我。我時(shí)刻做到要及時(shí)領(lǐng)會(huì)上 級(jí)的有關(guān)方針、 政策、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身鍛煉。 按上級(jí)方針、 政策辦事。第三， 轉(zhuǎn)變作風(fēng)，熱心工作，要干一項(xiàng)、愛(ài)一項(xiàng)、專(zhuān) 一項(xiàng)。常把公司利益無(wú)小事牢記在心頭。在工作中虛心向老 同事學(xué)習(xí)，并結(jié)合到實(shí)際工作中去。顧客，廠商來(lái)辦事，能 耐心聽(tīng)他們講，能辦的事及時(shí)給予辦理，無(wú)法辦理違背政策 的堅(jiān)持原則，并向他們解釋清楚，能給予他們一個(gè)答復(fù)。去 年，我在 x 經(jīng)理和 x 經(jīng)理的帶領(lǐng)

3、下和 xx 的幫助下共同努力， 完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)第一階段的熟悉工作、協(xié)助 xx 工作，且受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。第四， 思想上時(shí)刻牢記，自己的權(quán)力是 xx 給的，就要 為 xx 所用。能做到清正廉潔，不存私心，不謀私利，不做 有背于公司形象的事，要在廠商中樹(shù)立良好形象。金融危機(jī) 震撼了世人，更令世人經(jīng)受到一次心靈的歷練。也使我學(xué)會(huì) 了包容，知道了奉獻(xiàn)，更懂得了博愛(ài)，在黎氏閣我學(xué)會(huì)了團(tuán) 結(jié)互助，公司大小事我從不推脫。去年來(lái)，雖然我只來(lái)兩月但在工作中遇到過(guò)各種各樣的 困難和麻煩，承受過(guò)一些委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到 了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想， 體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值

4、。我雖然做了一些工作，也取得了一 些成績(jī)， 得到了大家的認(rèn)可， 但離公司的要求還有一定距離， 文化修養(yǎng)還要進(jìn)一步的提高。因此，在今后的工作中，我將 不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步改進(jìn)工作方式和方法，將以四個(gè)心為座 右銘，爭(zhēng)取把工作做得更好，接待廠商顧客要熱心，聽(tīng)取意 見(jiàn)要耐心，解決問(wèn)題要真心，改正錯(cuò)誤要有決心。以上是我本人的述職報(bào)告范文，如有不當(dāng)，請(qǐng)大家批評(píng) 指正。謝謝 !【家具銷(xiāo)售述職報(bào)告范文二】 時(shí)間過(guò)得很快，不經(jīng) 意間我們就在忙碌的工作中告別了 20xx 年。回顧這一年的 工作，有很多的感慨，現(xiàn)總結(jié)如下：一、在家具專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：1) 產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、 和材料特點(diǎn)、規(guī)格型

5、號(hào) ( 包括面料和產(chǎn)品等 ) 、生產(chǎn)周期、付 貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí) ; 了解本行 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況 ;2) 公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家 的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服 務(wù)方式、發(fā)展前景等。3) 客戶(hù)需要方面：了解家具購(gòu)買(mǎi)者 (包括潛在客戶(hù) )的消 費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。4) 市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu) 買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。二、自身銷(xiāo)售修養(yǎng)方面：1) 工作中的心里感言。在龐總和耿樂(lè)二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下， 進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等的一 系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背

6、支持，為我在以后的銷(xiāo)售中認(rèn)清 和面對(duì)不同客戶(hù)的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn) 備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)。在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了 很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積 累。2) 職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一 眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒 來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我 沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信 ; 如果我沒(méi)有別人單 子多，那么我和別人比服務(wù)。3) 重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我把客戶(hù)都已 分

7、類(lèi);有AB等客戶(hù)，我要把 B類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成A類(lèi)來(lái)接待，就 這樣我們才比其他人多一個(gè) A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。 拜訪，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪。4) 簽單技巧的培養(yǎng)?！霸趺茨玫娇蛻?hù)-跟蹤客戶(hù)-業(yè)務(wù) 談判t方案設(shè)計(jì)t成功簽單t售后安裝t售后維護(hù)t人際 維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來(lái)了公司三個(gè)月了，但很遺 憾的沒(méi)有簽過(guò)一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。以上就是我工作情況的述職報(bào)告范文。如有不當(dāng)之處， 還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家 !光陰似箭，轉(zhuǎn)眼 XX 年已接近尾聲，回顧這一年來(lái)的工 作，心里頗有幾分感觸，首先感謝名流給了我機(jī)遇和發(fā)展的 平臺(tái)，讓我的銷(xiāo)售技巧和談判能力的有了提高，感謝我們銷(xiāo)售

8、部精英團(tuán)隊(duì)的相互鼓勵(lì)和默契配合，這些都是我知識(shí)、財(cái) 富的積累?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：一、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析 、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各家家居品牌的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng) 越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情況下，價(jià)格的競(jìng) 爭(zhēng)，也成為了銷(xiāo)售上的一個(gè)大關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品 價(jià)格壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比這種懸殊的價(jià) 格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。 、個(gè)人還存在很多不足，要不斷學(xué)習(xí)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，要有急迫感和危機(jī)感。二、抓住重點(diǎn)，促成訂單1、售前準(zhǔn)備工作 除常規(guī)工作外，熟識(shí)所售商品名稱(chēng)、型號(hào)規(guī)格、價(jià)格、功能、質(zhì)量、用材、保養(yǎng)、展示位置、目標(biāo)顧客及與其它同 類(lèi)的差

9、異、賣(mài)點(diǎn)清晰，商品設(shè)計(jì)特點(diǎn)及組合、搭配原則，體 會(huì)顧客購(gòu)物心理， 提高自身綜合素質(zhì)， 為成功導(dǎo)購(gòu)打好基礎(chǔ)。2、售中工作顧客購(gòu)物有 8個(gè)心理階段： 引起注意、 產(chǎn)生興趣、 聯(lián)想、 產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望、比較、信任、決定、購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。相應(yīng)的總結(jié) 了銷(xiāo)售對(duì)策 8 個(gè)階段：等待顧客、走近顧客、招呼顧客、向 顧客推介產(chǎn)品、確定顧客決定購(gòu)買(mǎi)、開(kāi)訂單、把收據(jù)交給顧客并送客3、售后服務(wù)工作 、及進(jìn)送貨：落實(shí)訂單貨源，抽出到期送貨單據(jù)，落 實(shí)送貨時(shí)間，根據(jù)有關(guān)規(guī)定開(kāi)出送貨單。 、品質(zhì)保證：送貨前檢查產(chǎn)品（如包裝有損壞需開(kāi)包 檢查 ） ，如存在質(zhì)量問(wèn)題不得送出。 、受理售后投訴處理：與跟單人員保持日常溝涌、協(xié) 調(diào)、銜接，并

10、了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況 ; 熱情對(duì)待，耐心傾 聽(tīng)顧客意見(jiàn)，按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作。XX年工作計(jì)劃一、工作目標(biāo)1、盡全力超額完成銷(xiāo)售指標(biāo) ;2、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù) ;3、無(wú)論多么忙碌顧客第一，沒(méi)有任何工作比接待顧客 更重要。二、提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)1、產(chǎn)品知識(shí)：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材 料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào) （ 包括面料和產(chǎn)品等 ） 、生產(chǎn)周期、付貨時(shí) 間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí) ; 了解本行業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況 ;2、公司知識(shí)：認(rèn)真貫徹執(zhí)行、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、客戶(hù)需要：了解家具購(gòu)買(mǎi)者 （ 包括潛在客戶(hù) ） 的消費(fèi) 心理、消費(fèi)層次、及產(chǎn)品的基本要求。

11、4、市場(chǎng)知識(shí)：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi) 力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析5、專(zhuān)業(yè)知識(shí)：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工 藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范 疇的交流。6、服務(wù)知識(shí)：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn) 真、迅速地處理單據(jù) ; 有效運(yùn)用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信 任的有效方式。三、提高自身銷(xiāo)售修養(yǎng)1、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整，以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一 天的工作。不僅要單子多，服務(wù)也要做到面面周到。2、加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等 的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng) ; 韌性能力和業(yè)務(wù)技巧還有待突破， 希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好 提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。