家具銷售個人述職報告

1、家具銷售個人述職報告 如果你是一個具有挑戰(zhàn)個性的人，最終一定能成為頂尖 的銷售精英。下面是小編為大家提供的關(guān)于家具銷售的述職 報告范文，內(nèi)容如下：【家具銷售述職報告范文一】 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同 事們：大家好 ! 我是 20xx 年十月二十八號來到 xx 店的，在 a 廳實習(xí)，時任 a 廳廳管，彈指一揮間，令人難忘的二零一一 年已經(jīng)過去，回顧去年來的工作，我在黎氏閣的上級領(lǐng)導(dǎo)的 指導(dǎo)和幫助下，同時也是在座各位同人的關(guān)心下，完成了去 年的各項工作。 現(xiàn)將主要工作向大家做個匯報， 請大家評議。首先，向大家匯報一下去年 xx 廳的銷售狀況：去年從 元月份到十二月總收入是 元，其中板木二十六家一層十四

2、戶二層十二家共收入是 元 ; 實木七家一層五家二層兩家共 收入 元; 童套三家一層兩家二層一家共收入元等; 還有就是活動征集dim，路演的完成和其它完成的度是百分之九十 九點八。第二，不斷提高，完善自我。我時刻做到要及時領(lǐng)會上 級的有關(guān)方針、 政策、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身鍛煉。 按上級方針、 政策辦事。第三， 轉(zhuǎn)變作風(fēng)，熱心工作，要干一項、愛一項、專 一項。常把公司利益無小事牢記在心頭。在工作中虛心向老 同事學(xué)習(xí)，并結(jié)合到實際工作中去。顧客，廠商來辦事，能 耐心聽他們講，能辦的事及時給予辦理，無法辦理違背政策 的堅持原則，并向他們解釋清楚，能給予他們一個答復(fù)。去 年，我在 x 經(jīng)理和 x 經(jīng)理的帶領(lǐng)

3、下和 xx 的幫助下共同努力， 完成了上級交給的各項任務(wù)第一階段的熟悉工作、協(xié)助 xx 工作，且受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。第四， 思想上時刻牢記，自己的權(quán)力是 xx 給的，就要 為 xx 所用。能做到清正廉潔，不存私心，不謀私利，不做 有背于公司形象的事，要在廠商中樹立良好形象。金融危機(jī) 震撼了世人，更令世人經(jīng)受到一次心靈的歷練。也使我學(xué)會 了包容，知道了奉獻(xiàn)，更懂得了博愛，在黎氏閣我學(xué)會了團(tuán) 結(jié)互助，公司大小事我從不推脫。去年來，雖然我只來兩月但在工作中遇到過各種各樣的 困難和麻煩，承受過一些委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到 了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想， 體現(xiàn)了自己的人生價值

4、。我雖然做了一些工作，也取得了一 些成績， 得到了大家的認(rèn)可， 但離公司的要求還有一定距離， 文化修養(yǎng)還要進(jìn)一步的提高。因此，在今后的工作中，我將 不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步改進(jìn)工作方式和方法，將以四個心為座 右銘，爭取把工作做得更好，接待廠商顧客要熱心，聽取意 見要耐心，解決問題要真心，改正錯誤要有決心。以上是我本人的述職報告范文，如有不當(dāng)，請大家批評 指正。謝謝 !【家具銷售述職報告范文二】 時間過得很快，不經(jīng) 意間我們就在忙碌的工作中告別了 20xx 年?；仡欉@一年的 工作，有很多的感慨，現(xiàn)總結(jié)如下：一、在家具專業(yè)知識方面：1) 產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、 和材料特點、規(guī)格型

5、號 ( 包括面料和產(chǎn)品等 ) 、生產(chǎn)周期、付 貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識 ; 了解本行 業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況 ;2) 公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家 的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服 務(wù)方式、發(fā)展前景等。3) 客戶需要方面：了解家具購買者 (包括潛在客戶 )的消 費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。4) 市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購 買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。二、自身銷售修養(yǎng)方面：1) 工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下， 進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一 系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背

6、支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清 和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn) 備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個發(fā)展的平臺。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了 很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積 累。2) 職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一 眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒 來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我 沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信 ; 如果我沒有別人單 子多，那么我和別人比服務(wù)。3) 重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已 分

7、類;有AB等客戶，我要把 B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就 這樣我們才比其他人多一個 A類，多一個A類就多一個機(jī)會。 拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。4) 簽單技巧的培養(yǎng)?！霸趺茨玫娇蛻?跟蹤客戶-業(yè)務(wù) 談判t方案設(shè)計t成功簽單t售后安裝t售后維護(hù)t人際 維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺 憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。以上就是我工作情況的述職報告范文。如有不當(dāng)之處， 還請大家批評指正。謝謝大家 !光陰似箭，轉(zhuǎn)眼 XX 年已接近尾聲，回顧這一年來的工 作，心里頗有幾分感觸，首先感謝名流給了我機(jī)遇和發(fā)展的 平臺，讓我的銷售技巧和談判能力的有了提高，感謝我們銷售

8、部精英團(tuán)隊的相互鼓勵和默契配合，這些都是我知識、財 富的積累?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：一、銷售任務(wù)完成情況1、銷售業(yè)績分析 、在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各家家居品牌的競爭已經(jīng) 越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競 爭，也成為了銷售上的一個大關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品 價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比這種懸殊的價 格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。 、個人還存在很多不足，要不斷學(xué)習(xí)，提高銷售業(yè)績，加強(qiáng)服務(wù)意識，要有急迫感和危機(jī)感。二、抓住重點，促成訂單1、售前準(zhǔn)備工作 除常規(guī)工作外，熟識所售商品名稱、型號規(guī)格、價格、功能、質(zhì)量、用材、保養(yǎng)、展示位置、目標(biāo)顧客及與其它同 類的差

9、異、賣點清晰，商品設(shè)計特點及組合、搭配原則，體 會顧客購物心理， 提高自身綜合素質(zhì)， 為成功導(dǎo)購打好基礎(chǔ)。2、售中工作顧客購物有 8個心理階段： 引起注意、 產(chǎn)生興趣、 聯(lián)想、 產(chǎn)生購買欲望、比較、信任、決定、購買行動。相應(yīng)的總結(jié) 了銷售對策 8 個階段：等待顧客、走近顧客、招呼顧客、向 顧客推介產(chǎn)品、確定顧客決定購買、開訂單、把收據(jù)交給顧客并送客3、售后服務(wù)工作 、及進(jìn)送貨：落實訂單貨源，抽出到期送貨單據(jù)，落 實送貨時間，根據(jù)有關(guān)規(guī)定開出送貨單。 、品質(zhì)保證：送貨前檢查產(chǎn)品（如包裝有損壞需開包 檢查 ） ，如存在質(zhì)量問題不得送出。 、受理售后投訴處理：與跟單人員保持日常溝涌、協(xié) 調(diào)、銜接，并

10、了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況 ; 熱情對待，耐心傾 聽顧客意見，按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作。XX年工作計劃一、工作目標(biāo)1、盡全力超額完成銷售指標(biāo) ;2、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù) ;3、無論多么忙碌顧客第一，沒有任何工作比接待顧客 更重要。二、提高專業(yè)知識1、產(chǎn)品知識：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材 料特點、規(guī)格型號 （ 包括面料和產(chǎn)品等 ） 、生產(chǎn)周期、付貨時 間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識 ; 了解本行業(yè)競 爭產(chǎn)品的有關(guān)情況 ;2、公司知識：認(rèn)真貫徹執(zhí)行、遵守公司的各項規(guī)章制度。3、客戶需要：了解家具購買者 （ 包括潛在客戶 ） 的消費 心理、消費層次、及產(chǎn)品的基本要求。

11、4、市場知識：了解家具市場的動向和變化、顧客購買 力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析5、專業(yè)知識：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工 藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范 疇的交流。6、服務(wù)知識：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn) 真、迅速地處理單據(jù) ; 有效運用身體語言傳遞信息是獲得信 任的有效方式。三、提高自身銷售修養(yǎng)1、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整，以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一 天的工作。不僅要單子多，服務(wù)也要做到面面周到。2、加強(qiáng)自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等 的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng) ; 韌性能力和業(yè)務(wù)技巧還有待突破， 希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好 提高銷售業(yè)績。