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文檔簡介
1、人際交往能力關(guān)系建立:U2345678910剛愎自用不易與他 人相處,自我封閉較為自我,不易與 他人建立長期關(guān)系能夠與他人建立可 信賴的長期關(guān)系易與他人建立可信 賴的積極開展的長 期關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作:U2345678910不能與他人很好合 作,獨(dú)斷專行團(tuán)隊(duì)合作精神不 強(qiáng),對工作有影響能夠與他人合作共 事,相互支持,保 證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成善于與他人合作共 事,相互支持,充分 發(fā)揮各自的優(yōu)勢,保 持良好的團(tuán)隊(duì)工作 氣氛解決矛盾:U2345678910遇到矛盾不知如何解決解決矛盾手法生 硬,影響工作順利 進(jìn)行能夠解決已發(fā)生的矛盾,不致對工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾敏感性:U234567
2、8910不太關(guān)心他人,對 他人的需求毫無感 覺有時能關(guān)心他人, 體會人的苦衷能關(guān)心他人,體諒 他人,領(lǐng)會他人的 請求,有時幫助想 方法解決對他人較關(guān)心,容易 感知別人的想法,體 諒他人,善于領(lǐng)會他 人的請求,并付之于 適當(dāng)?shù)难孕杏绊懥F(tuán)隊(duì)開展:U2345678910無法與人協(xié)調(diào)尚能與人合作,但 協(xié)調(diào)不善,影響工 作能夠根據(jù)公司要求 努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié) 作和溝通,使工作 順利開展易于與他人溝通,積 極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,在 團(tuán)隊(duì)中是自然的核 心人物,并能引導(dǎo)團(tuán) 隊(duì)到達(dá)組織目標(biāo)說服力:U2345678910無法說服別人,或 咄咄逼人,或逃避 退讓說服別人比擬困難能說服下級、同事、 上級接受某一看法 與意見
3、能夠表述自己的主 張、論點(diǎn)及理由,比 較容易的說服別人 接受某一看法與意 見低目標(biāo)高應(yīng)變能力:U2345678910待人處世刻板,適應(yīng)性差對公司的變化或角 色的轉(zhuǎn)變不太適 應(yīng),工作開展有困 難待人處 能夠 求,認(rèn) 所帶來 能順禾世較靈活, 根據(jù)公司要'可公司變化E的沖擊,并J的完成轉(zhuǎn)變待人處世很靈活, 善于審時度勢,很 容易適應(yīng)崗位、職 位或管理的變化所 帶來的沖擊,并能 順應(yīng)其變化很快適 應(yīng)環(huán)境,取得主動影響能力:U2345678910對他人幾乎無影響 力或完全操縱利用 他人有時能影響他人能以自己積極的言 行帶著大家努力工 作能積極影響他人的 思維方式和開展方 向領(lǐng)導(dǎo)能力評估:U23
4、45678910無法正確評估他人能夠按公司要求對他人作評估能較為合理的評價 他人的技能和績 效,指岀其缺乏能合理評價他人的 技能和績效,使下 屬心服口服,并能 使下屬明確努力方 向反應(yīng)和培訓(xùn):U2345678910對下屬的工作無反 饋和培訓(xùn)不能很好的利用反 饋和培訓(xùn)的手段能夠根據(jù)實(shí)際情 況,通過培訓(xùn)和反 饋幫助他人成長和 開展善于了解下屬需 要,通過一對一的 反應(yīng)和培訓(xùn)以幫助 他人成長和開展授權(quán):U2345678910不善分配工作與權(quán) 力,缺乏指導(dǎo)員工 的方法,內(nèi)部時有 不服怨言欠缺分配工作、權(quán) 力及指導(dǎo)部屬之方 法,任務(wù)進(jìn)行偶有 困難能夠順利分配工作 與權(quán)力,有效傳授 工作知識,完成任 務(wù)善
5、于分配工作與權(quán) 力,并能積極傳授 工作知識,引導(dǎo)部 屬完成任務(wù)鼓勵:U2345678910工作主要靠命令與指示有一定的制度,但 不能充分發(fā)揮作 用,無改良措施,員工積極性不高有制度,能夠利用 獎勵和表彰等方式 提高員工積極性了解他人的需求, 善于引導(dǎo)下級積極 主動地工作,用獎 勵和表彰等方式提 高積極性,并使員 工積極努力地工作低目標(biāo)高建立期望:U2345678910無法給員工建立期 望能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)能夠與員工溝通, 給下屬訂立明確的 期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)善于與員工溝通, 給下屬訂立明確合 理的工作目標(biāo)和標(biāo) 準(zhǔn)并建立合理的期 望責(zé)任管理:U2345678910放任自流雖能與員工溝通
6、但 缺乏對員工的指導(dǎo) 和協(xié)助能夠與下屬溝通, 注重過程管理,指 導(dǎo)和協(xié)助員工完成 任務(wù)能夠充分與下屬溝 通,督導(dǎo)員工的工 作進(jìn)展及時反應(yīng)和 培訓(xùn),讓下屬對自 己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任溝通能力口頭溝通:U2345678910模糊其詞,意圖不 明語言欠清晰,但尚 能表達(dá)意圖,有時 需反復(fù)解釋抓住要點(diǎn),表達(dá)意 圖,陳述意見,不 太需要重復(fù)說明簡明扼要,具有岀 色的談話技巧,易 于理解傾聽:U2345678910不注意傾聽,常常不知對方所云能夠傾聽,有時一 知半解能夠注意傾聽,力求明白能夠很好的傾聽別 人的傾述,很快明 白傾述人的想法和 要求書面溝通:U2345678910文理不通,意圖不 清,需作大修改文章
7、不夠通順,但 尚能表達(dá)清楚主要 意圖幾乎不需修改補(bǔ) 充,比擬準(zhǔn)確的表 達(dá)意見表達(dá)清晰、簡潔, 易于理解,無可挑 剔判斷和決策能力戰(zhàn)略思考:U2345678910對公司的將來不太 關(guān)心,也不注意工 作上可能岀現(xiàn)的機(jī) 會和挑戰(zhàn)主要忙于事務(wù)性工 作,有時也會注意 公司的前景和對策 等問題能夠根據(jù)現(xiàn)狀,了 解組織面臨的挑戰(zhàn) 和時機(jī)能透過現(xiàn) 質(zhì),把握纟 的挑戰(zhàn)和機(jī) 顧短期和長見象看本且織面臨 幾會,兼 殳遠(yuǎn)目標(biāo)創(chuàng)新能力:U2345678910因循守舊,墨守成規(guī)安步就班,很少提 出新想法、新措施 與新的工作方法工作中能夠努力學(xué) 習(xí),提岀新想法、新措施與新的工作 方法并有風(fēng)險意識工作中能不斷提岀 新想法、新
8、措施, 善于學(xué)習(xí),注意規(guī) 避風(fēng)險,銳意求新, 在工作中有較大創(chuàng) 新低目標(biāo)高解決問題的能力:U2345678910遇到問題,束手無 策發(fā)生問題,能夠去 想解決方法,但有 時抓不注關(guān)鍵問題發(fā)生后,能夠 分辨關(guān)鍵問題,找 到解決方法,并設(shè) 法解決能迅速理解并把握 復(fù)雜的事物,發(fā)現(xiàn) 明確關(guān)鍵問題、找 到解決方法推斷評估能力:U2345678910對日常工作經(jīng)常判 斷失誤,耽誤工作 進(jìn)程對事物有大概的判 斷和評估,缺乏方 法和手段,結(jié)果不 能十分可信大致能作岀正確的判斷和評估對所做決策有良好 的權(quán)衡和判斷評估決策能力:U2345678910遇事優(yōu)柔寡斷,缺乏主見能夠確定決策時 機(jī),但很少提岀可 行方案,
9、常求助于 幕僚善于確定決策時 機(jī),提岀可行方案, 但在權(quán)衡、選擇時 偶有適當(dāng),大多數(shù) 日常事務(wù)處理果斷 得當(dāng)善于確定決策時 機(jī),提岀可行方案, 合理權(quán)衡,優(yōu)化選 擇,對困難的事處 理果斷得當(dāng)方案和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性:U2345678910工作無方案,隨意, 常岀過失能大致按方案執(zhí) 行,不太注意細(xì)節(jié), 偶有過失發(fā)生能按照方案執(zhí)行, 比擬注意細(xì)節(jié),偶 有過失發(fā)生并能迅 速改正能夠按照方案嚴(yán)格 執(zhí)行,并確保在每 個細(xì)節(jié)上減少過失效率:U2345678910工作不分主次、效 率低,經(jīng)常完不成 任務(wù)工作效率較低,需 要別人幫助才能完 成任務(wù)工作效率尚可,能 分清主次,能夠按 時完成工作,根本 保證質(zhì)量時間和
10、資源的利用 到達(dá)最正確,工作效 率高,完成任務(wù)速 度快,質(zhì)量高,效 益好方案和組織:U2345678910做事無方案,缺乏 組織能力制定方案和組織實(shí) 施有難度,需要別 人幫助方能進(jìn)行能根據(jù)公司的要 求,制定相應(yīng)程序 和方案,在權(quán)限范 圍內(nèi)配置資源,明 確目標(biāo)和方針,以 及確保供給的保障具有極強(qiáng)的制定計(jì) 劃的能力,能自如 的指揮調(diào)度下屬, 通過有效的方案提 高工作效率,以最 佳的結(jié)果為目的態(tài)度主動性:U2345678910工作不主動,缺乏 熱情,需要上級不 斷催促工作有一定的主動 性和熱情,但還需 要上級的催促工作熱情,能主動 考慮問題,并主動 提岀解決方法,對 邊緣職責(zé)范圍之事 不扯皮對任何工
11、作都有積 極持久的工作熱 情,能主動地以主 人翁的態(tài)度去完成 工作,對份內(nèi)份外 之事都能積極主動 去做自信:U2345678910缺乏自信,對完成 任務(wù)不抱希望對自己評價較低, 需要他人幫助對自己較為肯定, 能夠正視自己的不 足,能夠以努力的 態(tài)度去積極完成工 作堅(jiān)信自己的能力, 勇于成認(rèn)錯誤,包 容他人,面對較大 的工作壓力仍然充 滿信心的去完成, 并能不斷到達(dá)新的 目標(biāo)靈活性:U2345678910只會按慣例行事, 做事僵化,不會變 通很少打破成規(guī),偶 爾也會變通通常依照慣例行 事,但也能根據(jù)環(huán) 境變化變通行事, 以取得良好效果善于根據(jù)環(huán)境變化 迅速調(diào)整行為及制 度,開展新的方法, 改變慣
12、例,較快適 應(yīng)新的工作環(huán)境和 工作方式開展導(dǎo)向:U2345678910缺乏自我培養(yǎng)和發(fā) 展的意識,隨大流能夠參加公司組織 的培訓(xùn),能在某些 方面培養(yǎng)自己能夠認(rèn)識自己并按 照公司的要求,積 極參加公司安排的 各種培訓(xùn)和培養(yǎng)計(jì) 劃主動了解公司的發(fā) 展方向,設(shè)定自己 的目標(biāo),有目的的 培養(yǎng)自己,自我發(fā) 展意識強(qiáng)客戶效勞了解客戶需求:U2345678910與客戶溝通有困 難,不能很好的了 解客戶需求能夠與客戶溝通, 為推銷產(chǎn)品而努 力,但不能準(zhǔn)確、 敏銳的把握客戶的 真實(shí)需求,能夠與客戶溝通, 了解客戶需求,為 推銷產(chǎn)品而維持良 好的關(guān)系善于與解客戶溝 通,準(zhǔn)確、敏銳的 把握客戶的真實(shí)需 求,有廣泛的
13、人際 關(guān)系,商品不賣人 情在低目標(biāo)高客戶管理:U2345678910無客戶管理,不了 解客戶信用狀況, 與客戶建立良好關(guān) 系有簡單的客戶管 理,能夠與客戶建 立關(guān)系,未能分析 客戶資信狀況。有較好的客戶管 理,能夠引導(dǎo)客戶 期望,注意客戶信 用通過完善的客戶管 理控制客戶信用風(fēng) 險,引導(dǎo)雙方關(guān)系, 提高銷售成功率談判能力:U2345678910無談判技巧,致使 談判失敗談判中表現(xiàn)努力, 但不夠靈活耐心, 有時因談判技巧不 足無法促成談判成 功掌握一定的談判技 巧,積極促成談判 成功較高的談判技巧, 善于把握對方風(fēng) 格,控制情緒,引 導(dǎo)談判進(jìn)程,成功 率高市場開拓能力:U2345678910無市
14、場開拓精神, 不掌握市場開拓方 法,不能夠保持老 客戶開發(fā)新客戶有市場開拓意識, 能夠開發(fā)新客戶, 但不注意總結(jié)經(jīng) 驗(yàn),市場開拓方法 的研究和掌握缺乏有市場開拓能力, 能夠收集市場信 息,競爭對手情況, 維持老客戶開發(fā)新 客戶系統(tǒng)的分析市場狀 況,研究潛在客戶, 善于發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)機(jī) 會,不斷總結(jié)市場 開拓經(jīng)驗(yàn),積極聯(lián) 絡(luò)老客戶開展新客 戶Word是學(xué)生和職場人士最常用的一款辦公軟件之一,99.99% 的人知道它,但其實(shí),這個軟件背后,還有一大批隱藏技能你不知道。掌握他們,你將開啟新世界的大門。Tab+Enter,在編過號以后,會自動編號段落Ctrl + D 調(diào)出字體欄,配合 Tab+Enter 全鍵盤操作吧Ctrl + L左對齊, Ctrl + R 右對齊,Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找,Ctrl + H 替換。然后關(guān)于替換,里面又大有學(xué)問!有時候Word文檔中有許多多余的空行需要刪除, 這個時候我們
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