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文檔簡(jiǎn)介

1、2017年最新服裝店母親節(jié)促銷方案活動(dòng)主題:感恩母親,母愛(ài)永恒。活動(dòng)目的:一. 在母親節(jié)期間,向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵,讓人 們知道有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌 知名度和美譽(yù)度.二. 帶動(dòng)銷售,吸引人氣.為后期的經(jīng)營(yíng)造勢(shì).活動(dòng)時(shí)間(5.5-5.11)活動(dòng)預(yù)熱大多數(shù)人沒(méi)有過(guò)母親節(jié)的習(xí)慣,感恩的心本身知名度也不高,直接對(duì)整體活動(dòng)冷啟動(dòng)就存在風(fēng)險(xiǎn)。為了保 證活動(dòng)產(chǎn)生更大的效果,必須進(jìn)行相關(guān)的預(yù)熱引導(dǎo)活動(dòng),為 母親節(jié)活動(dòng)的正式開(kāi)展做好鋪墊工作。告知公眾今年5月11日是母親節(jié),以及感恩的心在母親節(jié)當(dāng)天要做的活動(dòng)內(nèi)容 以及活動(dòng)期間的承諾,引起消費(fèi)者參與活動(dòng)的欲望。預(yù)熱時(shí)間:可定在主題活動(dòng)的

2、前一個(gè)星期5.3-5.5三天.活動(dòng)內(nèi)容:一.可在店門口寫上一塊招牌,上寫今天距世界母親節(jié)還有 天,以此來(lái)提醒過(guò)往行人,母親節(jié)即將來(lái)臨.得 好好為母親過(guò)個(gè)節(jié)日準(zhǔn)備了二. 活動(dòng)期間,可主推某一款或幾款服飾,通過(guò)導(dǎo) 購(gòu)員向顧客詳細(xì)介紹。三. 可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內(nèi)適當(dāng)位置進(jìn)行張貼或者懸掛.宣傳方式有以下幾種,可根據(jù)各個(gè)店的具體情況具體對(duì)待:(一)到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動(dòng)細(xì)則.(二)將賣場(chǎng)的電話定為感恩熱線,歡迎顧客進(jìn)行咨詢.接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來(lái)店中參加活動(dòng)的都有好禮贈(zèng)送.(三) 為每一位在店中留下了電話的朋友,在母親 節(jié)的前一天若是還沒(méi)有來(lái)參加

3、活動(dòng),可主動(dòng)給其發(fā)去感恩祝 福,祝福其母親節(jié)快樂(lè).(四)活動(dòng)期間,每天來(lái)店中的前十位購(gòu)衣的中老 年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日快樂(lè).(五)購(gòu)衣就能參加抽獎(jiǎng).設(shè)定購(gòu)物達(dá)到多少元就設(shè)定不同的獎(jiǎng)品.獎(jiǎng)品為針對(duì)中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等.(六)另外,可針對(duì)具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮:a孝心禮:高檔木梳;b青春禮:鮮艷康乃馨;c長(zhǎng)壽禮:精美生日禮品根據(jù)其消費(fèi)情況和身份來(lái)選擇送什么禮合適。四. 活動(dòng)期間應(yīng)該注意的問(wèn)題:1. 店堂內(nèi)環(huán)境.首先要保持活動(dòng)期間室內(nèi)的地面 , 墻壁,門窗以及各種活動(dòng)牌的干凈 ,檢查上面是否有灰塵,是 否破損,是否有錯(cuò)誤的或是不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)語(yǔ).如果有上述情況, 就要立即糾正.

4、以免影響店面的形象從而破壞活動(dòng)氛圍2. 服飾陳列查看服飾是否擺放好了 ,是否有灰塵吊牌是否完整等.在平時(shí)就應(yīng)該注重陳列這一塊,活動(dòng)期間客流量會(huì)突然增大很多,更應(yīng)該注意服飾的陳列.可通過(guò)平時(shí)的經(jīng)驗(yàn),覺(jué)得哪種陳列更利于促銷,哪種陳列更受顧客歡 迎,在活動(dòng)期間可做出有針對(duì)性的調(diào)整,或者嘗試換一種陳列風(fēng)格,讓顧客光臨時(shí)有一種煥然一新的感覺(jué).3. 燈光,音響等設(shè)備的布置.可針對(duì)中老年服飾的顧客定位以及品牌理念,適當(dāng)?shù)牟贾靡幌聼艄?圍繞某一主推款式,可用不同的色光來(lái)裝飾 .也可在店中選擇一些比如 舒緩的音樂(lè),讓老人進(jìn)店了有種回歸的感覺(jué).4. 人員安排問(wèn)題.活動(dòng)期間,應(yīng)該多增添些人員,做到每一塊都有人負(fù)責(zé),

5、以保持活動(dòng)期間的服務(wù)不打折扣.五. 為了使活動(dòng)能夠取得預(yù)期目標(biāo),我們還要學(xué)會(huì) 分析顧客的心理顧客的類型千萬(wàn)種,服務(wù)方式因人而異,所謂知已知彼百戰(zhàn)百勝。1、節(jié)儉型顧客特點(diǎn):愛(ài)討價(jià)還價(jià),選東西很仔細(xì),愛(ài)占便宜,直問(wèn)價(jià)錢。對(duì)策:推廣時(shí)以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)為主,選擇時(shí)價(jià)格較 便宜產(chǎn)品。2、虛榮型顧客特點(diǎn):喜歡吹虛自己的成就,穿著時(shí)髦,愛(ài)聽(tīng)別人 贊美。對(duì)策:盡量投基所好,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品時(shí)尚,引起她的注 丿意、。3、自負(fù)型顧客特點(diǎn):穿著打扮引人注意,喜歡談?wù)撟约?,喜歡聊 天。對(duì)策:假裝崇拜她,把話題撿過(guò)來(lái)。4、固執(zhí)型顧客特點(diǎn):主觀意識(shí)強(qiáng)不易動(dòng)搖,有明確購(gòu)買意愿,不 愿接受別人意見(jiàn)。對(duì)策:盡量滿足其意愿,反駁她時(shí)盡量委婉。5、苛求型顧客特點(diǎn):喜歡吹毛求疵,不易被說(shuō)服,喜歡自己掌握情勢(shì),通常這類顧客穿著打扮都很講究。對(duì)策:抓住她的需求,介紹一些價(jià)值較高的產(chǎn)品。6、專家型顧客特點(diǎn):她問(wèn)的話題,喜歡圍繞著專業(yè)知識(shí)打轉(zhuǎn),使 導(dǎo)購(gòu)員下不了臺(tái)。對(duì)策:不要和她們?cè)趯I(yè)知識(shí)上做過(guò)多的爭(zhēng)論,盡 量改變?cè)掝}。7、反復(fù)無(wú)常的顧客特點(diǎn):情緒不穩(wěn)定,反復(fù)無(wú)常。對(duì)策:小心應(yīng)付,根據(jù)她的心情來(lái)確定服務(wù),對(duì)方 情緒不好時(shí),導(dǎo)購(gòu)員的態(tài)度應(yīng)更加友善?;顒?dòng)期間,切忌要注意現(xiàn)場(chǎng)氛圍,必要時(shí)可請(qǐng)專業(yè) 人士來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo).比如走秀,熱歌熱舞來(lái)引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛.六. 活動(dòng)結(jié)束要注意做好活動(dòng)結(jié)束的工作 ,比如清點(diǎn)物品與貨品 撤消宣傳標(biāo)語(yǔ),pop等.以免

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