(word完整版)外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié),推薦文檔

1、如果對您有幫助！感謝評論與分享外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)導(dǎo)讀：本文外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，僅供參考，如果覺得很不錯，歡迎 點評和分享。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（一）時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué) 習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn) 步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大 的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當(dāng)然首先非常感謝 公司給我這個機(jī)會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提 升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一

2、切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開 電腦，起先有點不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總 結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事， 最主 要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。 記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng) 過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn) 品的曝光率。當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息， 并不定 期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。半年下 來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一 些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續(xù)努力維護(hù)這些如果對您有幫助

3、！感謝評論與分享B2BB2B 網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。 記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了 解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解， 讓我 們每周了解一臺設(shè)備， 彼此之間互相交流。 現(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品 已經(jīng)有了一個比較全面的了解。 當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠， 我今后 一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常 我也會處理一些詢盤。 主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配 給我處理。當(dāng)然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都 杳無音信， 可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。 很多發(fā)出去的信件都 得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即

4、 使是這樣， 也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。 都 說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。 半年下來， 雖然還未接到單子，但總體而言對外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解。 客戶詢盤報價得到訂單，簽訂合同公司內(nèi)部下單投料 生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備發(fā)貨調(diào)試售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié) 都至關(guān)重要。當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程， 也明白了公司的發(fā)展方向， 這讓我了 解到工作并不是一個人的事， 團(tuán)結(jié)的力量是很大的。 公司最主要的部 門是銷售部和生產(chǎn)部。 這兩個部門的協(xié)作是非常重要的， 倘若這兩個 部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。 我們知道

5、只有銷售部接到單子了， 生產(chǎn)部才會有活做。 而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備， 才有可 能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次 是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但 在這半年里，還是發(fā)如果對您有幫助！感謝評論與分享生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括 倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸 屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷， 如不能按時交貨， 客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備。 都說成 交并非是銷售工作的結(jié)束， 而是下次銷售活動的開始。 但我們的現(xiàn)狀 卻是接一個單子就失去一個客戶。 說到底

6、原因在于誠信， 我們知道誠 信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個 公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。 還 有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。 出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量， 客戶才會 信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助， 當(dāng)然要 特別感謝的是主管。 記得剛來時真的是很多東西都不懂。 都說新人是 需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。 記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在 B2BB2B 上發(fā)布信息， 不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。 這段時間在 主管的悉心

7、指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多， 除此之外平常大家也會教我一些 做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長， 要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（二）伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的 20*20*年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的 20*20* 年。在這年 終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：一、完成了 100P100P 圓筒、 100P100P 彩虹、 60P60P 共 9191 個集裝箱的出 口如果對您有幫助！感謝評論與分享到美國， 1414 個托盤的 100P100P 彩虹出口到日本， 1010 個托盤的 60P

8、60P 和 100100彩虹到臺灣，及 24002400 套圓筒和 600600 套 60P60P(REPLACEMENTREPLACEMENT ) 到美國。主要負(fù)責(zé)1 1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并 通知及時修改。2 2、按制定的出貨計劃 及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。3 3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。 并準(zhǔn)備熏蒸證書。4 4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。5 5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。6 6、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理 交單議付，有時辦押匯。7 7、登記相關(guān)的出口

9、資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、 箱封號、船名航次等資料。8 8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。 并將每月的出口資料提供給財務(wù)。此項工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次) ， 占去了近 80%80% 的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少 錯誤：1 1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。2 2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝 方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。3 3、車間加班不及時，常被叔叔點名。如果對您有幫助！感謝評論與分享通過這段時間的努力， 使我個人的耐心、 細(xì)心程度及對工作的合 理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條

10、理，危難之中找希望。二。與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。主要負(fù)責(zé)與韓國 BESTBEST SELECTIONSELECTION 公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨 物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。 包括三種貨物的包裝、 結(jié)算、 出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品 的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤： 在事情緊急、 誤解了韓國意思的 情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻 煩。通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提 高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。 但離一個成功 國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很

11、遠(yuǎn)，在今后工作中，定會多多注意， 加以改善。三。新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。將王總與客戶的談判結(jié)果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化 等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門， 并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn) 度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為B B、S S、整理庫存樣品并報價；給 B B、S S、準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品；給 MORRISMORRIS 準(zhǔn)備美國展會樣品并報價等。通過對此業(yè)務(wù)的接觸， 使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解， 但距 離還差得很遠(yuǎn)。 這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷， 希望公司以后有時間 能定期為新員工組織學(xué)

12、習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。如果對您有幫助！感謝評論與分享四。 與韓國 HANHAN KOOKKOOK SHARPSHARP 訂遙控鉛芯；催 GOODFELAGOODFELA 生 產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂 EMICROEMICRO 的細(xì)太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的 質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。 由于出口美國貨物的任務(wù)加重， 后來都轉(zhuǎn)給 小畢負(fù)責(zé)。五。 處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理； 為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備 資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié) 算費用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責(zé)； 聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。

13、總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、 較好的完成 了。展望鄰近的 20*20* 年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個 業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進(jìn) 出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（三）時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué) 習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn) 步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。 雖然沒有什么大 的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。 在此， 當(dāng)然首先非常感謝 公司給我這個機(jī)

14、會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提 升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班， 每天要對著電腦坐一整天， 現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開 電腦，如果對您有幫助！感謝評論與分享起先有點不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總 結(jié)一下我半年來的工作情況。 這半年來我主要是做以下這些事， 最主 要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。 記得剛來時不懂得如何發(fā)布， 經(jīng) 過這段時間的發(fā)布， 慢慢地有了新的體會， 知道如何提升自己公司產(chǎn) 品的曝光率。 當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息， 并不定 期地將一些新的產(chǎn)品

15、發(fā)布到網(wǎng)站上去， 充實我們的產(chǎn)品信息。 半年下 來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶， 但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一 些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續(xù)努力維護(hù)這些 B2BB2B 網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。 記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了 解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解， 讓我 們每周了解一臺設(shè)備， 彼此之間互相交流。 現(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品 已經(jīng)有了一個比較全面的了解。 當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠， 我今后 一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常 我也會處理一些詢盤。 主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會及時處理，對信

16、件及時作出回復(fù)，但大部份都 杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。 很多發(fā)出去的信件都 得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即 使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來， 雖然還未接到單子，但總體而言對外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解。 客戶詢盤一一報價一一得到訂單，簽訂合同一一公司內(nèi)部下單投料 生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備一一發(fā)貨一一調(diào)試一一售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié) 都至關(guān)重要。如果對您有幫助！感謝評論與分享當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的

17、發(fā)展方向，這讓我了 解到工作并不是一個人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部 門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個 部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。 我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備， 才有可 能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次 是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但 在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括 倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸 屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷， 如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備。 都說成 交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀 卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠 信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個 公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。 出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量， 客戶才會 信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定