管理決策與模型概述

1、ch1管理決策與模型概述§1管理決策概述 §2模型、模型案例理解管理決策的計算機(jī)方法山東財經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院李國鋒liqf2001 c#167;1管理決策的含義淞 decision making：從思維做出決定的過程。均為達(dá)到某一預(yù)定的目標(biāo)，在學(xué)握充分必要的 數(shù) 據(jù)信息的前提下，按照一定的價值評判標(biāo) 準(zhǔn)，運(yùn)用邏輯和數(shù)學(xué)(模型)推理的方法，從 諸多可行方案中選擇滿意(最優(yōu))方案，并付 諸實(shí)施的管理過程。simon： 決策過程=管理過程管理決策：冃標(biāo)、數(shù)據(jù)模型、決策準(zhǔn)則in telligence依據(jù)n標(biāo)搜集數(shù)據(jù)信息.發(fā)現(xiàn)問 趣，認(rèn)識埋實(shí)與ei林的羞他？

2、面對問題設(shè)計可行方案.嬰注意理desig n解對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有形吊:的關(guān)鍵岡索及 其與目標(biāo)間的關(guān)系建立決策模型。choice評價和選擇方案，評價要依據(jù)解決 問題的效果與費(fèi)用來進(jìn)行?？讓?shí)施所選擇的方案，及時反饋.反impleme ntation思所做的選擇。淤h標(biāo)(問題)是方向數(shù)據(jù)信息是基礎(chǔ).模型方法是支持。 涎決策旌則是分析評估標(biāo)準(zhǔn)。w滿總性準(zhǔn)則(good enough) 依據(jù)經(jīng)驗與判斷力有-悠到滿趣的碩低標(biāo)準(zhǔn).方寒?dāng)?shù)有限、決策者能力有限.相對應(yīng)的模型為案例模型(satisfying models)。3最優(yōu)化準(zhǔn)則(optimization) 依據(jù)邏輯思維推理決熒若確切知道所存方案及其后果。決簽者對

3、毎一方案梅有明確的評價方法.決策者理性.相對應(yīng)的模型為優(yōu)化模型(optimization models).決策問題的分類類型特征傳統(tǒng)技術(shù)現(xiàn)代技術(shù)structured problem常規(guī)的、反復(fù)的、 完全信息習(xí)慣方法 日常事務(wù)or（運(yùn)籌學(xué)） 計算機(jī)數(shù)據(jù)處理unstructured problem非常規(guī)的、一次性的、不完全信息判斷、宜覺 經(jīng)臉規(guī)則啟發(fā)式問題解決方法semi_structured problem常規(guī)性差缺乏信息涉及主觀判斷dss（決策支持系統(tǒng)）半結(jié)構(gòu)化如:空調(diào)廠對去年的克詛夏沢的 1sb.今年是否皿堆加庫存結(jié)構(gòu)化 如:配料何赳非結(jié)構(gòu)化如：在哪里建比一個新廠決策分析方法的發(fā)展參目標(biāo)茯梟

4、、h皿（beroouti）決策分忻 理論體系 （60<代開姑）貝葉斷檢計決彙 （raxffe. sclfe w> i960年代mh/ x、m 業(yè)萼應(yīng)用«®ir 與決茉支持系統(tǒng)?u機(jī)科學(xué)eaijr技術(shù) 、決策系統(tǒng)構(gòu)成要素淞決策系統(tǒng)的三大要索s不可控要索一自經(jīng)狀態(tài)（不依人慰志轉(zhuǎn)移的客觀要素.狀態(tài)變1ft. 完備、互斥）一狀態(tài)空間；3可控要素一決策方案（可選擇的主觀耍素.決策變鈦）一決第空間:g決後目初在外界環(huán)境據(jù)種狀態(tài)發(fā)生時.決策方案足宰后的損益（?（. 比決策系統(tǒng)：狀態(tài)空間：© = £,，8，,8d = d（0,a, v）決策空間:a# ?損益

5、矩陣:v二'（2 如"佝心）v （0 . a）v（8 ,a ）本課程關(guān)于決策分析的定位耗筲理決策相關(guān)領(lǐng)域案例決策分析w庫存管理"投資評價"優(yōu)化決策涎定量決策分析3從描述與決徐問題有關(guān)聯(lián)的聊物和現(xiàn)欽狀態(tài)、規(guī)模、變化趨勢的數(shù)值出2:,"拔照一定的思維方式和思維方法找出上可行方案的評價俏.并進(jìn)行方案選擇的分h模型理解（三）：數(shù)學(xué)模型的要素淞result variables （冃標(biāo)變量）壯decision variables （自變量） parameters （不町控變量，參數(shù)） intermediate variables（中介變吊）rhwm公豪侔麻

6、（f p ramsey） 1926<mifswhk （vaidwjc 小 組） 1940195（tf決策分析的類型戍用統(tǒng)計決彙理論（raiffew）i960年代按狀態(tài)空何分類乞確定型決策:m=1s井確定型決策:m>=2按決策問題的大小分 y宏觀決策"微觀決策按決策間題的性質(zhì)分類按問題描述的性質(zhì)分9程序化決笫y定性決策g非程序化決笫g定就決策按影響的范圍分類按決策li標(biāo)數(shù)址分s戰(zhàn)貉決笫"單目標(biāo)決策匕管理決策w名目標(biāo)決策匕業(yè)務(wù)決策領(lǐng)域決策雄目標(biāo)婭參數(shù)投資投資額通脹率投資周期回報率犯罪率投資時間的選擇收益.流暢性競爭銷售廣吿支岀市場份額消費(fèi)者收入生產(chǎn)線消費(fèi)者滿意度競爭

7、者行為區(qū)域性銷書信譽(yù)生產(chǎn)產(chǎn)畳總成本技術(shù)存貨量質(zhì)量原材料價格廢品率模型尋素之例子分析模型理解（三）：數(shù)學(xué)模型的結(jié)構(gòu)uncontrollable var ablcsdecisionmathematical>resultvariablest relationshipvariables模型理解（四）：建模五步法克案例：一頭豬重200磅，每天增重5磅，飼養(yǎng)每天 需花費(fèi)45美分，豬的市場價格為每磅65美分，每 天下降1美分，求出售豬的最佳時機(jī)？并具體見:mm5-step.doc模型理解（五）：計算機(jī)決策模型梵管理決策問題數(shù)學(xué)模型的計算機(jī)實(shí)現(xiàn)。迺方法一:用某特定語有編超體現(xiàn)為一段程序；一并非良銖.乞方

8、法二:應(yīng)用電子表格軟件作為開發(fā)工具。在解決（半結(jié)構(gòu)化）何題過程中，決策者常要根據(jù)自己的經(jīng)碗和判 斷通過人機(jī)對話不斷修正系統(tǒng)參數(shù)，觀蔡這種修改對決策結(jié)果的 彤響，以便作岀選擇一靈敏度分析、臨界值尋找.電子農(nóng)格軟件的開放特征為實(shí)現(xiàn)上述操作提供條件。并 案例體會:豬的銷售時機(jī)，泄期還貸額？建模五步法耗提出問題、分解問題并用數(shù)學(xué)語言表達(dá)；発選擇建模方法（優(yōu)化模型、動態(tài)模型、概 率模型？）；比推導(dǎo)模型的數(shù)學(xué)衣達(dá)式（建立模型）；孔求解模型（公式、圖表、模擬運(yùn)算表？）；淞回答問題（穩(wěn)健性、敏感性分析）。ch2基于excel的決策模型構(gòu)建 與決策分析管理決策的計算機(jī)方法山東財經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院李國鋒liaf2

9、001 vahoocomc#167;1 excel用于決策分析的優(yōu)勢§ 2基于excel的計算機(jī)決策模型構(gòu)建§3 基于excel決策模型的what-if分 析§4可調(diào)圖形與可視化what-if分析的excel用于決策分析的優(yōu)勢涎直接地在工作表中布置決策模型：3模型的參數(shù)變呆、及其關(guān)系均以單元格公式的方式體現(xiàn)在工 作 表中。川當(dāng)會計打翳務(wù)訂錄相似;會訃報表卜拉菜單的制作 利用函數(shù)1. 2）耗無需編程、自動計算：5決策者無需編程.只要熟悉業(yè)務(wù).即可用來做工作中所需的 匯總、建模與分析.涎靈活的決笫分析：s公式運(yùn)數(shù)據(jù)分析、模擬運(yùn)算.數(shù)據(jù)透視、規(guī)

10、劃求解.vba .：次開發(fā)（logistic算法）等功能ex8i小例文件）。5做圖功能.控件制作能力一町調(diào)圖形決策分析（投資評價模璽）excel高級數(shù)據(jù)分析功能壯模擬運(yùn)算表淞單變量求解淀加載宏（addins）s數(shù)據(jù)分析3規(guī)劃求解s phstat、treeplan.水晶球.biplot?（第三方工具）梵數(shù)據(jù)透視表§2基于excel的計算機(jī)決策模型構(gòu)建発利用電子數(shù)據(jù)表，管理者能門行建立冇用的管理 決策模型：enduser-computing ；比要形成良好的習(xí)慣：0 個工作表一個主題！利用excel建模的思考克問題的形成一決定哪些是待決策的問題，建立什么樣的 模型.冃標(biāo)、決策變疑、參數(shù)有

11、哪些等？一初步建模？克模型冇效性一保證所建立的數(shù)學(xué)模型能準(zhǔn)確地反映模型 輸入和輸出z間關(guān)系。通過模擬以往的事實(shí)有助于模型 有效性檢驗。一如何使用excel公式？汪敏感性分析一識別模型結(jié)果與輸入變量或假設(shè)z間的敏 感性關(guān)系即whatif分析一如何使用excel分析功能?孔模型界面設(shè)計一模型的衣達(dá)方式及用戶如何與模型進(jìn)行 交互.好的界面能很好地幫助用戶理解模型和模型所對 應(yīng)的實(shí)際決策問題。一如何布局匸作衣？案例研究：體會上述4點(diǎn)思考比汽車保險付款計劃，保險公司提供以下方案：3方案一:月初一次性付淸全年保險費(fèi)1500$ .s方案二:分三期等額付款，第一月初首付，以后每隔 兩個月付一次，每次付款加收服

12、務(wù)費(fèi)35$。2方案三：月付.第-個月首付兩個月的保險費(fèi).以后每月初提麗交付.一年付完。最后十次從銀行劃付（無其他成本），每次加收服務(wù)費(fèi)為每次付款額的 3%o涯 問題：如何選擇方案？ car insurance§3、基于excel決策模型what-if分析孔管理決策模型通常含有人量決策變量和不確定 參數(shù)，決策者希望了解這些變量和參數(shù)的變化 將怎樣影響決策目標(biāo)和決策方案？孔決策者希架做的兩種分析：x®通過與計算機(jī)“對話”,一邊修改某變量或參數(shù)的 值 邊觀察其關(guān)心的冃標(biāo)值變化的規(guī)律；x®在某些變疑或參數(shù)取-系列給定值時，用某種方法 能快速得到?jīng)Q策冃標(biāo)變呆的系列對應(yīng)值.并

13、考察出 其變化規(guī)律特征來。什么是whatif分析？比上述兩種分析都是冋答：“如果某個決策變雖或某幾個參數(shù)如此變化的話，模 型中的冃標(biāo)變疑將會怎樣變化？ 一統(tǒng)稱為如果 怎樣分析。用excel進(jìn)行what-if分析的不同形式涎原始形態(tài)的what-if分析s在工作表中對模型參數(shù)直接修改，觀察忖標(biāo)單元格 的變化.可以通過分窗格、分窗ix照相、公式鏈接 文本框等形式實(shí)現(xiàn)。淀一維/二維靈敏度分析比what-if分析的基礎(chǔ)是建立管理決策模型。s excel捉供廣數(shù)據(jù)一模擬運(yùn)算及'功能.只要在excel l：作表屮建立了管理決策模型，就可以應(yīng)用此 功能進(jìn)行一維/二維靈敏度分析.來獲収模型的一個/ 二個

14、參數(shù)在某個范圍內(nèi)系統(tǒng)變化時，模型口標(biāo)函數(shù) 的相應(yīng)變化數(shù)據(jù)。用excel進(jìn)行what-if分析的不同形式耗情景分析*當(dāng)模型變動的參數(shù)個數(shù)超過兩個時，利用excel提供 的“工具一方案”功能.將模型中變動的參數(shù)的各 特定值組合成不同的方案（scenario）,生成一份報告。北 案例研究（1）：膳食公司生產(chǎn)計劃決策模型3 meals what ifs要點(diǎn)思考:模型.模擬運(yùn)算表、方案的何實(shí)現(xiàn)？小結(jié)：案例實(shí)現(xiàn)步驟壯基于模型的管理決策分析步驟：s問題描述.變顯設(shè)計及其關(guān)系研究？（問題的提出？）s管理決後數(shù)學(xué)模型的構(gòu)建與求解？（建模五步法？）s慕于excel的計算機(jī)決策模型的實(shí)現(xiàn)？（工作農(nóng)布局？）匕基干模型

15、的決策分析? （what-if分析?）3決後分析結(jié)果的圖形展示（圖表整合？） 系例礎(chǔ)兀（）：篡階段決策阿棋型及兀決策分折？2s bill decision trees如何繪制決策樹？如何實(shí)現(xiàn)what-if分析？比爾打工多階段決策樹模型21600$ 16800$ 120001 6000$0s案例（2）理解？壯如何構(gòu)造一個決策樹（決策樹的特征）?梵如何求解決策樹（逆向歸納法）?壯決策分析的一般步驟？梵最優(yōu)決策的靈敏度分析（what-if分析）含義？淞上述工作如何在excel±實(shí)現(xiàn)利用treeplan構(gòu)造決策樹、求解、靈敏度分析？案例（2）理解?21600$ 16800$ 12000$ 6

16、000$0s案例（2）理解？壯要解決的問題:把握以下基本知識。s （理解bill的）決策準(zhǔn)則：支付竝優(yōu)化？s decision node（決後節(jié)點(diǎn)）s event node（爭件節(jié)點(diǎn)g branch（決策分枝）g mutually exclusive （互斥）s collectively exhaustive （完備集合）g payoffs（支付）* emv的思思比較各種不確定選擇何題的“平均化”方法?g決策樹求解方法一逆向歸納法§4可調(diào)圖形與可視化what-if分析孔 購車方案的選擇案例研：car payment漩存在的問題s在各氓元格中謎入適當(dāng)?shù)臄?shù)值隊煩.效率低s鍵入數(shù)值時易出各

17、種錯誤淞excel控件制作能力與what-if分析相結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)：w提島分析效率s容錯防錯s 控制參數(shù)輸入數(shù)值的合理性淞控件一4嘀體”工具欄什么是可調(diào)圖形比可調(diào)圖形是這樣一類圖形，通過對某（兒）個決 策參數(shù)利用excel窗體控件進(jìn)行調(diào)節(jié)，致使決策 目標(biāo)的變化顯現(xiàn)于所構(gòu)造的圖表中，以直觀地進(jìn) 行決策。涎東桔園苗圃訂貨模型分析“案例描述理解如何建立excel數(shù)值?？誷案例實(shí)現(xiàn)理解可訓(xùn)圖形的制作可調(diào)圖形的構(gòu)成孔有-組基于某決策模塑所產(chǎn)生的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并依賴 于模型的某（幾）個參數(shù)的圖形。孔參數(shù)是模型中的（外牛）變呈數(shù)據(jù)山模型生成或基 于模型變雖關(guān)于u標(biāo)變雖的靈敏度分析結(jié)果，可 由excel的模擬運(yùn)算表

18、實(shí)現(xiàn)。孔有一個對圖形基礎(chǔ)數(shù)據(jù)所依賴的參數(shù)進(jìn)行調(diào)節(jié)的 控制面板，構(gòu)成一個決策分析調(diào)節(jié)器。通常用微 調(diào)按鈕直接或間接地控制模型參數(shù)?？子幸粋€內(nèi)容會隨著圖形變化而變化的決策結(jié)論顯 示面板（可選的）。線性規(guī)劃棧型的特點(diǎn)決策變量表示的是要尋求問題解決的系列方案，每一組值就是一個方案；有一個追求的最大化（最小化）目標(biāo)，且是決 策變量的線性函數(shù)；約束條件是用等式（不等式）表述的資源限制 條件，且是決策變量的線性函數(shù)。什么是回歸模型分析半回歸模型分析的口的通過樣木回歸函數(shù) 來估計總體回歸函數(shù)。ay/ = /?（） + b x i + cjr = /30 +0x = e （yix）這種通過數(shù)學(xué)表達(dá)式把變量間的關(guān)系近似地 表示出來，分析他們的相關(guān)關(guān)系的方法就稱為回歸分析0$3.回