武漢理工大學電子商務(wù)網(wǎng)站運營分析實驗報告模板

1、學生學號0121611380623實驗課成績學生實驗報告書實驗課程名稱開課學院指導教師姓名學生姓名學生專業(yè)班級電了商務(wù)概論管理學院何葦杭彭浩口動化160620162017 學年 第 2 學期實驗教學管理基本規(guī)范實驗是培養(yǎng)學生動手能力、分析解決問題能力的重要環(huán)節(jié)；實驗報告是反映實驗教學水平 與質(zhì)量的重要依據(jù)。為加強實驗過程管理，改革實驗成績考核方法，改善實驗教學效果，提髙 學生質(zhì)量，特制定實驗教學管理基本規(guī)范。1、木規(guī)范適用于理工科類專業(yè)實驗課程，文、經(jīng)、管、計算機類實驗課程可根據(jù)具體情況參 照執(zhí)行或暫不執(zhí)行。2、每門實驗課程一般會包括許多實驗項目，除非常簡單的驗證演示性實驗項目可以不寫實驗 報

2、告外，其他實驗項目均應(yīng)按木格式完成實驗報告。3、實驗報告應(yīng)由實驗預習、實驗過程、結(jié)果分析三人部分組成。每部分均在實驗成績屮占一 定比例。各部分成績的觀測點、考核目標、所占比例可參考附表執(zhí)行。各專業(yè)也可以根據(jù) 具體悄況，調(diào)整考核內(nèi)容和評分標準。4、學生必須在完成實驗預習內(nèi)容的前提下進行實驗。教師要在實驗過程屮抽杏學生預習惜況, 在學生離開實驗室前，檢杏學生實驗操作和記錄悄況，并在實驗報告第二部分教師簽字欄 簽名，以確保實驗記錄的真實性。5、教師應(yīng)及時評閱學生的實驗報告并給出各實驗項冃成績，完整保存實驗報告。在完成所有 實驗項目示，教師應(yīng)按學生姓名將批改好的各實驗項目實驗報告裝訂成冊，構(gòu)成該實驗課

3、 程總報告，按班級交課程承擔單位（實驗中心或?qū)嶒炇遥┍９艽鏅n。6、實驗課程成績按其類型采取百分制或優(yōu)、良、屮、及格和不及格九級評定。附表：實驗考核參考內(nèi)容及標準觀測點考核目標成績纟fl成實驗預習1. 預習報告2. 提問3. 對于設(shè)計型實驗，著重考查設(shè)計方案的 科學性、可行性和創(chuàng)新性對實驗目的和基木原理 的認識程度，對實驗方 案的設(shè)計能力20%實驗過程1. 是否按時參加實驗2. 對實驗過程的熟悉程度3. 對基本操作的規(guī)范程度4. 對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力5. 實驗原始記錄的完整程度6. 同學之間的團結(jié)協(xié)作梢神著重考查學生的實驗態(tài) 度、基本操作技能；嚴 謹?shù)闹螌W態(tài)度、團結(jié)協(xié) 作精神30%結(jié)果分析1

4、. 所分析結(jié)果是否用原始記錄數(shù)據(jù)2. 計算結(jié)果是否正確3. 實驗結(jié)果分析是否合理4. 對于綜合實驗，各項內(nèi)容之間是否有分 析、比較與判斷等考查學生對實驗數(shù)據(jù)處 理和現(xiàn)象分析的能力； 對專業(yè)知識的綜合應(yīng)用 能力；事實求實的精神50%實驗課程名稱：電子商務(wù)概論實驗項目名稱電子商務(wù)網(wǎng)站運營分析實驗成績實驗者彭浩專業(yè)班級自動化1606組別同組者實驗日期2017年3月30日第一咅5分：實驗預習扌艮告（包括實驗目的、意義，實驗基木原理與方法，主要儀器設(shè)備及耗材，實驗方案與技術(shù)路線等）1. 實驗目的、意義通過了解、分析和比較國內(nèi)大型的電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營和服務(wù)方式，熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的 經(jīng)營和服務(wù)策略，掌握電了

5、商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營方法。2. 實驗基本原理與方法對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，業(yè)務(wù)內(nèi)容可能基本是相同或相似的，但經(jīng)營策略和服務(wù)策略卻會 存在差異，可以通過觀察和比較得出其經(jīng)營的相似之處和不同之處，從而理解和掌握電子商務(wù) 網(wǎng)站的經(jīng)營方法。3. 實驗主要儀器設(shè)備及耗材pc計算機、windows xp、ie 6.0以上，因特網(wǎng)連接4. 實驗方案與技術(shù)路線了解和熟悉天貓、京東兩大電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，比較其經(jīng)營的相似z處和不同 z處，思考存在差異的原因。使用baidu等搜索引擎找到相關(guān)公司官方網(wǎng)站，然后使用1e等internet瀏覽器訪問相關(guān) 網(wǎng)站，獲収相關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)的業(yè)務(wù)種類及內(nèi)容描述等相關(guān)信息。5

6、. 實驗報告要求報告中至少應(yīng)包含以下圖表截圖顯示，并配以文字說明。（1）消費者注冊和登陸的截圖與說明。（2）網(wǎng)站商品信息的分類搜索和主題搜索的截圖與說明。（3）網(wǎng)站首頁的廣告、促銷等欄目的具休內(nèi)容的截圖與說明。（4）某一特定商品的基本信息、木次購買的購物車信息、結(jié)算信息（物流信息與支付信 息）的截圖與說明。（5）消費者評價和消費者導購的具體內(nèi)容的截圖與說明。第二部分：實驗過程記錄（可加頁）（包括實驗原始數(shù)據(jù)記錄，實驗現(xiàn)象記錄，實驗過程發(fā)現(xiàn)的問題等）實驗過程：（實驗步驟）與 數(shù)據(jù)記錄：（重要截圖）天貓網(wǎng)站運營分析1 打開ie瀏覽器，在百度搜索欄中輸入天貓網(wǎng)并點擊進入。衣c男嚴加腫外e女i! /勢

7、ii包化妝品/個人01nn¥家裝 "命天坯th/ku conoppo r9s ;nffr»ntftm約詩札mviia住& 2 砂/rw1元抵扣300元85ws另躺o o9992環(huán)保全包裝修套餐回miktsxbapp832點擊左上角免費注冊按鈕并進入按照要求注冊天貓賬號。iq o d' 人 vegntor tmm< xh9m >5«-t omw 1 rvblxtwiramie設(shè)支忖方式】2 *a£fu£xl»ajb*1mmo-3 x<guut fmamftttabajt.stntuw 住8&l

8、t;1轉(zhuǎn)*護1urtsa3.注冊成功后點擊登陸按鈕并登陸天貓賬號。c o (d o * mlpv logwlmmxom/k jbb'-'f9ks天貓 tmall.com有率新年w17/vj1 口送大牌原創(chuàng).ip正版公仔4如圖所示，將鼠標指針放在左邊“商品分類”欄“男裝/運動戶外”上,右面即可顯示商品分類。也可以直接在搜索欄內(nèi)輸入想要搜索的商品。xom-xa9.b <-ptxg kmttto回0s3天numd天m琳天會"am& 電叭 生天貓to au con女聽朋衣口 m,葩戶外ce 女 e /si! /wfi化®/個人護理$ 昭/iwua/wt

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10、切換查看。如圖所示。kezze33bz3£3ecom1hwm 15»t n. n商品分冀天fffim鼻天躍國際 天am 軸細 爭生藥館 «iwfn儼行蘇寧jb3ca fell itm zlfiti化如i/個人戶ifn干tn/«的/mis公qwliha 汽軒 /««/ma*« prws/mc乙恭喜您!您收藏的鞋子聚劃算了!>»fttsxbapp 388ft*ka總 kfyffhu uiimw 耐& aj書肓*083o八"黑冀曲、口nnishl"oh e/«miwt.nwum

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13、三«« mbs就mm 京東h市 生n金隊購京東金n參快ifusaa頭妻出曲范o o®g«*udxom>療 京東秒殺£><i«wftomun ®6.在搜索欄中輸入“華為p10”并進入，如下圖。ashuawgi<co(d .m h«tm/“rch)d<5vaak、5wu«mtgaws xr9m >s« -t o«m 含。irt 沖w*e= wta爭力(huawe )mmw130 萬 blxt00萬xw萬hemawa4i2000j)aul12oo7i-im

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15、87; k wxxtwtwo wswiq冷】小弭昌鷺如lsm甕丘®全那商品1京東大藥屏八 3黑冀口 e¥3788.00-vo 00去結(jié)9 如要查看其他消費者對該商品的評價可在商晶界面下拉網(wǎng)頁，點擊“商品評價”按鈕“即可查看。vto eafn ”com達人購mnoi ” muawh odtja4g電ohg*am(vvja4g/o4g方98不么翥送機.v3m . r89審不歩和 加t9 £.128gft本.說丈話還看點flffl . w2w2' 44w7/1/ji實驗現(xiàn)象：（所要比較的兩個網(wǎng)站的相似 之處和不同之處）天貓網(wǎng)與京東網(wǎng)的相似之處：1. 同為購物網(wǎng)站

16、，網(wǎng)站界面基本相同。出售商品也很相似。2. 天貓及京東上的商家鋪，日常還是商家自己管理，天貓及京東監(jiān) 督的，并且在遇到訂單投訴起到監(jiān)管的作用。3運營都比較成熟，付費推廣體系健全，包括站內(nèi)優(yōu)化、類口推薦、 下拉推薦等。天貓網(wǎng)與京東網(wǎng)的不同之處：1. 京東是b2c,所有訂單都是由京東管理，京東收到訂單和貨款后 通知商家發(fā)貨，商家直接與京東結(jié)算。2京東的價格比較高，但售后服務(wù)也比較好。3京東的配送分兒種a： 種是自家快遞配送，主要看商品，b:收 到訂單后臺轉(zhuǎn)給商家讓商家發(fā)貨，c：商家發(fā)到京東庫房再由京東 發(fā)貨。4天貓的企業(yè)店鋪比京東更靈活一些。教師簽字第三部分 結(jié)果與討論（可加頁）一、實驗結(jié)果分析（

17、包括數(shù)據(jù)處理、實驗現(xiàn)象分析、影響因素討論、 綜合分析和結(jié)論等）（此處寫兩組網(wǎng)站兩兩之間存在差異的原因分析及評論，無字數(shù)要 求）1、天貓是服務(wù)公司，京東是零售公司。天貓會全國各地大江南北的去 見賣家、去培訓，會主動去找商家給資源上活動，從而通過這樣的服務(wù) 幫助商家提升、增長；京東的運營人員則相對被動的手持資源等商家來 報活動。當然，這兩種方式是各有各的好處的，當中小規(guī)模商家面對京 東pop平臺的時候必須要表現(xiàn)的更加積極。每個月做計劃，規(guī)劃重點 品、爆款以及專題活動方案，然后主動發(fā)給你的對接運營，這些都是必 做的工作。2、定價權(quán) 天貓定價由市場決定，京東定價全網(wǎng)最低。京東要求賣 家的定價要全網(wǎng)最低

18、，但天貓只在聚劃算、雙十一這樣的大促中對賣家 有價格要求，天貓的體系中，價格由市場決定，你可以賣的便宜也可以 賣的不那么便宜，但只要你的銷售額好就可以得到更多的曝光，有了這 樣的規(guī)則賣家自然會去尋求最合適的定價，那么可想而知這個定價一定 不是貴的。再說京東，因為有了定價全網(wǎng)最低，就有了大促時候的“按 市場價打折”而不是按售價打折，這種做法實際上是利用了用戶心理上 的波動。3、團購高毛利率品類在京東報團購比較吃香。在京東報團購通常 是服裝、家紡、小家電等高毛利率品類比較吃香，那么商家在選擇在京 東運營的商品的時候也會考慮這個因素。二、小結(jié)、建議及體會（此處寫完成本次實驗報告的心得，不少于300字）通過了解、分析和比較國內(nèi)大型的電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營和服務(wù)方 式