電力信息系統(tǒng)運維管理自動化解決方案

1、    電力信息系統(tǒng)運維管理自動化解決方案    呂棟摘 要：信息技術(shù)在我國電力系統(tǒng)中應(yīng)用的時間比較長，在發(fā)電、輸電、配電等環(huán)節(jié)發(fā)揮了重要作用。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電力行業(yè)信息化水平不斷提高，但是在實際的工作中遇到不少問題。電力企業(yè)要想得到更大的發(fā)展，就需要更換管理理念，利用信息技術(shù)，建立科學化、智能化的電力信息運維管理系統(tǒng)，提高運維管理的自動化程度。本文圍繞電力信息系統(tǒng)運維管理自動化解決方案進行了探討。關(guān)鍵詞：電力信息系統(tǒng)；運維管理；自動化；解決方案21世紀是信息化年代，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用在社會各個領(lǐng)域，極大地改善了人們的生活和生產(chǎn)方式。信息技術(shù)應(yīng)用在電

2、力系統(tǒng)中，推進了電力系統(tǒng)的智能化、信息化發(fā)展，能夠為電力用戶提供更加穩(wěn)定、可靠的供電。但與之相對的電力信息系統(tǒng)運維管理水平卻沒有得到相應(yīng)的提高，自動化管理水平十分有限，對電力信息系統(tǒng)的運行效率造成了極大的阻礙。對此，應(yīng)當充分認識到電力信息系統(tǒng)運維管理自動化中存在的問題，進而采取相應(yīng)的解決方案，提高運維管理自動化水平，推動電力行業(yè)的健康發(fā)展。一、電力信息系統(tǒng)運維管理自動化存在的問題（一）運維服務(wù)較為被動。在電力信息系統(tǒng)的運維管理工作中，往往缺乏運維服務(wù)管理的主動性，時常會在信息系統(tǒng)徹底損壞之后，才會進行保養(yǎng)和維修。同時，在電力信息運維管理系統(tǒng)中，服務(wù)理念相對落后，不能從根本上及時避免電力企業(yè)安全

3、事故的發(fā)生。在這種情況下，電力信息系統(tǒng)和電力設(shè)備等容易發(fā)生損壞，從而造成較大的損失，提高了電力企業(yè)的運維管理成本。對此，應(yīng)當將運維管理服務(wù)理念改變，以預防為主，以治理為輔，從而使運維效率得到提升。（二）管理模式不科學。目前，我國在電力信息系統(tǒng)運維管理自動化中仍然采用多頭管理的管理模式。在多頭管理模式下，電力信息系統(tǒng)運維管理工作中會針對電力企業(yè)的不同需求分別部署工作，經(jīng)常出現(xiàn)管理重復或管理疏漏的現(xiàn)象，導致電力信息系統(tǒng)運維管理局面較為混亂。電力信息系統(tǒng)運維管理的相關(guān)工作人員工作難度系數(shù)不斷加大，也在一定程度上增加了電力企業(yè)的人力成本，不利于電力企業(yè)成本的控制管理。（三）運維人員的工作量大。信息系統(tǒng)

4、所涉及的范圍越來越廣，對運維人員的要求也就提出了嚴格的拷問，很普遍的情況是，之所以出現(xiàn)數(shù)量眾多的運維人員也是因為這些工作人員都負責不同的區(qū)域，因為運維人員的工作強度太大，數(shù)量少的運維人員根本完成不了日益增加的系統(tǒng)問題，而系統(tǒng)出的這些問題是因為系統(tǒng)不集中，全部是分散的零部件，才顯得運維工作繁雜。二、電力信息系統(tǒng)運維管理自動化解決方案在實際工作中，要最大限度地將電力信息系統(tǒng)運維管理系統(tǒng)中獨立的設(shè)備按照規(guī)范化、專業(yè)化的程序集成為一個有機的自動化運維控制管理平臺。通過運維管理自動化平臺的應(yīng)用，能夠改善電力信息系統(tǒng)運維管理方法，提高通用性和可行性，進而實現(xiàn)管理水平與管理質(zhì)量的提高。（一）完善設(shè)備管理系統(tǒng)

5、。設(shè)備管理系統(tǒng)通過設(shè)備信息管理、風險評估、設(shè)備監(jiān)測、設(shè)備維護、統(tǒng)計報表等手段，對電力設(shè)備進行科學的管理，從而保證設(shè)備運行過程中處于比較良好的運行狀態(tài)。設(shè)備信息管理主要是通過信息技術(shù)對電力系統(tǒng)各類設(shè)備進行集中管理，包括設(shè)備庫、設(shè)備關(guān)聯(lián)視圖、設(shè)備履歷、設(shè)備響應(yīng)模型、儀器表等的管理；設(shè)備監(jiān)測主要是通過監(jiān)控設(shè)備對電力系統(tǒng)進行二十四小時全天候監(jiān)控，一旦電力系統(tǒng)出現(xiàn)故障，監(jiān)控設(shè)備會立即發(fā)出警報并及時將信息傳輸?shù)诫娏φ{(diào)度中心，電力人員立即對故障進行分析處理，將故障損失控制在一定的范圍內(nèi)；風險評估主要對電力中心設(shè)備進行運行分析、設(shè)備風險評估、決策支持等功能；設(shè)備維護主要是日常工作中，定期對電力設(shè)備進行維護和保

6、養(yǎng)，確保設(shè)備處于正常運行狀態(tài)。（二）規(guī)范化建設(shè)呼叫中心。在電力信息系統(tǒng)運維管理中，呼叫中心是初始階段。呼叫中心在實際工作中，與系統(tǒng)用戶直接進行溝通，從而對其反映的問題進行受理。由此可見，呼叫中心的建設(shè)和管理水平，會對客戶的滿意程度產(chǎn)生直接的影響，對于電力信息系統(tǒng)運維管理的效率和質(zhì)量十分重要。因此，應(yīng)當規(guī)范化的進行呼叫中心的建設(shè)，對呼叫中心工作人員進行良好的培訓，提前規(guī)劃好相應(yīng)的服務(wù)標準。對于客戶反映的問題，應(yīng)當及時、準確的向二級廠商或維修部門進行傳達，并且根據(jù)規(guī)定程序進行操作，確保呼叫中心良好的服務(wù)質(zhì)量。這對于運維管理自動化解決方案的構(gòu)建也十分有利。（三）集中建設(shè)系統(tǒng)運維管理團隊在電力企業(yè)信息

7、系統(tǒng)實際運維管理工作中，要針對運維管理效率低下、管理成本相對較高的特點進行電力信息系統(tǒng)運維管理團隊的集中式建設(shè)管理，實現(xiàn)信息系統(tǒng)在運維管理上的集中化。根據(jù)建設(shè)的集中化運維控制平臺，對運維管理工作進行專業(yè)化管理，將電力信息系統(tǒng)運維控制管理服務(wù)中所需要遵循的規(guī)范化操作有效傳達給運維管理人員，確保電力企業(yè)信息系統(tǒng)運維服務(wù)的合理化。此外，建立電子值班機制，實現(xiàn)各級部門的電子化值班登記與信息通報功能，具體包括排班、巡視、匯報、交接班等基本功能，包括故障管理、無線電管理、停機管理等核心業(yè)務(wù)管理功能，以及專項活動、安全整頓等動態(tài)業(yè)務(wù)管理功能。三、結(jié)語總而言之，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展在一定程度上帶動了多個行業(yè)的進步，在電力行業(yè)中，要想提高電力企業(yè)信息系統(tǒng)的運維控制管理水平，就要建立一個規(guī)范化的電力信息運維管理自動化平臺，規(guī)范電力信息系統(tǒng)的運維管理程序，及時發(fā)現(xiàn)問題，采用科學的運維管理手段和管理方法，排除電力信息系統(tǒng)故障，確保整個電力信息系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。參考文獻：1溫超.電力信息系統(tǒng)運維管理自動化解決方案j.山