【精選】巾幗文明崗創(chuàng)建工作參考計劃(1)

1、巾幗文明崗創(chuàng)建工作參考計劃(1)中國挪動公司將接著按照巾幗文明崗的標(biāo)準(zhǔn)，圍繞公司整體工作思路，不斷加強(qiáng)本身建立，充分發(fā)揮巾幗員工主力軍的作用。分公司營業(yè)廳現(xiàn)有員工31人，其中女員工27人，是一個團(tuán)結(jié)進(jìn)取、勤奮踏實、勇于開辟的巾幗集體，為確保分公司圓滿完成各項任務(wù)努力做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。公司將積極創(chuàng)始文明新風(fēng)，提升理念，完善機(jī)制，努力打造務(wù)實、高效的“巾幗文明崗”。為發(fā)揮“巾幗文明崗”的示范作用，全體員工將接著用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來標(biāo)準(zhǔn)本人、不斷鞭策本人做得更好，用實際行動為這些崇高的榮譽(yù)增光添彩。一、圍繞創(chuàng)立抓思想，確保素養(yǎng)重教育“咨詢渠哪得清如許，為有源頭活水來”，扎實過硬的思想政治工作是保證創(chuàng)立活動深

2、化持久開展下去的原動力。分公司將接著把鄧小平理論、三個代表思想、科學(xué)開展觀的學(xué)習(xí)放在首要位置，積極參加市公司組織的各類理論學(xué)習(xí)和各種培訓(xùn)，同時組織各種自發(fā)的理論學(xué)習(xí)活動。用先進(jìn)的思想武裝全體員工頭腦，教育和引導(dǎo)員工把堅決正確的政治方向放在第一位，把立足點放在本職工作上，使每個員工做到政治上與黨中央保持高度一致，作風(fēng)上跟上時間的步伐。利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七電信日等嚴(yán)重節(jié)日，組織員工進(jìn)展愛國知識、文明禮儀知識競賽，并對員工進(jìn)展愛國主義、集體主義、社會主義和民族團(tuán)結(jié)宣傳教育。二、圍繞創(chuàng)立抓組織，確保實效重標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)立“巾幗文明崗”是衡量公司物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建立成果的重

3、要標(biāo)準(zhǔn)，分公司對創(chuàng)立“巾幗文明崗”高度注重，創(chuàng)立之初，就制定了明確的施行方案，從調(diào)動積極性、培養(yǎng)責(zé)任感、提高自覺性出發(fā)，建立了長效機(jī)制。明確了工作職責(zé)及工作任務(wù)，構(gòu)成了人人抓落實、齊抓共管的好場面。建立了定期檢查制度，做到勤檢查，公布了效勞監(jiān)視、意見本，接受各單位和廣大用戶的監(jiān)視。以強(qiáng)化內(nèi)部約束、加強(qiáng)外部監(jiān)視為著力點，構(gòu)成了完善的監(jiān)視約束機(jī)制，有效推進(jìn)了“巾幗文明崗”創(chuàng)立活動。三、圍繞創(chuàng)立樹形象，優(yōu)化效勞重內(nèi)涵為深化推進(jìn)創(chuàng)立活動，提高創(chuàng)立水平和質(zhì)量。我們把加強(qiáng)員工的文明認(rèn)識，樹立整體文明形象作為創(chuàng)立活動的重點來抓。使員工在思想上自覺樹立了效勞認(rèn)識、創(chuàng)新認(rèn)識和主人翁認(rèn)識。營業(yè)廳是挪動公司的前沿部

4、門，是企業(yè)的效勞窗口，依照“巾幗文明崗”效勞標(biāo)準(zhǔn)要求，以“便捷效勞、滿意100”活動為載體，并將效勞主旨、效勞承諾、效勞范圍等內(nèi)容公諸于眾；意見本供用戶提出建議，接受廣大用戶的監(jiān)視，并對提出意見的用戶進(jìn)展回復(fù)；提供休息區(qū)、客戶坐席、飲水機(jī)等設(shè)備方便群眾。結(jié)合本崗位的工作性質(zhì)，員工們?yōu)樘岣呖蛻魸M意度屢次放棄本人中午休息的時間，及時處理疑難咨詢題，及時精確的為用戶傳送最新優(yōu)惠政策，一線營業(yè)員提供客戶個性化的效勞，一直能為客戶著想。他們對客戶誠摯、熱情、周到的效勞?！坝脩糁辽?，用心效勞”的企業(yè)效勞理念在他們開展業(yè)務(wù)的過程中，得到了真真切切的詮釋。四、圍繞創(chuàng)立抓創(chuàng)新，提高認(rèn)識重效果“爭創(chuàng)巾幗文明崗”活

5、動以“愛心100貧困大學(xué)生助學(xué)活動”、“綠色行動打算”、“星光大道杰出班組建立”、“金嘴巴工程”“eap工程”等多種活動為載體，引導(dǎo)女員工立足崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績，構(gòu)成“巾幗集體爭創(chuàng)巾幗文明崗，促進(jìn)效勞水平不斷提高”的良好場面；巾幗文明崗還采取“請進(jìn)來走出去”的方法，邀請其他兄弟分公司的巾幗文明崗來公司現(xiàn)場指導(dǎo)、交流座談，并主動到外單位參觀學(xué)習(xí)，加強(qiáng)橫向交流，共謀縱深開展，通過巾幗文明崗聯(lián)手合作，為公司對外拓展業(yè)務(wù)起到橋梁紐帶作用，滿足了業(yè)務(wù)大客戶單位提出的在企業(yè)文化建立方面也進(jìn)展交流的求，產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益。學(xué)習(xí)是巾幗們追求更多、更好的根底。因而，我們積極建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，通過“周

6、四學(xué)習(xí)日”、“讀書月”活動開展多種學(xué)習(xí)方式，讓全體員工參與進(jìn)來，通過學(xué)習(xí)不斷走向杰出，如公司十分注重學(xué)習(xí)與日常工作的結(jié)合，堅持學(xué)習(xí)方式的多樣化，公司接著推出“效勞業(yè)務(wù)大比拼”、“營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大比武”、“活力團(tuán)隊大比武”等多種員工喜聞樂見的活動，將學(xué)習(xí)的過程轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€興趣的過程，遭到了員工的普遍。生命在于運(yùn)動，在緊張的工作之余，公司將接著組織開展豐富多彩的文體活動，組織帶著巾幗參與精神文明建立，是促進(jìn)企業(yè)文化建立的有效載體。在繼承傳統(tǒng)根底上力推新工程，依照公司消費(fèi)運(yùn)營的實際情況適時開展了員工喜聞樂見的文體活動和愛心活動。一是每年定期舉辦一次“愛心100貧困大學(xué)生助學(xué)行動，奉獻(xiàn)一片熱誠愛心”捐款活動。二是開展各種友誼競賽、聯(lián)誼活動、興趣運(yùn)動會、聯(lián)歡晚會和