有效解決團(tuán)隊(duì)的活力與效率問(wèn)題

1、有效解決團(tuán)隊(duì)的活力與效率問(wèn)題方案一：著重于績(jī)效四個(gè)步驟：一是績(jī)效計(jì)劃，二是管理績(jī)效，三是績(jī)效考核，四是獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效。1、績(jī)效計(jì)劃績(jī)效包括結(jié)果績(jī)效和行為績(jī)效兩個(gè)部分。確定工作口標(biāo)和發(fā)展口標(biāo)。確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。理想的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是“駛”指標(biāo)，如銷(xiāo)售額或利潤(rùn)、獲得的專(zhuān) 利和發(fā)表的文章、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。制定發(fā)展計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意：管理者與員工應(yīng)就員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)達(dá)成一致。員工有權(quán)利和有責(zé)任決定自己的發(fā)展口標(biāo)。培訓(xùn)和發(fā)展活動(dòng)應(yīng)支持所確定的工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)和發(fā)展活動(dòng)應(yīng)符合員工學(xué)習(xí)的風(fēng)格。2、管理績(jī)效 輔導(dǎo)(coaching)輔導(dǎo)是一個(gè)改善員工知識(shí)、勝任特征(行為)和技能的過(guò)程。輔導(dǎo)的主要口 的是：首先，及時(shí)幫助員工了解自

2、己工作進(jìn)展情況如何，確定哪些工作需要改善, 需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)和掌握哪些技能；其次，在必耍時(shí)指導(dǎo)員工完成特定的工作任 務(wù)；再次，使工作過(guò)程變成一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。輔導(dǎo)是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，而不是一個(gè)教育過(guò)程。 咨詢(xún)(consultation)員工沒(méi)能達(dá)到預(yù)期的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，管理者借助咨詢(xún)來(lái)幫助員工克服工作過(guò)程 中遇到的障礙。所以，有效的咨詢(xún)是績(jī)效管理的一個(gè)重要組成部分。咨詢(xún)應(yīng)該是及時(shí)的。問(wèn)題出現(xiàn)后立即進(jìn)行咨詢(xún)。咨詢(xún)前應(yīng)做好計(jì)劃。咨詢(xún)應(yīng)在安靜、舒適的環(huán)境中進(jìn)行。咨詢(xún)是雙向的交流。管理者應(yīng)該扮演“積極的傾聽(tīng)者”的角色。這樣， 能使員工感到咨詢(xún)是開(kāi)放的；并鼓勵(lì)員工多發(fā)表自己的看法。不要只集中在消極的問(wèn)題上。談到好的

3、績(jī)效時(shí)應(yīng)貝體說(shuō)出事實(shí)依據(jù)；對(duì) 不好的績(jī)效應(yīng)給予具體的改進(jìn)建議。要共同制定改進(jìn)績(jī)效的具休行動(dòng)計(jì)劃。進(jìn)展回顧(progress review)績(jī)效進(jìn)展回顧應(yīng)該是一個(gè)直線(xiàn)管理過(guò)程，而不是一年一度的績(jī)效回顧面談。 工作口標(biāo)、發(fā)展h標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)組織的成功都是至關(guān)重要的，應(yīng)該定期對(duì)其進(jìn)行監(jiān) 測(cè)。 自我監(jiān)控由于組織的扁平化和分散化，必須鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我管理，員工應(yīng)該能夠管 理自己的績(jī)效，而不過(guò)多地依賴(lài)領(lǐng)導(dǎo)。3、績(jī)效考核工作績(jī)效考核是一個(gè)按照事先確定的工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)及其衡量標(biāo)準(zhǔn)，考 察員工實(shí)際完成的績(jī)效情況的過(guò)程。4、獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效只要達(dá)到或超過(guò)了績(jī)效考核期開(kāi)始時(shí)確定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，都應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng) 然，獎(jiǎng)勵(lì)的方式

4、不一定都與錢(qián)有關(guān)。但是，獎(jiǎng)勵(lì)必須符合兩個(gè)條件才能起到激勵(lì) 作用：首先是為被獎(jiǎng)勵(lì)者重視；英次是與被獎(jiǎng)勵(lì)者付岀的努力和取得的績(jī)效性一 致。通常的獎(jiǎng)勵(lì)方式有：績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、特殊津貼、表?yè)P(yáng)、晉升、休假 等。方案三:方案二：關(guān)注員工的需求“灰領(lǐng)一生理需要”“藍(lán)領(lǐng)一安全需要”“粉領(lǐng)一社交需要”“白領(lǐng)尊重的需要”"金領(lǐng)一口我實(shí)現(xiàn)的需?！睂W(xué)會(huì)使用“激勵(lì)法激勵(lì)法則：1、關(guān)愛(ài)激勵(lì)法關(guān)愛(ài)激勵(lì)法就是對(duì)員工進(jìn)行關(guān)懷、愛(ài)護(hù)，來(lái)激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性的激勵(lì)方 法。關(guān)心員工的身體健康。關(guān)心員工的生活。關(guān)心員工的親屬。2、尊重激勵(lì)法尊重激勵(lì)法就是樂(lè)丁向下屈征求意見(jiàn)，使員工感到口己對(duì)組織的重耍性，并 冃表明你很在

5、乎他們想法的一種激勵(lì)方法。首先，要尊重你的下屬。不要只告訴他們應(yīng)該怎樣做，而應(yīng)該用你的說(shuō)服力 使他們自動(dòng)去做你需要他們做的事，明確告訴他們這樣做能得到什么好處。如果 你能積極傾聽(tīng)，下屬必然設(shè)法主動(dòng)提出建議，就能促使下屬積極思索，銳意進(jìn)取。其次，當(dāng)然是要尊重員工的止常需耍。2、行為激勵(lì)法3、公平激勵(lì)法4、情緒激勵(lì)法5、正負(fù)激勵(lì)法其一，只對(duì)成績(jī)突出者予以獎(jiǎng)賞，如果見(jiàn)者有份，就會(huì)助長(zhǎng)落后者的懶惰情 緒，傷害先進(jìn)者的努力冬季，從而失去了獎(jiǎng)勵(lì)的意義。其二，重獎(jiǎng)重罰。對(duì)克服重重困難方才取得成功的優(yōu)秀員工，要重重地嘉獎(jiǎng);對(duì)于玩忽職守，造成重大責(zé)任損失的員工，要予以規(guī)定的處罰。其三，就是要多多地獎(jiǎng)勵(lì)崗位累、苦

6、、難的員工。6、目標(biāo)激勵(lì)法目標(biāo)簡(jiǎn)明，使人容易理解，從而捉高目標(biāo)效價(jià)，激勵(lì)主導(dǎo)動(dòng)機(jī)。7、紀(jì)律激勵(lì)法紀(jì)律激勵(lì)法就使用紀(jì)律和制度來(lái)約束和規(guī)范執(zhí)行者和操作者行為的激勵(lì)方 法。它是一種負(fù)激勵(lì)法，只罰不獎(jiǎng)，因?yàn)樽袷丶o(jì)律是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，而不遵守紀(jì)律 當(dāng)然應(yīng)該受到制裁和處罰。8、危機(jī)激勵(lì)法方案四：建立自己的企業(yè)文化企業(yè)文化是-個(gè)信念、價(jià)值觀、理想、最高口標(biāo)、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)、風(fēng)氣等 內(nèi)容的復(fù)合體，是一種精神力量，用于調(diào)動(dòng)、激發(fā)廿標(biāo)對(duì)象作出貢獻(xiàn)。真止的團(tuán)隊(duì)必須貝備三個(gè)要素，一是必須能夠創(chuàng)造出共同的“產(chǎn)品”，有共 同的目標(biāo)；二是全體成員為共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力工作；三是團(tuán)隊(duì)成員z間建立或形成互相認(rèn)可、互相負(fù)責(zé)、共同遵守的契約。方案五：建立合理的組織結(jié)構(gòu)從組織結(jié)構(gòu)的角度來(lái)看，打前最常見(jiàn)的主要冇兩種。第一種類(lèi)型被稱(chēng)為職能 結(jié)構(gòu)。這是一種集中化程度相對(duì)較高的職能部門(mén)化方案。這一組織結(jié)構(gòu)中的每一 個(gè)部門(mén)或經(jīng)營(yíng)單位都非常專(zhuān)業(yè)化，不同職能部門(mén)z間的專(zhuān)業(yè)分工比較清楚，不同 職能部門(mén)之間的人員職能重疊的機(jī)會(huì)比較少。另外一種比較常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式是事業(yè)部結(jié)構(gòu)，事業(yè)部結(jié)構(gòu)總體