網店購物與實體店購物利弊研究_教育學心理學_人文社科_專業(yè)資料

1、貴州大學本科生畢業(yè)論文（設計）開題報告表論文（設計） 名稱論文（設計） 來源論文（設計） 類型理論研究 論文指導 教師學生姓名學號班級一、研究或設計的目的和意義：一研究或設計的目的進入二十一世紀，隨著科技的發(fā)展，中國乃至世界都進入了一個快的節(jié)奏，一切都追 求快，似乎如果你慢了，就會被這個社會所淘汰。為了滿足人們對生活快節(jié)奏的追求，網店 應運而生。隨著電子商務的發(fā)展，網絡購物的人群增加，逐漸趕上實體店的銷售與之平衡。 人們消費趨勢倒向網絡購物，網絡購物的便捷性、廣泛性和不受區(qū)域影響的購物模式給實體 商務帶來巨人影響。因此有人開始懷疑實休店是不是要被網店消滅，這個擔憂已經持續(xù)了很多年，但是實 體店

2、依舊存在，這說明了實體店一定存在網店沒有的優(yōu)勢。這篇論文就準備為很多關注網店 與實體店發(fā)展的人解開心中的謎團，為什么實體店在網店的重壓力下依114發(fā)展的很好，分析 網店和實體店各h的優(yōu)勢和劣勢。二研究或設計的意義很多人擔心網購的發(fā)展會使實體店的發(fā)展失去前途，這篇文章全面介紹了實體店和網 店目前的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，給一些對網店將會滅亡實體店的擔憂者吃了一顆定心丸。這篇文 章還詳細講解了目前網店和實體店存在的問題，從不同的角度提出了解決辦法，為網店和實 體店的發(fā)展在創(chuàng)新方面也提出了意見。這兒年實體店和網店的發(fā)展-直備受關注，不管是實 體店勝于網站，還是網店勝于實體店，最終的結果都是有人歡喜有人悲。不

3、管是網店的發(fā)展 還是實體店的發(fā)展，都是促進國家發(fā)展的渠道，增加中國gdp的方式，不管是齊頭并進還是 誰勝誰負，關乎的都是國家的發(fā)展，社會的進步。二、研究或設計的國內外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢：一國內外現(xiàn)狀（1）網店：“電子商務正在改變人們的生活，未來十年預計有50%的企業(yè)會用電子商務！” 阿里巴巴董事局主席馬云在笫七屆網商大會上預言。據統(tǒng)計，整個2012年中國網絡零售總 額超過13000億，占國內零售總額的6.2%。根據經濟學原理，當一種商業(yè)模式的零售總額 超過5%的吋候，就會影響到整個國內的零售總額?？梢娋W丿占的發(fā)展可謂是迅速之極，在市 場上占的份額是非常大的。每年的節(jié)h,網店因為成本低于實體店的成本

4、，因此可以放肆地 大打折扣，刺激消費，尤-其是雙11，所有的物詁都在打折，而實體店降不到它的價格，因 此人們更愿意在網上購物。在國際上，越來越多的人開始了解并接受中國的網購的思想，筆者最近在看一期節(jié)冃世界青年說里而的成員來自十二個國家，有一期節(jié)目就是對待網購的觀點，筆者發(fā)現(xiàn)兒 乎很多外國人都提到在沒有接觸網購的時候，他們是排斥的，害怕信息的泄露，害怕不安全， 可是在接觸了網購后，他們漸漸迷上了網購，因為它的方便和快捷?，F(xiàn)在在淘寶app軟件里 面冇一個功能是國際天貓，在那里你可以買到全國各地的產品，由此可見，網店已經達到國 際化了。網絡購物客戶群體利益有了法律的保障。2013年3月15 h,新版

5、消費者權益保護法（以下簡稱“新消法”）將正式實施，屆吋，網民網購商品七日內無條件免費退換貨， 將成為強制性規(guī)定。除消費者定做的、鮮活易腐、數字化商詁、交付的報紙期刊以及根據商 品性質不宜退貨的商品除外。因此網購的安全性得到了保障。在電子產品領域，電商略勝實體店一籌。如今，網購快速發(fā)展，商品質量捉高，信譽 得以提升，加之各種消費者保護協(xié)議的簽署，越來越多的人選擇在網上購買電了產品。在 眾多電子產品中，手機的購買量居于首位，其次是平板電腦、電視、數碼相機等商品。（2）實體店：實體店在沒有網站的那個階段發(fā)展是比較好的，但是在網店的沖擊下，發(fā)展 明顯退步。山于網店的低成本，対實體店產牛了很大的影響。實

6、體店需要門面費，需要管理 費，需要經營后的各種稅，如營業(yè)稅、土地使用稅、耕地稅、增值稅、消費稅等，這些費川 多于網店，因此網店可以低至一兩折，而實體店最人的折扣也只有五折。但是實體店可以給用戶不同的體驗，因為實體店可以讓用戶隨便試穿，如果不滿意還 可以隨時去更換或是退貨，而網店不能試穿，如果不滿意，退貨或是換貨都需耍吋間。實體 店里血的物品你可以靠視覺、觸覺、感覺給出一定的評價，而網店的商品只能靠視覺去判斷, 而且你的視覺判斷還不一定準確。所以網店在某些方面依然優(yōu)于網店,因此依舊受到很多人 的熱愛，所以實體店并沒有因為網站的存在而面臨滅亡的危機。據了解，春節(jié)掃年貨期間，在蔬菜、食品領域，實體店

7、完勝網店。蔬菜、水果、肉 類要求新鮮，耍保證這一點,消費者必須到超市或市場去買，而不能選擇網購，即便一些 網絡商家已推出海鮮、蛋類等商品，但收效甚微。二發(fā)展趨勢（1）網店：現(xiàn)在的網店已經從最初只是一些衣服、鞋、化妝吊、生活用吊走向了一個新的 高度了?，F(xiàn)在的網店已經涉及了鮮花店、超市、藥店、美食等方面。超市藥店正在開發(fā)過程 中，所以現(xiàn)在的網店正在向更全面、更便捷的方向發(fā)展。由于現(xiàn)在世界格局的全球化發(fā)展，網店已經在向世界化，多極化發(fā)展了，以前必須到 另一個國家才可以購買其他國家產品的時代已經結束了，在一些特定的網店就可以買到其他 國家的產品已經不再是一件難事了。關于不能試穿等問題方面，網絡試衣間是

8、為客戶所設計的一款在網上也能試穿的軟件, 但因品種不能及時更新，試穿效果差而不被廣泛流行。從2007年開始進行的活動到現(xiàn)在也 不被大多數消費者認可?，F(xiàn)在網絡試衣間依舊是網店極力改進的一部分。（2）實體店：傳統(tǒng)商家在想辦法突出自己的優(yōu)勢，與時俱進，及時調整，以便更好地與電 商競爭。這就要求傳統(tǒng)商場要在環(huán)境、服務上下功夫;使商場的功能不單是購物，還兼顧餐 飲、休閑、娛樂多種功能，實現(xiàn)商場功能的多樣化，使消費者在商場可以感受到“衣來仲手, 飯來張口”的口在少悠閑。讓逛商場也成為人們享受生活的一種新選擇。春節(jié)掃年貨期間，在蔬菜、食品領域，實體店完勝網店。蔬菜、水果、肉類要求新鮮, 要保證這一點，消費者

9、必須到超市或市場去買，因此實體店在這方面還有很大的發(fā)展空間。 以前的實體店商場很少賣蔬菜、賣水果，而現(xiàn)在的實體店為了盈利，已經把蔬菜水果的地位 放在越來越重要的地位了，在商場里占得而積也明顯增大。實體店已經在想辦法把口己的網站做的更好了，以便用戶瀏覽，然后吸引客戶去店里 消費。同時也在努力推出自己的產甜上各大新聞，各大網站或是大的折扣發(fā)布岀去，吸引 更多消費者因為打折而去實休店消費。三、主要研究或設計內容，需要解決的關鍵問題和思路：1. 主要研究的內容這篇畢業(yè)論文主要研究的是實體店購物和網店購物的利弊。最先提出了網店與實體店發(fā) 展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，使讀者對網點和實體店的發(fā)展有利一個人概的了解，然

10、后分別從網丿占的 冇利條件和不利條件入手，提出了一些解決辦法，如何保持實體店現(xiàn)冇的優(yōu)勢，又如何改變 實體店的窘境，化不利條件為有利條件。又從網店的不利條件和有利條件分析網店在發(fā)展過 程中遇到的瓶頸，以及通過怎樣的辦法改變這些問題。v網店（1）優(yōu)勢：第一、網購的最人競爭力在于其價格的優(yōu)惠。第二、方便是網購的另一人優(yōu)勢。 第三、電商的商品種類更齊全，品牌更多，可供消費者選擇的樣式也更豐富。在日常生活中， 如果消費者喜歡的品牌在本地的店面較少，或是距離消費者家較遠，此吋，網購便可幫助消 費者選擇自己心儀的品牌，而尋找他們需要的樣式也只需要動動鼠標即可。第四、電商銷偉 還有一人法寶，便是網絡本身，通過

11、網絡宣傳。第五、現(xiàn)在網上交易系統(tǒng)逐漸完善，網上銀 行相對提高防范安全系數增加。第三方平臺（如支付寶等），保證了支付的錢有跡可循，保 證了產品不滿意的退貨保障。（2）劣勢：第一、網絡購物，只憑借介紹和圖片來判斷商品。難免會產生圖片的色差或文 字表達的差界。笫二、關于不能試穿等問題方血，網絡試衣間是為客戶所設計的一款在網上 也能試穿的軟件，但因品種不能及時更新，試穿效果差而不被廣泛流行。第三、網絡支付風 險和誠信。目前各人銀行雖已完善支付系統(tǒng)，但仍然有漏洞和信息曝光的風險。電腦屮木馬 或在公共網絡上網。第四、配送及退貨?，F(xiàn)如今物流已經在飛快的發(fā)展，全球都很方便， 但是畢竟還是有時間差，不會像實體店

12、快速的拿到貨品，急用商品、保鮮、對溫度有要求的 商品不方便在網絡購買。退貨時間較長，正常收到貨，不滿意在退回去、審理，需要花上比 成長購物兩倍的時間處理退貨。笫五、電了商務的售后。網購電了產品或者皮革z類需要定 期維護的商品的時候雖說是全國聯(lián)保，但是在當地的專柜很難享受到偉后，必須要把商品發(fā) 回原來的賣家來修復、維護，要比正常在實體購買的商品售后需要更長的時間。v二實體店（1）優(yōu)勢：笫一、實體零售店能帶來購物、交流的體驗。與消費者血對面的交流，可以全 面了解消費者的所需、所求，可以為消費者推薦最適合他們的商品，從而使消費者買到合 適的物品，享受到購物的樂趣。第二、提貨方便。在實體店購買的商品，

13、消費者可第一時間 帶走使用。第三、退貨方便。對于消費者不滿意的商品，很方便退貨。第四、冇很多人會覺 得口己逛商場吋一種樂趣，他們很享受這種顧客是上帝，以對待上帝的方式為他們服務的過 程。（2）劣勢：第一、價格方面存在劣勢。因實體店有租賃店面費用、嗚任工作人員的費川等, 所以，商品定價一般高于網店。價格高必然會導致一些消費者的遠去，大減價又不足以使實 體店生存下去。第二、傳統(tǒng)商場多存在“千店一面”的問題，商店里的品牌和形式大都相似, 容易讓消費者產生“審美疲勞”，所以在創(chuàng)新方面，實體店也處于劣勢。2. 需要解決的關鍵問題與關鍵思路這篇論文主要研究的是網絡購物與實體店購物的利弊分析,主要解決的問題

14、是網店和實 體店有哪些優(yōu)勢和劣勢，思路是先總結出實體店與網店的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，然示提出實體店 與網店的冇利條件和不利條件，根據這些條件再想出一些對策，以便實體店與網站更好地發(fā) 展，相互競爭又互相合作。四、完成畢業(yè)論文（設計）所必須具備的工作條件及解決的辦法:1. 理論方面：上網搜集了很多關于實體店與網店的文章，利用一些特殊的數據庫檢索出一部 分關于這方面的內容，也到圖書館借了i些相關的書籍，還通過問卷方式調查了貴陽市的人 對于網店和實體店的看法，以便更充分了解信息。2. 數據方面：通過客服了解了一部分網店的運營情況，乂親自去一些實體店去了解了實體店 的發(fā)展，綜合了他們的數據分析。五、工作的主要階段、進度與時間安排:1 準備階段（2016.7.7-2016.7.9）：搜集信息，查找文獻，確定課題、論點和論據, 構建文章框架，撰寫開題報告。2研究階段（2016.7.9-2016.7.13）:搜集下載對論文有用的材料,再次閱讀文獻 資料。3寫作階段（2016.7.13-2016.7.15）:開始撰寫論文,完成初稿。4.修改階段（2016.7.15-201.7.17）:在老師指導下,完成對論文的修改,定稿。六、閱讀的主要