衡陽(yáng)市眼鏡市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

1、衡陽(yáng)市大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告調(diào)查組成員：姓 名 學(xué) 號(hào)10 / 10文檔可自由編輯打印XXX XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXX專 業(yè) 班 級(jí)：工管XXXX班調(diào)查時(shí)間 2012年6月 第一部分3一前 言3第二部分3二調(diào)研概述3（一）調(diào)查目的3（二）調(diào)查范圍及對(duì)象3（三）調(diào)查內(nèi)容4（四）調(diào)查方案4（五）調(diào)研實(shí)施4第三部分5三調(diào)查結(jié)果分析51.描述性統(tǒng)計(jì)分析52. 大學(xué)生消費(fèi)者更換眼鏡頻率分析53.消費(fèi)者要求分析64消

2、費(fèi)者購(gòu)買眼鏡價(jià)位75.消費(fèi)者滿意的促銷活動(dòng)86.信息來(lái)源渠道87.消費(fèi)者傾向分析8第四部分9四結(jié)論與建議9(一)結(jié)論9(二)建議10附 錄10第一部分一前 言隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和文化教育的普及，人們?cè)谧⒅厣钯|(zhì)量的同時(shí)，對(duì)眼睛的保健也越來(lái)越重視。眼鏡，因其既能彌補(bǔ)視力不足，又能起到修飾心靈之窗、表達(dá)時(shí)尚個(gè)性和審美取向，已經(jīng)成為與人們生活息息相關(guān)的“裝備”，并越來(lái)越受到重視。目前中國(guó)青少年近視發(fā)病率高達(dá)50%60%，全國(guó)近視眼人數(shù)竟將近4億！佩戴眼鏡的大學(xué)生已高達(dá)65%以上，因大學(xué)生對(duì)眼鏡的需求的增加，眼鏡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也將越來(lái)越激烈，然而我們更需要了解的是大學(xué)生們對(duì)眼鏡有何要求，為了更好地了解目前眼鏡

3、的消費(fèi)情況，為積極引導(dǎo)健康消費(fèi)提供參考指導(dǎo)并盡可能為他們提供更好的服務(wù)。目前大學(xué)生對(duì)眼鏡需求量大，有一定的健康意識(shí)，懂得主動(dòng)去保護(hù)好自己的眼睛；品牌意識(shí)較強(qiáng)，但消費(fèi)能力一般。因此我們針對(duì)衡陽(yáng)市大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)做了一次相關(guān)調(diào)查。第二部分二調(diào)研概述 （一）調(diào)查目的1) 了解大學(xué)生對(duì)眼鏡的需求2) 了解大學(xué)生對(duì)眼鏡的購(gòu)買行為3) 了解大學(xué)生對(duì)眼鏡的消費(fèi)習(xí)慣4) 研究學(xué)生選擇偏好，給眼鏡商家提供一些建議（二）調(diào)查范圍及對(duì)象1.調(diào)查范圍：衡陽(yáng)市三所高等大學(xué)（南華大學(xué)，工學(xué)院，師院）2.調(diào)查對(duì)象：衡陽(yáng)市各高校在校大學(xué)生（三）調(diào)查內(nèi)容1.大學(xué)生近視情況及眼鏡需求2、對(duì)購(gòu)買眼鏡的偏好（品牌、款式、顏色）3、消費(fèi)

4、者滿意的促銷活動(dòng)4、大學(xué)生了解眼鏡的渠道和購(gòu)買方式5、影響大學(xué)生購(gòu)買眼鏡的因素6、大學(xué)生更換眼鏡的頻率，了解對(duì)眼鏡的潛在需求7消費(fèi)者熟知的品牌眼鏡店8、大學(xué)生所承受的眼鏡價(jià)格（四）調(diào)查方案1.調(diào)查方法：此次大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)調(diào)查采取了問(wèn)卷調(diào)查（定點(diǎn)訪問(wèn).攔截訪問(wèn)）.人員訪問(wèn).網(wǎng)上調(diào)查等方法。我們深入各高校，以確保每份調(diào)查問(wèn)卷都有效反應(yīng)最后調(diào)查結(jié)果。2.調(diào)查階段：前期準(zhǔn)備，中期問(wèn)卷調(diào)查，后期分析總結(jié)（詳見(jiàn)調(diào)查方案）。（五）調(diào)研實(shí)施1.這次市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷共設(shè)計(jì)了23個(gè)問(wèn)題，其中有關(guān)于框架眼鏡和隱形眼鏡的選擇，還有學(xué)生對(duì)框架眼鏡的材質(zhì)及價(jià)格的選擇等。詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷。2. 按各所高校人數(shù)的比例，確定各所高

5、校的問(wèn)卷數(shù)量；3.到市區(qū)實(shí)地觀察，了解衡陽(yáng)市有哪些品牌店4.數(shù)據(jù)分析方法 審核問(wèn)卷：檢查回收的調(diào)查問(wèn)卷是否齊全，有無(wú)重復(fù)、遺漏，保證記錄的一致性和統(tǒng)一性。 分組整理：對(duì)經(jīng)過(guò)審核的問(wèn)卷，匯總后分別分配給各個(gè)小組成員對(duì)問(wèn)卷中的各個(gè)問(wèn)題的答案進(jìn)行分類和統(tǒng)計(jì)。 統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)于統(tǒng)計(jì)整理的信息，運(yùn)用SPSS軟件，計(jì)算相應(yīng)的頻數(shù)與百分比，做出所需的表格與分析圖。第三部分三調(diào)查結(jié)果分析1.描述性統(tǒng)計(jì)分析此次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷200分，回收175份，共有效問(wèn)卷170份，在回收的問(wèn)卷里面，有30%的同學(xué)現(xiàn)處于一直配戴近視眼鏡，25%的同學(xué)經(jīng)常配戴近視眼鏡，10%的同學(xué)偶爾配戴眼鏡，35%的同學(xué)從不配戴眼鏡（如圖一）。

6、在從不佩戴眼鏡的同學(xué)中有5%的同學(xué)打算要配眼鏡。這說(shuō)明大學(xué)生對(duì)眼鏡有較大的需求。在被調(diào)查者中多數(shù)學(xué)生選擇框架眼鏡，框架眼睛具有經(jīng)久、耐用、美觀、款式新穎多變等特點(diǎn)，備受大學(xué)近視學(xué)生的親睞。比如在南華大學(xué)門正口有雪亮、精華等眼鏡店，他們主要經(jīng)營(yíng)的是框架眼鏡。當(dāng)然，隱形眼鏡也有一定的市場(chǎng)，但是由于隱形眼鏡試用期較短、佩戴不方便等原因，很多學(xué)生不愿意購(gòu)買隱形眼鏡。圖一：被調(diào)查者佩戴眼鏡頻率2. 大學(xué)生消費(fèi)者更換眼鏡頻率分析隨著學(xué)生們課程的增多，他們身上的壓力變大，自然而然的眼鏡鏡片變厚。近視都是學(xué)生們不好的學(xué)習(xí)習(xí)慣造成的。每到寒暑假，眼鏡店的生意就很火爆，那么學(xué)生的眼鏡該多久更換一次，對(duì)此許多家長(zhǎng)表

7、示很憂慮。我們對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查分析：表一：消費(fèi)者更換眼鏡頻率一般多長(zhǎng)時(shí)間換眼鏡？頻率百分比有效百分比累積百分比1年以內(nèi)5532.332.332.312年7745.245.277.53年以上169.79.787.1根據(jù)需要2212.912.9100.0合計(jì)170100.0100.0由表可以看出，45.2%的消費(fèi)者選擇1-2年更換一次眼鏡，占大多數(shù)；其次32.3%消費(fèi)者選擇1年內(nèi)就更換眼鏡，也占相當(dāng)大的比重；12.9%的消費(fèi)者沒(méi)有固定更換眼鏡的時(shí)間；選擇3年以上更換一次眼鏡的消費(fèi)者占9.7%。3.消費(fèi)者要求分析（1）消費(fèi)者選擇眼鏡店考慮的因素表二：消費(fèi)者選擇眼鏡店考慮的因素您選擇眼鏡店考慮的因素？頻

8、率百分比有效百分比累積百分比眼鏡店的知名度2715.825.825.8價(jià)格較低179.79.735.5員工的服務(wù)較好6035.825.861.3其 他6638.738.7100.0合 計(jì)31100.0100.0依據(jù)上表，我們可以看到大多數(shù)消費(fèi)者選擇眼鏡店的時(shí)候不僅只局限于某一個(gè)因素，占總比重的38.7%；其次，選擇去“品牌眼鏡”的占15.8%?！胺?wù)較好”店家的消費(fèi)者占了35.8%；而僅有9.7%的消費(fèi)者更重視“價(jià)格較低”。有次可以看出消費(fèi)者更愿意選擇服務(wù)較好的店家購(gòu)買眼鏡。（2）影響學(xué)生選擇眼鏡的主要變量的相關(guān)分析影響消費(fèi)者選擇眼鏡店主要有四個(gè)變量，其中眼鏡店的知名度，價(jià)格較低，服務(wù)態(tài)度為可

9、控自變量。購(gòu)買意愿為因變量。除了價(jià)格較低外，知名度與服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)自變量與因變量有顯著相關(guān)性。具體分析如表三：表三：變量的相關(guān)分析MeanStd. Deviation1234眼鏡店的知名度3.3043.610871價(jià)格較低3.3406.85016.312*服務(wù)較好3.0616.76863-.064-.253*1購(gòu)買意愿3.2536.64690.533*.119.314*1*表示相關(guān)系數(shù)在0.01 水平上顯著； *表示相關(guān)系數(shù)在0.05 水平上顯著4消費(fèi)者購(gòu)買眼鏡價(jià)位表四：愿意購(gòu)的買眼鏡價(jià)位表您愿意購(gòu)買以下哪個(gè)價(jià)位的眼鏡？頻率百分比有效百分比累積百分比99元以下2212.9%12.9%12.9%

10、1002999958.1%58.1%71%3004994325.8%25.8%96.8%500元以上63.2%3.2%100.0合計(jì)170100.0100.0從表四得出消費(fèi)者在購(gòu)買眼鏡過(guò)程中，更傾向購(gòu)買100-299元的眼鏡，占到58.1%的絕對(duì)比重，明顯比其它價(jià)位的多；其次分別是300-499元和99元以下，分別占比重25.8%和12.9%；而選擇購(gòu)買500元以上高價(jià)位眼鏡的比重僅為3.2%。可見(jiàn)，消費(fèi)者一般還是選擇購(gòu)買價(jià)格適中的眼鏡。5.消費(fèi)者滿意的促銷活動(dòng)表五：消費(fèi)者滿意的促銷活動(dòng)哪種促銷活動(dòng)最能吸引您？頻率百分比有效百分比累積百分比禮品贈(zèng)送現(xiàn)場(chǎng)打折貴賓卡(可長(zhǎng)期打折)抽獎(jiǎng)活動(dòng)合計(jì)331

11、9.419.419.48751.651.671.03822.622.693.5116.56.5100.0170100.0100.0根據(jù)上表我們可以看出，最能吸引消費(fèi)者的促銷方式是“現(xiàn)場(chǎng)打折”，比例為51.6%，占一半多；其次是“貴賓卡”和“禮品贈(zèng)送”，分別占22.6%和19.4%；只有6.5%的消費(fèi)者對(duì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)有興趣。6.信息來(lái)源渠道表六：信息來(lái)源渠道表通過(guò)哪種渠道了解眼店？頻率百分比有效百分比累積百分比報(bào)紙雜志3319.419.419.4路過(guò)4929.029.048.4朋友介紹8248.448.496.8其它63.23.2100.0合計(jì)170100.0100.0由表六可見(jiàn)眼鏡消費(fèi)者很多通過(guò)“

12、朋友介紹”獲得眼鏡店的相關(guān)情況，占48.4%，將近一半；其次是“路過(guò)”，占29%；“報(bào)紙雜志”第三，占19.4%；最后還有3.2%的消費(fèi)者有其它獲取渠道。7.消費(fèi)者傾向分析1.消費(fèi)者所知道的眼鏡品牌 圖二：品牌熟知度根據(jù)圖2.14的顯示，不難看出衡陽(yáng)大學(xué)生眼鏡消費(fèi)者對(duì)“明仁”、“無(wú)良材”和“博士倫”三個(gè)品牌的眼鏡比較熟知，其中“明仁”的熟知度最高，其次是“無(wú)良材”。然后，衡陽(yáng)眼鏡消費(fèi)者對(duì)眼鏡品牌的熟知程度由高到低依次是：“海昌”、“視康”、“惠友”、“強(qiáng)生”和“萬(wàn)新”；還有相當(dāng)一部分消費(fèi)者更青睞所給出品牌以外的其它品牌。第四部分四結(jié)論與建議(一)結(jié)論通過(guò)此次大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)調(diào)查，我們初步了解到大

13、學(xué)生對(duì)眼鏡的需求狀況。并對(duì)所收集的大量信息經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的數(shù)據(jù)的處理與分析，得到如下結(jié)論：u 衡陽(yáng)市大學(xué)生佩戴眼鏡頻率比較高，還有較多的潛在佩戴者。u 學(xué)生更換眼鏡的頻率多數(shù)在1-2年，說(shuō)明衡陽(yáng)市大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)前景好。u 影響大學(xué)生購(gòu)買眼鏡的因素很多，眼鏡店的服務(wù)態(tài)度是影響購(gòu)買決策的主要因素。u “現(xiàn)場(chǎng)打折”的促銷活動(dòng)更能吸引大學(xué)生眼鏡消費(fèi)者。u 衡陽(yáng)市眼鏡店特別是自主品牌店較多。u(二)建議加強(qiáng)對(duì)同學(xué)們宣傳保護(hù)眼鏡及保護(hù)眼鏡的具體措施，鼓勵(lì)同學(xué)們?nèi)ヅ溲坨R。u 建議同學(xué)們選擇質(zhì)量好，適合本人的眼鏡配戴。u 各個(gè)眼鏡店所設(shè)計(jì)的宣傳單頁(yè)應(yīng)該吸引廣大同學(xué)，如憑此單可抵價(jià)20元。u 眼鏡商家應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的服務(wù)，特別是售后服務(wù)，提供免費(fèi)護(hù)理等。u 自主品牌的眼鏡店應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，使更多的同學(xué)了解相關(guān)產(chǎn)品u 眼鏡商家應(yīng)該注重創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者的需要。眼鏡是對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一件很重要的工具，為了保護(hù)好消費(fèi)者的眼睛，我們應(yīng)該倡導(dǎo)大學(xué)生愛(ài)護(hù)自己的眼睛。眼鏡商家