廣州市職業(yè)技能鑒定統(tǒng)一試卷-中級汽車營銷員知識試卷

1、廣州市職業(yè)技能鑒定統(tǒng)一試卷中級汽車營銷員知識試卷（A卷）（考試時間：120分鐘） 注 意 事 項1、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區(qū)填寫無關(guān)內(nèi)容。班級 姓名學號成績題序一二三四五總分得分一、單項選擇題（將正確答案的序號填入括號內(nèi)，每小題2分，共40分）1、在傾聽顧客的意見時，要防止( B ) A、臉部露出微笑 B、顧客提出不好意見，打斷對方 c、稍稍前傾身體 D、輕微的點頭2、握手時應(yīng)( B )。 A、雙方之間的距離大于l米 B、握手用力均勻 C、目光隨意 D、輕

2、輕帶過3、引導(dǎo)客人時，你應(yīng)該走在客人( D )位置A、前方 B、后方 c、并捧 D、斜前方4、從風險處理方式和經(jīng)濟補償意義上講，保險的性質(zhì)( A )。 A、實現(xiàn)風險轉(zhuǎn)移和分散的社會化方式 B、不是以風險本身為對象的交易 C、不具有可經(jīng)營性 D、將風險損失補償?shù)呢熑螐谋ｋU人轉(zhuǎn)到投保人5、( B )是風險銷售的轉(zhuǎn)讓方。A、投保人 B、保險人 c、受益人 D、被保險人6、消費者購買汽車時期望得到的儲運、裝飾、維修、保養(yǎng)等屬于廣義汽車產(chǎn)品概念的哪一層?( A ) A、汽車延伸產(chǎn)品層 B、汽車期望產(chǎn)品層 C、汽車核心產(chǎn)品層 D、汽車形式產(chǎn)品層7、一般檔次較低的經(jīng)濟型車選用( B )定價策略 A、整數(shù) B

3、、尾數(shù) C、聲望 D、分級8、汽車營銷企業(yè)經(jīng)濟實力對汽車市場營銷的影響主要表現(xiàn)在( C )。 A、美譽度和競爭能力 B、內(nèi)部管理和外部銷售 C、營銷能力和競爭能力 D、抗風險能力和資金周轉(zhuǎn)能力9、營銷調(diào)研中，對企業(yè)而言最重要的是( C ) A、市場商品供給預(yù)測 B、產(chǎn)品價格預(yù)測 C、市場需求預(yù)測 D、競爭形勢預(yù)測10、廣義的汽車產(chǎn)品概念把汽車產(chǎn)品理解為( A )個層次所組成的一個整體 A、5 B、6 C、4 D、311、現(xiàn)代汽車的發(fā)展方向包括環(huán)保、節(jié)油、安全和( A ) A、智能 B、導(dǎo)航 C、配件通用 D、多功能12、汽車制動效能的評價主要有制動力、制動距離和制動減速度等， GB7258 2

4、019機動車運行安全技術(shù)條件規(guī)定，當( C )即判為合格 A、3個指標中只要其中一只合格B、3個指標中只要其中兩個合格 C、3個指標全部合格 D、其中特定兩個指標臺格13、汽車分類中的輕型客車是指載重( B )。 A，3.5t B、3.57t C、4.57t D、4.56.5t14、在保證達到必須的冷凍條件下，為避免浪費機械功。制冷循環(huán)所制取并 維持的低溫應(yīng)盡量接近( B )。 A、零度 B、環(huán)境溫度 C、5攝氏度 D、零度以下15、汽車冷卻系的溫度一般在( B )。 A、7080 B、80一90 C、60一85 D、658516、四沖程發(fā)動機換氣過程可分自由捧氣、進氣過程、( B )、做功過

5、程。 A、強制排氣 B、壓縮過程 C、燃燒過程 D、點火過程二、判斷題（在題目前面的括號內(nèi)，正確的填“”錯誤的填“×”，每小題1分，共20分）( X )1、顧客多的時候，可以伸出雙手同時去握。( 0 )2、跟顧客介紹汽車產(chǎn)品，不能背對任何一位顧客。( X )3、保險人和投保人是保險關(guān)系形成的主體因素。 ( 0)4、職業(yè)道德是一種行為規(guī)范。( 0)5、依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。( 0)6、及法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定有抵觸的臺同是無效的。( X)7、市場營銷主要是研究買方的活動。( 0)8、遞名片時應(yīng)該目視對方雙手遞送。( 0)9、市場營銷的基本任務(wù)有：尋找市場需求；實施

6、營銷活動。( X)10、車轎由轉(zhuǎn)向橋和驅(qū)動橋組成。( 0)11、車輛日常維護應(yīng)以養(yǎng)為主：首次保養(yǎng)須去維修站；定期保養(yǎng)不能拖；日常清潔、緊固。( 0)12、當制動系出現(xiàn)問題時，汽車儀表板上的制動報警燈發(fā)亮，這時應(yīng)立即減速將車開到路旁，檢查并排除故障，或及維修站聯(lián)系，待問題解決后再繼續(xù)行駛。( 0)13、車身擦傷的簡單修理法，在擋泥板和車身下部，往往有許多擦傷和刮傷，由于傷痕十分小，連車主都不知道是什么時候刮碰的。對這些傷痕應(yīng)該盡早地修補，以免傷痕處黏附污物下分刺眼。為此可以涂漆，或用市售的張貼漆很快就能修補好。( X)14、車速越低耗油越多。( X)l5、行駛中應(yīng)保持發(fā)動機正常的工作溫度，溫度過

7、高或過低都會使油耗增加。( 0 )16、減震器在汽車行駛中發(fā)熱是正常的。( X)17、汽車第三者責任險中不只保險公司應(yīng)對險情負責。( X)18、車上了車輛損失險，車上裝載的貨物將保險車輛撞壞，保險公司應(yīng)負責賠償。( 0 )19、按輪輻的構(gòu)造，車輪可分為兩種主要形式：輻板式和輻條式。( X )20、螺旋彈簧既起減振作用又起導(dǎo)向作用。三、填空題（請將下確答案填入空格內(nèi)，每空格1分，共20分。）。1、汽車銷售者的管理藝術(shù)主要包括對_的管理和對_的管理兩方面。2、分銷是指某種產(chǎn)品的所有權(quán)，從_轉(zhuǎn)移到_的過程。3、汽車市場營銷宏觀環(huán)境通常指一個國家的人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、_自然環(huán)境_、_社會環(huán)境_等，它是

8、汽車企業(yè)不可控制的因素。4、市場營銷的特點有_服務(wù)性_、_描述性_、_系統(tǒng)性_。5、依據(jù)擔保法，擔保方式分為_抵押_、_保證_、_質(zhì)押_、_留置_和_定金_等幾種。6、汽車廣告中的“4s”是指_、_、_、和_。7、常用的車用電源電壓為_12V_。8、轎車通常是以_排量_來分類的。廣州市職業(yè)技能鑒定統(tǒng)一試卷中級汽車營銷員知識試卷（B卷）專業(yè)工種號：（考試時間：120分鐘） 注 意 事 項1、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區(qū)填寫無關(guān)內(nèi)容。班級 姓名學號成績題序一二三四

9、五總分得分一、單項選擇題（將正確答案的序號填入括號內(nèi)，每小題2分，共40分）1、站在門口迎接來賓時，采用（ A ）手勢A、右手“橫擺式”，左手下垂 B、兩手自然下垂C、兩手交叉靠后 D、兩手交叉放前面2、向客人上茶時，應(yīng)（ D ） A、先男賓后女賓 B、先其他客人后主要客人C、先主賓后主人 D、從正面上茶，而不是右后側(cè)3、女士就座時，應(yīng)注意（ C ） A、頭靠椅背，小腹部挺起 B、雙腳前伸 C、雙膝自然并攏，兩手平放在扶手上 D、椅子有扶手時，雙手平放在扶手上4、（ A ）保險指保險利益可隨著物權(quán)的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移。 A、家庭財產(chǎn) B、汽車 C、運輸貨物 D、工程5、保險車輛發(fā)生保險事故后，被保險人

10、應(yīng)當采取合理的保護、施救措施，并立即向事故 向事發(fā)生地交通管理部門報案，同時在（ D ）小時內(nèi)通知保險人。 A、 6 B、12 C、24 D、 486、商業(yè)工作者職業(yè)道德規(guī)范（ D ） A、文明經(jīng)商，守法經(jīng)營 B、精通業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù) C、待客熱情，服務(wù)周到 D、信守合同，公平交易7、單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算必須遵守的原則有（ A ） A、恪守信用，屣約付款 B、誰的錢進誰的賬，由誰支配C、銀行不墊款 D、不得出租或出借銀行賬戶8、辦理投保手續(xù)時需要攜帶證件和單據(jù)不用：（ D ） A、行駛證 B、購車發(fā)票 C、車主本人的身份證 D、房產(chǎn)證9、高檔汽車一般采用（ A ）定價策略，給消費者造成汽

11、車屬于高檔消費品的印象，滿足消費者的心理需求。 A、整數(shù) B、尾數(shù) C、聲望 D、分級10、下列現(xiàn)代市場營銷觀念發(fā)展的最高級階段是社會營銷觀念和（ D ） A、市場營銷觀念 B、生產(chǎn)中心觀念 C、賣方市場觀念 D、推銷中心觀念11、汽車銷售人員在銷售過程中的作用有開拓用戶、展示車輛和（ D ） A、調(diào)查市場 B、接待車輛 C、車輛美容 D、保險代理12、下列屬于汽車營銷學研究方法的有職能研究法、管理研究法、銷售研究法（ B ） A、性能研究法B、產(chǎn)品研究法場 C、信息研究法 D、渠道研究法13、按照消費者購買汽車的購買動機，可以把現(xiàn)在汽車市場劃分為生活消費市場、公車消費市場（ B ） A、轎車

12、消費市場 B、生產(chǎn)消費市場 B、貨運消費市場 D、貨車消費市場14、我國加入WTO以后，整車關(guān)稅從目前的80%的水平削減到2019年的（ D ） A、10% B、15% C、30% D、25%15、汽車保養(yǎng)的技巧有（ B ） A、確保輪胎氣壓正常 B、以常更換新輪胎 C、用黏度最高的潤滑油 D、拿走油低殼內(nèi)的磁鐵16、汽油機和柴油機在以下方面不相同（ A ）A、混合氣形成方式 B、做功方式C、燃燒方式 D、冷卻方式17、下列關(guān)于汽車動力性參數(shù)說法不正確的是：（B ） A、直接最大動力因素的選擇必須考慮到汽車的類型、用途、道路條件及汽車加速性和燃料以濟性的要求。 B、頭檔最大動力因素應(yīng)根據(jù)汽車所

13、要求的最大輸出扭矩來選擇。 C、最高車速主要根據(jù)汽車用途、公路條件及有無各種安全措施來選擇。D、加速時間是汽車由原地起步到一定車速時間需要的時間；是汽車加速性能的一項重要指標。18、發(fā)動機的組成部分有（ A ）配氣機構(gòu)，機本，供給系，冷卻系，潤滑系，點火系，起動系。 A、曲柄連桿機構(gòu) B、離合器 C、燃油經(jīng)濟性 D、驅(qū)動橋殼19、汽車最大爬坡度是汽車（ B ）指標。 A、汽車經(jīng)濟性 B、汽車動力性 C、燃油經(jīng)濟性 D、汽車制動性20、ABS的作用是（ C ） A、增加制動力，縮短制動時間 B、減小制動力，防止車輪抱死 C、防止車輪抱死，確保制動方向穩(wěn)定性 D、增加加速性能二、判斷題（在題目前面

14、的括號內(nèi)，正確的填“”錯誤的填“×”，每小題1分，共20分）（ × ）1、向顧客出示名片時，單手遞過名片以正面出示。（ ）2、站立向顧客介紹汽車實物時，不要雙手交叉或斜靠在物體上。（ × ）3、投保人是風險的購買者，或保障服務(wù)的供應(yīng)者。（ ）4、職業(yè)道德包括：職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責任、職業(yè)技能、職業(yè)紀律、職業(yè)良心、職業(yè)榮譽（ × ）5、定金合同可以不采用書面的形式。（ ）6、擔保方式有保證、低押、質(zhì)押、留置四種方式。（ × ）7、螺旋彈簧即起減振作用又起導(dǎo)向作用。（ ）8、盡量避免上、下班高峰時段出行，因為堵車總是費油的。（ ）9、該快時不

15、能慢，在高速公路上行車時，如果情況允許，時速應(yīng)保持在80公里/小時左右，這時最油。（ ）10、ASR是Accelerate Slip Regulation的英文縮寫，它的意思是加速打滑控制。（ × ）11、ASR中當電腦檢測到某個驅(qū)動輪打滑時，就會自動升高發(fā)動機的輸出功率。（ ）12、發(fā)動機蓋（又稱發(fā)動機罩）是最醒目的車身構(gòu)件，是買車者經(jīng)常要察看的部件之一。對發(fā)動機蓋的主要要求是融熱隔音、自身質(zhì)量輊、剛性強。（ × ）13、“倒車雷達”的主要作用是在倒車時，自動啟動倒車雷達，回頭便提示，可知車后有無障礙物，使停車和倒車更容易，更安全。（ × ）14、駕駛員沒有年審

16、，所開車輛屬于不合格車輛，但保險公司不能拒絕理賠。（ ）15、第三者責任險中的第三者通俗地講，就是排除4種人；即保險人、被保險人、本車發(fā)生事故時的駕駛員及其家庭成員、被保險人的家庭成員。（ × ）16、按照保險公司的規(guī)定，凡是車輛在收費停車場或營業(yè)性修理廠中被盜，保險公司需要負責賠償。（ ）17、起步時要平穩(wěn)，急起步浪費燃料。（ × ）18、為了使汽車在行駛過程中以適當?shù)臏p速度降低速度直至停車，保證行駛的安全性，汽車上均裝有行車轉(zhuǎn)向器。（ × ）19、目前ARS分為電子式和機械式，性能方面完全相同。（ ）20、減震器在汽車行駛中發(fā)熱是正常的。三、填空題（請將下確答

17、案填入空格內(nèi)，每空格1分，共20分。）。1、汽車由發(fā)動機 、底盤 、車身和電氣設(shè)備四部分組成。2、發(fā)動機工況是用轉(zhuǎn)速和負荷表示的。3、汽車輪胎，按簾面層排布方向的不同分為斜交胎和子午線胎。4、按汽車傳動系統(tǒng)中傳動元件的特征，可分為液力式、機械式、 電力式5、按照車橋兩端所裝車輪的運動方式的不同，車橋分為、轉(zhuǎn)向橋、驅(qū)動橋、轉(zhuǎn)向驅(qū)動橋、支持橋四種結(jié)構(gòu)形式。6、定金應(yīng)當以書面形式約定。7、投保人是指及保險人訂立保險合同，并按照保險合同負有支付保險費義務(wù)的人。8、按受力形式車身殼體分為承載式、非承載式、和半承載式。廣州市職業(yè)技能鑒定統(tǒng)一試卷中級汽車營銷員知識試卷（C卷）專業(yè)工種號：（考試時間：120分

18、鐘） 注 意 事 項1、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區(qū)填寫無關(guān)內(nèi)容。班級 姓名學號成績題序一二三四五總分得分一、單項選擇題（將正確答案的序號填入括號內(nèi)，每小題2分，共40分） 1、社交手段即（ D ）A、社交主體 B、社交客體 C、社交過程 D、社交方式2、營業(yè)員及“巡視型“顧客打招呼時，易于為顧客接受的開場白是（ C ） A、“你要什么？” B、“你要干什么” C、“您要看什么？” D、“您要買什么？”3、一些同價商店往往在店門外用擴音器高喊著：“只有一個價錢

19、：四元錢。”以此招徠顧客，這最符合運用服務(wù)語言的下列基本要求（ B ） A、說話清晰 B、言簡意明 C、文明禮貌 D、慎擇句式4、保險市場作為一個完整的體系，其主體由保險人、投保人和（ A ）三方構(gòu)成 A、保險中介人 B、受益人 C、被保險人 D、保險評估人5、由保險人和投保人訂立正式保險合同的書面文件是（ B ）A、投保單 B、保險憑證 C、保險單 D、暫保單6、站在門口迎接來賓時，采用（ A ）手勢A、右手“橫擺式”，左手下垂 B、兩手自然下垂C、兩手交叉靠后 D、兩手交叉放前面7、向客人上茶時，應(yīng)（ D ） A、先男賓后女賓 B、先其他客人后主要客人 C、先主賓后主人 D、從正面上茶，而

20、不是右后側(cè)8、甲公司經(jīng)常派業(yè)務(wù)員乙及丙公司訂立合同。乙調(diào)離后，又持蓋有甲公司公章的合同書及尚不知其已調(diào)離的丙公司訂立一份合同，并按照通常做法提走貨款，后逃匿。對此甲公司并不知情。丙公司要求甲公司履行合同，甲公司認為該合同及已無關(guān)，予以拒絕。下列選項哪一個是正確的？（ D ） A、甲公司不承擔責任 B、甲公司應(yīng)及丙公司分擔損失 C、甲公司應(yīng)負責主要責任 D、甲公司應(yīng)當承擔簽約后果9、甲向乙借款20萬元，以其價值10萬元的房屋，5萬元的汽車作為抵押擔保，以1萬元的音響設(shè)備作質(zhì)押擔保，同時還由丙為其提供保證擔保。期間汽車遇車禍損毀，獲保險賠償金3萬元。如果上述擔保均有效，丙應(yīng)對借款本金在多大數(shù)額內(nèi)承

21、擔保證責任？（ B ） A、7萬元 B、6萬元 C、5萬元 D、4萬元10、汽車從生產(chǎn)線上組裝到用戶手中，行駛里程少，用汽車新名詞概括為（ A ） A、智能汽車 B、清潔汽車 C、零污染汽車 D、零千里11、汽車營銷微觀環(huán)境包括以下哪些（ B ） A、人口環(huán)境 B、公眾 C、社會文化 D、消費者12、高檔汽車一般采用（ A ）定價策略，給消費者造成汽車屬于高檔消費品的印象，滿足消費者的心理需求。 A、整數(shù) B、尾數(shù) C、聲望 D、分級13、（ D ）策略一般適用于具有較高知名度、有較大市場影響力的著名品牌的汽車。 A、整數(shù) B、尾數(shù) C、聲望 D、分級14、市場營銷信息系統(tǒng)包括內(nèi)部信息系統(tǒng)、市

22、場營銷環(huán)境監(jiān)視系統(tǒng)、市場營銷調(diào)研系 和（ B ） A、人員系統(tǒng) B、營銷決策支持子系統(tǒng) B、設(shè)備系統(tǒng) D、軟件系統(tǒng)15、以下哪些屬于廣義的汽車產(chǎn)品概念中形式產(chǎn)品層（ A ） A、售后服務(wù) B、質(zhì)量水平 C、期望屬性 D、汽車造型16、在汽車產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期策略有以下哪些？（ A ）A、高價快速促策略 B、高價低費用策略C、改進產(chǎn)品策略 D、拓寬市場策略17、在汽車產(chǎn)品市場容量大，汽車消費者對這種產(chǎn)品不了解，潛在竟爭激烈的情況下最好采用（ C ）策略，以謀求市場分額。 A、高價快速促銷 B、高價低費用 C、低價快速促銷 D、逐步進入市場18、在汽車消費者對該汽車產(chǎn)品購買心切，愿意支付高價，但

23、大部分潛在汽車消費者對它不了解，最好采用品（ B ）策略 A、高價快速促銷 B、高價低費用 C、低價快速促銷 D、逐步進入市場19、( A )是汽車汽缸活塞的最大行程容積及最小容積的比值。 A、壓縮比 B、扭矩 c、功率 D、加速性能指標20、目前轎車普遍使用的自動波是( D ) A、機械無級制動波 B、液力制動波 C、電控機械自動波 D、電控液力制動波二、判斷題（在題目前面的括號內(nèi)，正確的填“”錯誤的填“×”，每小題1分，共20分）（ × ）1、由于談判的各方所擁有的實力及談判經(jīng)驗的不同，所以談判是不公平的。（ × ）2、一位交通民警對著高音喇叭喊：“自行車，過

24、來！”這是不妥當?shù)厥褂昧诵揶o上的比喻法。（ ）3、機動車輛保險條款是由基本險和附加險兩部分組成。（ × ）4、職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的特殊的道德準則和行為規(guī)范。（ × ）5、定金就是保證金。（ × ）6、降價銷售就是低價傾銷。（ ）7、車燈是汽車的眼睛，它有兩種功能，一種是照明，一種是裝飾。（ ）8、理想的安全帶作用過程是：首先，及時收緊，在事故發(fā)生的第一時刻毫不猶豫地把人“按”在座椅上。然后，適度放松，待沖擊力峰值過去，或人已能受到氣囊保護時，即適當放松安全帶。（ × ）9、雨刮片需要每三個月至六個月更換一次，以確保行車安全。（

25、 × ）10、鑒別車膜方法只有看清晰度和手感。（ ）11、信號燈，包括轉(zhuǎn)向燈（雙閃）和剎車燈。（ × ）12、優(yōu)質(zhì)車膜在夜間的清晰度應(yīng)在10米以上，而劣質(zhì)膜清晰度差，尤其在夜間，兩側(cè)及后風擋玻璃視線不清。（ ）13、最先進的安全帶都帶有預(yù)收緊裝置和拉力限制器。（ ）14、看擋風玻璃四面的膠封，如果是新的，表示這部車的檔風經(jīng)破過。（ × ）15、汽車的安全性分為主動安全和被動安全兩種。（ × ）16、底盤是汽車的動力裝置。其作用是使燃燒產(chǎn)生動力，過傳動系驅(qū)動車輪使汽車行駛。( )17、傳動系的基本功用是將發(fā)動機發(fā)出的動力傳給汽車的驅(qū)動車輪，產(chǎn)生驅(qū)動力，使汽

26、車能在一定速度上行駛。（ ）18、安全氣囊的基本原理是當發(fā)生碰撞時，迅速在乘員和汽車間打開一個充滿氣體袋子，使乘員撲在氣帶上，從而乘員的目的。（ × ）19、汽車電源指蓄電池。（ ）20、電控行使平穩(wěn)系統(tǒng)ESP由控制單元及轉(zhuǎn)向傳感器監(jiān)測方角度，車輪傳感器，橫向加速度傳感器等組成。三、填空題（請將下確答案填入空格內(nèi)，每空格1分，共20分。）。1、市場營銷學 是研究引導(dǎo)商品和服務(wù)，從生產(chǎn)者到達消費者和使用進行的一切企業(yè)活動。2、市場營銷觀念中生產(chǎn)觀是以生產(chǎn)為中心的企業(yè)經(jīng)營思想，是行為最古老的觀念之一。3、產(chǎn)品質(zhì)量水平?jīng)Q策主要是指 企業(yè)根據(jù)目標市場的需求水、競爭者產(chǎn)品的質(zhì)量水平以及企業(yè)定位

27、戰(zhàn)略等情況綜合加以確定。4、產(chǎn)品特色指產(chǎn)品基本功能之外的附加功能5、品牌通常由文學、標記、符號、顏色和圖案等要素組成。6、品牌通常由品牌名稱、品牌標記、商標等含義組成。7、常用的車用電源電壓為12V。8、按照車橋兩端所裝車輪的運動方式的不同，車橋分為轉(zhuǎn)向橋、驅(qū)動橋、轉(zhuǎn)向驅(qū)動橋、支持橋四種結(jié)構(gòu)形式。9、安全氣囊系統(tǒng)由觸發(fā)裝置 、氣體發(fā)生器 和氣囊 三部分組成。10、汽車美容主要包括車外觀 、車內(nèi)飾 和發(fā)動機分的裝飾美容。廣州市職業(yè)鑒定統(tǒng)一試卷中級汽車營銷員知識試卷（D卷）專業(yè)工種號（考試時間：120分鐘）班級 姓名學號成績題序第一題第二題第三題第四題第五題第六題總分計分員得分得 分評分人一、單項

28、選擇（將正確答案的序號填入括號內(nèi)，每小題2分，共40分）。 1、“晃動食指”所屬手勢語類型是（ B ）。A非意向細膩型 B力量型 C中介型 D意向細膩型2、“千里修書只為墻，讓他三尺又何妨”這兩句詩表明，人們在社交中應(yīng)遵循下列原則（ B）。A立誠原則 B相容原則 C平等原則 D互利原則3、社會交往中，雙臂置于腦后，十指交叉，摟住后腦，身體稍后仰。往往表示（ A ）。A權(quán)威，優(yōu)勢和信心 B防備敵意 C沉思 D急切期待4、保險公司理賠程序的第四步是（ A ）A賠償給付保險金 B審核保險責任 C損余處理 D代位追償5、投保人對保險標的所具有的利益要為( C )所承認。A經(jīng)濟 B國家 C法律 D雙方6

29、、社會主義職業(yè)道德內(nèi)容中，作為社會主義職業(yè)道德區(qū)別于其他社會職業(yè)道德的鮮明特征的內(nèi)容是（ D ）。A互相尊重 B誠實守信 C公正廉潔 D服務(wù)群眾7、提高公民職業(yè)道德素質(zhì)，（ A ）是基礎(chǔ)。A教育 B家庭 C學校 D社會8、甲將所持有的A公司債券交付乙，作為向乙借款的質(zhì)押物。雙方簽訂了書面質(zhì)押合同，但未在債券上背書“質(zhì)押”字樣。借款到期后甲未還款。甲的另一債權(quán)人丙向法院申請執(zhí)行上述債券。下列說法哪一個正確的？（ B ）A質(zhì)押合同無效 B質(zhì)押合同自簽訂書面質(zhì)押合同之日起生效C乙對該債券不享有質(zhì)權(quán) D乙以債券已出質(zhì)對抗丙的執(zhí)行申請，不能得到法院支持。9、甲廠經(jīng)乙廠許可，在某省獨占使用乙廠的注冊商標。

30、后發(fā)現(xiàn)當?shù)氐谋麖S也使用了該商標。經(jīng)查，丙廠是經(jīng)過外省對同一商標享有獨占使用權(quán)的丁廠的違法許可而使用該商標。甲廠的下列請求哪一個不成立？（ D ）A請求乙廠承擔侵權(quán)責任 B請求丁廠承擔侵權(quán)責任C請求丙廠承擔侵權(quán)責任 D請求丙，丁廠連帶承擔責任10、高檔汽車一般采用（A）定價策略，給消費者造成汽車屬于高檔消費品的印象，滿足消費者的心理需求。整數(shù) 尾數(shù) 聲望 D分級11、（ C ）策略一般適用于具有較高知名度、有較大市場影響力的著名品牌的汽車。整數(shù) 尾數(shù) 聲望 D分級12、針對汽車產(chǎn)品組合的定價策略有（ D ）A同系列汽車產(chǎn)品組合定價策略 B附帶選裝配置的汽車產(chǎn)品組合C聲望組合策略 D組合策略13、

31、14、15、16、17、汽車廣告的作用：建立知名度、再保證、促進理解、有效提醒、（ A ）A銷售促進 B產(chǎn)品定位 C公共關(guān)系 D樹立企業(yè)形象18、汽車制動跑偏的原因（ A ）。A對角車輪制動器制動力不等B駕駛員施加給制動踏板的力不同C隨著系數(shù)分離地板D懸架導(dǎo)向桿及轉(zhuǎn)向系拉桿在運動學上的不協(xié)調(diào)19、汽車上的“防鎖剎車”是指（ A ）。A、AGS B、EPS C、SRS D、TOD20、裝有（ A ）的汽車從油門踏板到汽油機節(jié)氣門之間機械連接被電控油門裝置代替。A防滑驅(qū)動 B渦輪增壓器C電子轉(zhuǎn)向動力系統(tǒng) D制動防抱死系統(tǒng)得 分評分人二、判斷題（在題目前面的括號內(nèi)，正確的填“0”，錯誤的填“X”，每

32、小題1分，共20分）（ 0 ）13、越野車需要經(jīng)常在壞路和無路情況下行駛，尤其是軍用汽車的行駛條件更為惡劣，這就要求增加汽車驅(qū)動輪的數(shù)目，因此，越野車都采用多抽驅(qū)動。（ 0 ）14、陽光中的紫外線是汽車漆面老化的主要原因。（ X ）15、汽車打蠟的目的是使汽車發(fā)光。（ X ）16、重復(fù)保險是指為同一輛汽車的同一保險，分別向兩個或兩個以上的保險公司投保汽車保險。車險出現(xiàn)時汽車可以得到多次賠償。（ X ）17、在汽車保險中，被保險人是第一方，也叫第一者;保險公司是第二方，也叫第二者；除保險公司及被保險人之外的、因保險車輛的意外事故而遭受人身傷害或財產(chǎn)損失的受害人是第三方，也叫第三者。（ 0 ）18

33、、全車盜搶險、車載貨物掉落責任險、風擋不理單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增加設(shè)備損失險是車輛損失險的附加險。必須先投保車輛損失險后才能投保這幾個附加險種。（ X ）19、投保不計免賠特約金，不必同時投保車輛損失險和第三者責任險。（ 0 ）20、參加競賽的跑車或方程式賽車一般在發(fā)動機上裝有渦輪增壓器，意使汽車迸發(fā)出更大的功率。得 分評分人三、填空題（請把正確的答案填到空格內(nèi)，每空格1分，共20分）。1、品牌和商標有制造商品牌 、中間商品牌 、服務(wù)標記 三種。2、作為文明汽車銷售人員要說好“三聲”話，是指接待顧客時要有招呼聲、詢問聲、道別聲。3、轎車通常是以排量來分類的。4、汽車差價是

34、指同種汽車因為購銷環(huán)節(jié)、購銷地區(qū)、購銷季節(jié)以及汽車質(zhì)量不同而形成的價格策略。5、針對消費者心理定價的策略有整數(shù)定價策略、尾數(shù)定價策略、聲望定價策略、招來定價策略、分級定價策略。6、AS店的管理原則可以用3S來概括：簡單性 、專業(yè)性 、標準型。7、市場營銷的特點有服務(wù)性、描述性、系統(tǒng)性。8、按受力形式車身殼體分為承載式、半承載式、非承載式。得 分評分人廣州市職業(yè)鑒定統(tǒng)一試卷中級汽車營銷員知識試卷（E卷）專業(yè)工種號（考試時間：120分鐘）班級 姓名學號成績題序第一題第二題第三題第四題第五題第六題總分計分員得分得 分評分人一、單項選擇（將正確答案的序號填入括號內(nèi)，每小題2分，共40分）。 1、以下那

35、些不是差速器的組成部分（ D ）。A行星齒輪 B行星齒輪軸 C半軸齒輪 D渦輪2、盤式制動器較鼓式制動器的缺點是（ A）。A價格貴 B穩(wěn)定性不好 C散熱性差 D結(jié)構(gòu)復(fù)雜3、一般我們采用的制動方法包括制動和（C ）。A氣壓制動 B液壓制動 C制動器制動 D氣液結(jié)合制動 4、下列哪個不是ABS的組成部分（ C ）A車輪轉(zhuǎn)速傳感器 B制動壓力調(diào)節(jié)裝置 C蓄電池 D電子控制裝置 5、制動失靈的處理方法中不含有下列（ B ）。A向緊急停車道變道 B車輛進入緊急停車道后立刻將變速器掛入最低擋 C在車速低于30KM/H后就可以用手制動將汽車停駐 D如果是自動檔的汽車，在車輛進入緊急停車道后打開雙跳燈，穩(wěn)住方

36、向盤，讓汽車慢慢的自行降速，最后用手制動將汽車停住 6、主動安全是指汽車防止發(fā)生事故的能力，不包括（ A ）。A動力性 B制動性能 C平順性等 D操縱穩(wěn)定性7、車身殼體的不正確結(jié)構(gòu)應(yīng)是（ C ）。A使乘客艙具有較大的剛度以便在碰撞時盡量減小變形。 B使車身的頭部、尾部等其它離乘客較遠的部分的剛度相對較小，在碰撞得以產(chǎn)生較大的變形而吸引撞擊能量。 C車身乘客艙按照汽車行駛時的載荷來設(shè)計 D加固門、窗周邊的拐角部分，可在其上貼上加強鈑或加大拐角處的過X角8、辦理投保手續(xù)一下說法那種不正確？（ D ）A行駛證 B購車發(fā)票 C單位公章或車主本人的身份證 D房產(chǎn)證 9、關(guān)于汽車保險以下說法哪種不正確？（

37、 B ）A無論是新車還是舊車，車輛損失險是一定要上的，否則損壞后保險公司負責賠償 B在車損險和第三者責任保險中，保險公司都有按照被保險人在事故中的責任，賠償他實際損失的100%的約定。C第三者責任險中一定要投，而且最好投賠償限額大一些的 D在選擇投保座位數(shù)時，建議按核定座位投保，因為按核定座位投保和不安核定作為投保率是不同的 10、汽車貼膜作用不含？（ C ）。防眩光 隔熱 隔紅外線 D防爆、防劃傷 11、車內(nèi)安全防護的安全防護裝置不含？（ B ）安全帶 頭枕 安全玻璃 D車門防撞桿12、下列關(guān)于安全氣囊的說法不正確的有？（ A ）A一般來說，發(fā)生碰撞就會打開安全氣囊 B汽車安全氣囊系統(tǒng)，簡稱

38、SRS，是一種輔助保護系統(tǒng) C駕駛者應(yīng)將座位盡量向后移，以便有足夠空間使安全氣囊在發(fā)生意外后充分發(fā)揮其保護作用 D安全氣囊只是輔助，在不系安全帶的狀況下，安全氣囊不但不能對乘客起到防護作用，還會對其他乘客有嚴重的殺傷力。 13、經(jīng)濟合同經(jīng)確認無效，則（ A ）。A解除了雙方當事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。B從確認無效起才不具有法律效力。C正在履行的合同，繼續(xù)履行，不必立即停止。D部分確認無效，其余部分仍然有效，仍然不可履行。14、以下關(guān)于經(jīng)濟合同的說法，哪個正確？（ D ）A不具法律效力B經(jīng)濟合同的履行必須在合同的有效期限內(nèi)進行。C經(jīng)濟合同解除、撤銷、成立超過有效期限的，可繼續(xù)履行D不受國家法律的保

39、護和監(jiān)督15、以下關(guān)于無效擔保合同說法正確的是（ A ）A無效擔保合同從訂立起就沒有法律效力。對當事人雙方均不具有法律約束力B確認無效擔保合同只能由專門的仲裁機構(gòu)來確認C確認無效擔保合同只能由人民法院來確認D無效擔保合同國家予以承認16、一下關(guān)于定金合同說法正確的是（ A ）A定金合同的交付為成立條件B定金合同可以不以書面形式約定C定金是從俄合同，其效力不依主和合同的效力而轉(zhuǎn)移D主合同無效或被撤銷時，定金合同仍可成立17、物價檢查機構(gòu)應(yīng)責令有非法所得的價格違法單位或個人，在處理通知規(guī)定的期限內(nèi)，將非法所得退還購買者，但（ A ）除外A購買者超過規(guī)定退款期限的 B買者有購買憑證或者收費票據(jù)的C購物者沒將多付的價款計入生產(chǎn)或經(jīng)營成本的D購買者合法經(jīng)營18、壓縮比時指氣缸內(nèi)壓縮前后（ C ）之比。A氣體密度 B其他壓力 C氣缸容積 D氣缸壓力 19、發(fā)動機冷起動時要求有濃混合氣，即要求過量空氣系數(shù)a（ C ）1。A > B = C < D