任何事業(yè)要成功

1、任何事業(yè)要成功，必先有所規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)亦是如此。特別是這個(gè)新 興產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今不過數(shù)年，不似成熟產(chǎn)業(yè)那般容易了解，因此一份說 得清楚、經(jīng)得起反復(fù)討論的商業(yè)計(jì)劃書， 對(duì)未來事業(yè)的發(fā)展以及創(chuàng)業(yè) 融資工作的進(jìn)行具有關(guān)鍵性的影響。商業(yè)計(jì)劃書應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？如何撰寫商業(yè)計(jì)劃書？商業(yè)計(jì)劃書應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？一份好的經(jīng)營計(jì)劃書應(yīng)能符合下列三項(xiàng)功能：1. 協(xié)助創(chuàng)業(yè)者認(rèn)清策略方向及經(jīng)營型態(tài)。2. 提供公司未來成長的藍(lán)圖。3. 協(xié)助公司資金募集的需求。實(shí)際上，一份成功的經(jīng)營計(jì)劃書并沒有一定的格式，而是下列四大要素的綜合體。i企業(yè)管理。產(chǎn)品/服務(wù)/技術(shù)。市場/行銷計(jì)劃。資金規(guī)劃。特別值得一提的是，經(jīng)營計(jì)劃書應(yīng)該強(qiáng)調(diào)

2、企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)及長處，并且認(rèn)清可能的缺點(diǎn)以及彌補(bǔ)完善的方法。企業(yè)管理若是沒有優(yōu)良的經(jīng)營理念及經(jīng)營企業(yè)， 一個(gè)新創(chuàng)事業(yè)是難以成功 的。以Yahoo為例，原始創(chuàng)作者楊致遠(yuǎn)及 David Filo固然是今天Yahoo 居功至偉的催生者，但若是沒有以Tim Koogle為首的企業(yè)管理人才， Yahoo可能也沒有今天的規(guī)模及成功。成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所須具備的特質(zhì)大略可匯總?cè)缦拢嚎喔蓪?shí)干的努力。破斧沉舟的決心堅(jiān)定不移的白信。清晰深遠(yuǎn)的思慮。激勵(lì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。誠實(shí)可靠的信用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該尋找互補(bǔ)的企業(yè)組成人員， 彌補(bǔ)彼此缺點(diǎn)，從而 組成具有白我成長機(jī)能的完整企業(yè)，以面對(duì)創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)。產(chǎn)品/服務(wù)/技術(shù)由于網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展與

3、蔓延的特性，先進(jìn)入的從業(yè)者固然會(huì)擁有一 定的先發(fā)優(yōu)勢，但由于技術(shù)在市場上可取性高，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及服務(wù)的模 仿性又強(qiáng)，使得如何表現(xiàn)出產(chǎn)品/服務(wù)間的差異化，與競爭對(duì)手相區(qū) 別，成為相當(dāng)重要的一環(huán)；因此如何表現(xiàn)出產(chǎn)品/服務(wù)/技術(shù)的顯著價(jià) 值，決定公司在消費(fèi)者心目中的獨(dú)特地位并建立使用者轉(zhuǎn)移成本，才是網(wǎng)絡(luò)市場競爭的關(guān)鍵所在。在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域中，將產(chǎn)品 /服務(wù)/技術(shù)放在經(jīng)營模式(Business Model)中加以描述，以體現(xiàn)其在經(jīng)營活動(dòng)中的重要性將是理清經(jīng)營思 路的好方法，這一點(diǎn)也許是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)家們應(yīng)該多著墨的重點(diǎn)。市場/行銷計(jì)劃在網(wǎng)絡(luò)行業(yè)中重要的市場/行銷計(jì)劃，包括如何了解網(wǎng)友們的需 要？如何滿足網(wǎng)友的需求？是

4、以收費(fèi)方式來賺取公司存活的資金收入， 還是在初期優(yōu)先考慮建立品牌形象及市場占有率，而將可賺取的利潤 留待以后再收？對(duì)以上問題提出不同的解答方式均可能在網(wǎng)絡(luò)市場中 衍生出各不相同的經(jīng)營模式，而且實(shí)際的市場及行銷計(jì)劃也會(huì)隨網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)用型態(tài)而各有差異，并由此延伸出形式多樣的市場及資源分配問 題，因此清晰的邏輯辯證將是創(chuàng)業(yè)者在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)市場中脫穎而出的 重要因素。資金規(guī)劃企業(yè)管理、產(chǎn)品/服務(wù)/技術(shù)、市場/行銷計(jì)劃等三大要素若皆已 完備，則企業(yè)欠缺的將主要是資金的投入。由于網(wǎng)絡(luò)中有許多花錢甚 多(burn money)的例子，且有大多數(shù)新興網(wǎng)絡(luò)公司目前仍在虧損狀 態(tài)，如何讓投資人認(rèn)同經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營模式，

5、將有賴于可行的經(jīng)營邏 輯和精細(xì)的財(cái)務(wù)規(guī)劃的結(jié)合。由于確實(shí)可行的財(cái)務(wù)規(guī)劃是投資者注資的主要參考依據(jù)， 因此網(wǎng) 絡(luò)創(chuàng)業(yè)企業(yè)除了以創(chuàng)新的理念開發(fā)新市場運(yùn)作模式外， 財(cái)務(wù)規(guī)劃亦為 不可偏廢的工作。如何撰寫商業(yè)計(jì)劃書創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何將構(gòu)思的想法或藉以形成的計(jì)劃清楚地表達(dá)出來， 依賴于市場計(jì)劃書的撰寫與分析：撰寫歷程就是企業(yè)對(duì)經(jīng)營理念的演 練，并援引外界資訊修正內(nèi)容使之更加完善的過程。 通過撰寫計(jì)劃書， 企業(yè)可以在實(shí)際運(yùn)作之前，事先發(fā)現(xiàn)可能的機(jī)會(huì)、威脅及企業(yè)的優(yōu)勢、 劣勢，提高創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)會(huì)。page_break市場計(jì)劃書可以分成以下幾個(gè)部分：一、計(jì)劃摘要二、市場概況及機(jī)會(huì)三、產(chǎn)品/服務(wù)的競爭優(yōu)勢四、行銷策略

6、及計(jì)劃五、核心技術(shù)六、財(cái)務(wù)規(guī)劃及資金運(yùn)作七、經(jīng)營企業(yè)及股權(quán)結(jié)構(gòu)八、可能的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)一、計(jì)劃摘要本文的重要目的在于簡單地匯總說明市場計(jì)劃內(nèi)容，包括:1. 企業(yè)背景/持股比例/計(jì)劃理由2. 目標(biāo)市場3. 經(jīng)營模式4. 競爭優(yōu)勢5. 行銷策略6. 資金需求、用途及獲利分析二、市場概況及機(jī)會(huì)本文主要目的在于描述市場規(guī)模、目前的經(jīng)營者、潛在的商機(jī)及 未來發(fā)展趨勢等。企業(yè)若能有效將市場規(guī)模予以量化并區(qū)分出可觸及 的目標(biāo)市場，就可清楚地了解未來公司的發(fā)展空間， 不致于將過度資 源導(dǎo)入狹隘的市場空間；而認(rèn)清目前的產(chǎn)品、服務(wù)及其特質(zhì)，則可協(xié) 助企業(yè)找出較佳的市場策略，并協(xié)助定義出明確的目標(biāo)市場、找出潛 在的客戶及

7、商機(jī)。此外，網(wǎng)絡(luò)市場的動(dòng)態(tài)性是經(jīng)營企業(yè)不可忽視的不確定因素，因此創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須隨時(shí)關(guān)注市場變化趨勢，以導(dǎo)引、蓄積公司內(nèi)部資源， 使企業(yè)得以順應(yīng)市場的變化。三、產(chǎn)品/服務(wù)的競爭優(yōu)勢經(jīng)營企業(yè)在確定公司的主要產(chǎn)品/服務(wù)，并分析市場概況及機(jī)會(huì) 后，應(yīng)理性地將所能提供的產(chǎn)品/服務(wù)與現(xiàn)有經(jīng)營者加以比較，分析 各項(xiàng)產(chǎn)品/服務(wù)在價(jià)值鏈及顧客附加價(jià)值上的差異。由此，企業(yè)可以了解本身產(chǎn)品/服務(wù)所能提供的價(jià)值，并了解其 局限性及在有限資源下如何充分發(fā)揮其特點(diǎn)， 展現(xiàn)出與其他從業(yè)者的 差異性與獨(dú)特性；此外企業(yè)也可在獲得初步成功后，正視企業(yè)提供的 產(chǎn)品/服務(wù)不足之處，以尋求較佳的資源獲取和分配模式，并進(jìn)一步 完善產(chǎn)品市場

8、發(fā)展計(jì)劃。四、行銷策略及計(jì)劃本節(jié)應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品/服務(wù)與現(xiàn)有的從業(yè)者比較競爭優(yōu)勢，及未被滿足或發(fā)掘的消費(fèi)者需求制定出產(chǎn)品行銷策略；并根據(jù)公司資源及市場 趨勢制定產(chǎn)品/服務(wù)行銷計(jì)劃，選擇適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)方式、廣告/促銷渠道 等。任何可能提供給消費(fèi)者方便的計(jì)劃都應(yīng)考慮納入到行銷計(jì)劃中來，列出其可能滿足顧客的需求項(xiàng)目、 產(chǎn)生的市場效果、及公司所須 付出的財(cái)務(wù)及技術(shù)資源，能使企業(yè)從中選出最佳的資源運(yùn)用策略， 達(dá) 到最高的市場效果。從行銷策略的制定到最后成功占領(lǐng)市場，其間通常需要經(jīng)過痛苦 的反復(fù)試驗(yàn)以及錯(cuò)誤的洗禮，且耗費(fèi)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間及金錢，但是，只有 完善的行銷策略及計(jì)劃將會(huì)幫助企業(yè)在此堅(jiān)苦磨煉的過程中脫穎而五、核心

9、技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，產(chǎn)品以及服務(wù)所需要的核心技術(shù)以及進(jìn) 入障礙(Entry barrier) 通常并不高，找到建立市場、貼近潛在客戶 消費(fèi)習(xí)慣的渠道更重要。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展為主的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，則需要明確地定義出企業(yè)的技 術(shù)能量及發(fā)展產(chǎn)品的核心技術(shù)所在，以體現(xiàn)該產(chǎn)品對(duì)網(wǎng)絡(luò)所能產(chǎn)生的 影響及市場的普遍性等特點(diǎn)。此外兩種類型的企業(yè)均需要設(shè)想可能對(duì)核心技術(shù)不斷進(jìn)行改進(jìn)的方法，并利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施，努力拉大與競爭對(duì)手間的差距。六、財(cái)務(wù)規(guī)劃及資金運(yùn)用一般而言，除非是為了募集資金，以技術(shù)或市場為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng) 常會(huì)忽略本節(jié)的重要性。然而，精細(xì)的財(cái)務(wù)規(guī)劃及清楚的資金用途卻 是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須下苦工學(xué)習(xí)的重要

10、工作之一。財(cái)務(wù)規(guī)劃的數(shù)字、報(bào)表必須依據(jù)合理的假設(shè)推算產(chǎn)生；而合理的假設(shè)，必須依據(jù)上述行銷計(jì)劃、經(jīng)營模式、內(nèi)部資源配置、產(chǎn)品特性 以及營銷策略等演變而來。因此，任何財(cái)務(wù)規(guī)劃的報(bào)表（如損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量 表）都需要注明其依據(jù)的假設(shè)及公司的應(yīng)對(duì)措施。例如：營業(yè)額的預(yù) 估及成長狀況是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告收入而來，則必須說明廣告的種類、大小、單價(jià).等，輔助的假設(shè)則為 PageView, Click-Through-Rate . 等皆需要依據(jù)注明。尤其對(duì)于毛利率的變動(dòng)，如：毛利率第一年為 30%第二年為40%其間的假設(shè)及根據(jù)都需要交代清楚。由于財(cái)務(wù) 規(guī)劃所使用的假設(shè)繁多，應(yīng)將所有假設(shè)匯總成表，以利閱讀。除了上 述報(bào)表外，本節(jié)亦應(yīng)說明資金用途，并計(jì)算投資報(bào)酬率及可能的敏感 度分析。七、管理企業(yè)及股權(quán)結(jié)構(gòu)雖然管理企業(yè)的特性很難訴諸于文字，但是主要管理階層過去的 學(xué)業(yè)經(jīng)歷及工作業(yè)績應(yīng)盡可能詳述，以利外人了解；利用組織圖來表 示企業(yè)職位也不失為一清楚簡單的表達(dá)方式。此外，經(jīng)營企業(yè)的所有權(quán)、技術(shù)股及未來選擇權(quán)、紅利的規(guī)劃亦 應(yīng)清楚說明；若創(chuàng)業(yè)企業(yè)在規(guī)劃初期已考慮或已尋求其他股東共同投 資，則其他股東及董事的股權(quán)分配亦應(yīng)在本節(jié)中加以說明。9八、可能的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)任何投資案件均有潛在風(fēng)險(xiǎn)，若能即