人力資源管理實(shí)踐、知識(shí)管理導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效_1

1、    人力資源管理實(shí)踐、知識(shí)管理導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效    張麗【摘 要】全球一體化加速了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的發(fā)展也受到多方面因素如知識(shí)、技術(shù)、人才等影響，而人才因素也一直是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵要素。在此形勢(shì)下，企業(yè)更應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理理念，建立以知識(shí)管理為導(dǎo)向的企業(yè)人力資源管理模式，并在實(shí)際管理活動(dòng)中充分運(yùn)用起來(lái)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。本文就從人力資源管理實(shí)踐、知識(shí)導(dǎo)向管理角度探究其與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系及積極影響?！娟P(guān)鍵詞】人力資源管理；知識(shí)導(dǎo)向管理；企業(yè)績(jī)效隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的生存和發(fā)展受到資金、知識(shí)、技術(shù)、信

2、息等因素的影響逐漸加大，在越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)這些因素進(jìn)行優(yōu)化配置和更新的過(guò)程中逐漸發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下時(shí)代發(fā)展的需求。目前，企業(yè)要想發(fā)展壯大，就需要以知識(shí)管理為導(dǎo)向建立健全人力資源管理機(jī)制，并將其充分應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，這將為企業(yè)的深入發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。一、基本概念1.人力資源管理的內(nèi)涵根據(jù)以人為本的理念和相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，人力資源管理實(shí)際上就是為了滿足企業(yè)當(dāng)下和未來(lái)的發(fā)展所需，通過(guò)各種人力資源管理形式，比如報(bào)酬、招聘、培訓(xùn)等，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)正常運(yùn)作的同時(shí)兼顧成員個(gè)性化發(fā)展的企業(yè)管理活動(dòng)。2.知識(shí)管理的內(nèi)涵知識(shí)管理是指企業(yè)對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行應(yīng)用、組織、創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移等一系列的管理活

3、動(dòng)，比如獲取知識(shí)、整合知識(shí)等相關(guān)工作。簡(jiǎn)單而言，知識(shí)管理是企業(yè)對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行調(diào)用和部署的管理過(guò)程。3.企業(yè)績(jī)效的內(nèi)涵企業(yè)績(jī)效是企業(yè)對(duì)預(yù)期訂制的財(cái)務(wù)目標(biāo)及市場(chǎng)目標(biāo)完成情況的一種反饋。同時(shí)，也在一定程度上體現(xiàn)出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為多維變量的企業(yè)績(jī)效而言，其衡量方式主要有3種，分別是非財(cái)務(wù)績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效與非財(cái)務(wù)績(jī)效的結(jié)合。二、人力資源管理實(shí)踐、知識(shí)導(dǎo)向管理與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的資源占有率影響著企業(yè)的發(fā)展。完善的人力資源管理體系使各部門人員在工作上能夠相互合作、相互促進(jìn)，便于知識(shí)管理工作的開展，從而達(dá)到企業(yè)人力資源的進(jìn)一步優(yōu)化配置，提高員工的綜合素養(yǎng)。人力資源管理實(shí)

4、踐、知識(shí)管理導(dǎo)向的規(guī)范化和程序化有利于企業(yè)整體管理水平的提升，形成良好的工作氛圍，同時(shí)也是提升企業(yè)績(jī)效的主要手段和制度管理支撐。三、人力資源管理和知識(shí)管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響1.人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響高績(jī)效的人力資源管理活動(dòng)包括員工聘用、員工選拔、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、員工培訓(xùn)，以及補(bǔ)償和激勵(lì)機(jī)制。越來(lái)越多的證據(jù)顯示，高績(jī)效工作系統(tǒng)中的人力資源管理實(shí)踐與組織績(jī)效和財(cái)務(wù)投資回報(bào)相關(guān)聯(lián)（applebaum etal，2000），在各種行業(yè)的公共組織中，高績(jī)效工作系統(tǒng)導(dǎo)致了周轉(zhuǎn)率的不斷降低，生產(chǎn)力的提高和公司財(cái)務(wù)績(jī)效的改善，即人力資源實(shí)踐影響員工產(chǎn)出，員工產(chǎn)出繼而影響組織產(chǎn)出，組織產(chǎn)出又影響財(cái)務(wù)產(chǎn)出，最終導(dǎo)致

5、公司市場(chǎng)產(chǎn)出的變化。在制造型企業(yè)，高績(jī)效工作系統(tǒng)的運(yùn)用與更高的股票市場(chǎng)價(jià)值以及勞動(dòng)生產(chǎn)率相關(guān)聯(lián)。在對(duì)運(yùn)用高績(jī)效工作系統(tǒng)的服務(wù)部門的評(píng)估中也發(fā)現(xiàn)了相似的結(jié)果。2.知識(shí)管理導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效的影響與傳統(tǒng)的以知識(shí)共享為主要手段的信息管理方式相比，以知識(shí)為核心的知識(shí)導(dǎo)向管理更能夠在極大程度上提高企業(yè)的創(chuàng)新力，為企業(yè)提供更多可能性的發(fā)展方向。企業(yè)通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，將專業(yè)知識(shí)資源進(jìn)行有效整合，使得人力資源管理與企業(yè)績(jī)效的聯(lián)系更加緊密。企業(yè)要想能夠長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展下去，就必須緊隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)新，而創(chuàng)新的來(lái)源與企業(yè)知識(shí)管理導(dǎo)向息息相關(guān)。作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要的影響因素，企業(yè)的知識(shí)管理導(dǎo)向直接影響著

6、企業(yè)的創(chuàng)新方法和手段以及企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。因此，實(shí)施以知識(shí)為導(dǎo)向的人力資源管理的作用是顯著的。3.創(chuàng)新關(guān)系員工能夠通過(guò)組織氣候得到組織里的某些行為的暗示，也就是說(shuō)組織氣候是組織與員工之間的感應(yīng)傳導(dǎo)器，這個(gè)感應(yīng)器幫助員工接收到組織的內(nèi)在隱藏性的要求，然后員工對(duì)于這些要求理論上應(yīng)做出相應(yīng)的行為反應(yīng)（jamesetal，1977）。因此可以說(shuō)當(dāng)一個(gè)企業(yè)具有一種鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍之后，自然而然的會(huì)向員工傳達(dá)一種鼓勵(lì)其創(chuàng)新的信號(hào)，員工接收到這種信號(hào)，更加可能表現(xiàn)出創(chuàng)新的傾向，從而帶動(dòng)整個(gè)組織的創(chuàng)新。組織環(huán)境會(huì)對(duì)員工及組織的創(chuàng)新氛圍產(chǎn)生很重要的影響（amabile，1996；gummings&oldha

7、m，1996）。結(jié)合組織創(chuàng)新的理論模型可以看出人力資源實(shí)踐正是組織創(chuàng)新氣候的重要影響因素，人力資源實(shí)踐在領(lǐng)導(dǎo)方式、員工溝通起到中介作用的條件下，也有可能產(chǎn)生潛在的創(chuàng)新結(jié)果。有學(xué)者認(rèn)為高績(jī)效 hrm 系統(tǒng)對(duì)組織創(chuàng)新有正向影響，例如，daniel 等在2008 年利用西班牙 173 家企業(yè)數(shù)據(jù)，進(jìn)行了分析和研究得到二者正相關(guān)的結(jié)論。laursen和 foss（2003）發(fā)現(xiàn)這一系統(tǒng)有效促進(jìn)了新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效?？傊?，將人力資源及知識(shí)管理相互協(xié)調(diào)、相互統(tǒng)一的管理模式將對(duì)企業(yè)績(jī)效起到十分積極的作用，主要表現(xiàn)為企業(yè)的知識(shí)管理水平直接決定著企業(yè)對(duì)于相關(guān)知識(shí)體系及知識(shí)資源的開發(fā)拓展程度，也決定著企業(yè)對(duì)人力資源配置的水平。因此，企業(yè)良好的人才管理及知識(shí)管理對(duì)于協(xié)調(diào)統(tǒng)一企業(yè)的基