12月糧食局信訪工作總結(jié)

1、xx年12月糧食局信訪工作總結(jié) xx年，市糧食局的信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和重視下，在市信訪部門的具體指導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”這個大局，強化信訪工作措施，落實信訪工作的各項要求，提高信訪工作的效率和質(zhì)量，為維護社會穩(wěn)定、創(chuàng)立和諧糧食行業(yè)發(fā)揮積極的作用。現(xiàn)將我局xx年度信訪工作情況總結(jié)如下： 一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任 我局高度重視信訪工作，始終把它擺在突出重要位置，列入重要議事日程。與糧食工作相結(jié)合，做到目標(biāo)同向、部署同步、考評同時。 一是根據(jù)人員變動及時調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員，落實局領(lǐng)導(dǎo)班子成員在信訪工作中的責(zé)任，明確主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員根據(jù)分

2、工，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。同時，認(rèn)真做好責(zé)任分解，與各支部、職能股室簽訂了xxx，明確工作責(zé)任，注重措施落實。糧食局信訪辦公室掛靠紀(jì)委，四樓會議室作為信訪接待場所，并確定每月26日為糧食局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日(遇節(jié)假日順延)，及時解決群眾上訪問題。 二、完善制度，做好防控 為切實加強信訪工作，我局通過強化制度建設(shè)，夯實工作根底，牢牢筑好第一道防線。一是對有關(guān)政務(wù)運轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)開展方面的規(guī)章制度進(jìn)行了的修訂、和匯總，加強對機關(guān)各項工作制度的落實和檢查，重點催促檢查首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、效勞承諾制落實情況，增強責(zé)任意識，促進(jìn)機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變;二是積極做好政風(fēng)行風(fēng)評議工作，與開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作結(jié)合

3、起來，召開專題會議研究部署，聘請評議代表13人，通過發(fā)放問卷調(diào)查和征求意見表、走訪基層和效勞對象等，點面結(jié)合、穩(wěn)步推進(jìn)，努力消除信訪工作投訴，有力推動信訪工作的有序開展;三是健全信訪工作機制，建立信訪工作制度，配齊信訪工作人員，市局有兼職信訪工作人員，各基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為信訪責(zé)任人，及時做好信訪件的登記、辦理、協(xié)調(diào)和反應(yīng)工作。 三、正確引導(dǎo)，化解矛盾 今年，糧食局的信訪維穩(wěn)工作形勢總體趨緩，來信來訪等信訪案件有所下降。在信訪工作中，我們十分注重職工群眾來信來訪案件的辦理，認(rèn)真聽取職工群眾反映的情況，從實事求是和按政策辦事的原那么出發(fā)，對符合政策能夠及時辦理的，我們及時給予辦理;對不符合政策的，我們

4、給予耐心做好解釋工作，正確引導(dǎo)。工作中注意熱情接待來訪人員，做到耐心細(xì)致，不激化矛盾，不推諉上交矛盾，盡量將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層。一年來，沒有出現(xiàn)越級上訪人員和重大信訪案件，信訪工作取得了較好的實效。 四、注重效勞，落實措施 糧食部門是一個管理和效勞的部門。為了確保信訪工作正常開展，最大限度地降低信訪量，我局在工作中，強化效勞意識、宗旨意識，落實信訪工作措施，確保信訪維穩(wěn)工作順利進(jìn)行。 1、優(yōu)化收購效勞水平。積極開展“創(chuàng)優(yōu)”活動，在各糧食收購點因地制宜開展“坐點收購、入戶收購、預(yù)約收購”相結(jié)合的收購方式，方便農(nóng)戶售糧。同時，執(zhí)行好糧食收購政策，做到隨到、隨收、隨結(jié)，發(fā)揚“5+2”、“

5、白+黑”的實干精神，許多基層收儲站的收購人員從天一亮開始收購一直忙碌到深夜，甚至凌晨2、3點鐘，有的主動幫助農(nóng)戶風(fēng)扇糧食，讓農(nóng)民賣糧賣得舒心。在產(chǎn)前，為糧農(nóng)提供支持效勞，今年為120戶種糧大戶發(fā)放預(yù)購定金近60萬元，并為1戶糧農(nóng)貼息提供資金2萬元購置新型收割機。 2、加大信訪處置力度。實行定期不定期的開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，并運用各種有效措施對排查出來的矛盾糾紛加以調(diào)處化解，以預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生。排查工作中，發(fā)現(xiàn)我局所屬單位飼料公司舊宿舍，因城區(qū)改造，需整幢拆遷和增設(shè)變電壓裝置，局部人員準(zhǔn)備上訪，局領(lǐng)導(dǎo)得知消息，立即前往作思想工作，說明城市建設(shè)的意義，經(jīng)多輪的耐心解釋，成功制止了這起

6、上訪事件。同時，對原糧油批發(fā)市場的房產(chǎn)權(quán)信訪案件，根據(jù)市里的協(xié)調(diào)會，我局積極做好后續(xù)辦證工作，并已完成。xx年共接來信來訪各1件，全部圓滿回復(fù)落實，信訪結(jié)案率100%。 3、加強敏感時期值班。在世博會和亞運會等敏感時期，按照部署，我局加強值班管理，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班、專人值班，重點守控，落實工作責(zé)任，有力地維護了糧食系統(tǒng)的平安、穩(wěn)定，確保了各項工作的順利進(jìn)行。 總之，我局對信訪工作十分重視，抓苗頭，抓調(diào)處，抓穩(wěn)定，落實好各項信訪政策。xx年，我局將不折不扣地按照市委、市政府的安排部署，全力以赴，確保信訪工作任務(wù)的落實到位，具體抓好以下幾項工作： 1、進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識，在取得階段性成績的根底上，克服麻痹情緒，為維護全系統(tǒng)的穩(wěn)定和開展做出積極的奉獻(xiàn)。同時，加強信訪政策及信訪條例的宣傳，暢通信訪渠道，維護信訪秩序，認(rèn)真做好重大會議及重要活動的信訪維穩(wěn)值班工作。 2、在穩(wěn)固已取得的成績的根底上，進(jìn)一步落實信訪工作責(zé)任制，建立健全工作長效機制，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責(zé)，使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到妥善處理，從而防止出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪