商業(yè)模式與企業(yè)績(jī)效關(guān)系探討

1、    商業(yè)模式與企業(yè)績(jī)效關(guān)系探討    李晶內(nèi)容摘要：創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分，商業(yè)模式創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展提供了新動(dòng)力，同時(shí)也為企業(yè)塑造了新的盈利點(diǎn)，其對(duì)企業(yè)的績(jī)效提升具有一定影響。那么，商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績(jī)效之間存在怎樣的關(guān)系？其中激勵(lì)又如何發(fā)揮作用？基于此，文章立足于商業(yè)模式創(chuàng)新分類視角對(duì)商業(yè)模式與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行了研究。關(guān)鍵詞：商業(yè)模式創(chuàng)新   企業(yè)績(jī)效   企業(yè)資源   創(chuàng)新強(qiáng)度商業(yè)模式創(chuàng)新根據(jù)不同角度可以分為不同的類型。從時(shí)間角度，商業(yè)模式創(chuàng)新可以分類為追隨創(chuàng)新和原始創(chuàng)新;從力度角度，商業(yè)創(chuàng)新可分為漸進(jìn)

2、創(chuàng)新和突破創(chuàng)新;從創(chuàng)新要素來看，商業(yè)創(chuàng)新又可以分為收入模式、行業(yè)模式、細(xì)分市場(chǎng)和協(xié)作模式上創(chuàng)新。本文在研究過程中基于時(shí)間角度采用先動(dòng)式創(chuàng)新概念，并基于創(chuàng)新力度角度運(yùn)用了創(chuàng)新強(qiáng)度概念，對(duì)商業(yè)模式與企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系進(jìn)行研究。核心概念闡述（一）先動(dòng)式創(chuàng)新本文對(duì)先動(dòng)式創(chuàng)新的界定來源于先動(dòng)優(yōu)勢(shì)理論。學(xué)者lowe和atkins（1994）對(duì)先動(dòng)企業(yè)的定義是：采取開拓性行動(dòng)，運(yùn)用新技術(shù)和營(yíng)銷策略，首個(gè)推出新產(chǎn)品的企業(yè)。先動(dòng)企業(yè)常常能獲得市場(chǎng)搶先效應(yīng)，“先行者策略”為企業(yè)帶來了大量利潤(rùn)。企業(yè)的先動(dòng)優(yōu)勢(shì)主要有三個(gè)來源，其分別為技術(shù)、稀缺資源先占和轉(zhuǎn)換成本?；诖?，本文基于時(shí)間維度將先動(dòng)式創(chuàng)新定義為：企業(yè)超前競(jìng)爭(zhēng)

3、對(duì)手推出創(chuàng)新成果，并以此完成獲利的一系列行為。簡(jiǎn)單來說，原始創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)企業(yè)在早的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，而先動(dòng)式創(chuàng)新則強(qiáng)調(diào)企業(yè)整個(gè)創(chuàng)新周期的領(lǐng)先。（二）創(chuàng)新強(qiáng)度由于不同企業(yè)創(chuàng)新行為的實(shí)施程度并不一樣，據(jù)此lowe（1994）將企業(yè)分為挖掘型創(chuàng)新、調(diào)整型創(chuàng)新、擴(kuò)展型創(chuàng)新、全新型創(chuàng)新四類。挖掘型創(chuàng)新指的是企業(yè)對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式進(jìn)行小范圍、低程度的創(chuàng)新;調(diào)整型創(chuàng)新指的是企業(yè)通過調(diào)整自身日常運(yùn)作中的各個(gè)模塊而實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新;擴(kuò)展型創(chuàng)新指的是企業(yè)通過將商業(yè)模式拓展到其他領(lǐng)域而實(shí)現(xiàn)的模式創(chuàng)新;全新型創(chuàng)新指的是企業(yè)引入新商業(yè)邏輯，并在企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)模塊進(jìn)行的創(chuàng)新?；诖耍疚闹械膭?chuàng)新強(qiáng)度指的是企業(yè)創(chuàng)新的范圍和新穎程度，這

4、一指標(biāo)可通過廣度和深度進(jìn)行衡量。（三）企業(yè)績(jī)效績(jī)效是用于評(píng)估某一經(jīng)濟(jì)體經(jīng)營(yíng)狀況、工作效率等經(jīng)濟(jì)行為是否符合既定目標(biāo)的一種方式。不同的學(xué)者對(duì)企業(yè)績(jī)效有不同的定義。king 和 solomon（1995）認(rèn)為績(jī)效是企業(yè)從事活動(dòng)帶來的業(yè)績(jī)和效率的總稱，其可看作是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)果和實(shí)現(xiàn)程度;陳建梁等（2005）認(rèn)為績(jī)效是成績(jī)與成效的結(jié)合表現(xiàn)形式，是組織或個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)工作的總體輸出效果。本文所指的企業(yè)績(jī)效是指企業(yè)在一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后其效率和效益的總和，這一指標(biāo)可從財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩個(gè)維度來衡量。理論模型與研究假設(shè)（一）企業(yè)資源和能力與企業(yè)績(jī)效barney（1991）研究表明，企業(yè)資源能力與企業(yè)績(jī)

5、效有著密切的聯(lián)系，企業(yè)可以通過整合資源的方式提升企業(yè)績(jī)效。還有研究者指出，關(guān)系資產(chǎn)是競(jìng)爭(zhēng)者難以復(fù)制的無形資產(chǎn)，其能夠使企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（陳艷艷和王國(guó)順，2006）。由此本文提出假設(shè)：h1：企業(yè)資源顯著正向影響企業(yè)績(jī)效。h1a：企業(yè)資源顯著正向影響企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。h1b：企業(yè)資源顯著正向影響企業(yè)非財(cái)務(wù)績(jī)效。對(duì)于企業(yè)能力與績(jī)效的關(guān)系，相關(guān)學(xué)者進(jìn)行了大量研究。grant（1996）認(rèn)為能力是導(dǎo)致企業(yè)成功的最關(guān)鍵因素，其指出任何企業(yè)的成功都依賴于員工的知識(shí)或技術(shù);castanias和helfat（2001）認(rèn)為，企業(yè)績(jī)效與管理者的知識(shí)技術(shù)高度相關(guān);曹紅軍和趙劍波（2008）認(rèn)為，企業(yè)的

6、動(dòng)態(tài)信息利用、動(dòng)態(tài)資源獲取、動(dòng)態(tài)資源釋放、動(dòng)態(tài)內(nèi)部整合和動(dòng)態(tài)外部協(xié)調(diào)能力對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極正向影響，其中動(dòng)態(tài)外部協(xié)調(diào)能力是企業(yè)塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。由此本文提出假設(shè)：h2：企業(yè)能力顯著正向影響企業(yè)績(jī)效。h2a：企業(yè)能力顯著正向影響財(cái)務(wù)績(jī)效。h2b：企業(yè)能力顯著正向影響非財(cái)務(wù)績(jī)效。（二）企業(yè)資源與先動(dòng)式創(chuàng)新、創(chuàng)新強(qiáng)度企業(yè)能夠搶先采取行動(dòng)并獲得先動(dòng)優(yōu)勢(shì)是由其所擁有的資源所決定的，缺乏資源的企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。所以，資源會(huì)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新具有很大影響（王全意和樊信友，2011）;chen等（2013）認(rèn)為，企業(yè)資源對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新性和產(chǎn)品研發(fā)速度具有正向影響的作用;fang（2008）研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)具有的資源

7、往往是有限的，當(dāng)企業(yè)在通過資源配置實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新時(shí)，需根據(jù)資源擁有情況選擇將資源優(yōu)先集中投入某一類別的創(chuàng)新活動(dòng)，或選擇將資源分散至較多的創(chuàng)新活動(dòng)。因此提出假設(shè)：h3：企業(yè)資源顯著正向影響企業(yè)創(chuàng)新行為。h3a：企業(yè)資源顯著正向影響先動(dòng)式創(chuàng)新。h3b：企業(yè)資源顯著正向影響創(chuàng)新強(qiáng)度。（三）企業(yè)能力與先動(dòng)式創(chuàng)新、創(chuàng)新強(qiáng)度murthi等（1996）認(rèn)為，企業(yè)采取先動(dòng)式創(chuàng)新行動(dòng)往往能夠獲得較大的市場(chǎng)份額，而先動(dòng)式創(chuàng)新的關(guān)鍵在于企業(yè)高超的管理能力。企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)和選擇創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)，其對(duì)現(xiàn)有資源的利用程度由企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新能力決定。這一創(chuàng)新能力根據(jù)創(chuàng)新程度可劃分為漸進(jìn)式創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新，二者本質(zhì)區(qū)別在于企業(yè)對(duì)自身已

8、有知識(shí)和技術(shù)的利用及整合程度，其是企業(yè)能力的體現(xiàn)。突破式創(chuàng)新需要企業(yè)不斷吸收新的知識(shí)和技術(shù)，對(duì)此企業(yè)面臨著較高的風(fēng)險(xiǎn)，只有能力較強(qiáng)的企業(yè)才有條件采取突破式創(chuàng)新。因此提出假設(shè)：h4：企業(yè)能力顯著正向影響企業(yè)創(chuàng)新行為。h4a：企業(yè)能力顯著正向影響先動(dòng)式創(chuàng)新。h4b：企業(yè)能力顯著正向影響創(chuàng)新強(qiáng)度。（四）先動(dòng)式創(chuàng)新的作用lieberman 等提出，當(dāng)企業(yè)進(jìn)行先動(dòng)式創(chuàng)新時(shí)，其能夠首先被消費(fèi)者熟知，因而能夠快速占領(lǐng)市場(chǎng)，從而享受先行帶來的優(yōu)勢(shì)。先動(dòng)優(yōu)勢(shì)的主要來源是產(chǎn)品、技術(shù)、資源等企業(yè)資源方面的優(yōu)勢(shì)。學(xué)者coles（2003）認(rèn)為，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)先動(dòng)式創(chuàng)新，其需要在擁有資源的基礎(chǔ)上具備創(chuàng)新能力。其研究還認(rèn)為

9、，企業(yè)績(jī)效受企業(yè)資源的影響，并且影響企業(yè)對(duì)商業(yè)模式的選擇?；诖?，本文提出假設(shè)：h5：先動(dòng)式創(chuàng)新正向中介作用于企業(yè)資源和能力對(duì)績(jī)效的影響。h5a：先動(dòng)式創(chuàng)新正向中介作用于企業(yè)資源對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。h5b：先動(dòng)式創(chuàng)新正向中介作用于企業(yè)資源對(duì)企業(yè)非財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。h5c：先動(dòng)式創(chuàng)新正向中介作用于企業(yè)能力對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。h5d：先動(dòng)式創(chuàng)新正向中介作用于企業(yè)能力對(duì)企業(yè)非財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。（五）創(chuàng)新強(qiáng)度的作用企業(yè)對(duì)單一領(lǐng)域長(zhǎng)時(shí)間的集中投入有利于企業(yè)加深對(duì)某一領(lǐng)域創(chuàng)新活動(dòng)的了解，從而能夠增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的把握能力，進(jìn)而促使企業(yè)創(chuàng)新成功。有學(xué)者指出，企業(yè)想要進(jìn)行深層次的創(chuàng)新，必須進(jìn)行時(shí)間集中的資源投入

10、，這要求企業(yè)具備相關(guān)資源和能力。企業(yè)的深層次創(chuàng)新能夠提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而提升企業(yè)績(jī)效?；诖?，本文提出：h6：創(chuàng)新強(qiáng)度正向中介作用于企業(yè)資源和能力對(duì)績(jī)效的影響。h6a：創(chuàng)新強(qiáng)度正向中介作用于企業(yè)資源對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。h6b：創(chuàng)新強(qiáng)度正向中介作用于企業(yè)資源對(duì)企業(yè)非財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。h6c：創(chuàng)新強(qiáng)度正向中介作用于企業(yè)能力對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。h6d：創(chuàng)新強(qiáng)度正向中介作用于企業(yè)能力對(duì)企業(yè)非財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。綜上，本文提出的假設(shè)模型如圖1所示。研究設(shè)計(jì)（一）變量的測(cè)量本文對(duì)自變量（企業(yè)資源、企業(yè)能力）和因變量（企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效、企業(yè)非財(cái)務(wù)績(jī)效）進(jìn)行了測(cè)量，并對(duì)企業(yè)是否屬于高新技術(shù)行業(yè)作為控制變量。1.

11、自變量。企業(yè)資源的測(cè)量借鑒了 newbert（2007）的研究。企業(yè)能力的測(cè)量則借鑒了杜綱等人（2001）提出的核心能力維度和 wu（2010）提出的動(dòng)態(tài)能力維度。本文主要考察了企業(yè)資源的現(xiàn)狀與資源配置情況，包括資金、員工素質(zhì)、政策優(yōu)勢(shì)、資源配置等方面。在企業(yè)能力方面，本文對(duì)于企業(yè)能力的考察基于核心能力理論和動(dòng)態(tài)能力理論，衡量企業(yè)的核心能力與動(dòng)態(tài)能力主要包括企業(yè)對(duì)于環(huán)境變化的敏感程度、對(duì)于戰(zhàn)略和環(huán)境匹配的評(píng)估、內(nèi)部信息交流、對(duì)新知識(shí)的應(yīng)用、創(chuàng)造新知識(shí)新技術(shù)的能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制和戰(zhàn)略靈活程度。2.因變量。本研究的因變量是財(cái)務(wù)績(jī)效和非財(cái)務(wù)績(jī)效。財(cái)務(wù)績(jī)效運(yùn)用相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量;非財(cái)務(wù)績(jī)效采用界定目標(biāo)市

12、場(chǎng)、客戶滿意度、企業(yè)提供價(jià)值能力等指標(biāo)來對(duì)企業(yè)的非財(cái)務(wù)績(jī)效進(jìn)行衡量。3.中介變量。對(duì)于先動(dòng)式創(chuàng)新，本文選取lieberman等人（1988）提出的轉(zhuǎn)換成本、資源先占、技術(shù)領(lǐng)先三個(gè)指標(biāo)度量。對(duì)于創(chuàng)新強(qiáng)度，本文選取了zott和amit（2007）的26個(gè)指標(biāo)中比較有代表性的九個(gè)指標(biāo)，其包括產(chǎn)品多樣性、新顧客參與、市場(chǎng)中新元素的加入。4.控制變量。本文著重研究了企業(yè)資源和能力，考察創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。因此，企業(yè)是否屬于高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)納入考慮范圍。由于對(duì)于企業(yè)是否屬于高新技術(shù)行業(yè)屬于類別變量，所以本研究按照虛擬變量“0”和“1”來編碼，“屬于高新技術(shù)行業(yè)”編碼為1，“不屬于高新技術(shù)行業(yè)”則編碼為0。

13、具體信息通過配對(duì)問卷中的題項(xiàng)獲得，由于篇幅所限，具體問項(xiàng)未列出。（二）問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)來源為保證量表題項(xiàng)的科學(xué)性，本文所采用的量表均來自國(guó)內(nèi)外已有的成熟研究。對(duì)于最終量表題項(xiàng)的確定，為了應(yīng)用于本文的研究情境和了解企業(yè)的實(shí)際情況，本文邀請(qǐng)部分企業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行了有關(guān)商業(yè)模式創(chuàng)新的訪談，并從訪談中篩選出較為重要的觀點(diǎn)并與之前所收集的題項(xiàng)進(jìn)行比對(duì)，通過預(yù)調(diào)研調(diào)整問卷，最終得到本文使用量表。本文所使用的量表采用李克特（likert）7點(diǎn)計(jì)分的方式。本次問卷調(diào)查共分三次發(fā)放，分別在北京、上海和山東三地的各類企業(yè)，主要通過現(xiàn)場(chǎng)走訪和發(fā)送電子郵件相結(jié)合的方式進(jìn)行。本研究共發(fā)放問卷500份，回收問卷415份，去除

14、無效問卷后，最終得到有效問卷389份。實(shí)證研究（一）數(shù)據(jù)檢驗(yàn)性別數(shù)據(jù)，問卷填寫者中女性人數(shù)為男性的2倍多;年齡分布，26-40歲階段人數(shù)較多;受教育程度，教育程度為本科者占絕大多數(shù);職位情況，除高層管理者較少、中層管理者較多外，基層管理者和一般員工呈現(xiàn)基本持平的情況;企業(yè)性質(zhì)，民營(yíng)企業(yè)居多，外商獨(dú)資企業(yè)次之。一般認(rèn)為，與國(guó)有企業(yè)相比，民營(yíng)企業(yè)和外商企業(yè)在開展商業(yè)模式創(chuàng)新方面更具有靈活性;公司類別，調(diào)查中有超過一半的填寫者所屬公司處于高新技術(shù)行業(yè)，而高新技術(shù)行業(yè)正是創(chuàng)新活動(dòng)最密集的區(qū)域。接著，本文數(shù)據(jù)通過了樣本偏差檢驗(yàn)、共同方法變異檢驗(yàn)，顯示樣本不存在變差和共同方法變異，最后運(yùn)用了因子分析，由于

15、kmo（kaiser-meyer-olkin）檢驗(yàn)和巴列特球形檢驗(yàn)問卷及數(shù)據(jù)的信效度，顯示本文的問卷及收集數(shù)據(jù)的信效度達(dá)到要求，因此不作贅述。（二）變量相關(guān)性分析相關(guān)性分析結(jié)果如表1所示，其中r值低于0.8，所以多重共線性在模型中并不嚴(yán)重（judge，1988）。（三）假設(shè)驗(yàn)證1.主效應(yīng)。首先本文對(duì)主效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)，本文運(yùn)用回歸分析分別對(duì)企業(yè)資源和企業(yè)能力對(duì)企業(yè)績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效和非財(cái)務(wù)績(jī)效的影響進(jìn)行了分析，結(jié)果如表2、表3和表4所示。表2反映了企業(yè)資源和能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的回歸結(jié)果。model2中，企業(yè)資源的vif為1.067，容忍度為0.938;model3中，企業(yè)能力的vif為1.060，容忍度為

16、0.944，因此共線性問題不嚴(yán)重。model1中只有控制變量，在加入企業(yè)資源之后，得到model2，且model2的顯著性增加，企業(yè)資源的系數(shù)說明了企業(yè)資源對(duì)于績(jī)效的影響是顯著的，即企業(yè)資源越豐富，企業(yè)績(jī)效就會(huì)越好，從而h1得到了驗(yàn)證。同時(shí)，在加入企業(yè)能力后得到model3，企業(yè)能力的系數(shù)也說明了企業(yè)能力能夠顯著影響企業(yè)績(jī)效，從而h2得到了驗(yàn)證。表3反映了企業(yè)資源和能力對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的回歸結(jié)果。由于model1中只有控制變量，繼而本文加入企業(yè)資源得到model2，且結(jié)果變得顯著，且從系數(shù)可以看出企業(yè)資源和能力對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效具有顯著積極影響，從而h1a得到了驗(yàn)證。同時(shí)，本文加入企業(yè)能力得到mod

17、el3，模型顯著性增強(qiáng)，且系數(shù)是正值并且顯著，從而h2a得到了驗(yàn)證。表4反映了企業(yè)資源和能力對(duì)企業(yè)非財(cái)務(wù)績(jī)效的回歸結(jié)果。同理，驗(yàn)證了h1b和h2b。根據(jù)以上分析，六個(gè)主效應(yīng)h1、h1a、h1b、h2、h2a和h2b全部得到了驗(yàn)證。2.自變量對(duì)中介變量的作用。本文選擇企業(yè)資源和企業(yè)能力為自變量，選擇先動(dòng)式創(chuàng)新和創(chuàng)新強(qiáng)度為因變量分別作回歸，結(jié)果如表5所示。表5反映了企業(yè)資源和能力對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行為的回歸結(jié)果。model2中，企業(yè)資源的vif為1.067，容忍度為0.937;model3中，企業(yè)能力的vif為1.064，容忍度為0.940，因此共線性問題不嚴(yán)重。由于model1中只有控制變量，繼而本文加

18、入企業(yè)資源得到model2，模型的顯著性增加，系數(shù)為正且顯著，可知企業(yè)資源豐富其的創(chuàng)新行為就會(huì)越積極，從而h3得到了驗(yàn)證。繼而本文加入企業(yè)能力得到model3，模型的顯著性增加，系數(shù)為正且顯著，從而驗(yàn)證了h4。接著本文對(duì)企業(yè)資源與能力對(duì)先動(dòng)式創(chuàng)新與創(chuàng)新強(qiáng)度分別回歸，同理驗(yàn)證了h3a、h4a、h3b和h4b。3.中介效應(yīng)檢驗(yàn)。先動(dòng)式創(chuàng)新中介作用。本文以企業(yè)資源和企業(yè)能力為自變量、先動(dòng)式創(chuàng)新為中介變量、企業(yè)績(jī)效作因變量進(jìn)行回歸分析，結(jié)果如表6所示。從表6可以看到，相比model1，在加入企業(yè)資源和企業(yè)能力這兩個(gè)自變量后，model2的r2顯著增加，同時(shí)f值顯著性水平提高。另外，model2中企業(yè)資源和企業(yè)能力的系數(shù)為正值且顯著。在model3中進(jìn)一步加入先動(dòng)式創(chuàng)新后，r2繼續(xù)顯著增加。先動(dòng)式創(chuàng)新在model3的系數(shù)為正且顯著，企業(yè)資源的系數(shù)取值減小、顯著性降低，企業(yè)能力的系數(shù)變得不顯著，從而h5得到了驗(yàn)證。根據(jù)假設(shè)h5a，選取企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效作為因變量，企業(yè)資源和先動(dòng)式創(chuàng)新作為自變量，逐步進(jìn)行回歸，驗(yàn)證了假設(shè)5a。本文選取企業(yè)非財(cái)務(wù)績(jī)效作為因變量，企業(yè)資源和先動(dòng)式創(chuàng)新作為自變量，逐步進(jìn)行回歸，驗(yàn)證假設(shè)5b。同理驗(yàn)證了假設(shè)5c和5d。創(chuàng)新強(qiáng)度的中介作用。本文以企業(yè)資源和企業(yè)能力對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行