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文檔簡介
1、產(chǎn)品市場營銷的策劃書范文策劃人姓名:二零 xx年 xx月 xx日一、 檢討與愿景20xx年 9 月至今公司成立長沙易凌分公司,它是公司探究新管理模式的重大變革。在經(jīng)過快一年之后,與目標的差距還是很大的,多次投標失利,集團客戶沒有取得突破,人員聘請,培訓(xùn)沒到位,人員流失大,團隊進展過慢, 整體業(yè)績不理想。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中, 在后幾個月的工作中也探究我們的生存和進展之路,在與各分公司的市場拓展, 公司資源整合過程中, 不斷進步,業(yè)績也稍有起色,在接下來的時間里,我們將再接再厲,把長沙易凌做大,做強。二、 長沙市場客戶分析和市場潛力分析1)地產(chǎn)客戶:地產(chǎn)客戶是我們最重要的客戶
2、群體,也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟效益的客戶群,長沙在售樓盤270 個,待售樓盤 328個,市場潛力是相當(dāng)大的, 目前找到負責(zé)人并跟進的項目有130多個,重點跟進客戶 30 多個,已合作客戶有瀟湘國際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完善生活。 接下來的一段時間地產(chǎn)將連續(xù)成為我們跟進客戶的重點。2)大型商業(yè)機構(gòu)以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、 tcl 、創(chuàng)維、長虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強跟進力度,長沙這塊的市場還是很大的。3)汽車銷售,汽車 4s店,新車上市推廣或促銷活動推廣,長沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時候可以跟進, 也合作客戶有蘭天集團。4
3、)大型會展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有確定的跟進,但是效果不明顯,主要給本地公司占據(jù)了,在有確定條件的狀況下可以做跟進。5)金融,銀行個人零售部,基金發(fā)售的推廣,這些長沙基本是做內(nèi)部平臺的推廣,不作為重點跟進客戶。三、同行業(yè)分析長沙短信市場的競爭是特殊激烈的,開展短信業(yè)務(wù)的公司超過100 家,比較活躍的有三十多家的樣子,經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50 多號人,這邊最早做短信的,關(guān)系比較多,每個月都有自己的期刊, 星空 200 多號人,是集團公司來的。遇上很多次了,價格給他們壓得很低,寵愛搞免費試發(fā),贈送平臺,給樓
4、盤安裝電話來訪自動回復(fù)短信的設(shè)備, 協(xié)作樓盤做活動,組團看房什么的,還有個旭為,辦公室很大,有自己機房,寵愛帶別人去他們公司看,門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。四、業(yè)務(wù)人員開拓市場的方案公司規(guī)模的擴大需要業(yè)務(wù)人員進一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標。依據(jù)市場狀況和客戶特征, 公司在現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上確定了將來的市場拓展方案:1)重視大客戶開發(fā)與培育。大客戶是公司的核心客戶,公司通過供應(yīng)高效、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶群穩(wěn)定,確?;A(chǔ)市場并推動公司擴大市場規(guī)模。另一方面,加大開發(fā)新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場潛力。2)區(qū)域營銷策略。區(qū)域營銷的重點仍是市區(qū),包括雨花,
5、芙蓉,開福,岳麓,星沙。3)深化服務(wù)營銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標,在產(chǎn)品銷售中不斷強化服務(wù)營銷理念,將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個銷售過程,進而提升公司市場競爭力。4)加強營銷隊伍建設(shè)。擴充營銷隊伍,這個現(xiàn)階段最重要的,需要公司的大力支持, 現(xiàn)在開拓市場人手嚴峻不足,需要通過不斷的培訓(xùn)和人才引進, 提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和營銷技巧,建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責(zé)、忠誠度高、戰(zhàn)斗力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制, 對銷售人員和代理商實施業(yè)績考核獎懲政策,充分調(diào)動銷售隊伍的樂觀性和制造性。5)實施品牌戰(zhàn)略,樹立良好品牌形象。公司產(chǎn)品在市場上已有了良好的信譽,將來幾年將重點實施品
6、牌戰(zhàn)略,借助本次發(fā)行上市,進一步樹立產(chǎn)品的品牌形象, 提高公司品牌知名度, 增加產(chǎn)品的市場競爭力氣。五、業(yè)務(wù)人員現(xiàn)在面臨的問題1)硬件便利公司辦公室太少,不利于人員擴張,人才的引進,電腦配備不足,需要引進新的業(yè)務(wù),但是電腦已無電腦可用。按方案2 人一臺,最少還擴招4 名業(yè)務(wù)員來算也最少還要配置電腦一臺。2)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠,業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂,溝通應(yīng)變力氣不強, 這塊我會在網(wǎng)上搜尋和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進行統(tǒng)一的培訓(xùn),針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。3)在激烈的競爭環(huán)境中大家的壓力教大,業(yè)績不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠,長沙交通比較堵,上下班不是很便利。六、業(yè)務(wù)人
7、員管理方案1) 新業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一支配參加崗前培訓(xùn)。每個業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)后方可正式上崗。培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化培訓(xùn)、 職業(yè)道德培訓(xùn)、基本的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)、客戶的溝通,溝通,公關(guān)培訓(xùn)等。2)業(yè)務(wù)前期由老業(yè)務(wù)或我先帶段時間,伴隨外出訪問,彼此溝通,相互學(xué)習(xí)進步。3) 為了讓新業(yè)務(wù)員早日生疏公司業(yè)務(wù),公司對新業(yè)務(wù)員實行無定額制,差旅補貼及提成的工資發(fā)放制度,鼓舞新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。4) 新業(yè)務(wù)員試用期一般為3 個月,如連續(xù)三個月未出單作自動離職,表現(xiàn)樂觀者視狀況可再錄用觀看。5)為達到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制,公司可以貫徹重獎重罰政策。七、提高業(yè)務(wù)人員的銷售業(yè)績1)確定業(yè)務(wù)員,認可業(yè)務(wù)員
8、,激勵業(yè)務(wù)員,給業(yè)務(wù)樹立自信,銷售活動最重要的組成要素是業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員要接受自己,確定自己、寵愛自己。假如我們自己都看不起自己,卻盼望顧客會寵愛我們,那實在太難為顧客了。2)養(yǎng)成良好的習(xí)慣。無特殊必需按時上下班,堅持每天至少打50 個業(yè)務(wù)電話,支配至少12 家客戶訪問。 。 。 。 。每一個人都是習(xí)慣的奴隸,一個良好的習(xí)慣會使他們一輩子受益。3)有方案地工作。誰是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?針對每一個客戶深化了解其動向或此區(qū)域的特性,使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。4)多培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問。銷售員要具有商品、業(yè)務(wù)、行業(yè)、區(qū)域及其有關(guān)的學(xué)問。5)關(guān)懷業(yè)務(wù)建立顧客
9、群。通過網(wǎng)絡(luò),訪問,同行媒體,老客戶查找新客戶和潛在客戶,多溝通,要把握2000 萬人,是天方夜譚,但要把握 200 人卻不是不行能的。通過廣結(jié)善緣的努力熟識1000 人永久比只熟識10 個人機會多。從熟識進一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的客戶群,業(yè)績就會自然而然地增長。6)培育業(yè)務(wù)不怕苦,不怕拒絕,堅持不懈的精神。被顧客拒絕一次, 10 個銷售員有 5 個會從今打住 ;被拒絕其次次, 5 個人中又少掉 2 個;再被拒絕第三次,就只剩下一個人會做第四次努力了,這時他已經(jīng)沒有了競爭對手。 成功的銷售員是屢敗屢戰(zhàn)的, 他們不信任失敗,只認為成功是一個階段, 失敗只是到達成功過程中消逝
10、的不正確方式。短暫的失敗,他們學(xué)會了更改的方法,促成自己進步。不斷的進步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開頭,便有了最終的奇妙結(jié)果。一位生意場上的高手說的好:“ 一份心血一份財,心血不到財不來?!?)做正確的事。跟對人,做對事,是每個業(yè)務(wù)員首先要面對的,既然有緣在一起了我們就有責(zé)任引導(dǎo)他們找準自己的方向的,朝著自己的目標去奮斗,并關(guān)懷他們成功。8)營造好的工作環(huán)境。首先是洋掃大家都有一個正面,樂觀的思考模式,每個人的優(yōu)點都不盡相同, 大家要多溝通溝通, 一起勉勵,關(guān)懷,學(xué)習(xí),努力,進步,讓大業(yè)務(wù)有歸屬感。 抱成一團, 一起使力,把長沙市場做大,做強。八、怎么提高老業(yè)務(wù)的樂觀性的問題1)制定有效
11、的激勵機制。留意企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,要讓老業(yè)務(wù)員看到企業(yè)的遠大志向、 目標與奇妙的前景, 造就出一種適合進取型老業(yè)務(wù)員生存、成長的人文氛圍。關(guān)懷他們實施職業(yè)生涯規(guī)劃,不斷為老業(yè)務(wù)員設(shè)置更高的奮斗目標,關(guān)懷員工進步, 不要讓老業(yè)務(wù)員感到在本企業(yè)已干到了頭。2)加強培訓(xùn)工作。滿足營老業(yè)務(wù)員的求知欲與上進心,企業(yè)自己培育、逐步提升上來的人員一般對企業(yè)都具有較高的認同感、歸屬感與良好適應(yīng)性,我這邊會每兩周做一次培訓(xùn)。3)供應(yīng)空間??蔀槔蠘I(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)力氣的拓展供應(yīng)更大的空間,保障足夠的資源和支持。 可以考慮通過對物質(zhì)上進行補償或賜予確定的關(guān)懷。4)配備人員。將新業(yè)務(wù)人員支配給老業(yè)務(wù)員帶領(lǐng),并賜予確定的嘉獎酬勞
12、。5)賜予權(quán)利。把適合的老業(yè)務(wù)員提拔到管理崗位上,可以激勵其他員工,形成良性循環(huán)。老業(yè)務(wù)員的閱歷豐富,讓其業(yè)務(wù)力氣通過團隊傳承下去,實現(xiàn)效能最大化。九、長沙市場預(yù)備做多少業(yè)績1)6,7,8 的銷售日標是突破月平均銷售6 萬。2)金九銀十, 9,10 月是我們的旺季,在人員齊備的狀況下爭取突破月銷售過 10 萬。3)11,12 重點是穩(wěn)定和鞏固市場,整合整理,爭取把來年招標的客戶關(guān)系搞清楚,打好關(guān)系。4)把握好每次機會,爭取2 年內(nèi)突破月銷售額20 萬。十、面臨的問題和建議解決方案1)營銷隊伍:業(yè)務(wù)員嚴峻不足,急需聘請,全年合格的營銷人員不少于 7 人,今需聘請46 人,統(tǒng)一培訓(xùn)上崗,打好金九銀十的攻堅戰(zhàn)。2)硬件便利公司辦公室太少:不利于公司擴張,人才的引進。、3)電腦配備不足,需要引進新的業(yè)務(wù),但是已無電腦可用。按方案 2人一臺,
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