供電公司企業(yè)文化示范點(diǎn)各類資料

1、P D C A 三色單、工作主題按照“西寧供電公司 2012年度統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案”的整體部署和要求，大通 公司緊緊圍繞工作目標(biāo)和中心工作，不斷創(chuàng)新思路，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為抓手，加強(qiáng)企業(yè)文化 建設(shè)，認(rèn)真組織實(shí)施立項(xiàng)的黨建示范項(xiàng)目。大通公司針對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)、流程 管理鏈條長(zhǎng) ，工 作指令傳遞不暢等問題，大力推行“三色單”（綠色告知單、黃色督辦單、紅色考核單） ， 強(qiáng)化各級(jí)人員管理的執(zhí)行力和規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)工作全過程的PDCA閉環(huán)管理，有效推動(dòng)了大通公司整體管理水平的提升，使黨支部建設(shè)工作找到有效結(jié)合點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二、實(shí)施過程和措施（一）成立組織機(jī)構(gòu) 不斷強(qiáng)化運(yùn)行長(zhǎng)效機(jī)制大通公司成立了項(xiàng)目實(shí)施工作小組，抽

2、調(diào)工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的員工成立縣級(jí) 供電公司工作質(zhì)量監(jiān)控中心。依據(jù)大通公司全年工作計(jì)劃和指標(biāo)，對(duì)重點(diǎn)工作和各項(xiàng)常態(tài) 工作進(jìn)行過程管控，對(duì)各供電營業(yè)所營銷完成情況和營業(yè)大廳工作情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，按 照 5W1H工作要求，制定項(xiàng)目實(shí)施方案，建立工作質(zhì)量回訪制度 ，完善了信息快速反饋 機(jī)制。在推動(dòng)執(zhí)行力過程中，明確職責(zé)，合理分工，細(xì)化各節(jié)點(diǎn)的目標(biāo)并實(shí)施有效推進(jìn)， 將任務(wù)和目標(biāo)分層落實(shí)，統(tǒng)一管理和組織，有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行，強(qiáng)化了運(yùn)行長(zhǎng)效機(jī)制， 保證了項(xiàng)目的順利實(shí)施。（二）建立評(píng)估體系不斷 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作在 工作現(xiàn)場(chǎng)、流程 管理中，大通公司根據(jù)實(shí)際情況建立了可操作性和針對(duì)性強(qiáng)的評(píng)估 體系 ，制定

3、了三色工單使用管理辦法 ，并納入大通縣供電公司工作管理作業(yè)指導(dǎo)書 。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人依據(jù)項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)和解決 , 同時(shí)工作小組每月對(duì)項(xiàng) 目實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，使三色工單運(yùn)用形成常態(tài)化。（三）加強(qiáng)培訓(xùn)力度 不斷提升人員綜合能力為進(jìn)一步提高管理水平，大通公司 對(duì)項(xiàng)目的各級(jí)工作人員加大了培訓(xùn)力度，上半年共 開展各類技術(shù)、管理類培訓(xùn) 7期。明確了項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)，提升了人員的技術(shù)管理能力和水 平。同時(shí)以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，每月績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組要將“三色工 單”的執(zhí)行情況納入績(jī)效考核，使項(xiàng)目的實(shí)施融入到公司精益化管理的全過程中，規(guī)范了 工作標(biāo)準(zhǔn)，減少了差錯(cuò)率，提升了服務(wù)管

4、理質(zhì)量， 使“三色單”的推行順暢有力。（四）加大質(zhì)量檢查 不斷提高工作監(jiān)管水平 辦公室、質(zhì)量監(jiān)控中心根據(jù)大通公司各節(jié)點(diǎn)的工作計(jì)劃、目標(biāo)、任務(wù)，全程監(jiān)控到 位，堅(jiān)持執(zhí)行審看、監(jiān)督、檢查、回訪制度，定期或不定期開展工作現(xiàn)場(chǎng)、流程等環(huán)節(jié)工 作質(zhì)量回訪檢查。在推行“三色單”的同時(shí)，結(jié)合“五個(gè)一”的做法（每月進(jìn)行一次明查 暗訪，每月進(jìn)行一次監(jiān)督檢查回訪，每周通報(bào)一次 95598報(bào)修情況，每半年召開一次大客 戶座談會(huì)，每年召開一次行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)） ，定期對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行匯總和分析，使 項(xiàng)目的實(shí)施扎實(shí)而有效地滲透到了安全生產(chǎn)、營銷、隊(duì)伍穩(wěn)定等各環(huán)節(jié)中，實(shí)現(xiàn)了工作流 程的閉環(huán)管理。三、工作成效（一）率先爭(zhēng)

5、先找“短板”規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上臺(tái)階進(jìn)一步完善營銷質(zhì)量管控，細(xì)化各項(xiàng)指標(biāo)、工作目標(biāo)，在率先爭(zhēng)先工作中較快、較準(zhǔn) 地找出工作中的“短板”，使各項(xiàng)同業(yè)對(duì)標(biāo)處于領(lǐng)先，工作質(zhì)量和效率明顯。依據(jù)1至6月大通縣供電公司工作質(zhì)量通報(bào)，我們?cè)俅螌?duì)各供電營業(yè)所工作質(zhì)量完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，完 成率由最初的 97%提高到了 %；工作合格率從實(shí)施前 65%提升到 98%以上，較實(shí)施前提高了 33%，超額完成了目標(biāo)值， 為加快營銷、生產(chǎn)、綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)邁出重要的一步。（二）可控在控成閉環(huán) 提升質(zhì)量促管理通過運(yùn)用“三色單”以來， 考核次數(shù)逐月減少，從原來月平均 15起的考核量降至 2起， 切實(shí)達(dá)到了提升工作質(zhì)量和效率的目的，促進(jìn)

6、了人員責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力建設(shè)，從根本上扭 轉(zhuǎn)被動(dòng)管理的局面，使工作管理實(shí)現(xiàn)可控、能控、在控，形成閉環(huán)管理。不僅如此，還較 好地解決了委托三新公司管理的 6個(gè)供電營業(yè)所的業(yè)務(wù)銜接和監(jiān)控問題。四、啟示與思考1. 必須堅(jiān)持強(qiáng)力執(zhí)行 把企業(yè)文化建設(shè)融入到公司的整體目標(biāo)和任務(wù)中，統(tǒng)一思想 認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)， 不折不扣的將每一個(gè)過程環(huán)節(jié)落到實(shí)處， 使“公轉(zhuǎn)”成為自覺意識(shí)， 使貫徹執(zhí)行成為自覺行動(dòng)。2. 必須堅(jiān)持開拓創(chuàng)新。 始終堅(jiān)持敢于創(chuàng)新、勇于開拓的思想和精神，全面推進(jìn)技術(shù) 創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和方法手段創(chuàng)新，不斷激發(fā)企業(yè)發(fā)展的活力。3. 必須堅(jiān)持以人為本。 始終堅(jiān)持以人為本，以提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)和執(zhí)行

7、力為目標(biāo)，為 員工創(chuàng)造廣闊的空間和舞臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在變革調(diào)整中營造和 諧，才能真正實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。供電服務(wù)“六大板塊”提升工程一、工作主題 在“三集五大”體系建設(shè)中，西寧公司在“五統(tǒng)一”的指引下，以“三項(xiàng)示范”活 動(dòng)為主線，積極探索“五統(tǒng)一”企業(yè)文化在“大營銷”中的實(shí)踐與根植，結(jié)合省公司和公 司黨委 1號(hào)文件精神，進(jìn)一步深化為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，打造 95598光明服務(wù)工程，完善 管理模式，構(gòu)建全面服務(wù)體系，積極設(shè)計(jì)實(shí)踐載體，進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)涵，大力實(shí)施供電 服務(wù)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)貫穿于營銷服務(wù)工作全過程的“供電服務(wù)六 大板塊提升工程”，統(tǒng)一企

8、業(yè)文化管理實(shí)踐在公司營銷服務(wù)領(lǐng)域取得了一定的成效。二、實(shí)施過程和措施一是統(tǒng)一思想、 明確提升方向。 今年來，西寧供電公司積極思考“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家 電網(wǎng)的生命線”的深刻內(nèi)涵，牢固樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營意識(shí)，大 力倡導(dǎo)“助推客戶成功就是開拓市場(chǎng)”、“成功的客戶就是潛在、穩(wěn)定的市場(chǎng)”的服務(wù)意 識(shí)，繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式。在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地推進(jìn)“大營 銷”體系建設(shè)中，始終將“五統(tǒng)一”企業(yè)文化貫穿其中，通過“增供擴(kuò)銷·供用雙贏”、 “高效透明·安心用電”、“傾心聆聽·微笑相伴”、“走進(jìn)電力·溫馨互動(dòng)”、“心系 客戶·

9、;情暖高原”、“感恩客戶·回饋社會(huì)”六大板塊為主要內(nèi)容的供電服務(wù)提升工程， 構(gòu)建全面的服務(wù)體系，積極踐行“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，全面提升了優(yōu)質(zhì)、 高效、便捷的服務(wù)品質(zhì)，彰顯了“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨，使客戶更加滿意、政府更加放 心，“國家電網(wǎng)”品牌得到了大力提升。二是拓寬服務(wù)載體，豐富服務(wù)內(nèi)涵。 以“提升服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌”為主題， 組織全體營銷、交易人員通過主題大討論、征文、辯論會(huì)、演講等多種形式，形成對(duì)利益 共同體服務(wù)理念的廣泛認(rèn)知和認(rèn)同，努力打造“供電服務(wù)六大板塊提升工程”，切實(shí)提升 優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。首先對(duì)窗口營業(yè)人員開展了“看”、“聽”、“笑”、“說”、“動(dòng)”五 項(xiàng)

10、修煉活動(dòng)，提倡用“細(xì)心、虛心、耐心、熱心、愛心”“五心”為客戶服務(wù)，推行“不 讓工作延遲、不讓工單積壓、不讓差錯(cuò)出現(xiàn)、不讓客戶冷落、不讓違紀(jì)行為發(fā)生、不讓企 業(yè)形象受損”六個(gè)不讓服務(wù)，踐行“你用電、我用心”的大眾傳播口號(hào)。其次，對(duì)西寧市 四區(qū)三縣按四個(gè)區(qū)域劃分，成立“報(bào)裝用電綠色通道工作小組”，對(duì)2012年擬投運(yùn)的 110千伏及以上的 16戶重點(diǎn)大客戶，確定 4位客戶經(jīng)理為小組負(fù)責(zé)人，通過發(fā)放用電服務(wù)聯(lián)系 卡，與政府、客戶建立起長(zhǎng)效的溝通服務(wù)機(jī)制，以“日電話、周現(xiàn)場(chǎng)、月總結(jié)、有疑問即 處理”的服務(wù)方式，力促客戶早投、快用。努力打造城市“十分鐘交費(fèi)圈”，從硬件配備 到宣傳推廣等環(huán)節(jié)對(duì)“十分鐘繳費(fèi)

11、圈”建設(shè)和推廣應(yīng)用進(jìn)行了全面的部署和安排。采取 “定期檢查評(píng)價(jià)各單位建設(shè)任務(wù)的推進(jìn)情況，按月通報(bào)工作進(jìn)度和工作質(zhì)量”工作機(jī)制， 將該項(xiàng)工作完成情況納入績(jī)效考評(píng)范圍，全力助推建設(shè)工作有序高效實(shí)施。同時(shí)，積極開 辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”，優(yōu)先保障人民群眾安居工程和保障房報(bào)裝接電。自去年12月以來，在湟源縣保障性住房業(yè)擴(kuò)報(bào)裝中，西寧公司以“快、細(xì)、實(shí)、新”為工作引領(lǐng)，將居 民用電服務(wù)質(zhì)量示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)作為全面提升公司管理水平和服務(wù)能力的重要載體和難 得機(jī)遇，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、強(qiáng)機(jī)制、抓管理。對(duì)保障房用電實(shí)行優(yōu)先辦理、優(yōu)先送電， 客戶經(jīng)理與項(xiàng)目建設(shè)單位建立“一對(duì)一”聯(lián)系服務(wù)機(jī)制，協(xié)助辦理用電手續(xù)，保障

12、民生工 程項(xiàng)目不因供電問題延緩竣工投運(yùn)。繪制動(dòng)態(tài)的保障性住房項(xiàng)目用電形象進(jìn)度表 ，通 過客戶經(jīng)理之間各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)完成時(shí)限的對(duì)比，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，確保保障性住 房及時(shí)用電。制定貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司新“三個(gè)十條”實(shí)施方案 、故障報(bào)修超時(shí)限 防范措施，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)新承諾，三縣公司按公用臺(tái)區(qū)梳理界定了報(bào)修時(shí)限范圍，并繪 制了故障報(bào)修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)限區(qū)域圖 ，規(guī)范故障搶修工作程序和標(biāo)準(zhǔn)；推出“真情服務(wù) 卡”，將 95598、供電營業(yè)所報(bào)修電話、臺(tái)區(qū)管理員姓名及電話等信息全部提供給客戶， 使客戶可以通過多渠道方式在第一時(shí)間內(nèi)滿足用電需求。公司供電服務(wù)遠(yuǎn)程工作站全過程 督導(dǎo)省級(jí) 95598供電服務(wù)中心下

13、達(dá)工單， 對(duì)上半年居民的 3起投訴、1175項(xiàng)熱點(diǎn)問題均規(guī)范、 及時(shí)的處理。對(duì)客戶反映的每一個(gè)熱點(diǎn)問題，均采取基層人員現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)、部室全面審核、 公司主管領(lǐng)導(dǎo)的工作機(jī)制，形成了“事事有回音、件件有落實(shí)”的良好閉環(huán)管控機(jī)制。主 管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加省廣播電臺(tái) 政風(fēng)行風(fēng)熱線 節(jié)目， 做客直播間， 傾聽客戶的意見和建議， 現(xiàn)場(chǎng)接聽熱線， 解答聽眾用電疑難問題， 為廣大客戶和公司之間建立溝通的“空中橋梁”。三是履行社會(huì)責(zé)任， 彰顯“國家電網(wǎng)”品牌。 在供電服務(wù)“六大板塊”提升工程建 設(shè)中，西寧公司認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，“責(zé)任央企”形象日益彰顯。在積極開拓電力市場(chǎng)的 同時(shí)，公司上下顧大局、識(shí)大體，有力有序配合政府落

14、實(shí)節(jié)能減排政策，公司轄區(qū)內(nèi)淘汰 類高耗能企業(yè)已全部關(guān)停；成立能效網(wǎng)絡(luò)小組，為客戶搭建節(jié)能技術(shù)交流平臺(tái)。向重要客 戶提供產(chǎn)業(yè)發(fā)展和節(jié)能減排新技術(shù)、新工藝等信息服務(wù)，促成再生鋁公司和祁連山水泥公 司余熱發(fā)電項(xiàng)目順利投運(yùn)，為國家節(jié)能減排政策落實(shí)做出了貢獻(xiàn)。主動(dòng)延伸服務(wù)，加快合 用表改造進(jìn)度。把“合用表”改造作為服務(wù)民生的一項(xiàng)重要工作，在完成全面排查、摸底 的基礎(chǔ)上，制定詳細(xì)的改造方案和措施，積極向上級(jí)部門提供詳實(shí)的資料，為政策爭(zhēng)取提 供依據(jù)。同時(shí)，制定合用表居民客戶延伸服務(wù)管理辦法， 對(duì)合用表居民客戶提供技術(shù)指導(dǎo)、 疑難解答等服務(wù)，協(xié)助合用表客戶做好內(nèi)部管理等工作。2012年3月18日晚上，甘河工業(yè)

15、園區(qū)因雨雪天氣引起云天化、百河鋁業(yè)、天泰制鈉三家重要客戶變電所全廠失壓，公司快 速反應(yīng)，迅速啟動(dòng)供、用電雙方應(yīng)急預(yù)案，緊急調(diào)用2臺(tái)大功率移動(dòng)電源車第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)保電，并連夜幫助客戶搶修設(shè)備，為企業(yè)挽回近千萬元的經(jīng)濟(jì)損失，并防止了氯氣泄 漏等惡性事件，得到客戶高度贊譽(yù)。三、工作成效客戶故障搶修中體現(xiàn)“一精、兩保、三快”，客戶投訴一次解決率達(dá)100%，故障搶修工單處理平均時(shí)長(zhǎng)由 22分鐘下降至 18分鐘，下降率為 %；落實(shí)“三個(gè)十條”，爭(zhēng)做為民 服務(wù)表率，確保各項(xiàng)承諾和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 100%落實(shí)，高壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝平均接電時(shí)間下降天； 整合業(yè)務(wù)流程、壓縮管理鏈條，完善服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)機(jī)制，每百萬用戶服

16、務(wù)質(zhì)量事件發(fā) 生數(shù)為 0，實(shí)現(xiàn)服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)過程“零差錯(cuò)”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù) 溝通“零距離”、服務(wù)投訴“零障礙”，重大保電活動(dòng)“零失誤”目標(biāo)，全面提升“國家 電網(wǎng)”品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度。四、啟示與思考 服務(wù)是企業(yè)內(nèi)在管理的外部體現(xiàn)。沒有好的管理，服務(wù)將成為無源之水、無本之木， 服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升也就無從談起。通過實(shí)施“供電服務(wù)六大板塊提升工程”，我們深深體會(huì)到：要實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)化，必須靠機(jī)制，而長(zhǎng)效機(jī)制的建立，必須堅(jiān)持常 抓不懈，抓反復(fù)、反復(fù)抓，長(zhǎng)年累月堅(jiān)持下去，把看上去簡(jiǎn)單的服務(wù)真正做到讓廣大客戶 天天滿意、時(shí)時(shí)滿意，這才是落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最好體現(xiàn)?！酒髽I(yè)文

17、化優(yōu)秀案例巡禮】 四維培訓(xùn)新模式發(fā)布者：計(jì)量專業(yè) 發(fā)布時(shí)間： 2013-04-02 瀏覽量：一、工作主題為了服務(wù)公司“兩個(gè)一流”、“三集五大”建設(shè)，適應(yīng)計(jì)量專業(yè)技術(shù)向全數(shù)字化全智 能化方向發(fā)展的需要，作為一個(gè)專業(yè)技術(shù)型密集型單位，客戶服務(wù)中心計(jì)量專業(yè)面對(duì)新技 術(shù)、新設(shè)備、新工藝的新挑戰(zhàn)。積極搭建員工成長(zhǎng)成才的平臺(tái)，以提升全員素質(zhì)做為突破 口，實(shí)施“集中授課 +影音平臺(tái) +實(shí)訓(xùn)操作 +技能比武”的四維培訓(xùn)新模式。切實(shí)提高工作 效率、工作質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，全面完成年度目標(biāo)任務(wù)。目標(biāo)是努力 打造一支精益求精的高素質(zhì)員工隊(duì)伍；把一線員工打造成精通崗位知識(shí)，練就過硬的技術(shù) （技能）專家

18、、專業(yè)技術(shù)帶頭人的目標(biāo)。四維培訓(xùn)新模式以員工學(xué)歷、職稱、技能等級(jí)的 提升為指標(biāo)，以深化精益化管理，為員工營造良好的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)成才的環(huán)境和機(jī)制，提升計(jì) 量整體專業(yè)技能水平為目標(biāo)。改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，通過發(fā)揮專業(yè)技術(shù)帶頭人作用，加強(qiáng) 集中培訓(xùn)；探索培訓(xùn)新模式、新方式，開設(shè)影音互動(dòng)培訓(xùn)平臺(tái)；因地制宜開展實(shí)訓(xùn)操作； 開展技能比武檢驗(yàn)培訓(xùn)效果等有效手段。適應(yīng)了計(jì)量技術(shù)全數(shù)字化智能化發(fā)展的趨勢(shì)，滿 足了員工學(xué)習(xí)新技能的需求，計(jì)量專業(yè)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源，為員工營造良好的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)成才 的環(huán)境和機(jī)制，同時(shí)為在“三集五大”業(yè)務(wù)發(fā)生變化的員工提供有力支持，幫助他們克服 困難，盡快適應(yīng)崗位變化，保證了“大營銷”體系建設(shè)有序

19、推進(jìn)。電能計(jì)量整體專業(yè)技能 水平得以提高，有力促進(jìn)專業(yè)人才結(jié)構(gòu)的配置合理和可持續(xù)發(fā)展。二、實(shí)施過程和措施（一）實(shí)施過程1. 開設(shè)集中培訓(xùn)課堂，為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，營造員工學(xué)習(xí)技術(shù)的濃厚氛圍，促學(xué) 習(xí)型企業(yè)建設(shè)；2. 把提升學(xué)歷、技能、職稱、晉級(jí)競(jìng)賽等與績(jī)效工資掛鉤，激勵(lì)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能 的積極性，實(shí)現(xiàn)員工受益、企業(yè)發(fā)展；3. 通過參與用電信息采集和數(shù)字化變電站等重點(diǎn)工程項(xiàng)目培養(yǎng)人才、鍛煉人才，同 時(shí)夯實(shí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，促快出人才、出好人才的良好機(jī)制。4. 開展以賽促培、以考促培、培評(píng)結(jié)合的培訓(xùn)實(shí)踐；通過 演講會(huì)、座談會(huì)、拓展訓(xùn)練、主題實(shí)踐、撰寫心得、文體活動(dòng)以及提問、互動(dòng)、研討、論 壇、模擬演練、實(shí)

20、訓(xùn)等培訓(xùn)方法的應(yīng)用，彰顯具有中心特色的文化培訓(xùn)氛圍。（二）采取措施1. 集中培訓(xùn)，發(fā)揮專業(yè)技術(shù)帶頭人作用，由他們擔(dān)當(dāng)老師， 逢周二、四早上會(huì)議室變身教室，利用一小時(shí)的時(shí)間，中心全體員工重當(dāng)學(xué)生學(xué)技術(shù)，這 種互教式的培訓(xùn)模式更加注重把理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，突出“知行合一”。做到集中培 訓(xùn)理論有針對(duì)性， 梳理實(shí)踐中遇到的管理難題， 帶著問題進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)， 集中面授中， 每位學(xué)員按一周一張“知行合一”計(jì)劃表和作業(yè)，填寫自身工作中存在的問題及需要通過 培訓(xùn)找到解決問題的辦法，并在交流會(huì)上采用專題發(fā)言或座談等方式，檢驗(yàn)培訓(xùn)的實(shí)踐效 果，促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化；2. 對(duì)青年員工實(shí)施“周安排”“月計(jì)劃”和“季

21、度考試”，周安排是新員工在一周 內(nèi)需掌握的知識(shí)技能，對(duì)其進(jìn)行考試、提問、自我講評(píng)等方式檢測(cè)學(xué)習(xí)情況，將培訓(xùn)節(jié)點(diǎn) 化，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率；季度考試同績(jī)效工資掛鉤，檢驗(yàn)了員工的學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)了員 工學(xué)習(xí)的積極性。 以逐步形成初、 中、高不同層次人才隊(duì)伍并逐步提高“塔式結(jié)構(gòu)”層次。3. 開展結(jié)對(duì)幫扶“師帶徒”，傳、幫、帶活動(dòng)，在實(shí)際工作 中，班組施行”每日一省 （ 班組設(shè)立工作短板記錄，記錄每天工作中的處理問題，自省的 同時(shí)警醒他人，每周一講，組員輪流主講，每月一考，月度考試同績(jī)效工資掛鉤，檢驗(yàn)員 工的學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)了員工學(xué)習(xí)的積極性。安排年輕員工與技術(shù)過硬的老師傅結(jié)對(duì)子，老 師傅除了向徒弟講授理論

22、知識(shí)，更多的是將多年積累的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳授，師徒在實(shí) 際工作中發(fā)現(xiàn)、提出、解決各種問題，教學(xué)相長(zhǎng)，互補(bǔ)不足，同時(shí)在中心開設(shè)技術(shù)沙龍， 實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)共享。4. 積極探索培訓(xùn)新模式、新方式，開設(shè)影音互動(dòng)培訓(xùn)平臺(tái)。中心針對(duì)所轄現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量 表計(jì)規(guī)格、型號(hào)、生產(chǎn)日期以及安裝、檢修和試驗(yàn)方法各不同的情況，鼓勵(lì)員工在日常工 作中收集現(xiàn)場(chǎng)工作 （缺陷處理、設(shè)備安裝及驗(yàn)收 ） 技術(shù)難點(diǎn)、要點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)技巧方面的資料， 要求對(duì)具備拍攝條件的技術(shù)亮點(diǎn)，均要以數(shù)碼照片作為資料留存；不具備拍攝條件的也要 將經(jīng)驗(yàn)、工藝匯編成冊(cè)，組織班組青年力量將這些資料制作成多媒體培訓(xùn)課件。同時(shí)，采 用 DV 錄制的方式對(duì)客戶小現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工

23、作流程、行為規(guī)范、危險(xiǎn)點(diǎn)等進(jìn)行全過程錄像。 之后再以班組為單位，組織分忻，并將分析結(jié)果歸納整理，最終總結(jié)為缺陷分析報(bào)告，形 成鮮活的現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材。經(jīng)驗(yàn)技巧資料課件、圖文并茂的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)書、 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)錄像、影像信息這四種資料并用，形成了中心獨(dú)具特色的影音培訓(xùn)平臺(tái)。 此平臺(tái)將理論與實(shí)踐相結(jié)合，囊括了工作中涉及的各種計(jì)量表計(jì)，各種安裝檢修維護(hù)項(xiàng)目 的流程、方法、工藝、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，從干什么、怎么干、干到什么程度三個(gè)方面，通過固 化經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)提煉， 將工作進(jìn)行分解， 形成鮮活的培訓(xùn)影像資料。 這樣不論中心怎樣發(fā)展， 人員怎樣變換，現(xiàn)場(chǎng)工作都可以安全高效率地開展下去。5. 因地制宜開展

24、實(shí)訓(xùn)操作。 為了幫助班組年輕的工作負(fù)責(zé)人盡快成長(zhǎng)， 利用退役的舊 設(shè)備，在中心建立實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)室，并由工作經(jīng)驗(yàn)豐富的班長(zhǎng)、技術(shù)員、培訓(xùn)師擔(dān)任工作班成 員的角色，配合新工作負(fù)責(zé)人模擬現(xiàn)場(chǎng)具體工作的開展。實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)細(xì)致到從現(xiàn)場(chǎng)辦理工作 票，到組織班組人員開工，再到具體工作的開展、措施的實(shí)施與恢復(fù)，直至結(jié)束工作票的 工作全過程。老師傅們認(rèn)真記錄新工作負(fù)責(zé)人在模擬過程中的工作亮點(diǎn)及不足之處，在整 個(gè)工作完成后，班長(zhǎng)就工作亮點(diǎn)及不足進(jìn)行相互分析匯總。反饋給新工作負(fù)責(zé)人。新工作 負(fù)責(zé)人則認(rèn)真總結(jié)，做到考后一百分。因地制宜開展實(shí)訓(xùn)操作具有更強(qiáng)的針對(duì)性。極大地 提高了新員工的學(xué)習(xí)效率，縮短了他們的適應(yīng)期。這種根據(jù)現(xiàn)

25、場(chǎng)實(shí)際出現(xiàn)的問題而進(jìn)行有 針對(duì)性的培訓(xùn)，與傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相比最大的優(yōu)勢(shì)在于不影響正常生產(chǎn)，不會(huì)發(fā)生觸電 事故，更加安全可靠。6. 技能比武檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。 計(jì)量中心始終把開展技能比武作為檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的有效手 段，以往的技術(shù)比武需要回避生產(chǎn)的高峰時(shí)段，為比武專門抽出時(shí)間、人員，設(shè)置比武現(xiàn) 場(chǎng)，耗費(fèi)大量人力、物力。技術(shù)比武過多關(guān)注理論本身，與現(xiàn)場(chǎng)工作結(jié)合不夠緊密，不能 充分運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)知識(shí)， 且需要大量的時(shí)間做專門準(zhǔn)備。 針對(duì)這樣的現(xiàn)狀， 中心創(chuàng)新思路， 提出了結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)開展技術(shù)比武，提出“工作就是最好的培訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)解決問題就是最好 的考試”，將技術(shù)比武與當(dāng)下主要工作及重點(diǎn)項(xiàng)目相結(jié)合。依托崗位練兵、

26、通過舉辦實(shí)際 操練、以及 QC、技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議等全員性的活動(dòng)，適時(shí)編制適用于當(dāng)時(shí)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的 技術(shù)比武指導(dǎo)書，在不影響正常工作安排的情況下就可以開展各專業(yè)的技能比武。為了比 出好成績(jī)，賽出高水平，員工自發(fā)閱讀了大量專業(yè)書籍，主動(dòng)請(qǐng)教專業(yè)技術(shù)人員，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng) 實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅幫助自己糾正操作錯(cuò)誤等。技能比武，引導(dǎo)員工樹立了“依靠 技能生存、依靠技能發(fā)展、依靠技能創(chuàng)造價(jià)值”的職業(yè)追求和職業(yè)道德，營造了比、學(xué)、 趕、幫、超的良好氛圍，從而實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)效益最大化，為青年技能人才脫穎而出搭建了舞 臺(tái)。7. 注重培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，中心將“崗位培訓(xùn)學(xué)分制” 作為員工績(jī)效考核、薪

27、酬分配、技能等級(jí)晉升、評(píng)先選優(yōu)、職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)而廣受關(guān) 注，學(xué)分是對(duì)員工年度培訓(xùn)是否達(dá)標(biāo)的一種評(píng)估方法，員工可通過自主選擇和中心統(tǒng)考獲 得學(xué)分，通過參加崗位培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、專業(yè)技術(shù)資格考試、在職學(xué)歷教育、調(diào)考、 技術(shù)比賽、發(fā)表論文等方式均獲得相應(yīng)學(xué)分。改變了已往培訓(xùn)中重理論輕實(shí)踐，形成“終 身培訓(xùn)”理念，既重視理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)代技能培養(yǎng)，有重視了工作方法、人際溝 通、心理行為培養(yǎng)，黨支部更是開展了提高政治素質(zhì)和道德品質(zhì)教育，使人才既有過硬的 本領(lǐng)，又有健全的人格、德才兼?zhèn)?，全面發(fā)展。（二）. 保證過程正常運(yùn)行的保障措施。一）制度保障1、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作需要，員工歡迎是實(shí)施好這一企業(yè)

28、文化項(xiàng)目的重要保障；2、把企業(yè)文化建設(shè)納入計(jì)量部的年度工作計(jì)劃，與“三集五大”建設(shè)同步規(guī)劃、同 步安排、同步實(shí)施、同步考核。3. 黨政負(fù)責(zé)人高度重視企業(yè)文化工作，把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理融為一體， 牢固樹立“五統(tǒng)一”觀念，率先垂范，身體力行，有力、有序、有效地推進(jìn)以“五統(tǒng)一” 為基礎(chǔ)的國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)。4、堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、注重實(shí)效的原則，以統(tǒng)一為基礎(chǔ)，以卓越 為目標(biāo)，建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，為加快“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、創(chuàng)建“兩個(gè) 一流”、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力、思想保證和文化支撐。5、完善員工培訓(xùn)制度，把每周二、四兩個(gè)小時(shí)的集中培訓(xùn)

29、，每月一次的培訓(xùn)考試制 度化，嚴(yán)格管理；6、把員工培訓(xùn)、員工學(xué)歷、技能、職稱、晉級(jí)競(jìng)賽等與績(jī)效工資掛鉤，納入每月績(jī) 效溝通會(huì)的考評(píng)內(nèi)容，按月進(jìn)行考核兌現(xiàn)。）技術(shù)保障1、計(jì)量部是技術(shù)密集型單位，對(duì)計(jì)量專業(yè)新技術(shù)、新工藝接觸的機(jī)會(huì)較多，為員工 提供理論與實(shí)踐相結(jié)合的平臺(tái)；2、計(jì)量部員工的整體素質(zhì)較高，其中省公司級(jí)的培訓(xùn)師一名，公司級(jí)技術(shù)帶頭人三 名，還有數(shù)名經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)技師，是中心員工培訓(xùn)的優(yōu)良師資；3、計(jì)量部現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室兩個(gè)，有大量現(xiàn)役、退役設(shè)備成為建設(shè)實(shí)訓(xùn)課堂的優(yōu)質(zhì)資源。、工作成效（一）、電能計(jì)量專業(yè)人才當(dāng)量密度持續(xù)提升。通過個(gè)人自學(xué)、在職培訓(xùn)、結(jié)對(duì)幫 扶、技術(shù)練兵比武等平臺(tái)，對(duì)員工在學(xué)歷、職

30、稱、技能水平方面提出全面提升計(jì)劃，鼓勵(lì) 員工申報(bào)各類技術(shù)、職稱的評(píng)定，各類專業(yè)技術(shù)帶頭人的評(píng)選；兩年內(nèi)，員工在歷次的技 能比武大賽中均有佳績(jī)， 其中在2010年技能大賽中， 新入職員工趙海濤一舉榮獲省公司裝 表接電專業(yè)第一名的佳績(jī)， 兩年內(nèi)有 20名員工申報(bào)更高一級(jí)的技術(shù)等級(jí)， 有符合條件的 12 人申報(bào)公司專業(yè)技術(shù)帶頭人，王建毅等 3人入選公司技術(shù)帶頭人；蔡耀年獲得省公司專業(yè) 技術(shù)帶頭人稱號(hào)；（二）舉全中心之力推動(dòng)職工技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)效，組織 RS485屏蔽線接線方式并改串技術(shù) 攻關(guān)，提高了終端安裝效率和上線率， 節(jié)約了安裝材料。 職工科技創(chuàng)新項(xiàng)目獲公司二等獎(jiǎng)， 面對(duì)三年全采集的艱巨任務(wù)，高質(zhì)量高

31、效率完成資產(chǎn)配送而研發(fā)的計(jì)算機(jī)智能型組合接線 盒和計(jì)算機(jī)配表平臺(tái)，兩項(xiàng)職工技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目入選省公司 2013年科技儲(chǔ)備項(xiàng)目。填補(bǔ)了省 公司的空白。 目前部分項(xiàng)目技術(shù)革新已在青海省電力公司推廣應(yīng)用， 為電能信息采集 系統(tǒng)的建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。四、啟示與思考1. 計(jì)量專業(yè)技術(shù)向全數(shù)字化全智能化方向發(fā)展是大勢(shì)所趨，電能計(jì)量中心作為一個(gè) 專業(yè)技術(shù)型密集型單位，不斷加快培育專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，建設(shè)一支綜合素質(zhì)好、市場(chǎng)意 識(shí)強(qiáng)，熟悉營銷生產(chǎn)的管理人才隊(duì)伍是適應(yīng)公司改革發(fā)展的需要，四維培訓(xùn)新模式是落實(shí) 公司“三個(gè)建設(shè)”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作的切入口。2. 采用“集中授課 +影音平臺(tái) +實(shí)訓(xùn)操作 +技能比武”的四維培

32、訓(xùn)新模式方式。 不僅充 分發(fā)揮了培訓(xùn)網(wǎng)的作用，而且充分調(diào)動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情和積極性，最終使全員都能具備 準(zhǔn)確分析問題，判斷和處理設(shè)備異常、故障的能力。3. 提升人才當(dāng)量密度是計(jì)量部精益化管理提出的建設(shè)目標(biāo)。用電信息采集技術(shù)和公司 數(shù)字化智能變電站建設(shè)對(duì)電能計(jì)量中心的專業(yè)技術(shù)工作提出了挑戰(zhàn)。數(shù)字變電站內(nèi)的數(shù)字 化設(shè)備從未接觸過，對(duì)數(shù)字化互感器及計(jì)量表計(jì)的檢驗(yàn)沒有相應(yīng)的規(guī)程，也沒有檢驗(yàn)設(shè)備 及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；中心專業(yè)面廣，接觸的全是新設(shè)備和技術(shù)，做好員工的技術(shù)培訓(xùn)工作，熟悉 和掌握最新技術(shù)迫在眉睫。4. 公司建設(shè)“兩個(gè)一流”企業(yè)，三集五大的改革迫在眉睫，生產(chǎn)資料（人的素質(zhì)）必 然要適應(yīng)生產(chǎn)關(guān)系的改變才能

33、最大限度的提高生產(chǎn)力，改革對(duì)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、整體素質(zhì) 提出了新的要求，如何適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)工作？如何把培訓(xùn)作為員工的福利來辦？特別是公司 對(duì)中心人才當(dāng)量密度提出要求成為中心領(lǐng)導(dǎo)和員工關(guān)注的問題。轉(zhuǎn)變觀念、快速適應(yīng)企業(yè) 培訓(xùn)成為全體員工共同的行進(jìn)航標(biāo)?！酒髽I(yè)文化優(yōu)秀案例巡禮】小現(xiàn)場(chǎng)安全“五步”工作法發(fā)布者： admin_xn 發(fā)布時(shí)間： 2013-04-02 瀏覽量：一、工作主題現(xiàn)場(chǎng)安全“五步”工作法是客戶服務(wù)中心計(jì)量專業(yè)在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，總結(jié)提煉出 的適用于客戶變、配電（站）室小作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)提升安全的一種操作方法。主要是在開始工作 前通過五個(gè)步驟詳細(xì)判斷工作現(xiàn)場(chǎng)接線方式、設(shè)備運(yùn)行情況，確保工作安全的

34、一種方法。步”工作法通過“一聽、二看、三問、四查、五工作”的工作步驟，充分發(fā)揮人耳、 眼睛、嘴、手的直觀感受，準(zhǔn)確判斷現(xiàn)場(chǎng)安全狀況，確?，F(xiàn)場(chǎng)工作安全、規(guī)范、有序進(jìn)行， 糾正了以往計(jì)量人員在用電客戶現(xiàn)場(chǎng)工作的隨意性和盲目性，避免習(xí)慣性違章的重復(fù)發(fā) 生，從根本上杜絕事故隱患。 “五步”工作法是客戶服務(wù)中心員工對(duì)正確實(shí)施西寧供電 公司小型作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作規(guī)定的一種創(chuàng)新和細(xì)化、補(bǔ)充和完善，是在總結(jié)以往長(zhǎng)期現(xiàn)場(chǎng)工作 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提煉出來的精華，也是確?，F(xiàn)場(chǎng)人身、設(shè)備安全，防止事故發(fā)生的一 種行之有效的工作方法和手段。二、實(shí)施過程和措施（一） 主要流程說明。1. 聽：由用戶電氣工作人員詳細(xì)講解電氣設(shè)備的

35、實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)（正常運(yùn)行、檢修、 停電、故障運(yùn)行狀態(tài)） 、供電性質(zhì)、負(fù)荷大小。2. 問：由現(xiàn)場(chǎng)工作人員具體詢問不清楚的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備帶電情況：（1）、是否有反送電的可能性、有無自備發(fā)電機(jī)；（2）、有無私拉亂接電源的情況；（3）、是否有造成觸電事故的情況；3. 看：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際接線情況，現(xiàn)場(chǎng)電氣設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)是否與客戶介紹的相符；4. 查措施：查一查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境是否具備安全工作條件、安全工器具是否符合要求， 確定無危及人身安全后，工作人員做現(xiàn)場(chǎng)的組織措施，完成工作票和工作許可制度。與客 戶方電氣工作人員充分溝通后檢查督促由其嚴(yán)格按照電力安規(guī)的要求實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù) 措施，完成 停電、驗(yàn)電、接地、懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮

36、欄（圍欄） ，嚴(yán)格執(zhí)行停電工作不見 地線不工作原則。5. 工作 ：工作班成員工作前會(huì)同客戶負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)再次檢查所做的安全措施，對(duì)具體 的設(shè)備指明實(shí)際的隔離措施， 以手觸試證明檢修設(shè)備確無電。 并檢查工器具是否完好無損， 監(jiān)護(hù)人是否到位， 做到工作任務(wù)、工作范圍、安全措施、危險(xiǎn)點(diǎn)、作業(yè)流程清楚后 全面展 開工作。在工作中樹立精益求精的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，良好的工作心態(tài)，互相監(jiān) 督現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)的安全。（二）安全管理的評(píng)估評(píng)估方法：1. 通過考試，檢驗(yàn)各級(jí)管理人員對(duì)公司安全管理方面的規(guī)章制度管理規(guī)定的知曉度；2. 進(jìn)行安全檢查，通過現(xiàn)場(chǎng)提問打分的形式，依據(jù)檢查項(xiàng)目列表逐項(xiàng)檢查，評(píng)估安 全生產(chǎn)責(zé)任

37、落實(shí)情況；3. 評(píng)估管理人員和員工對(duì)小型工作現(xiàn)場(chǎng)由于客戶設(shè)備變更、升級(jí)改造對(duì)主網(wǎng)運(yùn)行產(chǎn) 生影響的適應(yīng)性4. 通過故障假設(shè)，檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)工作人員實(shí)施“五步工作法”的能力；5. 組織員工對(duì)小型工作現(xiàn)場(chǎng)存在的危險(xiǎn)點(diǎn)、出現(xiàn)條件、導(dǎo)致事故的后果進(jìn)行分析， 識(shí)別系統(tǒng)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，確定危險(xiǎn)等級(jí)，防止危險(xiǎn)發(fā)展成事故。評(píng)估內(nèi)容：安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況安全管理臺(tái)帳建立情況安全教育培訓(xùn)情況安全事故發(fā)生情況（三）措施1. 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度?，F(xiàn)場(chǎng)管理是落實(shí)安全管理制度的關(guān)鍵，必須 從嚴(yán)要求，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。尤其值得一提的是，班組管理是安全作業(yè)的基礎(chǔ)，必須高度 重視，抓細(xì)抓實(shí)。2. 加強(qiáng)安全工器具的質(zhì)量管理 。

38、其一，要求嚴(yán)格工器具的報(bào)廢制度。到期的，己損 壞的和定期試用中檢查到不合格的工器具一律要強(qiáng)制報(bào)廢并破壞至不能使用。要禁止以任 何形式將己報(bào)廢的工器具轉(zhuǎn)售（租）給其他企業(yè)或個(gè)人使用。其二，要制定并落實(shí)安全工 器具檢修管理標(biāo)準(zhǔn)化制度。對(duì)使用的工器具，需要的材料，修試記錄、驗(yàn)收記錄都應(yīng)做出 具體詳細(xì)的規(guī)定，做到有據(jù)可查，責(zé)任落實(shí)。3. 加強(qiáng)安全性評(píng)價(jià)工作。 開展安全性評(píng)價(jià)是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的管理創(chuàng)新并與國際 安全生產(chǎn)管理先進(jìn)水平接軌的重要體現(xiàn)。安全性評(píng)價(jià)是應(yīng)用現(xiàn)代化的管理方法和手段貫徹 “安全第一，預(yù)防為主”的方針，推動(dòng)安全生產(chǎn)全員、全方位、全過程閉環(huán)管理的方法。 開展安全性評(píng)價(jià)是對(duì)現(xiàn)有的安全工作進(jìn)行診

39、斷，做到心中有數(shù)，也是提高安全管理整體水 平的有效途徑。4. 提高員工的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)新技能的了解和掌握，強(qiáng)化自我安全 意識(shí)，嚴(yán)格按照安規(guī)的要求做好“兩措”，運(yùn)用“五步”安全工作法確保現(xiàn)場(chǎng)安全。三、工作成效 通過開展安全管理活動(dòng)，全面提升安全生產(chǎn)管控水平，確保了設(shè)備安全運(yùn)行。深化 反違章工作，實(shí)現(xiàn)了杜絕違章的工作目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)一般隱患治理率達(dá)到85%以上；推動(dòng)安全 風(fēng)險(xiǎn)管控工作，實(shí)現(xiàn)了停電工作 100%通過管控系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和控制。確保了 全面實(shí)現(xiàn) 2012年安全工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。實(shí)行“五步工作法”，可以強(qiáng)化“人人想安全、人人會(huì)安全、人人能安全、人人保 安全”的意識(shí)，確保安全工作計(jì)劃縝密

40、，流程清晰、布置合理，實(shí)施高效?？梢允埂爸贫?管行，文化管心”的安全文化力量沁人心脾。使違章現(xiàn)象得到有效遏制，安全管理能力得 到提升。四、啟示與思考1. 牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想。樹立以人為本的思想， 強(qiáng)化安全意識(shí) 各 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要樹立“管理就是責(zé)任， 責(zé)任重于泰山”的思想， 要以身作則， 帶頭遵守好 安規(guī) 和各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步健全完善各級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)。對(duì)全體人員進(jìn)行深入細(xì)致的安全思想教 育工作，努力提高全體職工自保、互保意識(shí)。2. 堅(jiān)持理論、制度、機(jī)制、科技創(chuàng)新，提高企業(yè)整體管理水平。安全生產(chǎn)管理也要 根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展與要求。首先要堅(jiān)持 理論

41、創(chuàng)新，樹立與市場(chǎng)化運(yùn)作相適應(yīng)的現(xiàn)代管理理念。其次要堅(jiān)持制度創(chuàng)新，制度創(chuàng)新是 指能使創(chuàng)新者獲得最大利益的變革，是在組織形式、經(jīng)營管理方面的一種新發(fā)明的結(jié)果。 再次要堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新， 關(guān)鍵是繼續(xù)深化企業(yè)內(nèi)部改革， 要開展多層次的員工職業(yè)道德培訓(xùn)、 職業(yè)技能培訓(xùn)和管理知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高員工的整體素質(zhì)，以適應(yīng)電力體制改革與發(fā)展的 要求。3. 客戶服務(wù)中心將以實(shí)施“五步工作法”為載體，強(qiáng)化小現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作的意識(shí) 和科學(xué)水平，以點(diǎn)帶面，不斷提高全員的安全意識(shí)，不斷加大安全監(jiān)督力度，嚴(yán)格執(zhí)行安 全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定，嚴(yán)格責(zé)任追究制度，落實(shí)各級(jí)人員安全職責(zé)，努力提高電力生產(chǎn)的科學(xué) 管理的水平，并將把工作行為中的精華

42、總結(jié)提煉為文化理念，真正發(fā)揮文化自覺、增強(qiáng)文 化自信，形成“內(nèi)化于心、固化于制、自化于省、外化于行”的文化力量，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì) 員工的人文關(guān)懷，安全文化沁入人心，通過文化的感染力和持久性，逐步固化為員工良好 的工作習(xí)慣，提升了安全生產(chǎn)管理工作中最重要的因素人的管理 ,最終實(shí)現(xiàn)安全文化從顯性到隱形、從約束到習(xí)慣、從組織到個(gè)人的全方位落地，成為公司企業(yè)文化示范優(yōu)秀 項(xiàng)目。以“創(chuàng)崗建區(qū)”為載體，助推“五統(tǒng)一”企業(yè)文化落地發(fā)布者：檢修試驗(yàn)專業(yè) 發(fā)布時(shí)間： 2013-04-02 瀏覽量：一、工作主題 西寧供電公司檢修公司黨總支以“創(chuàng)黨員安全示范崗、建黨員安全責(zé)任區(qū)”活動(dòng)為載 體，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，扎實(shí)推進(jìn)

43、“五統(tǒng)一”企業(yè)文化在檢修公司各個(gè)專業(yè)落地生根。創(chuàng)黨員安全示范崗 - 打造“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的優(yōu)秀黨員團(tuán) 隊(duì)，培養(yǎng)“政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績(jī)優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu)”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員隊(duì)伍，在 安全生產(chǎn)工作中，不違章、不懈怠，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用；以黨員“亮身份”、 “亮工作”、“亮承諾”為載體，充分發(fā)揮“一個(gè)支部一個(gè)堡壘，一個(gè)小組一塊陣地，一 個(gè)黨員一面旗幟”的作用，確保公司安全生產(chǎn)、黨建工作取得新突破。建黨員安全責(zé)任區(qū) - 檢修公司全體黨員與群眾簽訂黨員安全責(zé)任區(qū) ，責(zé)任區(qū)內(nèi)實(shí) 現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故、無責(zé)任性設(shè)備障礙、無違章行為。實(shí)現(xiàn)“八不發(fā)生、四控制”目標(biāo)， 以此實(shí)現(xiàn)“工作零

44、違紀(jì)、業(yè)務(wù)零差錯(cuò)、現(xiàn)場(chǎng)零違章、全年零事故”的責(zé)任區(qū)目標(biāo)。二、實(shí)施過程和措施1. 全體黨員佩戴“黨員安全示范崗”紅袖標(biāo)2012 年 5 月 1日起，檢修公司黨組織所屬五個(gè)黨支部全體黨員配發(fā)紅底白字印有“黨員 安全示范崗”的袖標(biāo)。檢修公司黨總支有針對(duì)性的實(shí)施“我是共產(chǎn)黨員、安全生產(chǎn)我?guī)?頭”的亮身份、促安全活動(dòng)。黨員佩戴紅袖標(biāo)亮出身份，明確黨員職責(zé)，量化業(yè)績(jī)。積極 踐行國家電網(wǎng)公司“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的 長(zhǎng)效機(jī)制中，切實(shí)提高自身綜合能力，真正成為職工群眾安全生產(chǎn)的帶頭人。2. 建“黨員安全責(zé)任區(qū)”在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，檢修公司黨總支共有 148名黨員與 287名

45、群眾簽訂了“黨員安全責(zé) 任區(qū)：通過創(chuàng)“黨員安全責(zé)任區(qū)”， 以黨員與群眾共保形式， 促進(jìn)“相互關(guān)愛、 共保平安” 的安全理念落地，努力實(shí)現(xiàn)責(zé)任區(qū)內(nèi)“業(yè)務(wù)零差錯(cuò)、工作零違紀(jì)、現(xiàn)場(chǎng)零違章、全年零事 故”的四零目標(biāo)。3. 召開“創(chuàng)崗建區(qū)”啟動(dòng)大會(huì)2012 年4月19日，檢修公司黨總支在 110KV 小橋變電所舉辦了“創(chuàng)崗建區(qū)”啟動(dòng)儀式， 得到董總、畢書記、何總的大力支持，蒞臨啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，親自為黨員安全示范崗、黨員 安全責(zé)任區(qū)、黨員突擊隊(duì)授旗、佩戴袖標(biāo)、頒發(fā)責(zé)任區(qū)桌牌。全體黨員面對(duì)黨旗莊嚴(yán)宣誓，“努力踐行統(tǒng)一企業(yè)文化，恪守黨員承諾，發(fā)揮示范引 領(lǐng)作用，帶頭學(xué)習(xí)提高 , 帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，帶頭服務(wù)群眾，帶頭

46、遵紀(jì)守法，帶頭弘揚(yáng)正氣。 努力鉆研業(yè)務(wù)，提升崗位技能，做到業(yè)務(wù)零差錯(cuò)、 工作零違紀(jì)、現(xiàn)場(chǎng)零違章、全年零事故”。三、工作成效 一年來，“創(chuàng)崗建區(qū)”保安全在西寧公司檢修公司五大專業(yè)縱深推進(jìn)，各黨支部規(guī) 定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有特色。特別是在“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，五大專業(yè)黨 支部本著“相互關(guān)愛、 供保平安”的安全理念， 為實(shí)現(xiàn)“四零”目標(biāo)， 制定了一系列措施。配電運(yùn)檢專業(yè)黨支部努力打造“陽光快線·電力搶修”服務(wù)品牌，進(jìn)一步落實(shí)為民 服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，不斷提升城區(qū)配網(wǎng)的搶修質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以此品牌打造為依托，創(chuàng) 新和提升西寧配網(wǎng)的整體管理水平和服務(wù)水平?！瓣柟饪炀€·電力搶修

47、”品牌的打造，使 配電運(yùn)檢專業(yè)的創(chuàng)崗建區(qū)帶隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。通過全面實(shí)施，使西寧公司城網(wǎng)搶修 工作的整體效應(yīng)明顯增強(qiáng)、品牌形象更加突出。電纜運(yùn)檢專業(yè)黨支部，以“確立一個(gè)目標(biāo)、堅(jiān)持“兩手抓”、爭(zhēng)做“三個(gè)模范” 落實(shí)“四個(gè)到位” 、搞好“五個(gè)結(jié)合”的搞好“五個(gè)結(jié)合”的“12345工程”，使“創(chuàng)崗建區(qū)”活動(dòng)在專業(yè)扎實(shí)開展。變電運(yùn)維專業(yè)黨員為實(shí)現(xiàn) “四零”目標(biāo)，將安全生產(chǎn)與爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)相結(jié)合，切實(shí)增強(qiáng) 過程控制。遵循“我的崗位我負(fù)責(zé)”工作理念，扎實(shí)做好“創(chuàng)崗建區(qū)”活動(dòng)，黨員帶頭學(xué) 規(guī)程、守規(guī)程，做標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行者；結(jié)合“反違章”活動(dòng)和“兩抓一建”風(fēng)險(xiǎn)管控活 動(dòng)的開展，以黨員安全責(zé)任區(qū)為基礎(chǔ)充分發(fā)揮黨

48、員安全示范崗的作用，開展設(shè)備和環(huán)境的 隱患排查、分析和預(yù)控工作，切實(shí)將爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)與安全生產(chǎn)相結(jié)合，安全生產(chǎn)與員工情緒變 化相結(jié)合，增強(qiáng)了安全工作的過程控制，為設(shè)備的安全運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)，專業(yè)各項(xiàng) 指標(biāo)不斷攀升。檢修試驗(yàn)專業(yè)黨支部，以“創(chuàng)崗建區(qū)”為抓手，專業(yè)深化“樹一典型、抓一亮點(diǎn)、 創(chuàng)一精品”活動(dòng)， 以精益化管理為手段， 狠抓安全責(zé)任落實(shí)， 全面提升專業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)水平 經(jīng)過員工亮點(diǎn)崗的評(píng)選，進(jìn)一步激勵(lì)廣大員工爭(zhēng)當(dāng)亮點(diǎn)崗的熱情，特別是在“三集五大” 實(shí)施過程中，無論是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、專業(yè)搬遷、案頭工作，大家都齊心協(xié)力，共度難關(guān)。尤其 是玉樹運(yùn)維人員放棄在西寧修養(yǎng)的全部假期，踴躍參與到專業(yè)的各項(xiàng)工作中，

49、感動(dòng)了全體 職工，也給所有黨員上了生動(dòng)的一課。輸電運(yùn)檢專業(yè)黨支部在有為有位，以精益化干禮為依據(jù)，制作輸電線路室內(nèi)全景 沙盤、三維地理圖和線路標(biāo)準(zhǔn)化圖冊(cè)，更加具體、全面的掌握線路的實(shí)際運(yùn)行狀況，提高 線路運(yùn)維能力，確保線路可靠運(yùn)行。合理調(diào)整班組體系，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，大膽啟用業(yè)務(wù)精 湛、管理創(chuàng)新、善于溝通的員工參與班組管理，大大提高了班組的創(chuàng)新能力和生產(chǎn)成績(jī)。 打造黨員突擊隊(duì)，發(fā)揮黨員模范作用，先后通過保二爭(zhēng)一法，巡視補(bǔ)位法，交叉換位法、 人盯人戰(zhàn)術(shù)等，筑牢安全生產(chǎn)防火墻，全面實(shí)現(xiàn) 2012年上半年安全工作目標(biāo)。四、啟示與思考通過“創(chuàng)崗建區(qū)”活動(dòng)的開展，檢修公司黨員安全示范崗、黨員安全責(zé)任區(qū)、黨員突

50、 擊隊(duì)等形式，以三比三提升、每月之星等載體，使“三亮”在總支各支部蓬勃展開。檢修 公司黨總支積極拓展工作思路，將黨員安全責(zé)任區(qū)建設(shè)與“安全年”建設(shè)、“三集五大” 同步結(jié)合。黨員與群眾簽訂黨員安全責(zé)任承諾書 ，將安全責(zé)任內(nèi)化于心、外化于行， 引領(lǐng)、幫扶群眾一起開展好“創(chuàng)崗建區(qū)”建設(shè)，促進(jìn)群眾不斷向黨組織靠攏，提升了公司 的安全生產(chǎn)水平，有力助推了公司的“安全年”建設(shè)。雖然“創(chuàng)崗建區(qū)”活動(dòng)已在檢修公司深入開展，但“創(chuàng)崗建區(qū)”內(nèi)容體系如何建立， 其中精神文化體系（核心 統(tǒng)領(lǐng)作用）制度文化體系（精神文化的固化）行為物質(zhì)體系（精 神文化的外化）如何形成，長(zhǎng)效工作機(jī)制（組織保障機(jī)制、工作指導(dǎo)與載體支撐機(jī)制

51、、考 核評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制）如何構(gòu)建，是我們今后思考的課題?！案收ぷ魇摇钡钠放啤俺朔ǒB加效應(yīng)”信息來源：發(fā)表時(shí)間： 2013-08-01一個(gè)人的品牌，是加法效應(yīng)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的品牌，是乘法效應(yīng)。蚌埠供電公司 在品牌建設(shè)中，在加強(qiáng)對(duì)先模個(gè)人選樹的同時(shí)，更關(guān)注團(tuán)隊(duì)品牌的培養(yǎng)。2010年1月，蚌埠供電公司以全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、國網(wǎng)公司勞動(dòng)模 范、“中國好人”線路工區(qū)巡線員甘正功同志名字命名“甘正功工作室”后， 以生產(chǎn)需求為導(dǎo)向，以技術(shù)革新為推力，以人才培養(yǎng)為抓手，不斷在工作室品牌 建設(shè)上做“乘法”，擴(kuò)大品牌聲譽(yù)，滿足企業(yè)和員工發(fā)展需要，使得品牌建設(shè)捷 報(bào)頻傳。員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)品牌共同成長(zhǎng)疊加，“甘正功

52、工作室”的“品牌乘法” 效應(yīng)十分顯著，當(dāng)選為安徽省電力公司“十大先模品牌”。一、案例背景近年來，隨著改革發(fā)展不斷深入，廣大員工思想認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀念日益多 元化。隨著人員減少，業(yè)務(wù)量增加，一方面一些老員工感覺工作壓力不斷增大， 面臨新入職人員的崗位競(jìng)爭(zhēng)，不僅使其產(chǎn)生“技術(shù)保守”心態(tài)，也對(duì)工作產(chǎn)生厭 倦情緒。另一方面，少數(shù)年輕員工的上進(jìn)心不足，不安心基層工作，作為企業(yè)主 人翁的責(zé)任感不強(qiáng)。為解決員工思想上存在的這些問題，更好完成加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”、推進(jìn) “兩個(gè)轉(zhuǎn)變”和建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)的新任務(wù)，蚌埠供電公司積極發(fā)揮優(yōu) 秀典型的示范帶頭作用，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)了干部、員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動(dòng) 性和創(chuàng)

53、造性。隨著一批先模人物在培養(yǎng)選樹中逐漸起到示范帶頭作用，如何聚指成拳， 讓個(gè)人品牌的“加法效應(yīng)”轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)步的“乘法效應(yīng)”，最大效力地發(fā) 揮品牌作用，成為蚌埠供電公司關(guān)注的課題。對(duì)此，蚌埠供電公司選擇了已初具個(gè)人品牌效應(yīng)的線路工區(qū)巡線員甘正 功同志作為團(tuán)隊(duì)帶頭人，以他的名字成立工作室，在原線路工區(qū)輸電一班的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充新進(jìn)的大學(xué)生和年輕骨干， 探索團(tuán)隊(duì)品牌建設(shè)的新途徑。通過不斷總結(jié)、培養(yǎng)，“甘正功工作室”的品牌“乘法疊加效應(yīng)”凸顯。在品牌力量的影響帶動(dòng) 下，“甘正功工作室”在有力保障輸電線路安全運(yùn)行的同時(shí)，迅速培養(yǎng)了一支富 有活力、年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的工作團(tuán)隊(duì)。二、工作主題在公司線路

54、工區(qū)輸電一班的基礎(chǔ)上，以全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、國網(wǎng) 公司勞動(dòng)模范、“中國好人”，蚌埠供電公司線路工區(qū)巡線員甘正功為團(tuán)隊(duì)帶頭 人，成立“甘正功工作室”，以老帶新、動(dòng)態(tài)管理、注重實(shí)效，不斷擴(kuò)大品牌輻 射力，打造省級(jí)先模品牌。由于“甘正功工作室”是在輸電一班基礎(chǔ)上成立的一個(gè)跨班組的“虛擬 模塊”。它沒有具體的編制，也沒有明確的辦公場(chǎng)所。在它的團(tuán)隊(duì)鏈條上，所有 配置都不改變?cè)邪嘟M編制，不增加員額，因此在工作中，更關(guān)注分散配屬、統(tǒng) 一學(xué)習(xí)、定期交流，從而保證團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)攻關(guān)時(shí)快速抽組、整體出擊。三、實(shí)施過程和措施（一）實(shí)施過程作為一個(gè)因 500千伏東通道而新組建的班組，輸電一班擔(dān)負(fù)著 7條 500千伏

55、 線路和 2條500千伏降壓線路的運(yùn)行維護(hù)工作。線路全長(zhǎng) 580多公里，貫穿淮北、宿 州、蚌埠、滁州等地區(qū)。當(dāng)時(shí)一批年輕大學(xué)生被安排進(jìn)班組，接受 500千伏巡線的鍛煉。技術(shù)過硬的甘正功被任命為第一任班長(zhǎng)，帶領(lǐng)全班 9人扎進(jìn) 500千伏線路里。輸電一班在不到半年的時(shí)間，搜集整理出基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 1萬多條，為電網(wǎng)安全 運(yùn)行提供了翔實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，各項(xiàng)工作得到同事們和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。班組成立第一 年就獲得蚌埠供電公司優(yōu)秀班組的稱號(hào)。2010年，蚌埠公司加強(qiáng)品牌選樹工作。在宣傳甘正功先進(jìn)事跡的同時(shí)，借鑒管理學(xué)家斯蒂芬 ?羅賓斯提出的團(tuán)隊(duì)品牌概念， 籌劃加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)品牌建設(shè)， 用組 員個(gè)人的聰明才智加上團(tuán)隊(duì)精神， 解決

56、紛繁復(fù)雜的難題， 實(shí)現(xiàn) 1+1>2的品牌乘法效果。與此同時(shí)，在員工思想調(diào)研中，一個(gè)員工思想問題也逐漸浮出水面。即面對(duì) 多在山區(qū)且路況極其復(fù)雜的線路，面對(duì)日復(fù)一日枯燥的巡線軌跡，該怎樣充分調(diào) 動(dòng)員工的工作積極性，挖掘員工的潛能呢？對(duì)此，蚌埠供電公司積極探索，在 2010年1月份正式命名“甘正功工作 室”?！案收ぷ魇摇痹诳贡⒖购?、抗風(fēng)、世博保電、高鐵保電等一 系列重大保電工作中成長(zhǎng)起來。班組成立以來從未發(fā)生一起有人員責(zé)任的設(shè)備障 礙。2011年，工作室成員齊心編寫的“六心”工作法，在公司各個(gè)基層班組推廣， 并在省公司班組建設(shè)成果發(fā)布會(huì)上展示?！案细嗜パ簿€”，不僅成為整個(gè)線 路工區(qū)，

57、整個(gè)蚌埠供電公司，也成為蚌埠市向先進(jìn)學(xué)習(xí)的口號(hào)。（二）實(shí)施舉措1. 引入 “活水管理”。工作室在人員管理上善于變化、在安全管理上 注重滲透、在技術(shù)攻關(guān)上加強(qiáng)創(chuàng)新、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上體現(xiàn)溫情。在人員崗位鍛煉上，為了讓工作室每一個(gè)人在不同崗位上都能有得到鍛 煉的機(jī)會(huì)，工作室通過將工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、 工作考核數(shù)據(jù)化，做到“山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)”。無論人員如何流動(dòng)，但工作室整套規(guī)范 化管理是相對(duì)穩(wěn)定的。將總結(jié)出的“六心工作法”滲透進(jìn)了滲透工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，并衍生許多 新辦法。 如班組提出“工培結(jié)合、 逢檢必培”的新理念。凡是有檢修任務(wù)的地方， 就是培訓(xùn)的最佳課堂，所有參培人員都必須按標(biāo)準(zhǔn)化

58、作業(yè)程序完成檢修作業(yè)。一 次現(xiàn)場(chǎng)工作就是一次從制定預(yù)控措施到現(xiàn)場(chǎng)確定方案，從查找作業(yè)危險(xiǎn)點(diǎn)到工作 票執(zhí)行的安全培訓(xùn)，起到以點(diǎn)帶面的良好作用2構(gòu)建課題立項(xiàng)研究機(jī)制。為了使課題研究的切入點(diǎn)更準(zhǔn)、方向更明、對(duì)策更實(shí)，工作室形成了“課題申報(bào) -立項(xiàng)-動(dòng)態(tài)檢查 -團(tuán)隊(duì)研究 -形成課題成果 - 評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì) -推廣實(shí)施”的課題研究機(jī)制。 工作室遵循“課題就是問題”、 “成果就 是措施”的理念，組織工作室成員推出一個(gè)個(gè)切合實(shí)際、操作性強(qiáng)、措施實(shí)的可 提成過。其中，如“三快三勤”現(xiàn)場(chǎng)管理法、 “三細(xì)三到位”的生產(chǎn)管理法、 “三 不少”隱患排查法等一系列行之有效的安全生產(chǎn)課題研究，被作為典型經(jīng)驗(yàn)在全 省推廣。3. 突出平等參與。在“甘正功工作室”，沒有年齡、資歷之分，有的只 是德與才的綜合比拼。能者上、庸者下，團(tuán)隊(duì)竭盡所能為員工成長(zhǎng)、成才打造廣 闊的平臺(tái)。工作室以德能勤績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)典型，好中選優(yōu)。工作室每季度開展 自評(píng)活動(dòng)，對(duì)評(píng)議不合格的成員進(jìn)行專門談話，理順?biāo)枷肭榫w；對(duì)評(píng)議優(yōu)秀的成 員，加強(qiáng)送出培訓(xùn)和向上推薦。工作室成員在平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，工作上團(tuán)結(jié)協(xié) 作、生活上互助互援、精神上奮發(fā)向上。4. 全方位多視角加大宣傳力度。“甘正功工作室”成立至今，通過報(bào)