運(yùn)維人員的培訓(xùn)方案和提升策略分析

1、范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)運(yùn)維人員的培訓(xùn)方案運(yùn)維培訓(xùn)是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的個(gè)人發(fā)展，有計(jì)劃地組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，以改善員工的工作態(tài)度、 提高員工的知識(shí)技能、激發(fā)員工的創(chuàng)造潛能， 進(jìn)而使員工勝任本職工作的一種人力資源管理活動(dòng)。 現(xiàn)代企業(yè)的競爭從根本上來說是人才的競爭，是知識(shí)的競爭，而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才、傳播知識(shí)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，提高企業(yè)競爭力的有效途徑。 因此，組織運(yùn)維人員培訓(xùn)正是提高運(yùn)維質(zhì)量、改善工作效率的最佳途徑。由于運(yùn)維人員能力水平及所掌握的技能不同，因而必須針對(duì)不同層次，各有側(cè)重地進(jìn)行培訓(xùn)。一、運(yùn)維人員的培訓(xùn)方案、運(yùn)維培訓(xùn)的實(shí)施（一）運(yùn)維人員的類型和培訓(xùn)對(duì)策運(yùn)維人員可分為三類：第一類

2、是標(biāo)準(zhǔn)型的運(yùn)維人員，他們工作兢兢業(yè)業(yè)，但是技術(shù)能力一般。大多數(shù)運(yùn)維人員(75 )都屬于這一類。第二類是拔尖型運(yùn)維人員，他們工作成績顯著，技術(shù)能力出眾。第三類是入門型運(yùn)維人員， 他們剛接觸運(yùn)維工作不久， 技術(shù)能力基本為零。我們可根據(jù)每類運(yùn)維人員的特點(diǎn)制定具體的培訓(xùn)對(duì)策。 對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)型的運(yùn)維人員，應(yīng)組織切實(shí)有效的技能提升培訓(xùn)。 對(duì)拔尖型運(yùn)維人員，word 整理版范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)應(yīng)給他們時(shí)間，以積累經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)他們的潛能。 對(duì)于入門型運(yùn)維人員，培訓(xùn)應(yīng)從理論知識(shí)入手， 強(qiáng)化了理論認(rèn)知， 然后再進(jìn)行技能提高的培訓(xùn)。（二）運(yùn)維培訓(xùn)的內(nèi)容1、運(yùn)維人員的培訓(xùn)重點(diǎn)運(yùn)維人員的工作重點(diǎn)主要在第一線從事具體的運(yùn)行維護(hù)工作

3、，發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)的故障、處理用戶工作當(dāng)中所出現(xiàn)的問題。因此，為他們設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)著重于運(yùn)維工作的技能、技巧，如怎樣更快速的處理故障；如何避免故障，為營業(yè)人員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境等。2、發(fā)展培訓(xùn)的三個(gè)階段第一階段是全面培訓(xùn)階段。受訓(xùn)者通過對(duì)運(yùn)維人員工作職責(zé)、工作重點(diǎn)及理論型知識(shí)的掌握，對(duì)整個(gè)運(yùn)維工作有較完整和明確的概念。第二階段是定向培訓(xùn)階段。根據(jù)他們今后的具體運(yùn)維方向，進(jìn)行定向培訓(xùn)，加強(qiáng)他們所在崗位的針對(duì)性專業(yè)培訓(xùn)。第三階段是實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段。在這一階段，主要是讓受訓(xùn)者跟著現(xiàn)任運(yùn)維人員一邊觀察學(xué)習(xí)，一邊參加實(shí)際管理工作。（三）運(yùn)維培訓(xùn)的方式發(fā)展培訓(xùn)的方式主要有以下幾種：1、課堂式word 整理版

4、范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)（1）講授法。主要是請(qǐng)單位相關(guān)人員給學(xué)員講課，著重講解運(yùn)維人員工作職責(zé)、工作重點(diǎn)及相關(guān)設(shè)備的概念、構(gòu)成、工作原理等，并通過書面答卷或口頭答辯的形式來檢測受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)成績。（2）討論法。討論或稱為研討，由培訓(xùn)者提出一些問題（工作過程中的實(shí)際問題），組織受訓(xùn)者運(yùn)用設(shè)備的概念、構(gòu)成、工作原理來分析這些案例，并鼓勵(lì)每個(gè)受訓(xùn)者積極投入討論。最后，對(duì)講座的問題應(yīng)該提供清晰而明確的結(jié)論。2、操作式（1）實(shí)物講解法。 首先由指導(dǎo)者操作實(shí)物， 并結(jié)合理論知識(shí)為受訓(xùn)者逐一講解，并提出常見解決問題的方法。（ 2）模擬故障處理。這種培訓(xùn)方式的做法是由指導(dǎo)者人為制造一些常見故障，讓受訓(xùn)者根據(jù)所學(xué)進(jìn)行實(shí)際

5、操作， 加深對(duì)問題的記憶。然后，由指導(dǎo)者對(duì)受訓(xùn)者在實(shí)際操作過程中所出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行詳細(xì)講解，并說明正確操作流程。、企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)注意的問題1、合理選定受訓(xùn)對(duì)象正確選擇受訓(xùn)者首先要考慮受訓(xùn)者是否有學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。其次，根據(jù)不同類型的受訓(xùn)人員制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃。第三，要考慮受訓(xùn)者的健康狀況、身體特征、工作態(tài)度、崗位技能、興趣愛好等。此外，運(yùn)維培訓(xùn)內(nèi)容必須循序漸進(jìn)地進(jìn)行，不可跳躍。因?yàn)檫^于超前的培訓(xùn)。word 整理版范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)2、采用合適的培訓(xùn)方式企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是成年人，培訓(xùn)方式必須與成年人的學(xué)習(xí)規(guī)律相適應(yīng)。成年人的特點(diǎn)是記憶力相對(duì)較差，但理解能力強(qiáng)，并具有一定的工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。因此，盡量采用參與式的培

6、訓(xùn)方式更為適合。適當(dāng)采用“吊胃口” 的方式和其他技巧以提高受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣。還應(yīng)該重視受訓(xùn)者提出的意見和問題，集思廣益，有利于提高培訓(xùn)效果。此外，在培訓(xùn)材料的編排上，盡可能考慮到趣味性，深入淺出，易記易懂。充分利用現(xiàn)代化的培訓(xùn)工具， 采用視聽材料、實(shí)物操作等，以增加受訓(xùn)者的感性認(rèn)識(shí)。、建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制為確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，須通過培訓(xùn)的評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。（1）監(jiān)督指導(dǎo)。培訓(xùn)組織者對(duì)培訓(xùn)的組織實(shí)施應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，重點(diǎn)做好課程內(nèi)容先后次序的安排與協(xié)調(diào)。（2）分析和修正評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 根據(jù)信息反饋， 對(duì)原定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析和修正，以便客觀公正地評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。（ 3）評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)效果的評(píng)

7、價(jià)包括兩層意義，即培訓(xùn)工作本身的評(píng)價(jià)以及受訓(xùn)者通過培訓(xùn)后所表現(xiàn)的行為。 整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)可分為三個(gè)階段： 第一階段，側(cè)重于對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評(píng)定，通過組織受訓(xùn)者討論，了解他們對(duì)課程的反映。第二階段，通過各種考核方式和手段， 評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績。 第三階word 整理版范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果。二、運(yùn)維部培訓(xùn)實(shí)施流程、培訓(xùn)目的1、改善運(yùn)維人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升運(yùn)維的綜合素質(zhì)，提高運(yùn)維人員的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)

8、員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，打造高績效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。3、提升公司凝聚力、吸引力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。4、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。、培訓(xùn)原則1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。2、以素質(zhì)提升、銷售技能、專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化、行業(yè)前景、能力培養(yǎng)為核心。3、以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。4、以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。word 整理版范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)5、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。6、堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。7、堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。、培訓(xùn)職責(zé)由運(yùn)

9、維部自行發(fā)起各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、 培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。三、 2017 年度培訓(xùn)計(jì)劃此培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)公司2016 年年度工作計(jì)劃與發(fā)展目標(biāo)，以及運(yùn)維部對(duì)運(yùn)維人員培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、預(yù)測，然后制定的培訓(xùn)計(jì)劃方案。具體包括 2017 年新員工入司培訓(xùn)計(jì)劃、2017 年度應(yīng)用運(yùn)維人員能力提升培訓(xùn)計(jì)劃、2017 年度運(yùn)維產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃等3 項(xiàng)培訓(xùn)，在實(shí)際實(shí)施過程中會(huì)有所調(diào)整。word 整理版范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)2017 年新員工入司培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)培訓(xùn)課程培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間1

10、企業(yè)簡介、企業(yè)文化新進(jìn)員工上午9:30 11:30內(nèi)部培訓(xùn)2金融行業(yè)知識(shí)新進(jìn)員工第一天13:40 15:40 內(nèi)部培訓(xùn)下午3應(yīng)用運(yùn)維規(guī)范和流程新進(jìn)員工15:50 17:20內(nèi)部培訓(xùn)4培訓(xùn)合格考試新進(jìn)員工上午9:30 11:30內(nèi)部培訓(xùn)入職后 55第二天13:40 17：人以上集模擬故障處理新進(jìn)員工下午內(nèi)部培訓(xùn)20中培訓(xùn)，6運(yùn)維技巧培訓(xùn)新進(jìn)員工上午9:30 11:30內(nèi)部培訓(xùn)連續(xù)5天第三天13:40 17：7實(shí)戰(zhàn)演練新進(jìn)員工下午內(nèi)部培訓(xùn)208 IDC 基本知識(shí)新進(jìn)員工第四天上午9:20 10:20內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)考核 備注書面考試書面考試書面考試書面考試心得總結(jié)現(xiàn)場考核心得總結(jié)書面考試word 整理

11、版范文 范例學(xué)習(xí) 指導(dǎo)9服務(wù)器硬件知識(shí)新進(jìn)員工10:30 11:30 內(nèi)部培訓(xùn)書面考試10計(jì)算機(jī)基本知識(shí)新進(jìn)員工13:40 15:20內(nèi)部培訓(xùn)書面考試下午11Linux 基本知識(shí)新進(jìn)員工15:30 17:20內(nèi)部培訓(xùn)書面考試12公司規(guī)章制度新進(jìn)員工上午9:30 11:30內(nèi)部培訓(xùn)日?？己?3職業(yè)禮儀新進(jìn)員工第五天13:40 14:40內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)場考核下午14公眾演講及結(jié)業(yè)典禮新進(jìn)員工14:50 17:20內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)場考核2017 年度應(yīng)用運(yùn)維人員能力提升培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)培訓(xùn)主題培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)考核備注現(xiàn)場考核1 Linux Shell 兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)心得總結(jié)現(xiàn)場考核2

12、 JAVA SE 基礎(chǔ)兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)心得總結(jié)word 整理版范文 范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)現(xiàn)場考核3 JAVA 運(yùn)維故障排查技巧兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)心得總結(jié)現(xiàn)場考核4 HTML5 基礎(chǔ)兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)心得總結(jié)現(xiàn)場考核5 MAVEN 使用技巧兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)心得總結(jié)現(xiàn)場考核6 MAT 分析 JAVA 堆兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)心得總結(jié)現(xiàn)場考核7線上故障分析兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)心得總結(jié)現(xiàn)場考核8系統(tǒng)調(diào)優(yōu)案例兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)心得總結(jié)現(xiàn)場考核9 Mysql基礎(chǔ)知識(shí)兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)心得總結(jié)10 Oracle基礎(chǔ)知識(shí)兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)場考核word 整理版范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)心得總結(jié)現(xiàn)場考核11其他兼職講師外訓(xùn)心得總結(jié)word 整理版

13、范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)2017 年度運(yùn)維產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)培訓(xùn)主題培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)考核備注現(xiàn)場考核1 Tomcat 兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)心得總結(jié)現(xiàn)場考核2 Nginx 兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)心得總結(jié)現(xiàn)場考核3 Apache兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)心得總結(jié)現(xiàn)場考核4 Weblogic兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)心得總結(jié)現(xiàn)場考核5 Docker 兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)心得總結(jié)6 SVN兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)場考核word 整理版范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)心得總結(jié)現(xiàn)場考核7 Redis 兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)心得總結(jié)現(xiàn)場考核8 Jenkins 兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)心得總結(jié)現(xiàn)場考核9 ELK兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)心得總結(jié)現(xiàn)場考核10 MQ 兼職講

14、師內(nèi)部培訓(xùn)心得總結(jié)現(xiàn)場考核11其他兼職講師外訓(xùn)心得總結(jié)word 整理版范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)四、運(yùn)維人員培訓(xùn)后的提升策略1、單位要聯(lián)系自身實(shí)際，從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)運(yùn)維培訓(xùn)的價(jià)值。應(yīng)從以下三個(gè)方面充分認(rèn)識(shí)運(yùn)維培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用：一是從培訓(xùn)對(duì)推進(jìn)單位戰(zhàn)略的角度， 認(rèn)識(shí)提高運(yùn)維人員勝任能力的重要意義；二是從培訓(xùn)對(duì)適應(yīng)單位變革的角度， 認(rèn)識(shí)提高員工運(yùn)維能力的重要意義；三是從培訓(xùn)對(duì)加快組織融合的角度，認(rèn)識(shí)提高員工凝聚力的重要意義。2、企業(yè)要樹立明確的培訓(xùn)理念， 做好長遠(yuǎn)規(guī)劃。學(xué)會(huì)“從長計(jì)議”，不能只顧眼前利益。雖然培訓(xùn)給單位帶來的效益往往不會(huì)立竿見影，但是培訓(xùn)的收益是長期的，也是高回報(bào)的。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量不能保

15、證，必將危及企業(yè)生存。所以，單位要高瞻遠(yuǎn)矚，胸懷培訓(xùn)的大局觀。3、建立健全單位培訓(xùn)制度， 用制度為單位培訓(xùn)保駕護(hù)航。 單位必須用制度來激勵(lì)和約束員工培訓(xùn)， 保證培訓(xùn)資源， 進(jìn)行培訓(xùn)的成本收益分析，落實(shí)運(yùn)維人員培訓(xùn)的控制和管理。4、完善單位的培訓(xùn)體系。 單位要對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，有計(jì)劃、分步驟做好培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，改進(jìn)培訓(xùn)方法，優(yōu)化培訓(xùn)方式，做好培訓(xùn)效果評(píng)估，使培訓(xùn)內(nèi)容與員工要求在知識(shí)、能力和技巧等方面協(xié)調(diào)一致，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性，提高培訓(xùn)的質(zhì)量，使培訓(xùn)工作有助于單位戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5、單位培訓(xùn)應(yīng)與建立學(xué)習(xí)型組織結(jié)合起來。培訓(xùn)的本質(zhì)就是學(xué)習(xí)，未來單位必須成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，單位員工必須成

16、為學(xué)習(xí)型員工，這樣word 整理版范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)才能比對(duì)手學(xué)習(xí)得更快， 讓單位具有最持久的競爭力。要做到系統(tǒng)學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。6、員工培訓(xùn)應(yīng)注重單位文化的宣揚(yáng)和傳播。 單位要將單位價(jià)值觀、經(jīng)營理念和運(yùn)維人員個(gè)人品格的訓(xùn)練結(jié)合起來， 培養(yǎng)運(yùn)維人員正確的價(jià)值觀和使命感，使員工充分體會(huì)到培訓(xùn)是單位給員工最好的福利，增強(qiáng)運(yùn)維人員的團(tuán)隊(duì)凝聚力、 向心力，增強(qiáng)運(yùn)維人員的競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，促使運(yùn)維人員不斷提升技能，和單位同舟共濟(jì)，共享成果，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。7、單位應(yīng)把對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行培訓(xùn)視作自己的義務(wù)。 員工加入單位，希望掌握新的知識(shí)技能， 希望得到較高的報(bào)酬和待遇， 希望得到符合個(gè)人志趣的工作崗位， 希望得到賞

17、識(shí)晉升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展。通過培訓(xùn)，能夠有效提升員工的職業(yè)能力，拓展員工的職業(yè)空間，增強(qiáng)員工適應(yīng)環(huán)境變化的能力， 從而直接或間接地滿足員工追求自身價(jià)值的內(nèi)在要求。所以，單位應(yīng)盡一切努力，為每個(gè)員工提供最好的培訓(xùn)，讓每位員工擁有終身就業(yè)的能力。word 整理版范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)附件一員工培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式考核方式應(yīng)到人數(shù)實(shí)到人數(shù)缺席人數(shù)出勤率序號(hào)姓 名序號(hào)姓 名備注序號(hào)姓名序號(hào)姓 名備注171319281420391521410162251117236121824word 整理版范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)評(píng)估項(xiàng)目好一般差課堂紀(jì)律培訓(xùn)總評(píng)學(xué)習(xí)態(tài)度講師表達(dá)課堂氛圍評(píng)估人 /

18、 日期附件二員工培訓(xùn)考核成績表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式考核方式序號(hào)部門姓名理論得分課堂得分序號(hào)部門姓名理論得分課堂得分112word 整理版范文 范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)21331441551661771881992010211122說明：員工入職培訓(xùn)考核分為書面考核（70%）與課堂考核（ 30%）兩部分；考核標(biāo)準(zhǔn)為：80 分以下為不合格， 80 分為合格， 80-85 分為一般， 85-90 分為良， 90 分以上為優(yōu)。word 整理版范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)附件三內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估表部 門 :_ 姓 名:_ 培訓(xùn)內(nèi)容 :_培訓(xùn)時(shí)間 :_請(qǐng)就下面每一項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并請(qǐng)?jiān)谙鄬?duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)上打“”：課程內(nèi)容很差差一般好很好優(yōu)秀1.課程目標(biāo)是否符合我的工作和個(gè)人發(fā)展需要56789102.課程知識(shí)是否深度適中、易于理解56789103.課程內(nèi)容是否切合實(shí)際、便于應(yīng)用5678910培 訓(xùn) 師4.培訓(xùn)師表達(dá)是否清楚、態(tài)度友善56789105.培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容是否有獨(dú)特精辟見解56789106.培訓(xùn)師是否鼓勵(lì)學(xué)員參與，現(xiàn)場氣氛很好56789107.培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員提問是否所作出的回答與指導(dǎo)5678910培訓(xùn)收獲8.獲得了適用的新知識(shí)和新理念56789109.獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)。567891010. 促進(jìn)客觀地審視自己以及自己的工作，幫助對(duì)過去的工作進(jìn)行5678910總結(jié)與思