業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度

1、天津普德潤(rùn)節(jié)能科技有限公司銷售人員績(jī)效考核制度一、總則 為了更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值， 使我們每位銷售人員多勞多得， 同時(shí)激勵(lì)每位員工 的積極性制定本制度。二、銷售人員待遇A、銷售人員薪資1、 月薪=底薪+提成 底薪=基本底薪 +績(jī)效底薪（績(jī)效考核附后）2、新入職的業(yè)務(wù)人員要經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng) 考核并確認(rèn)具有一定業(yè)務(wù)能力后，方可出差處理業(yè)務(wù)及銷售產(chǎn)品。3、新入職的業(yè)務(wù)人員在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)期間， 三個(gè)月基準(zhǔn)工資為 1500 元。根 據(jù)個(gè)人能力可以提前上崗。 （從事太陽(yáng)能行業(yè)兩年以上，業(yè)務(wù)熟練者除外。 ）4、培訓(xùn)考核合格后，轉(zhuǎn)為正式業(yè)務(wù)人員，實(shí)行底薪 +提成，底薪 =基本底 薪+績(jī)效

2、底薪 =3000 元/月，基本底薪為 2000 元/月，績(jī)效底薪為 1000/月。5、業(yè)務(wù)提成規(guī)定： 業(yè)務(wù)人員所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)當(dāng)月代理商提貨額的 3%。特殊 工程、公司施工工程、業(yè)務(wù)人員自己簽訂工程另行協(xié)商。6、業(yè)務(wù)人員的價(jià)格浮動(dòng)權(quán)限， 按公司規(guī)定所銷產(chǎn)品價(jià)格的 5%之內(nèi)，超出 規(guī)定和權(quán)限等特殊情況時(shí)，要及時(shí)報(bào)請(qǐng)公司批復(fù)。7、大區(qū)經(jīng)理年底績(jī)效分紅為4-6萬(wàn)，考核權(quán)重：職責(zé)履行40%業(yè)績(jī) 60%。B、出差補(bǔ)助1、銷售人員每月出差 20天以上，出差前必須填寫出差計(jì)劃書(shū)，出差回來(lái) 必須將出差計(jì)劃完成情況交給銷售經(jīng)理，并且憑本計(jì)劃書(shū)報(bào)銷補(bǔ)助。2、出差補(bǔ)助 65-80元/天實(shí)行包干，（縣級(jí) 65元、地級(jí) 7

3、0元、省會(huì)及計(jì)劃 單列市 80元）即：住宿費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、餐費(fèi)補(bǔ)助，上午 12點(diǎn)前回公司報(bào) 銷 20 元， 12 點(diǎn)以后晚 12 點(diǎn)以前報(bào)銷 40 元。3、銷售人員出差時(shí)，只報(bào)銷火車票（動(dòng)車不予報(bào)銷，特殊情況除外。 ），長(zhǎng) 途汽車電腦票 （非電腦票不能超過(guò) 10%），低于 5 元的車票不予報(bào)銷（天津市出差 除外）。遇到特殊情況，超規(guī)定的需報(bào)總經(jīng)理批復(fù)后方可報(bào)銷。4、銷售人員在近距離出差事，當(dāng)天能返回的，乘公交車出差的，只報(bào)銷 車票，另報(bào)銷 10元的午餐補(bǔ)助費(fèi)（當(dāng)天能返回的務(wù)必當(dāng)天返回，不可無(wú)故拖延 時(shí)間）。C、電話費(fèi)補(bǔ)助1、電話費(fèi)每月最高報(bào)銷 200 元，憑電話清單報(bào)銷，低于 200 元實(shí)報(bào)實(shí)

4、銷， 高于 200元報(bào)銷 200元，特殊情況報(bào)公司總經(jīng)理批示。2、銷售人員出差期間，一律 24小時(shí)開(kāi)機(jī)（手機(jī)丟失等特殊情況除外） ，以便 于公司領(lǐng)導(dǎo)能和銷售人員取得及時(shí)聯(lián)系， 否則每發(fā)現(xiàn)一次將給予罰款 50元/次的 處理，超過(guò)三次（包括第三次）話費(fèi)補(bǔ)助將不給予報(bào)銷，并追究責(zé)任。D、人員考勤1、銷售人員每月有 4天的休班， 可根據(jù)個(gè)人情況調(diào)整， 休班時(shí)間超過(guò) 5 天必 需報(bào)經(jīng)理審批。2、銷售人員每月出差天數(shù)不得少于 20天。3、銷售人員出差回來(lái)必需到考勤員報(bào)到否則按曠工處理。4、 無(wú)故曠工或經(jīng)公司查實(shí)出差期間回家、辦私事罰款100 元/次，超過(guò)三次 回公司反省，嚴(yán)重者給予除名。E、借款規(guī)定1、借

5、款的，應(yīng)由本部門主管簽批， 經(jīng)總經(jīng)理批復(fù)后， 到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)， 回公司后要及時(shí)報(bào)銷相關(guān)單據(jù)，結(jié)清借款。2、銷售人員出差回公司兩天內(nèi)填寫完出差計(jì)劃完成書(shū)， 并報(bào)銷出差所發(fā)生費(fèi) 用。對(duì)特殊情況的人員超期報(bào)銷的單據(jù)， 要有詳細(xì)的解釋和說(shuō)明， 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn) 后方可報(bào)銷。三、銷售人員管理規(guī)定A、業(yè)務(wù)人員職責(zé)要求：1、業(yè)務(wù)人員必須做到儀表整潔，語(yǔ)言流暢，每次出發(fā)前要做到：面必凈，發(fā) 必理，須必剃，衣必整，紐必結(jié)。2、對(duì)待工作要有極高的熱情，善于學(xué)習(xí)，善于鉆研本職業(yè)務(wù)，善于分析、研 究市場(chǎng)。3、出差期間，不允許出現(xiàn)有損于公司形象的語(yǔ)言和行為。4、對(duì)公司重大決策及其他重要決定要嚴(yán)格保密。5、在工作中，不

6、允許有弄虛作假，欺騙領(lǐng)導(dǎo)，煽動(dòng)是非，拉幫結(jié)派，酗酒， 賭博等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。6、本職工作中，時(shí)刻要求并提醒自己做到精確、細(xì)致、嚴(yán)密，不得虛報(bào)、假 報(bào)、謊報(bào)成績(jī)和業(yè)績(jī)。7、工作中要做到日事日畢，辦事不可拖拉，責(zé)任不許推諉。8、對(duì)待客戶的態(tài)度要誠(chéng)懇專一、 不許頂撞客戶， 遇到問(wèn)題時(shí)， 要耐心、及時(shí)、 細(xì)致、周到的去處理，語(yǔ)言表達(dá)要到位，達(dá)到公司和客戶雙方的最佳滿意程度。B、業(yè)務(wù)人員出差管理規(guī)定：1、業(yè)務(wù)人員在出差期間必須做到“三勤” ，即勤跑，勤說(shuō)，勤思考。2、業(yè)務(wù)人員在公司要嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度， 出差在外時(shí)， 要遵紀(jì)守 法，遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，做好自律。3、業(yè)務(wù)人員出差時(shí)，必須按照公

7、司規(guī)定的地點(diǎn)、時(shí)間去完成工作任務(wù)。4、業(yè)務(wù)人員出差期間一律不得關(guān)閉手機(jī)， 以便于公司領(lǐng)導(dǎo)能與業(yè)務(wù)人員及時(shí) 取得聯(lián)系，進(jìn)行臨時(shí)性任務(wù)的布置與安排。5、業(yè)務(wù)人員要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研工作， 積極對(duì)各自客戶所需的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的調(diào) 查，了解客戶對(duì)所需產(chǎn)品的價(jià)格、 服務(wù)及對(duì)公司各方面的滿意度， 掌握我公司銷 售的產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有率以及同行業(yè)的產(chǎn)品信息情況， 及時(shí)反饋給公司， 便于 公司制定出更為有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略。6、業(yè)務(wù)人員在出差期間和實(shí)際工作過(guò)程中， 要不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能， 把 自己打造成具有“五員”能力的高級(jí)營(yíng)銷人才，即：調(diào)查員、技術(shù)員、協(xié)調(diào)員、 銷售員、宣傳員。7、業(yè)務(wù)人員在出差期間，反應(yīng)要迅速，時(shí)間

8、觀念要強(qiáng)，辦事效率要高。C、業(yè)務(wù)人員違規(guī)處理決定：1、業(yè)務(wù)人員出差期間， 要遵守法紀(jì)，遵守職業(yè)道德， 不可做出違法亂紀(jì)之事， 否則發(fā)生的一切后果均由責(zé)任人自行負(fù)責(zé)。2、業(yè)務(wù)人員不得要求客戶將貨款匯入自己設(shè)立的私人賬戶之中， 不得以任何 理由私自截留公款， 必須將貨款匯入公司指定的賬戶之中。 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反此項(xiàng) 規(guī)定的人員，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，將責(zé)任人移交到司法部門處理。3、業(yè)務(wù)人員出差期間，一律 24 小時(shí)開(kāi)機(jī)（手機(jī)丟失等特殊情況除外） ，以便 于公司領(lǐng)導(dǎo)能和業(yè)務(wù)人員取得及時(shí)聯(lián)系， 否則每發(fā)現(xiàn)一次將給予罰款50元/次的 處理，超過(guò)三次（包括第三次）話費(fèi)補(bǔ)助將不給予報(bào)銷。4、除特殊情況外，每位業(yè)務(wù)人員

9、每月月底之前要將本月的實(shí)際工作情況作出 總結(jié)，并以書(shū)面形式交到本部門主管手中， 并參加本部門定期召開(kāi)的營(yíng)銷工作會(huì) 議，違反此項(xiàng)規(guī)定的人員，每發(fā)現(xiàn)一次將給予罰款 50元/次的處理。5、業(yè)務(wù)人員不得私自抬高或降低所銷售產(chǎn)品的價(jià)格，不得將個(gè)人利益凌駕于企業(yè)利益之上，不得以任何方式欺騙客戶，每發(fā)現(xiàn)一次將給予罰款100元/次的處理，嚴(yán)重違規(guī)者將開(kāi)除公職。6、業(yè)務(wù)人員必須按公司的規(guī)定去簽署合同文本，對(duì)合同文本的內(nèi)容任何人無(wú) 權(quán)更改。簽署合同文本時(shí)，要做到認(rèn)真、細(xì)致，不可因合同文本在簽署過(guò)程中出 現(xiàn)差錯(cuò)，而給公司帶來(lái)不應(yīng)有的損失。凡因此項(xiàng)規(guī)定而出現(xiàn)的責(zé)任所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì) 損失，均由責(zé)任人負(fù)責(zé)。7、對(duì)于違反規(guī)定的

10、業(yè)務(wù)人員的處罰，將在本人當(dāng)月的工資中直接扣除。銷售人員每月考核表序 號(hào)考核項(xiàng)考核細(xì)則考核占比1招商達(dá)標(biāo)情況每月低前有銷售經(jīng)理制定下月招商任務(wù)，以10號(hào)、20號(hào)、30號(hào)節(jié)點(diǎn)制疋出招商進(jìn)度表。完成 80%為滿分，沒(méi)增減2個(gè)百分點(diǎn)相應(yīng)增減1分 低于50%否決此項(xiàng)得分。上不封頂。30分2網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率根據(jù)公司發(fā)展情況每月底有銷售經(jīng) 理制定。低于40%否決；40%得 10分：60%得 15分；80%得 20分；每增加10個(gè)點(diǎn)加5分； 上不封頂20分3銷售任務(wù)完成每月底前有銷售經(jīng)理制定下月銷售任務(wù)。低于 50%否決此項(xiàng)得分；完成60%得 20分；每增減 2個(gè)百分點(diǎn)得1分；高于100%每增1個(gè)百分點(diǎn)

11、增1分上不封頂。40分4臨時(shí)執(zhí)行力公司臨時(shí)性安排工作的完成情況和工作態(tài)度考 核。10分此考核表根據(jù)每月的工作重點(diǎn)和公司發(fā)展情況做出考核占比調(diào)整。有每月底前制定下月報(bào)總經(jīng)理批復(fù)。雖然每月銷售任務(wù)可能變，但是銷售人員銷售的全年總和不變。大區(qū)經(jīng)理考核方案考評(píng)內(nèi)容指標(biāo)類型具體指標(biāo)分值考核得分規(guī)劃自己市場(chǎng)網(wǎng)路，能夠完成制定網(wǎng)路任務(wù) 及網(wǎng)點(diǎn)占有率。15依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織制定戰(zhàn)略規(guī)劃，組 織全國(guó)市場(chǎng)銷售推廣工作。5業(yè)務(wù)處理成果規(guī)劃EMC運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的整體運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)方向，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，塑造企業(yè)形象。5工作成果建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)本部門銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步。5(60%)能夠制定和貫

12、徹企業(yè)的產(chǎn)品策略及政策，完成本部門各階段銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。20自動(dòng)改進(jìn)工作方法或提出建議，成效良好(9 10)創(chuàng)新成果能擬訂工作方法或提出建議，成效普通（68）10滿足現(xiàn)狀，份內(nèi)工作少有改進(jìn)，成效稍差（05)工作能力（30%）知識(shí)與技能有豐富的學(xué)識(shí)和技能，善于學(xué)習(xí)，足以完成 本身工作（14 15）15知識(shí)和技能均為一般水準(zhǔn)，尚能完成本身工 作（913）知識(shí)與技能稍感不足，執(zhí)行職務(wù)需詳細(xì)提示（0 8）計(jì)劃性有優(yōu)越的企劃力、計(jì)劃力而完全達(dá)成目標(biāo)（5）5對(duì)例行工作有計(jì)劃完成（3）缺乏計(jì)劃性，未達(dá)成目標(biāo)（1）協(xié)調(diào)能力能很好的與公司內(nèi)外各部門進(jìn)行良好溝通，順利完成工作（9 10）10無(wú)特別有缺少交涉協(xié)調(diào)的行

13、為（6 8）本位主義濃厚，缺乏與人交涉協(xié)調(diào)（0 5）工作態(tài)度（5%）責(zé)任感極有責(zé)任感，遇到困難均有突破難關(guān)（45）5對(duì)所交代的工作，均有負(fù)責(zé)任去完成（23）經(jīng)常推委責(zé)任，無(wú)責(zé)任感（0 1）其他(5% )出勤率季度內(nèi)請(qǐng)假一天扣一分，請(qǐng)假5天以上者為0分5銷售總經(jīng)理考核方案考評(píng)內(nèi)容指標(biāo)類具體指標(biāo)分值考核得分型協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略以及市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)10依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織制定戰(zhàn)略規(guī)劃，組 織全國(guó)市場(chǎng)銷售推廣工作10業(yè)務(wù)處理成果建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)本部門銷售 系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步10工作成果（60%）制定與實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計(jì)劃，并組織相關(guān)人員培

14、訓(xùn)10指導(dǎo)、參與市場(chǎng)的開(kāi)拓、渠道管理等日常工作并管理監(jiān)督本部門市場(chǎng)費(fèi)用使用、 控制工作以及本部門10管理工作創(chuàng)新成果自動(dòng)改進(jìn)工作方法或提岀建議，成效良好（9 10）能擬訂工作方法或提岀建議，成效普通（68）10滿足現(xiàn)狀，份內(nèi)工作少有改進(jìn)，成效稍差（0 5）有豐富的學(xué)識(shí)和技能，善于學(xué)習(xí)，足以完成本身工知識(shí)與技能作(1415)工作能力知識(shí)和技能均為一般水準(zhǔn)，尚能完成本身工作（913）15(30%)知識(shí)與技能稍感不足，執(zhí)行職務(wù)需詳細(xì)提示（0 8）計(jì)劃性有優(yōu)越的企劃力、計(jì)劃力而完全達(dá)成目標(biāo)（5）5對(duì)例行工作有計(jì)劃完成（3）缺乏計(jì)劃性，未達(dá)成目標(biāo)（1）能很好的與公司內(nèi)外各部門進(jìn)行良好溝通，順利完協(xié)調(diào)能成工作（9 10）10力無(wú)特別有缺少交涉協(xié)調(diào)的行