接手倉庫一年的經(jīng)驗(yàn)分享倉庫主管接管倉庫、怎樣帶團(tuán)隊(duì)

1、倉庫主管工作一年總結(jié)我從去年6月10日入廠以來，在經(jīng)過了一年的工件實(shí)踐和鍛練，及配合倉庫主管收發(fā)貨的日常工作中學(xué)到很多。在每天的工作中都有可能發(fā)生問題，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決問題，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。管理倉庫離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。一、接管倉庫1.在接手之初，確保帳實(shí)相符，必須是庫房有一樣，帳上就有一樣，而且是數(shù)量相等 。 2. 還要清楚物品的存放位置。3. 在帳實(shí)清楚之后，作一份交接手續(xù)單，詳細(xì)說明接手之日的庫房情況，要有一位監(jiān)交人。4.有于接管成品倉,無法有效兼顧鮮奶工程的零散配貨和管理老庫區(qū),需要?jiǎng)e外找人管理零散配貨和老庫區(qū)。

2、二、怎樣帶團(tuán)隊(duì)1.作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，要懂得如何創(chuàng)造出好的工作氛圍。團(tuán)隊(duì)氛圍是很重要的，一個(gè)充滿斗志、向上氛圍的團(tuán)隊(duì)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一個(gè)人在那艱難困苦掙扎要來的重要。大家可以設(shè)想，一個(gè)大家爭(zhēng)先恐后去戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)和在一個(gè)士氣低迷牢騷滿天下的團(tuán)隊(duì)，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)更容易勝任工作。2.帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)要注意塑造這個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的信心，也要塑造團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的信心。3.一個(gè)公司應(yīng)該有本公司的文化培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。如文化的重要性不言而喻，它是持續(xù)不斷的動(dòng)力所在，它是企業(yè)不斷創(chuàng)造奇跡并且經(jīng)久不衰的關(guān)鍵因素。想要有自己的團(tuán)隊(duì)文化，想要有朝氣勃發(fā)的氛圍，就要努力去經(jīng)營(yíng)。三、倉庫流程及工作說明1.入庫流程 入庫包含了貨品卸載、貨單核

3、對(duì)、貨品簽收、質(zhì)量驗(yàn)收、質(zhì)量反饋、貨品堆放、返修處理、提交打單、單據(jù)復(fù)審、審核入ERP等環(huán)節(jié)。 （1）廠家送貨物進(jìn)入待檢倉，卸貨到指定位置。有*主要負(fù)責(zé)對(duì)單，根據(jù)廠家送貨單對(duì)貨物的客戶名、貨號(hào)、顏色及數(shù)量進(jìn)行對(duì)單，如無誤后交倉庫主管簽收。貨品卸載：是指直接廠家或者廠家委托送貨單位(本文以下簡(jiǎn)稱送貨人)將生產(chǎn)的貨品運(yùn)送到倉庫的指定區(qū)域，并且按照外箱信息整齊堆放，以待倉庫人員進(jìn)行貨單核對(duì)，如果送貨人所送貨品由多個(gè)廠家組成，送貨人需要按照廠家劃分，分別堆放，并提供相應(yīng)的送貨證明，若送貨人是廠家，則需要提供相應(yīng)貨品的送貨單據(jù)，若是送貨人是委托送貨單位，則需要提供一份與實(shí)際送貨數(shù)量相關(guān)的托運(yùn)單憑證。貨單

4、核對(duì)：是指?jìng)}庫員按照送貨人所送的貨品與相應(yīng)的送貨單據(jù)明細(xì)，進(jìn)行核對(duì)，其中核對(duì)的基本信息，包括客戶名、貨號(hào)、顏色與數(shù)量等，做到信息的一致性，若核對(duì)的過程中發(fā)現(xiàn)信息錯(cuò)誤，則按照送貨單為準(zhǔn)，因?yàn)樗拓泦瓮歉鶕?jù)客戶訂單所開具，并更正外箱的基本信息，若發(fā)現(xiàn)送貨單信息明顯錯(cuò)誤，則上報(bào)倉庫主管處理，核對(duì)完畢后，需要再次清點(diǎn)貨品的件數(shù)與送貨單的數(shù)量是否一致，其后將單據(jù)交至倉庫主管簽收。貨品簽收：是指?jìng)}庫主管根據(jù)倉庫員所提交的并且經(jīng)核對(duì)準(zhǔn)確的送貨單，再結(jié)合實(shí)際數(shù)量的再次確認(rèn)一致后，在送貨單據(jù)的右下方簽收數(shù)量、簽字與日期信息，倉庫保存客戶聯(lián)，并交給質(zhì)量驗(yàn)收負(fù)責(zé)人標(biāo)注之用。（2）貨物上流水線，有*、*負(fù)責(zé)對(duì)貨物進(jìn)

5、行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)后在廠家送貨單上做出處理意見。還有檢驗(yàn)合格的貨物，有倉庫人員搬入成品倉。質(zhì)量驗(yàn)收：是保證產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，“產(chǎn)品的質(zhì)量，就是企業(yè)的生命”，驗(yàn)收方式采用的是流水線分段工作，檢驗(yàn)的具體項(xiàng)目包括檢釘、商標(biāo)、大小碼、色差、皮紋等，經(jīng)過幾道檢驗(yàn)工序后若合格，就發(fā)放相應(yīng)的合格證明，若存在一種或二種以上的問題的，一概作為質(zhì)量鞋處理，等到一批驗(yàn)收完畢，質(zhì)量檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人將發(fā)現(xiàn)問題的產(chǎn)品，在對(duì)應(yīng)的單據(jù)上做好標(biāo)識(shí)，以供倉庫主管開具返修單據(jù)。質(zhì)量反饋：是指質(zhì)量驗(yàn)收人員根據(jù)近期對(duì)產(chǎn)品檢查而總結(jié)的普遍現(xiàn)象的歸納，發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，并找到解決的方法，通常要做好驗(yàn)收日志，每次驗(yàn)收完畢后，都要記錄質(zhì)量鞋的原

6、因，做反饋的同時(shí)，還要與相應(yīng)的廠家進(jìn)行及時(shí)溝通，確保在后續(xù)的產(chǎn)品中改善質(zhì)量，從而縮短整個(gè)出貨周期。貨品堆放：一個(gè)高效的倉庫，需要科學(xué)的存儲(chǔ)方法來幫助實(shí)現(xiàn)，尤其在貨品數(shù)量眾多的情況下，這種作用尤其突出。在海量的貨品中要求在最短的幾秒中內(nèi)找到貨品，的確不容易?？此坪?jiǎn)單的工作卻存在大大的學(xué)問，基于實(shí)際工作需要，倉庫的備貨部分是要按照區(qū)域去分大類，大類中再去細(xì)分每個(gè)廠家的貨品集中堆放，配貨員在提供的必要信息，就可以通過最快的方式查找到目標(biāo)，也是可以勝任即將出臺(tái)的鮮奶工程的有利工具?？蛻舻呢浧钒凑湛蛻艏卸逊?，對(duì)出庫核對(duì)單據(jù)也是減少了移動(dòng)量。（3）倉庫主管根據(jù)檢驗(yàn)后檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人的意見，如有返修的開返修單，

7、并由檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人通知廠家；合格的交電腦開單員開入庫單。返修處理：是指?jìng)}庫主管根據(jù)質(zhì)量驗(yàn)收人員提供的、已記錄驗(yàn)收完畢的送貨單，如有返修開具返修單據(jù)，建議每天下班以前收回驗(yàn)收人員當(dāng)天檢驗(yàn)完成的單據(jù)，并將開具的返修單據(jù)第三聯(lián)撕下，與對(duì)應(yīng)的送貨單粘貼一起，并做好送貨記錄，進(jìn)行電子表格登記。提交開單員打入庫單：倉庫主管每天上班首先要準(zhǔn)備前一個(gè)工作日整理的送貨單，并且要排好序，以防止單據(jù)丟失的問題發(fā)生，根據(jù)倉庫制度的規(guī)定，開單員要于次日8：00AM到倉庫取走單據(jù)，并及時(shí)打入庫單據(jù)，按照客戶的訂單收取廠家送貨單據(jù)的貨品，并要求準(zhǔn)確識(shí)別驗(yàn)收人員標(biāo)注的存在質(zhì)量問題的貨品，不入庫，其余則一一輸入，若遇到訂單不明的問

8、題，則需要做好記錄，以在完成打單工作后，及時(shí)上報(bào)訂購處，查找問題的根源；若遇到明顯的錯(cuò)誤信息，比如廠家貨號(hào)寫錯(cuò)，要及時(shí)糾正錯(cuò)誤，并在送貨單據(jù)上注明，以備倉庫確認(rèn)外箱的信息是否錯(cuò)誤，并進(jìn)行相應(yīng)的修正，否則，將影響正常出庫與盤點(diǎn)工作。入庫要及時(shí)，如遇到特殊情況，需要跟部門領(lǐng)導(dǎo)說明緣由。（4）倉庫主管根據(jù)開單員開具的入庫單與廠家送貨單、檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)意見進(jìn)行比對(duì)廠家名稱、貨號(hào)、顏色及數(shù)量無誤后簽字，有開單員審核入庫。單據(jù)復(fù)審：是指?jìng)}庫主管根據(jù)開單員打印的入庫單據(jù)，與原始送貨單進(jìn)行再次核實(shí)，確保信息的一致，準(zhǔn)確無誤后在審核欄簽名表示同意入庫，若有錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)與開單人員溝通，并調(diào)整內(nèi)容。注意開單員所標(biāo)注的

9、信息，比如，不能入庫的貨品，應(yīng)及時(shí)搬出倉庫，應(yīng)別外放置，等候訂購處的處理結(jié)果。這里要求定購處，應(yīng)及時(shí)通知倉庫主管處理方法。絕對(duì)不允許拖延。審核入ERP，是指開單員根據(jù)倉庫主管簽署的單據(jù)，進(jìn)行ERP入庫處理，并要保證入庫的貨品已正確調(diào)到成品倉，處于待發(fā)狀態(tài)，審核完畢后，將所有單據(jù)交還給倉庫主管統(tǒng)一保存。退貨入庫：退貨人必須出示經(jīng)理室簽字同意退貨的單據(jù)，倉庫才接受退貨，否者一概不于受理。 2.出庫流程 出庫包括單據(jù)核對(duì)、出貨裝運(yùn)、包裝袋發(fā)放與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等。（1）成品鞋的發(fā)出必須由開單員開出提貨單并經(jīng)財(cái)務(wù)室蓋章和部門負(fù)責(zé)人簽字，客戶憑提貨單到倉庫提貨。倉庫員根據(jù)提貨單據(jù)對(duì)應(yīng)貨物的客戶名、貨號(hào)、數(shù)量及顏

10、色進(jìn)行核對(duì)配貨，正確核對(duì)完成后單據(jù)交還給倉庫主管。單據(jù)核對(duì)：是指配貨人員根據(jù)倉庫主管分配的、并且蓋有公司財(cái)務(wù)收款章的提貨單據(jù)，進(jìn)行相應(yīng)的配貨，依據(jù)客戶名、貨號(hào)、顏色及數(shù)量等信息，并在外箱做相應(yīng)醒目的標(biāo)識(shí)，并在單據(jù)上做好已核對(duì)的標(biāo)識(shí)，單據(jù)核對(duì)完畢后，需要清點(diǎn)實(shí)物件數(shù)與單據(jù)所對(duì)應(yīng)的數(shù)量，若一致，則表明配貨完成，在第一張單據(jù)上標(biāo)注總共件數(shù)，如果大小件混發(fā)，則表明大件與小件的分別數(shù)量，以方便倉庫主管的出貨清點(diǎn)工作。將單據(jù)交還給倉庫主管保管。 （2）貨物的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出法。貨物出庫時(shí)必須辦理出庫手續(xù)，倉庫主管應(yīng)對(duì)貨物的客戶名及數(shù)量進(jìn)行再次核確，核對(duì)正確后方允許出庫。出貨裝運(yùn)：根據(jù)倉庫制度的規(guī)定

11、，客戶本人是不允許進(jìn)入倉庫內(nèi)部的，這里除了公司指定的發(fā)貨人可進(jìn)入倉庫，自行裝車作業(yè)，其他情況，客戶在門口等候，裝車工作由倉庫員主動(dòng)完成，并送至倉庫門口?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，是倉庫主管一個(gè)核心的工作內(nèi)容，其管理對(duì)象就是每批貨的數(shù)量是否符合開單出貨的數(shù)量，同時(shí)還要監(jiān)督提貨人是否正確裝運(yùn)做了標(biāo)記的貨品，若不是，則及時(shí)指出，確保數(shù)據(jù)一致后，方允許放行出庫。若發(fā)貨量較大，則要做好記錄，包括裝車信息，每車的件數(shù)，或者更具體到每車的大件數(shù)目與小件分別數(shù)目，還要注意非標(biāo)準(zhǔn)裝箱的貨品，比如開單為15雙，但是發(fā)貨為16雙，這樣的隱形的失誤，倉庫主管應(yīng)盡量避免。包裝袋發(fā)放，是倉庫主管根據(jù)開單數(shù)量發(fā)放所對(duì)應(yīng)的手提到，若已發(fā)放，

12、在提貨單上，標(biāo)注“手提袋已發(fā)*個(gè)”等字樣，平時(shí)要注意觀察手提袋的庫存量，若少于3000個(gè)，應(yīng)通知廠家盡快送貨。 廠家來接收返修鞋，倉庫管理人員應(yīng)根據(jù)返修單和實(shí)物進(jìn)行比對(duì)無誤后，有接貨人在返修單上簽名，方可以出倉。例外出庫：這里我們指的是非正常開具提貨單而突發(fā)的一種風(fēng)險(xiǎn)性的一種發(fā)貨方式，這種方式最低權(quán)限是要 * * 運(yùn)動(dòng)休閑分公司經(jīng)理室同意發(fā)貨，其他情況一律屬倉庫主管瀆職出貨，出貨方式只分為2種，其一是必須持有經(jīng)理室同意發(fā)貨的清單，方允許出貨；其二若是來不及經(jīng)理室簽署的，必須有經(jīng)理室直接電話通知倉庫主管，發(fā)貨后整理好出貨明細(xì)，次日馬上送至經(jīng)理室補(bǔ)批。原始單據(jù)由倉庫保管，客戶持有復(fù)印件，等開單處理

13、完畢后將原件交付給當(dāng)事人，并上報(bào)經(jīng)理室已開單處理。倉庫出貨的風(fēng)險(xiǎn)劃分：這里的風(fēng)險(xiǎn)指的是貨品在交接時(shí)候產(chǎn)生的各種糾紛的客觀原因，例如貨品遺失如何界定責(zé)任范圍，倉庫的責(zé)任范圍劃分是以倉庫最外一道門為分界線，只要提貨人在倉庫內(nèi)部表示可疑或發(fā)現(xiàn)數(shù)量不一致，提貨人有權(quán)要求開箱檢查,前提是要倉庫主管在場(chǎng)，若發(fā)現(xiàn)數(shù)量不一致或型號(hào)不一致，提貨人有權(quán)利拒絕提貨；若是出倉庫門外后，所發(fā)生的數(shù)量缺失，倉庫概不負(fù)責(zé)，倉庫也有權(quán)拒絕賠付貨品，但有義務(wù)協(xié)助調(diào)查原因。盤點(diǎn)包括盤點(diǎn)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)合計(jì)、數(shù)據(jù)比對(duì)、問題處理與數(shù)據(jù)錄入。（1）倉庫主管指定每一人負(fù)責(zé)一個(gè)范圍，根據(jù)盤點(diǎn)表格抄寫，客戶名稱、貨號(hào)、顏色、數(shù)量。盤點(diǎn)數(shù)據(jù)：是指由

14、倉庫人員對(duì)成品庫的實(shí)物進(jìn)行記錄的，如客戶名稱、貨號(hào)、顏色、數(shù)量的數(shù)據(jù)。由倉庫主管指定每人負(fù)責(zé)特定范圍內(nèi)，對(duì)倉庫實(shí)物進(jìn)行如實(shí)的記錄，進(jìn)而完成初次盤點(diǎn)；倉庫人員互換范圍和初次盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行二次盤點(diǎn)，對(duì)初次盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)與實(shí)物逐一進(jìn)行核對(duì)，完成復(fù)盤以確保盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的正確性。（2）倉庫主管對(duì)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行合計(jì)，與ERP數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)。如有誤差及時(shí)查明原因做出處理。（3）盤點(diǎn)核對(duì)正確后，盤點(diǎn)數(shù)據(jù)交由開單員輸入ERP。三、怎樣做好倉庫管理1.要嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度，收貨必須檢查貨物的客戶名、貨號(hào)、數(shù)量及顏色等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)貨物客戶名、貨號(hào)、數(shù)量、顏色及單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理收貨手續(xù)。入庫應(yīng)及時(shí)登帳，拒絕不合格或手續(xù)不齊全的貨物入庫；出庫時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。 2.要合理安排貨物在倉庫內(nèi)的存放次序，按客戶分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。 能真確