銷售營(yíng)銷部年終工作總結(jié)報(bào)告(多篇)

1、銷售營(yíng)銷部年終工作總結(jié)報(bào)告(多篇) 第一篇：銷售營(yíng)銷部年終工作總結(jié)報(bào)告 一 一年來成績(jī)總結(jié)未覺池塘春草夢(mèng)，門前白雪已皚皚。時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依舊歷歷在目。營(yíng)銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，并在本年度第二季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)： 一營(yíng)銷科工作事項(xiàng) 1、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達(dá)成率90.7%；銷售金額1.37億元，達(dá)成率114.4%。 2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)

2、36萬米，銷售額345萬元。 3、全年銷售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的14.3%。 4、201*年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提升了利潤(rùn)空間，還超額14.4%完成了銷售額目標(biāo)。 5、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息，例如cnt231001布種，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,335萬元。 以上數(shù)據(jù)為管理報(bào)表數(shù)據(jù) 二生產(chǎn)計(jì)劃科工作事項(xiàng) 6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。 7、依據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)變化

3、狀況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。 8、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。 9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。 10、依據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。 二部門存在問題點(diǎn)回首201*年，雖然有成績(jī)，但部門工作依舊存在不夠，現(xiàn)做如下分析： 1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。 2、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止201*年12月31日全年回款率只達(dá)84%。 3、幾家市場(chǎng)客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。 三 明年之工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼間，在臺(tái)華工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭，衷心感謝公司領(lǐng)

4、導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。201*年我們營(yíng)銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個(gè)腳印重點(diǎn)完成以下幾方面的工作： 一營(yíng)銷科方面 1、銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,600萬米，銷售額1.2億元；成品銷售50萬米，銷售額500萬元。 2、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d、20d布種的銷售力度，計(jì)劃銷售米數(shù)折合750萬米，銷售額2,500萬元。 3、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款，減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。 4、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營(yíng)銷科再細(xì)分小組，提升各成員的主人翁意識(shí)。 5、客戶維護(hù)方面：每月制定拜

5、訪計(jì)劃，做到對(duì)老客戶的訂單無一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。 二生產(chǎn)計(jì)劃科方面 6、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化。 7、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)狀況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺(tái)，并對(duì)各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。 8、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參加，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。 四對(duì)公司之建議1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 2、建議公司進(jìn)一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。 五 備注回憶201*年是有意義，有價(jià)值，有收獲的一年，祝愿臺(tái)華更加蓬勃發(fā)展，臺(tái)華人的生活更加美好幸福！ 第二篇：

6、銷售營(yíng)銷部年終工作總結(jié)報(bào)告 一 一年來成績(jī)總結(jié)未覺池塘春草夢(mèng)，門前白雪已皚皚。時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依舊歷歷在目。營(yíng)銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，并在本年度第二季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組。現(xiàn)對(duì)一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)： 一營(yíng)銷科工作事項(xiàng) 1、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達(dá)成率90.7%；銷售金額1.37億元，達(dá)成率114.4%。 2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額345萬元。 4、201*年

7、營(yíng)銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提升了利潤(rùn)空間，還超額14.4%完成了銷售額目標(biāo)。 以上數(shù)據(jù)為管理報(bào)表數(shù)據(jù) 二生產(chǎn)計(jì)劃科工作事項(xiàng) 6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。 7、依據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)變化狀況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。 8、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。 9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。 10、依據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。 二部門存在問題點(diǎn)回首201*年，雖然有成績(jī)，但部門工作依舊存在不夠，現(xiàn)做如下分析： 1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達(dá)成

8、總部下達(dá)的目標(biāo)。 3、幾家市場(chǎng)客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。 三 明年之工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼間，在臺(tái)華工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。201*年我們營(yíng)銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個(gè)腳印重點(diǎn)完成以下幾方面的工作： 一營(yíng)銷科方面 3、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款，減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。 4、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營(yíng)銷科再細(xì)分小組，提升各成員的主人翁意(請(qǐng)收藏好范文 網(wǎng)：)識(shí)。 5、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃，做到對(duì)老客戶的訂單無一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。 二生產(chǎn)計(jì)劃科方面 6、制定定織

9、布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化。 7、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)狀況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺(tái)，并對(duì)各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。 8、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參加，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。 四對(duì)公司之建議1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 2、建議公司進(jìn)一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。 五 備注回憶201*年是有意義，有價(jià)值，有收獲的一年，祝愿臺(tái)華更加蓬勃發(fā)展，臺(tái)華人的生活更加美好幸福！ 公文素材庫() 第三篇：營(yíng)銷部銷售工作總結(jié) 10月份是挑戰(zhàn)和機(jī)遇在營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一布暑下，針對(duì)震蕩上揚(yáng)的市場(chǎng)變局

10、，營(yíng)銷部正確熟悉、認(rèn)真對(duì)待、深入貫徹、主動(dòng)落實(shí)，全力抓好市場(chǎng)營(yíng)銷工作，著力團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推動(dòng)從“以變應(yīng)變到“以變帶變轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展堅(jiān)持優(yōu)良的發(fā)展態(tài)勢(shì)，依據(jù)工作實(shí)施狀況以及把握當(dāng)前形勢(shì)及時(shí)布暑6月份工作安排，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下： 發(fā)展指標(biāo)完成狀況： 一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展整體狀況： 1.鋪開、建設(shè)并鞏固了營(yíng)銷部團(tuán)隊(duì)的總體實(shí)力 截止目前，共組建業(yè)務(wù)部9個(gè)。目前信陽師范學(xué)院已成為我營(yíng)業(yè)部人才輸送基地，同時(shí)不斷的開展社會(huì)招聘渠道，期望通過不斷的發(fā)展，達(dá)到年底擁有30個(gè)業(yè)務(wù)部員工的目標(biāo)。當(dāng)前完成率為63%，后期還需要持續(xù)努力。 2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的營(yíng)銷隊(duì)伍 目前，營(yíng)銷部共有業(yè)務(wù)人員28人

11、，其中已轉(zhuǎn)正員工 19人，實(shí)習(xí)人員12人。從業(yè)資格通過率為78 %。他們進(jìn)公司時(shí)間最短的只有5個(gè)月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。 二、業(yè)績(jī)開發(fā)狀況： 5月份，業(yè)務(wù)部共開戶 131個(gè)，其中有效戶35 個(gè)，占比 27%，無效戶 96個(gè)，占比 73 %，新增資產(chǎn)196.23 萬?；痄N售收入2487 元。債券及其它各類收入 0 元。 三、5月營(yíng)銷活動(dòng) 無論5月份的行情不是很樂觀，在整體市場(chǎng)低迷的狀況下，營(yíng)銷部仍然以極大的熱情和士氣，轟轟烈烈的開展了一系列市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，其中包括： 1. 與農(nóng)業(yè)銀行信陽分行達(dá)成合作協(xié)議 在全市范圍內(nèi)開展大型聯(lián)合三方存管營(yíng)銷活動(dòng)。營(yíng)銷部通

12、過派駐人員的方式，遵守在各個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)。開戶人數(shù)達(dá)三百人左右，通過此活動(dòng)，與農(nóng)行方面建立了優(yōu)良了關(guān)系。后續(xù)可開發(fā)潛力龐大。 2. 社區(qū)營(yíng)銷。 從擴(kuò)展?fàn)I銷渠道的目的出發(fā)，營(yíng)銷部在積極籌集活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，抽調(diào)精干員工，在市區(qū)各大高檔社區(qū)舉行社區(qū)宣揚(yáng)活動(dòng)。5月份共舉辦79人次，13次小區(qū)活動(dòng)，但效果并不優(yōu)良，后期還需要持續(xù)努力，完善各個(gè)環(huán)節(jié)。 3. 通過工商銀行羊山支行的渠道，達(dá)成了共同開發(fā)信陽市第一人民醫(yī)院的營(yíng)銷活動(dòng)。 計(jì)劃開發(fā)客戶200-500戶。當(dāng)前該活動(dòng)進(jìn)展優(yōu)良，估計(jì)將為營(yíng)業(yè)部帶來一定有效客戶。 四、員工培訓(xùn) 5月份共計(jì)舉辦全體員工培訓(xùn)6次，內(nèi)容涉及各個(gè)方面： 技術(shù)分析，三板市場(chǎng)，基金理財(cái)，營(yíng)銷案例

13、解析等等。并單獨(dú)針對(duì)實(shí)習(xí)員工開展數(shù)次基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，基本上都通過了證券從業(yè)資格考試。取得了令人滿意的成績(jī)。 五、其它業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 一薪酬體系的完善與確立 為了保證每一位員工的收入明晰化，營(yíng)業(yè)部特別抽出時(shí)間作出集體培訓(xùn)，具體解說工資核算體系的各項(xiàng)內(nèi)容，真正做到了透明，公平，公正。營(yíng)銷管理崗特別制作薪酬核算表，當(dāng)前每位員工都能通過此表格隨時(shí)掌握自己業(yè)績(jī)完成狀況，極大了提升了工作效率 二個(gè)性化制度的建立 營(yíng)銷部依托市營(yíng)業(yè)部強(qiáng)有力的后臺(tái)支撐，及時(shí)轉(zhuǎn)變渠道業(yè)務(wù)思路，以服務(wù)代管理，以支撐代檢查，制定了系列日常工作制度，極大的簡(jiǎn)化了工作流程，提升了員工積極性 1.培養(yǎng)員工積極心態(tài)，努力打造一流服務(wù) 保持并完善

14、了晨夕會(huì)制度。制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，做到事事有準(zhǔn)備，日日有總結(jié)，天天有提升。激勵(lì)員工多思索，由被動(dòng)營(yíng)銷變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。 2.保持業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，創(chuàng)造優(yōu)良學(xué)習(xí)氛圍 營(yíng)銷部保持“每周一訓(xùn)的學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。目前在營(yíng)銷部?jī)?nèi)形成“比、學(xué)、趕、超的優(yōu)良學(xué)習(xí)氛圍，員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)不斷提升。 3.革新思路，積極發(fā)展 為了切實(shí)維護(hù)員工利益，優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)罰分明，有效推動(dòng)薪酬管理工作的順利開展，營(yíng)銷部制定了“評(píng)優(yōu)制度。依據(jù)員工的工作總體狀況綜合考評(píng)，計(jì)劃評(píng)選月度、季度、年度銷售冠軍，并執(zhí)行一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 另外，在拓展縣區(qū)市場(chǎng)方面，營(yíng)銷部為了減輕業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，采用為客戶報(bào)

15、銷往返路費(fèi)的措施，充分調(diào)動(dòng)了員工積極性。為后期大力發(fā)展縣區(qū)市場(chǎng)打下了優(yōu)良的基礎(chǔ)。 六、6月工作計(jì)劃 一團(tuán)隊(duì)建設(shè)的后續(xù)發(fā)展 當(dāng)前團(tuán)隊(duì)只有9個(gè)，但人數(shù)均非滿員，相較其它優(yōu)秀券商的差距還有很長(zhǎng)的路要走。營(yíng)銷部現(xiàn)通過高等院校的定期招聘、社會(huì)渠道的宣揚(yáng)、及網(wǎng)絡(luò)、電視報(bào)紙等媒體渠道，面向社會(huì)公開選拔優(yōu)秀的人才。并激勵(lì)現(xiàn)有員工介紹有志從事證券行業(yè)的人才加入中原。計(jì)劃本年度招聘合格業(yè)務(wù)人員30名以上。本月計(jì)劃舉辦招聘會(huì)23次，為部門帶來新增正式員工35名，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的做大做強(qiáng)提供保證。 二培訓(xùn)工作的完善 持續(xù)保持定期的培訓(xùn)工作，從專業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷手段、革新模式、實(shí)戰(zhàn)技術(shù)分析等方面進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工的整體綜合素養(yǎng)

16、。激勵(lì)員工參加各種自學(xué)考試，包括期貨從業(yè)資格，證券投資分析師等職業(yè)資格的認(rèn)定。業(yè)務(wù)目前的培訓(xùn)體系也是剛剛建立，大家有什么好的看法，歡迎隨時(shí)交流，有什么新的合理需求也歡迎隨時(shí)溝通。計(jì)劃本月開展一次新員工執(zhí)業(yè)前培訓(xùn)和24次執(zhí)業(yè)后續(xù)培訓(xùn)。 三營(yíng)銷活動(dòng)組織 當(dāng)前業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開拓市場(chǎng)主要是依托銀行網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)宣揚(yáng)為主，6月份要持續(xù)舉行社區(qū)宣揚(yáng)，市場(chǎng)推廣等工作。全力打響品牌戰(zhàn)略，使“中原證券四個(gè)字深入到每一個(gè)角落。計(jì)劃在大型社區(qū)、建材市場(chǎng)、各大集貿(mào)市場(chǎng)、購物中心等人口流量較大地區(qū)舉行企業(yè)形象宣揚(yáng). 由于部門組織社區(qū)活動(dòng)目前處于剛剛起步期，當(dāng)前效果還不顯然，環(huán)節(jié)急需優(yōu)化改善，大家如果有什么好的方法，歡迎積極交流溝

17、通，盡快創(chuàng)建一套合適信陽地區(qū)營(yíng)銷的社區(qū)營(yíng)銷模式。計(jì)劃本月召集團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)共同討論小區(qū)活動(dòng)改善事宜，并開展小區(qū)活動(dòng)8次以上。 四縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的拓展 當(dāng)前縣區(qū)市場(chǎng)開發(fā)主要由非全日制客戶經(jīng)理占主要力量。業(yè)務(wù)員工大部分主要遵守市區(qū)市場(chǎng)，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，相較而言，縣區(qū)營(yíng)銷開拓存在龐大的發(fā)展空間。在這里激勵(lì)大家走出家門，大力拓展周邊市場(chǎng)，為更好的業(yè)績(jī)做出更大的努力，計(jì)劃6月持續(xù)加大力度對(duì)縣區(qū)現(xiàn)有三個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)組建，提升整體戰(zhàn)斗力。 持續(xù)利用銀行渠道，共同開展聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，本月合作意向主要是農(nóng)行和中行，農(nóng)行目前的營(yíng)銷活動(dòng)正在持續(xù)，有一定效果，中行的合作，目前雙方正在積極溝通，如果行情配合，近期可開展活動(dòng)

18、，在這里希望大家能為中行活動(dòng)積極做好準(zhǔn)備工作，熟悉已有中行網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)工作人員，為后期營(yíng)銷活動(dòng)工作做好鋪墊。 對(duì)內(nèi)抓管理，對(duì)外樹形象，加強(qiáng)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，牢固樹立“追求客戶滿意是我們的第一目標(biāo)。在這里感謝營(yíng)業(yè)部各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門的工作支持，希望今后中原信陽的營(yíng)銷工作在大家的共同努力下，能有一個(gè)更好的明天，也祝辛勞在前臺(tái)的業(yè)務(wù)同仁的工資芝麻開花節(jié)節(jié)高，一月多過一月以上是5月份營(yíng)銷部的工作總結(jié)。謝謝大家。 第四篇：營(yíng)銷部銷售工作總結(jié) 10月份是挑戰(zhàn)和機(jī)遇在營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一布暑下，針對(duì)震蕩上揚(yáng)的市場(chǎng)變局，營(yíng)銷部正確熟悉、認(rèn)真對(duì)待、深入貫徹、主動(dòng)落實(shí)，全力抓好市場(chǎng)營(yíng)銷工作，著力團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推動(dòng)從“以變

19、應(yīng)變到“以變帶變轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展堅(jiān)持優(yōu)良的發(fā)展態(tài)勢(shì)，依據(jù)工作實(shí)施狀況以及把握當(dāng)前形勢(shì)及時(shí)布暑6月份工作安排，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下： 發(fā)展指標(biāo)完成狀況： 一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展整體狀況： 1.鋪開、建設(shè)并鞏固了營(yíng)銷部團(tuán)隊(duì)的總體實(shí)力 截止目前，共組建業(yè)務(wù)部9個(gè)。目前信陽師范學(xué)院已成為我營(yíng)業(yè)部人才輸送基地，同時(shí)不斷的開展社會(huì)招聘渠道，期望通過不斷的發(fā)展，達(dá)到年底擁有30個(gè)業(yè)務(wù)部員工的目標(biāo)。當(dāng)前完成率為63%，后期還需要持續(xù)努力。 2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的營(yíng)銷隊(duì)伍 二、業(yè)績(jī)開發(fā)狀況： 三、5月營(yíng)銷活動(dòng) 無論5月份的行情不是很樂觀，在整體市場(chǎng)低迷的狀況下，營(yíng)銷部仍然以極大的熱情和士氣，轟轟烈

20、烈的開展了一系列市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，其中包括： 1. 與農(nóng)業(yè)銀行信陽分行達(dá)成合作協(xié)議 在全市范圍內(nèi)開展大型聯(lián)合三方存管營(yíng)銷活動(dòng)。營(yíng)銷部通過派駐人員的方式，遵守在各個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)。開戶人數(shù)達(dá)三百人左右，通過此活動(dòng)，與農(nóng)行方面建立了優(yōu)良了關(guān)系。后續(xù)可開發(fā)潛力龐大。 2. 社區(qū)營(yíng)銷。 從擴(kuò)展?fàn)I銷渠道的目的出發(fā)，營(yíng)銷部在積極籌集活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，抽調(diào)精干員工，在市區(qū)各大高檔社區(qū)舉行社區(qū)宣揚(yáng)活動(dòng)。5月份共舉辦79人次，13次小區(qū)活動(dòng)，但效果并不優(yōu)良，后期還需要持續(xù)努力，完善各個(gè)環(huán)節(jié)。 3. 通過工商銀行羊山支行的渠道，達(dá)成了共同開發(fā)信陽市第一人民醫(yī)院的營(yíng)銷活動(dòng)。 計(jì)劃開發(fā)客戶200-500戶。當(dāng)前該活動(dòng)進(jìn)展優(yōu)良，估計(jì)將為

21、營(yíng)業(yè)部帶來一定有效客戶。 四、員工培訓(xùn) 5月份共計(jì)舉辦全體員工培訓(xùn)6次，內(nèi)容涉及各個(gè)方面： 技術(shù)分析，三板市場(chǎng)，基金理財(cái)，營(yíng)銷案例解析等等。并單獨(dú)針對(duì)實(shí)習(xí)員工開展數(shù)次基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，基本上都通過了證券從業(yè)資格考試。取得了令人滿意的成績(jī)。 五、其它業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 一薪酬體系的完善與確立 為了保證每一位員工的收入明晰化，營(yíng)業(yè)部特別抽出時(shí)間作出集體培訓(xùn)，具體解說工資核算體系的各項(xiàng)內(nèi)容，真正做到了透明，公平，公正。營(yíng)銷管理崗特別制作薪酬核算表，當(dāng)前每位員工都能通過此表格隨時(shí)掌握自己業(yè)績(jī)完成狀況，極大了提升了工作效率 二個(gè)性化制度的建立 營(yíng)銷部依托市營(yíng)業(yè)部強(qiáng)有力的后臺(tái)支撐，及時(shí)轉(zhuǎn)變渠道業(yè)務(wù)思路，以服務(wù)代管理

22、，以支撐代檢查，制定了系列日常工作制度，極大的簡(jiǎn)化了工作流程，提升了員工積極性 公文素材庫chazidian 1.培養(yǎng)員工積極心態(tài)，努力打造一流服務(wù) 保持并完善了晨夕會(huì)制度。制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，做到事事有準(zhǔn)備，日日有總結(jié)，天天有提升。激勵(lì)員工多思索，由被動(dòng)營(yíng)銷變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。 2.保持業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，創(chuàng)造優(yōu)良學(xué)習(xí)氛圍 第五篇：二一四年?duì)I銷部工作總結(jié)報(bào)告 二一四年?duì)I銷部工作總結(jié)報(bào)告 201*年是省公司全面推動(dòng)“大營(yíng)銷體系建設(shè)的第一年，營(yíng)銷部在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面深入推動(dòng)臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)，大力推行自助繳費(fèi)方式，加快智能用電體系建設(shè)，全面提升供電服務(wù)能力、市場(chǎng)拓展能力、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管控能力和營(yíng)銷智能化信息化水

23、平，全員參加同業(yè)對(duì)標(biāo)管理,現(xiàn)將上半年工作匯報(bào)如下： 一、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況 (一)、全年完成供電量31024萬千瓦時(shí)，比去年同期的增加463萬千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率為1.5%。 (二)、全年完成售電量28641萬千瓦時(shí)，比去年同期增加496萬千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率為1.76%。 (三)、售電均價(jià) 全年售電均價(jià)748.03元/kkwh, 與去年比每千千瓦時(shí)提升了19.87元。 (四)、電費(fèi)回收 全年應(yīng)收電費(fèi)收入201*4.9萬元，完成電費(fèi)回收100%。 (五)、線損 全年完成全網(wǎng)綜合線損率7.68%，比去年同期的下降了0.22%。 二、全年工作回憶 (一)同業(yè)對(duì)標(biāo)建設(shè) 201*年度營(yíng)銷專業(yè)列入同業(yè)對(duì)標(biāo)考核的有

24、20項(xiàng)指標(biāo)，同比去年增加10項(xiàng)指標(biāo)，總分值為160分同比增加135分，去年?duì)I銷同業(yè)對(duì)工作雖然取得第7名的喜人成績(jī)，今年?duì)I銷專業(yè)新增指標(biāo)大部份處于公司劣式，但公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)標(biāo)管理工作，年初將指標(biāo)明確責(zé)任單位及指標(biāo)提升的具體管控措施，結(jié)止11月營(yíng)銷專業(yè)指標(biāo)還是取得了很好的成效。估計(jì)年終營(yíng)銷同業(yè)對(duì)標(biāo)工作排全省第15名。 (二)臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)和用電信息采集建設(shè)完成狀況 公司現(xiàn)在公變臺(tái)區(qū)1512臺(tái)，臺(tái)區(qū)優(yōu)秀率89.62%，臺(tái)區(qū)線損合格率95.83%。 為持續(xù)做好標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)區(qū)2a達(dá)標(biāo)工作，保證201*年標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)區(qū)2a達(dá)標(biāo)工作順利驗(yàn)收，已完成臺(tái)區(qū)總表遠(yuǎn)程采集改造377臺(tái)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程采集覆蓋率24.93%，專變臺(tái)區(qū)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程采集13臺(tái)。201*年智能表安裝7524塊，總計(jì)安裝智能表201*8塊，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程采集18375塊。 三開展用電檢查工作 201*年開展反竊電專項(xiàng)活動(dòng)，依據(jù)臺(tái)區(qū)電能計(jì)量裝置普查