銷售年終總結(jié)范例

1、銷售年終總結(jié)范例 年終總結(jié)是人們對一年來的工作學(xué)習(xí)進行回憶和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性熟悉，以指導(dǎo)今后工作和施行活動的一種應(yīng)用文體。下面是關(guān)于銷售年終總結(jié)的內(nèi)容，歡迎閱讀！ 20*年馬上悄然離去，20*年步入了我們的視野，回憶這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且關(guān)于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不夠之處： 第一：溝通技巧

2、不具備。天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要強化改善。 第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。 第三：客戶報表沒有做很好的整理。關(guān)于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，關(guān)于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。 第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過 銷售和網(wǎng)絡(luò)客

3、服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向激烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系 銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。 第五：當(dāng)碰到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給汲取。 綜合以上幾點是我在今年的工作中不夠之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改善，有句話說的話：聰慧的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰慧的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中

4、把缺點變成自己的優(yōu)點。 臨近放年假之前我也要好好的思索一下來年的工作計劃，如下： 第一：每周天天都寫工作總結(jié)和工作計劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并且加以改善。多加以動腦思索問題。 第二：天天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好具體而又明了的客戶跟進狀況，以及下一步的跟進計劃。同時天天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后關(guān)于今天的客戶 拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié)，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶

5、。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。 第三：每周給自己訂一個目標：爭取天天至少聯(lián)系一個意向激烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。天天不斷反思和不斷總結(jié)。 第四：強化業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。 第五：每周跟進重點客戶，天天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導(dǎo)反映。 我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作施行，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在年后