ERP考試重點(diǎn) 試題及答案

1、企業(yè)資源計(jì)劃ERPP3 1、生產(chǎn)類型就是以生產(chǎn)專業(yè)化特征為標(biāo)志劃分的生產(chǎn)種類。n 生產(chǎn)類型的劃分：A從生產(chǎn)工藝角度：離散型生產(chǎn)指產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)上是可拆分的，產(chǎn)品是由零件或元件組成的。連續(xù)型生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)過程中，原材料從一投入就順序地經(jīng)過各個(gè)工作地點(diǎn)，直至產(chǎn)品產(chǎn)出。其工藝過程是不可停頓的，產(chǎn)品在物理結(jié)構(gòu)上也是不可分的?；旌闲蜕a(chǎn)。B、面向庫存生產(chǎn)（MTS）：面向庫存生產(chǎn)的企業(yè)在接到訂單之前就已經(jīng)開始生產(chǎn)，生產(chǎn)計(jì)劃依賴于對(duì)市場的分析與預(yù)測。客戶訂單抵達(dá)后，直接從倉庫出貨。面向訂單生產(chǎn)（MTO）：在接收到客戶訂單時(shí)才開始制定生產(chǎn)計(jì)劃，安排物料采購，按照訂單的設(shè)計(jì)要求進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備，生產(chǎn)計(jì)劃依賴于客戶的訂單

2、。面向訂單裝配（ ATO）：面向訂單裝配的企業(yè)通常先設(shè)計(jì)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)零部件，當(dāng)接到客戶訂單后，按照客戶要求再進(jìn)行組裝，利用這一生產(chǎn)方式可縮短按訂單生產(chǎn)定制化產(chǎn)品的交貨周期。面向訂單設(shè)計(jì)（ETO）：面向訂單設(shè)計(jì)以工程項(xiàng)目來組織生產(chǎn)，適用于復(fù)雜結(jié)構(gòu)產(chǎn)品的生產(chǎn)。接收到訂單以后首先要進(jìn)行產(chǎn)品的工程設(shè)計(jì)，有相當(dāng)大程度的客戶化定制或獨(dú)一無二的設(shè)計(jì)，每一訂單會(huì)產(chǎn)生一套新的工件號(hào)、BOM、工藝路線。2、ERP是用于描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計(jì)劃（MRP2）的概念。：“ERP是用來管理整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)的應(yīng)用集合。ERP系統(tǒng)集成了銷售、制造、人力資源、后勤、財(cái)務(wù)和其他功能。ERP系統(tǒng)允許銷售、制造、人力

3、資源、后勤、財(cái)務(wù)等功能共享一個(gè)數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)分析工具。”企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise resource Planning) 對(duì)物流、資金流和信息流這三種資源進(jìn)行全面集成管理的信息系統(tǒng)，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營績效評(píng)估的的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。3、 ERP發(fā)展階段：訂貨點(diǎn)法、MRP、閉環(huán)MRP、MRP、ERP。4、庫存訂貨點(diǎn)法（ROP）實(shí)現(xiàn)條件：1）對(duì)各種物料的需求是相互獨(dú)立的；2）物料需求是連續(xù)發(fā)生的；3）提前期是已知的和固定的；4）庫存消耗之后，應(yīng)被重新填滿。5

4、）精確地計(jì)算安全庫存量是非常重要的【簡答1】5、七十年代閉環(huán)式MRP系統(tǒng)：物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃、采購作業(yè)計(jì)劃。6、制造資源計(jì)劃（）的關(guān)鍵技術(shù)是7、ERP系統(tǒng)管理思想管理思想：管理思想、管理軟件、管理系統(tǒng)。1）支持整個(gè)供應(yīng)鏈管理；2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)(lean production)、敏捷制造(agile manufacturing)和并行工程(SE)思想；3）體現(xiàn)事先計(jì)劃與實(shí)時(shí)決策的思想；4）采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成果?！竞喆?】8、ERP的制勝絕技：相關(guān)需求、時(shí)間分割、能力平衡。9、提前期：指某一工作的工作時(shí)間周期，即從工作開始到工作結(jié)束的這段時(shí)間周期。10、提前

5、期的分類：生產(chǎn)準(zhǔn)備提前期：是從生產(chǎn)計(jì)劃開始到生產(chǎn)準(zhǔn)備完成的時(shí)間段；采購提前期：采購訂單下達(dá)到物料完工入庫的全部時(shí)間；生產(chǎn)加工提前期：生產(chǎn)加工投入開始至生產(chǎn)完工人庫的全部時(shí)間；裝配提前期：裝配投入開始至裝配完工的全部時(shí)間；累計(jì)提前期：是采購、加工、裝配提前期的總和；總提前期：是指產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)周期，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)提前期、生產(chǎn)準(zhǔn)備提前期、采購提前期、加工、裝配、試車、檢測、發(fā)運(yùn)的提前期總和?！竞喆?】11、ERP計(jì)劃層次：1）企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃；2）生產(chǎn)規(guī)劃；3）主生產(chǎn)計(jì)劃；4）物料需求計(jì)劃；5）車間生產(chǎn)控制及采購作業(yè)。每一層計(jì)劃都要做到問題：確定生產(chǎn)目標(biāo)；確定生產(chǎn)資源；協(xié)調(diào)需求和能力之間的差距。12、信

6、息收集：計(jì)劃部門的信息：包括銷售目標(biāo)和庫存目標(biāo)，均以金額表示。市場部門的信息：根據(jù)銷售預(yù)測，得到客戶對(duì)某類產(chǎn)品或零件的未來需求估計(jì)（以產(chǎn)品數(shù)量表示）。產(chǎn)品研發(fā)部門的信息：確認(rèn)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可能性，包括資源清單和專用設(shè)備要求。生產(chǎn)（或工程）部門的信息：主要為資源可用性，如可用勞動(dòng)力、可用機(jī)時(shí)或工作中心小時(shí)、當(dāng)前庫存水平、當(dāng)前未完成訂單的數(shù)量。財(cái)務(wù)部門的信息：單位產(chǎn)品的收入和成本，增加資源（如設(shè)備）的財(cái)務(wù)預(yù)算，可用的資金（如流動(dòng)資金的限額，信貸資金的限額）等。13、如何劃分時(shí)區(qū)：MRP計(jì)劃展望期中的需求時(shí)界與計(jì)劃時(shí)界將整個(gè)計(jì)劃展望期劃分為了3個(gè)部分，這三個(gè)時(shí)間區(qū)間即所謂的時(shí)區(qū)，分別為需求時(shí)區(qū)、計(jì)劃時(shí)

7、區(qū)和預(yù)測時(shí)區(qū)。14、工作日歷：也稱為工廠生產(chǎn)日歷，它包含各個(gè)生產(chǎn)車間、相關(guān)部門的工作日歷，在日歷中標(biāo)明了生產(chǎn)日期、休息日期、設(shè)備檢修日，這樣在進(jìn)行MPS與MRP的運(yùn)算時(shí)會(huì)避開休息日。15、 工作日歷的作用：1）在MPS、MRP中基于提前期計(jì)算主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃時(shí)，用于確定開工日期、完工日期的依據(jù)；2）計(jì)算工作中心產(chǎn)能負(fù)荷時(shí)的日期基礎(chǔ)；3）車間根據(jù)工作日歷進(jìn)行車間排產(chǎn)；4）采購接收日期根據(jù)工作日歷?！竞喆?】16、物料需求計(jì)劃（Material Requirement Planning，簡稱為 MRP）是對(duì)主生產(chǎn)計(jì)劃的各個(gè)項(xiàng)目所需的全部制造件和全部采購件的數(shù)量需求計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃。17、

8、MRP的基本思想：圍繞物料轉(zhuǎn)化組織制造資源，實(shí)現(xiàn)按需要準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，也即根據(jù)需求和預(yù)測來測定未來物料供應(yīng)和生產(chǎn)計(jì)劃，提供物料需求的準(zhǔn)確時(shí)間和數(shù)量。18、 為什么要圍繞物料轉(zhuǎn)化組織生產(chǎn)？圍繞物料：按需生產(chǎn)；圍繞設(shè)備：以產(chǎn)定銷；拖期完工、提前完工；不配套、過量生產(chǎn)。19、MPS與MRP運(yùn)算內(nèi)容的區(qū)別：對(duì)比項(xiàng)MPSMRP計(jì)劃對(duì)象獨(dú)立需求件，量少相關(guān)需求件，BOM展開毛需求預(yù)測與合同取舍由MPS確認(rèn)后轉(zhuǎn)來合并需求不同銷售訂單的相同產(chǎn)品不同產(chǎn)品、不同層次的相同零部件變動(dòng)影響考慮時(shí)區(qū)與時(shí)界由MPS確認(rèn)后轉(zhuǎn)來多余庫存銷售可供銷售量不面對(duì)銷售20、工作中心（Working Center, WC）：是企業(yè)直接的生產(chǎn)

9、加工單元，是一組機(jī)器設(shè)備、人等生產(chǎn)資源的總稱。21、 工作中心的作用：1）作為平衡負(fù)荷與能力的基本單元，是運(yùn)行能力計(jì)劃時(shí)的計(jì)算對(duì)象；2）定義物料工藝路線的前提；3）車間作業(yè)安排和編制作業(yè)進(jìn)度的基本單元；4）計(jì)算加工成本的基本單元；5）完工信息、成本核算信息的數(shù)據(jù)采集點(diǎn)；6）反沖控制點(diǎn)。【簡答5】22、關(guān)鍵工作中心(critical work center)：也稱為瓶頸工序(bottle neck)，在企業(yè)生產(chǎn)過程中，經(jīng)常滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷工作，或者這些工作中心的工作不能被其他工作中心替代，不能委外生產(chǎn)等。23、 關(guān)鍵工作中心特點(diǎn)：1）經(jīng)常加班，滿負(fù)荷工作。2）操作技術(shù)要求高，短期內(nèi)無法自由增加工

10、人。3）使用專門設(shè)備，而且設(shè)備昂貴。如多坐標(biāo)數(shù)控機(jī)床、波峰焊設(shè)備等。4）受多種限制，短期內(nèi)不能增加負(fù)荷與產(chǎn)量(通常受成本、場地等約束)?！竞喆?】24、能力需求計(jì)劃（Capacity Requirement Planning，簡稱為CRP），也稱細(xì)能力計(jì)劃或能力計(jì)劃，是對(duì)各生產(chǎn)階段、各工作中心（工序）所需的各種資源進(jìn)行精確計(jì)算，得出人力負(fù)荷、設(shè)備負(fù)荷等資源負(fù)荷情況，并做好生產(chǎn)能力與生產(chǎn)負(fù)荷的平衡工作，制訂出能力需求計(jì)劃。25、CRP編制方法：1）收集數(shù)據(jù)；2）編制工序計(jì)劃；3）編制負(fù)荷圖26、ABC庫存分類管理法的分類標(biāo)準(zhǔn)與方法：帕累托原理(Pareto Principle)；A類庫存項(xiàng)目往往

11、占有70%80%的庫存資金，而其品種和數(shù)量只占庫存項(xiàng)目總數(shù)的10%20%；B類庫存項(xiàng)目占有20%的庫存資金，品種占20%30%；C類庫存項(xiàng)目占有5%10%的庫存資金，品種占60%70%。27、財(cái)務(wù)管理是對(duì)會(huì)計(jì)工作、活動(dòng)的統(tǒng)稱，現(xiàn)代會(huì)計(jì)學(xué)把企業(yè)的會(huì)計(jì)分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（Financial Accounting）與管理會(huì)計(jì)（Management Accounting）。28、成 本 構(gòu) 成：產(chǎn)品成本和經(jīng)營費(fèi)用構(gòu)成。29、直接成本：直接材料費(fèi)和直接人工費(fèi)。間接成本：變動(dòng)制造費(fèi)和固定制造費(fèi)。經(jīng)營費(fèi)用：銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用。30、 作業(yè)成本法與傳統(tǒng)成本法的主要區(qū)別：傳統(tǒng)方法：1）忽略了產(chǎn)品系列的多樣性

12、和復(fù)雜性；2）對(duì)制造費(fèi)用的分配采用單一的費(fèi)率；3）費(fèi)率的分配基于工時(shí)（工時(shí)大的產(chǎn)品成本被高估）；4）適用的場合：單一產(chǎn)品或者產(chǎn)品差異較小的企業(yè)。ABC成本法：1）核算出的產(chǎn)品成本比較準(zhǔn)確，真實(shí)的反映產(chǎn)品的實(shí)際耗費(fèi)；2）ERP的綜合模擬更為準(zhǔn)確；企業(yè)運(yùn)作流程反映在成本中，容易發(fā)現(xiàn)管理中潛伏的問題(例：發(fā)現(xiàn)不增值的活動(dòng))3）適用于：1）能夠準(zhǔn)確地定義各項(xiàng)作業(yè)的成本；2）產(chǎn)品的產(chǎn)量、批量或者復(fù)雜性有較大差異；3）發(fā)現(xiàn)價(jià)格不能反映真實(shí)的成本。【簡答7】31、 朱蘭三部曲 ：即質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。32、 ERP實(shí)施的條件：1）企業(yè)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機(jī)制，有長遠(yuǎn)的經(jīng)營戰(zhàn)略3）產(chǎn)品有生命力，有穩(wěn)

13、定的經(jīng)營環(huán)境4）領(lǐng)導(dǎo)班子有改革開拓、不斷進(jìn)取的精神，有決心對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的成敗承擔(dān)責(zé)任5）管理工作基礎(chǔ)扎實(shí)6）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部理解ERP，有一致的、明確的目標(biāo)。6）領(lǐng)導(dǎo)的決心和投入 【簡答8】33、ERP實(shí)施的障礙：1）人的因素：高層領(lǐng)導(dǎo)重視不夠；員工信息化素質(zhì)低、參與度不高、抵制變革；對(duì)ERP的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足。2）數(shù)據(jù)的因素：三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)。3）管理的因素4）技術(shù)的因素34、ERP成功實(shí)施的關(guān)鍵：1）領(lǐng)導(dǎo)重視2）產(chǎn)品選型3）建立有經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)有力地實(shí)施團(tuán)隊(duì)4）需求和數(shù)據(jù)分析5）相關(guān)人員的積極配合6）重視教育培訓(xùn)，重視提高員工素質(zhì)7）規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)8）嚴(yán)格的工作紀(jì)律，嚴(yán)明的工作準(zhǔn)則與規(guī)程9）深化改

14、革，重視業(yè)務(wù)流程優(yōu)化10）健全激勵(lì)機(jī)制，建設(shè)復(fù)合型人才隊(duì)伍?！竞喆?】補(bǔ)1：不同時(shí)區(qū)毛需求量如何確定?預(yù)測時(shí)區(qū)毛需求=預(yù)測量。計(jì)劃時(shí)區(qū)毛需求=與測量和訂單量兩者的最大值。需求時(shí)區(qū)毛需求=訂單量。補(bǔ)2：為什么先有主生產(chǎn)計(jì)劃，在根據(jù)其制定物料需求計(jì)劃（MRP）？ MRP的計(jì)劃方式是追蹤需求。如果直接根據(jù)銷售預(yù)測和客戶訂單的需求來運(yùn)行MRP，那么得到的計(jì)劃將在數(shù)量和時(shí)間上與預(yù)測和客戶訂單需求完成匹配。但是。預(yù)測和客戶訂單是不穩(wěn)定、不均衡的，根據(jù)它們直接安排生產(chǎn)將會(huì)出現(xiàn)忽而加班加點(diǎn)也不能完成任務(wù)，忽而設(shè)備閑置很多人沒有活干的現(xiàn)象。這將給企業(yè)帶來災(zāi)難性的后果，而且企業(yè)的生產(chǎn)能力和其他資源是有限

15、的，這樣的安排也不是總能實(shí)現(xiàn)的。如果考慮對(duì)MRP的結(jié)果進(jìn)行人工干預(yù)和調(diào)整，由于企業(yè)產(chǎn)品、零部件、原材料種類眾多，這樣的大規(guī)模調(diào)整是難以做到的，也是不切實(shí)際的。通過主生產(chǎn)計(jì)劃這一層次，通過人工干預(yù)和均衡安排，得到一份相對(duì)穩(wěn)定和均衡的生產(chǎn)計(jì)劃，據(jù)此得到的關(guān)于非獨(dú)立需求項(xiàng)目的MRP也將穩(wěn)定和均衡的。ERP 考試 小抄 單項(xiàng)選擇題1. BPR中簡化流程的理論基礎(chǔ)是（ B.可靠性類規(guī)則   ）。 2. ERP的基本思想是（ C.計(jì)劃和控制   ）。 3. ERP實(shí)施中，需求分

16、析工作的目的在于（ D.定義項(xiàng)目目標(biāo)  ）。 4. ERP實(shí)施中最先接受培訓(xùn)的人員是（ B.領(lǐng)導(dǎo)層   ）。  5. ERP實(shí)質(zhì)是在（ A.MRPII    ）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。6. ERP思想的倡導(dǎo)者是(C  SAP公司   ) 。 7. ERP思想中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)是（ C.管理會(huì)計(jì) &

17、#160; ）。8. ERP系統(tǒng)的核心是（ A.生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理   ）。  9. ERP系統(tǒng)的計(jì)劃真正運(yùn)行是從（ B.車間作業(yè)控制   ）開始的。 10. ERP系統(tǒng)的四個(gè)全景分別對(duì)應(yīng)（ B供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識(shí)管理）四種管理。 11. ERP系統(tǒng)架構(gòu)的四個(gè)全景包含（ C.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識(shí)管理    ）。&

18、#160;12. ERP系統(tǒng)實(shí)施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（ B.面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略  ）。 13. ERP系統(tǒng)為使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確度大大提高，通過（ A.系統(tǒng)對(duì)接和信息共享    ）來實(shí)現(xiàn)。 14. ERP系統(tǒng)中的采購可以實(shí)現(xiàn)（  D MRP采購）采購。  15. ERP系統(tǒng)中的損益表主要用以顯示企業(yè)的（ C.營運(yùn)獲利能力   ）。 16. 

19、ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（ I.物流管理  II.財(cái)務(wù)管理  III.生產(chǎn)管理  ）模塊。 17. ERP項(xiàng)目實(shí)施工作大部分是由（  A.項(xiàng)目實(shí)施小組   ）來完成。 18. ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)是（ A.管理會(huì)計(jì)   ）。 19. ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的核心是（ A.總賬管理    ）。20. ERP中銷售分析

20、的內(nèi)容不包含（ D.計(jì)劃  ）。 21. ERP中制定采購計(jì)劃有多種來源，其主要來源是（ A. MRP  ）。 22. JIT生產(chǎn)中每道工序間的“看板”是為了控制（ A.在制品  ）的庫存。 23. MRP與MRP的主要區(qū)別就是它運(yùn)用了（ B管理會(huì)計(jì)）的概念。 24. 財(cái)務(wù)部門的各種單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋轉(zhuǎn)而來的，這樣做的好處是（ I. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠  

21、0;II. 有效減少財(cái)務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度  ）。 25. 采購管理人員應(yīng)該對(duì)報(bào)價(jià)單詳細(xì)審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（ C.采購訂單    ）。 26. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個(gè)物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（  C.從屬關(guān)系和數(shù)量   ）關(guān)系。 27. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)通過（ D .請(qǐng)購單）與采購管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)。  28.

22、0;從ERP理論發(fā)展過程看，企業(yè)的信息集成趨勢是（  C.從企業(yè)內(nèi)部信息的集成到整個(gè)供應(yīng)鏈信息的集成  ）。 29. 定量庫存控制模型和定時(shí)庫存控制模型相比較，最大的差別是（ A.訂貨批量的變化   ）。  30. 定量庫存控制模型和定時(shí)庫存控制模型最大的差別是 （  C訂貨批量）的變化。 31. 定量庫存控制模型要確定的量是（  A.訂貨點(diǎn)和訂貨批量   ）。

23、60;32. 獨(dú)立需求庫存控制模型的基本假設(shè)不包含（ C.允許延期交貨    ）項(xiàng)。 33. 獨(dú)立需求庫存物品的控制主要是確定 （ D.訂貨點(diǎn)、訂貨量、訂貨周期  ）。  34. 各部門折舊費(fèi)用數(shù)據(jù)是從（ C.設(shè)備資產(chǎn)  ）子系統(tǒng)獲取。 35. 供應(yīng)鏈上有5種基本“流”在流動(dòng)，其中企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組研究的對(duì)象是（ D.工作流  ），它決定了各種流的流速和流量。 

24、;        36. 構(gòu)成產(chǎn)品的基本因素是（ C.直接材料   ）。37. 結(jié)賬單是會(huì)計(jì)子系統(tǒng)中（ D.應(yīng)收管理  ）模塊的單據(jù)。  38. 科學(xué)采購包括（  D.以上選項(xiàng)都包括）。  39. 庫存管理是指與（  C.庫存物料  ）相關(guān)的計(jì)劃和控制活動(dòng)。 40. 企業(yè)的三流是指（

25、60; D.物流、資金流和信息流）。 41. 企業(yè)向初步選中的供應(yīng)商發(fā)出的請(qǐng)求其提供報(bào)價(jià)的單據(jù)是（D.詢價(jià)單   ）。  42. 企業(yè)最基本的生產(chǎn)特征是（ C按庫存生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn)）。 43. 如果一個(gè)企業(yè)的年銷售成本是60萬元，它平均的庫存價(jià)值是30萬元，那么，庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。如果該企業(yè)的平均庫存價(jià)值是15萬元，那么，它的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年（ C.4   ）次。  44. 時(shí)段MRP是在（&#

26、160;D物料獨(dú)立需求和相關(guān)需求）學(xué)說的基礎(chǔ)上形成的。45. 下列選項(xiàng)中不是物料需求計(jì)劃的計(jì)算依據(jù)的是（ B.采購計(jì)劃  ）。 46. 下列選項(xiàng)中不屬于ERP系統(tǒng)基本組成部分的是（  D工作流）。  47. 下列選項(xiàng)中既是企業(yè)的總體目標(biāo)又是制定各層計(jì)劃依據(jù)的是（ A.戰(zhàn)略規(guī)劃   ） 48. 業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（ A.扁平化  ）結(jié)構(gòu)管

27、理。 49. 一般來說，在生產(chǎn)型制造企業(yè)的各項(xiàng)支出對(duì)利潤的影響中，影響最大的是（  A采購成本）。 50. 易飛ERP系統(tǒng)的會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)中，整批過賬的會(huì)計(jì)憑證是從（ A.自動(dòng)分錄子系統(tǒng)  ）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過來的。 51. 易飛ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)報(bào)表主要以（  C.定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表  ）方式提供財(cái)務(wù)信息。 52. 易飛ERP系統(tǒng)中的出貨通知單的前置單據(jù)是（ B.客戶訂單   ）。 

28、 53. 易飛系統(tǒng)中，成本核算模塊是在（ C.生產(chǎn)管理   ）系統(tǒng)中的，而不是在財(cái)務(wù)模塊中，這是區(qū)別以制造為中心的ERP軟件還是以財(cái)務(wù)為中心的ERP軟件的標(biāo)準(zhǔn)。 54. 在ERP的計(jì)劃層次中，下列屬于微觀計(jì)劃開始的具體詳細(xì)計(jì)劃是（ D.物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃  ）。  55. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括（ D以上選項(xiàng)都包括）內(nèi)容。  56. 在定時(shí)庫存控制模型中，每次訂貨的訂貨批量（ B.隨

29、著自上次訂貨以來物品的使用率的變化而變化   ）。 57. 在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄從存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存（ A減少）。 58. 在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時(shí)，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存（ B增加）。 59. 在易飛ERP系統(tǒng)的物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，完成運(yùn)行MRP的基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置的模塊不包含（ C.生成物料需求計(jì)劃模塊   ）。60

30、. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運(yùn)行依據(jù)的模塊是（ B.錄入排程來源模塊  ）。 61. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（ D. 客戶訂單和銷售預(yù)測  ）。  62. 在易飛ERP系統(tǒng)中，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)與采購管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)是（ D.請(qǐng)購單  ）。 63. 在易飛ERP系統(tǒng)中，出貨通知單只具有通知作用，此時(shí)對(duì)庫存數(shù)量（ C.不變  &#

31、160;）。64. 在易飛ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般不包括（ D.供應(yīng)商采購  ）項(xiàng)。  65. 在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢價(jià)結(jié)果的單據(jù)是（  C詢價(jià)單）。 66. 在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（ A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)      ）子系統(tǒng)中進(jìn)行。 67. 在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（ A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)   

32、0;）子系統(tǒng)中進(jìn)行。 68. 在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是（  B.出貨通知單）。 69. 在易飛ERP系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃需要的基礎(chǔ)信息中屬于存貨管理子系統(tǒng)的是（ B品號(hào)信息  ）。 70. 在易飛ERP系統(tǒng)中，詢價(jià)后，企業(yè)決定從其中一家或幾家供應(yīng)商訂貨，需要錄入（ A.請(qǐng)購單   ）。  71. 在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看商品的訂單預(yù)計(jì)出貨狀況，需要查詢（ D.商品

33、預(yù)計(jì)出貨表  ）。  72. 在易飛ERP系統(tǒng)中，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對(duì)客戶的報(bào)價(jià)信息的是（ B錄入報(bào)價(jià)單  ）模塊。 73. 在展開MPS進(jìn)行物料需求計(jì)算時(shí)，計(jì)算的順序是（  C.從上而下）進(jìn)行的。 74. 直接材料和直接人工的成本總和被稱成為（ D.主要成本  ）。三、簡答題1.ERP的核心管理思想體現(xiàn)在哪些方面？（1）體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理（SCM）的支持；（2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想；（3）采

34、用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就；（4）ERP同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）密切相關(guān)；（5）以物流和信息流為核心。2.簡述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。PDM技術(shù)是一項(xiàng)用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程的技術(shù)?！八信c產(chǎn)品相關(guān)的信息”包括：零部件信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)配置、文件、CAD文檔、掃描圖像、審批信息等；“所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程”包括生命周期、工作流程、審批/發(fā)放、工程更改等過程的定義與監(jiān)控。3.簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？（1）供應(yīng)商管理。一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評(píng)價(jià)和供應(yīng)商選擇。（2）生成采購計(jì)劃。（3）詢價(jià)和洽談。詢價(jià)和洽談的過程可以通過詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方

35、式完成。（4）訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時(shí)查看己下達(dá)的采購訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)商處理的狀態(tài)。（5）到貨驗(yàn)收。所采購的物料到達(dá)送交地點(diǎn)時(shí)采取的驗(yàn)收作業(yè)和對(duì)驗(yàn)收結(jié)果的處理措施。4.某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項(xiàng)采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？（1）接受經(jīng)理的采購指示。確定基本的采購需求（2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。（3）向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時(shí)間等信息。（4）對(duì)采購訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購進(jìn)度。（5）采購部門協(xié)助庫存與檢驗(yàn)部門對(duì)交貨的辦公椅進(jìn)行驗(yàn)收。5.描述生產(chǎn)管理的流程有哪些環(huán)節(jié)？（

36、1）錄入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，完成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)置，主要是BOM表的信息。（2）根據(jù)銷售預(yù)測或者客戶訂單安排生產(chǎn)，在MPS的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上產(chǎn)生MPS計(jì)劃，維護(hù)MPS計(jì)劃。（3）根據(jù)MPS計(jì)劃的信息，運(yùn)行MRP計(jì)劃，MRP計(jì)劃也可以直接根據(jù)訂單進(jìn)行計(jì)算，生成MRP采購計(jì)劃和MRP生產(chǎn)計(jì)劃。這些計(jì)劃不必再根據(jù)能力需求計(jì)劃來檢驗(yàn)，它們計(jì)算的本身就是在信息集成的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。（4）MRP生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)放成工單，成為車間作業(yè)計(jì)劃，車間據(jù)此開展生產(chǎn)。（5）車間生產(chǎn)包括開始領(lǐng)料，投產(chǎn)，在制品在工序之間的轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)完工入庫。（6）ERP中各系統(tǒng)直接是信息集成的，因此完工入庫后，各相關(guān)子系統(tǒng)的信息得到更新，如庫存的

37、品號(hào)信息，生產(chǎn)成本信息等。6.簡述ERP中庫存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。庫存管理業(yè)務(wù)主要有以下幾種。（1）物料出入庫、移動(dòng)管理：對(duì)日常的生產(chǎn)領(lǐng)料、銷售提貨、采購入庫、生產(chǎn)入庫和物料庫位移動(dòng)等工作進(jìn)行管理，產(chǎn)生出、入和移動(dòng)單據(jù)，改變倉庫、貨位的庫存數(shù)量，登記物品數(shù)量賬。（2）庫存物料定期盤點(diǎn)，調(diào)整物料存量做到賬物相符：根據(jù)物料的盤點(diǎn)周期對(duì)每一種庫存物料做盤點(diǎn)，并按照實(shí)盤數(shù)量調(diào)整物料庫存數(shù)量。盤點(diǎn)方法一般有凍結(jié)盤點(diǎn)法和循環(huán)盤點(diǎn)法兩種。使用凍結(jié)盤點(diǎn)法的物料需停止進(jìn)行出/入庫操作，而使用循環(huán)盤點(diǎn)法時(shí)則可以同時(shí)進(jìn)行出/入庫處理。盤點(diǎn)結(jié)果產(chǎn)生盤點(diǎn)報(bào)表，經(jīng)過財(cái)務(wù)審核確認(rèn)產(chǎn)生庫存數(shù)量賬進(jìn)行調(diào)整。（3）庫存物料管理信息分

38、析：從各種角度對(duì)庫存物料信息做分析。如物料庫存數(shù)量分析(是否超儲(chǔ)或短缺，、物料占用資金分析、物料來源和去向分析和物料分類構(gòu)成分析等。7什么是物料需求計(jì)劃？物料需求計(jì)劃其主要作用是將主生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購件的采購計(jì)劃、外協(xié)件的外協(xié)計(jì)劃和各種自制件的加工裝配計(jì)劃。它與主生產(chǎn)計(jì)劃、車間作業(yè)管理、能力需求計(jì)劃、物流管理等系統(tǒng)集成，反映企業(yè)需要生產(chǎn)什么、什么時(shí)候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少的動(dòng)態(tài)閉環(huán)控制計(jì)劃系統(tǒng)。8.簡述ERP系統(tǒng)中自動(dòng)分錄的作用。（1）一般財(cái)務(wù)軟件存在的缺陷從工作機(jī)理來看，一般的財(cái)務(wù)軟件只是單純的針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和管理。財(cái)務(wù)人員仍然要面對(duì)繁瑣的財(cái)務(wù)憑證錄入工作而無法將時(shí)間用在

39、財(cái)務(wù)管理上。（2）ERP中自動(dòng)分錄的功能ERP中自動(dòng)分錄功能將財(cái)務(wù)流程緊密集成在一起，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)類型自動(dòng)觸發(fā)會(huì)計(jì)事件，會(huì)計(jì)事件對(duì)應(yīng)的憑證已經(jīng)預(yù)先定義會(huì)計(jì)科目。當(dāng)業(yè)務(wù)類型發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑證，更新到分類賬和總賬。（3）自動(dòng)分錄帶來的好處財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容就是對(duì)這些憑證進(jìn)行審核或由系統(tǒng)自動(dòng)審核，大量的減輕了財(cái)務(wù)人員單筆記賬的繁重任務(wù)，自動(dòng)分錄與過賬實(shí)現(xiàn)對(duì)收入與費(fèi)用的配比，將時(shí)間集中在財(cái)務(wù)管理的工作內(nèi)容中，為公司提供更多決策依據(jù)9.簡述傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中存在的問題。在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)中以下幾個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題：生成財(cái)務(wù)報(bào)告、信息相關(guān)性、信息共享、企業(yè)信用管理等方面。（1）生成財(cái)務(wù)報(bào)告困難，信息披

40、露不完整傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表提供的信息主要是面向過去的歷史信息，統(tǒng)一運(yùn)用貨幣計(jì)量，缺少對(duì)使用者未來決策有重要參考價(jià)值的信息。（2）信息相關(guān)性差，不易提供有用預(yù)測傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表模式是立足于企業(yè)已發(fā)生的確定性交易和事項(xiàng)，這些事項(xiàng)的分類對(duì)使用者決策所需信息相關(guān)性較低。同時(shí)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理也無法將大量的信息進(jìn)行快速處理，提供用于計(jì)劃和經(jīng)營控制的有用預(yù)測，以及實(shí)時(shí)的信息流供管理者進(jìn)行實(shí)時(shí)決策。（3）信息無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享，滯后性嚴(yán)重很多企業(yè)可能已經(jīng)擁有了獨(dú)立職能部門的信息系統(tǒng)，這些未集成的信息系統(tǒng)主要為了處理部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)，其次才是提供數(shù)據(jù)信息給會(huì)計(jì)系統(tǒng)。很多情況下，數(shù)據(jù)共享不能及時(shí)實(shí)現(xiàn)，會(huì)計(jì)部門的數(shù)據(jù)也不能及時(shí)更

41、新。10.請(qǐng)畫出ASAP路線圖，并進(jìn)行簡要描述。項(xiàng)目準(zhǔn)備企業(yè)藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)過程最終準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)運(yùn)行和支持（1）項(xiàng)目準(zhǔn)備主要是建立項(xiàng)目組織。這一階段，確定系統(tǒng)實(shí)施目的和目標(biāo)、準(zhǔn)備策略和項(xiàng)目擬草方案、確定項(xiàng)目的基本構(gòu)造、執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標(biāo)，初始化SAP系統(tǒng)（2）企業(yè)藍(lán)圖主要處理需求的歸檔和最終確定。小組成員和顧問在不同活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行討論，以獲得各業(yè)務(wù)流程的確切要求。最后輸出結(jié)果為企業(yè)藍(lán)圖文檔，詳細(xì)說明設(shè)計(jì)后的流程，包括公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的說明文件。（3）實(shí)現(xiàn)過程實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是使用IMG并給予企業(yè)藍(lán)圖文檔來配置基準(zhǔn)線（baseline）系統(tǒng)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，業(yè)務(wù)流程被劃分為幾個(gè)階段的相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。運(yùn)行

42、系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的。最后交付使用的是一個(gè)配置完全、測試過的SAP系統(tǒng)，可以滿足公司的需求。（4）最終準(zhǔn)備最終準(zhǔn)備階段目的實(shí)施系統(tǒng)和公司實(shí)施SAP做好準(zhǔn)備。這個(gè)階段強(qiáng)化了前面階段的所有活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并解決所有異常情況和配置錯(cuò)誤。SAP小組成員管理的超級(jí)用戶負(fù)責(zé)進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)。此外，還需要檢查所有的程序切換和交互界面、進(jìn)行容量測試和壓力測試，并測試用戶的接受程度。然后就是向新系統(tǒng)中導(dǎo)入數(shù)據(jù)。（5）實(shí)際運(yùn)行和支持（GoLiveandSupport）實(shí)際運(yùn)行和支持階段處理SAP系統(tǒng)投入運(yùn)行的一些事務(wù)。這涉及到解決每日操作問題，包括最終用戶提出的一些問題和安全相關(guān)的事務(wù)。SAP要

43、求進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以盡可能達(dá)到最優(yōu)化。11.請(qǐng)根據(jù)ERP的概念層次（如圖所示），簡要描述如何理解ERP概念。ERP管理思想ERP軟件產(chǎn)品ERP管理系統(tǒng)圖1ERP概念層次圖（1）是美國著名IT咨詢公司GartnerGroupInc。提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想；（2）是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品；（3）是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)

44、資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。12.簡答ERP的發(fā)展大致經(jīng)歷的幾個(gè)階段。（1）20世紀(jì)40年代的庫存控制訂貨點(diǎn)法；（2）20世紀(jì)60年代的時(shí)段MRP；（3）20世紀(jì)70年代的閉環(huán)MRP；（4）20世紀(jì)80年代的MRP；（5）20世紀(jì)90年代的ERP。13.簡述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。答：供應(yīng)商關(guān)系管理，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)它建立在對(duì)企業(yè)的供方（包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理

45、與支持供應(yīng)商管理是采購系統(tǒng)的一部分，用來維護(hù)采購訂單的有效日期。14.什么是業(yè)務(wù)流程重組？（1）業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象，以關(guān)心客戶滿意度為目標(biāo)，對(duì)企業(yè)或部分業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考核徹底的再設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)重、服務(wù)和速度等方面的改善。（2）業(yè)務(wù)流程重組的四個(gè)核心內(nèi)容是“根本性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。16.簡述電子商務(wù)與ERP之間的關(guān)系。首先，電子商務(wù)是建立在ERP的基礎(chǔ)之上的應(yīng)用。也就是說ERP是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。但從另一個(gè)角度來看，電子商務(wù)與ERP又可以被歸于同一個(gè)層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點(diǎn)不同。ERP主要針對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的管理，而電子商務(wù)是以

46、與外部交互為主。因此，由于電子商務(wù)與ERP之間存在著種種密切的聯(lián)系，所以不能再把它們簡單地看作是獨(dú)立的兩個(gè)對(duì)象，而是應(yīng)該用聯(lián)系的觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)和研究它們。從另一個(gè)角度看，電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)如同前線和后方的關(guān)系，兩者息息相關(guān)，如果企業(yè)前端的電子商務(wù)和后臺(tái)的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會(huì)導(dǎo)致很多關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在相互獨(dú)立的系統(tǒng)中，部門間重復(fù)著冗余的工作，不能對(duì)客戶做出迅速及時(shí)有效的響應(yīng)，使企業(yè)工作效率下降以及運(yùn)營成本上升，從而給企業(yè)自身帶來極大的損害。因此，現(xiàn)在的ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以支持跨平臺(tái)的多組織的應(yīng)用，并和電子商務(wù)之間的應(yīng)用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯的接口，在建好后臺(tái)ERP的同時(shí)，并作

47、好前端電子商務(wù)的高度系統(tǒng)集成。17.簡述庫存不足時(shí)的批次需求計(jì)劃的信息流傳遞。該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單”傳遞至“庫存管理子系統(tǒng)”，庫存根據(jù)訂單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單”傳遞至“批次需求計(jì)劃子系統(tǒng)”，結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存信息、產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計(jì)劃”和“批次采購計(jì)劃”，將生產(chǎn)信息和采購信息分別再傳遞至“工單/委外管理子系統(tǒng)”和“采購管理子系統(tǒng)”，之后信息流分成采購和生產(chǎn)兩個(gè)分支。18.簡述ERP的四個(gè)全景及其對(duì)應(yīng)的全景管理。四個(gè)全景：供應(yīng)全景、消費(fèi)全景、生產(chǎn)全景和知識(shí)全景；分別對(duì)應(yīng)供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識(shí)管理KM四個(gè)全景

48、管理是在企業(yè)足夠的信息化基礎(chǔ)上進(jìn)行的，如果說第一層面的四種管理是信息化企業(yè)的具體工作流程，那第二層面的全景管理則是信息化企業(yè)的管理思想。19.什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單（BOM）？（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。（2）物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。20.什么是庫存盤點(diǎn)？庫存盤點(diǎn)是對(duì)庫存物品的清點(diǎn)，內(nèi)容包括：（1）確定物料現(xiàn)存數(shù)量，并調(diào)整賬面數(shù)與實(shí)物數(shù)不符物料。（2）檢查物料管理績效，以便完善物料管理制度或措施。（3）計(jì)算損益得失，為管理決策提供依

49、據(jù)。盤點(diǎn)的目的是為了查找出錯(cuò)的原因，修正錯(cuò)誤，高水平地維護(hù)庫存記錄的準(zhǔn)確性，以便得到正確的財(cái)產(chǎn)報(bào)告。21.簡述銷售訂單的處理流程。銷售訂單處理流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單。（2）企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。（3）如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。（4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。（6）產(chǎn)品完工之后

50、，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。22簡述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程。（1）銷售部門通過訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預(yù)測、計(jì)劃或客戶訂單后，根據(jù)庫存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃，通知計(jì)劃部門或生產(chǎn)部門（2）生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品入庫，銷售部門通過提貨單要求庫存部門將產(chǎn)品出庫，庫存部門組織產(chǎn)品銷售出庫，產(chǎn)生出庫單據(jù)交財(cái)務(wù)部門。（3）銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶，通知客戶支付貨款，并把發(fā)票提交財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門根據(jù)倉庫的出入庫單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨物和結(jié)算發(fā)票后付款給企業(yè)的財(cái)務(wù)部門。（4）銷售部門記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況，對(duì)有關(guān)的質(zhì)量問題提交給質(zhì)量部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量分析

51、。（5）銷售部門通過銷售分析業(yè)務(wù)，產(chǎn)生銷售分析報(bào)告給決策部門，支持決策。23.簡述物料需求計(jì)劃的計(jì)算步驟。（1）計(jì)算物料的毛需求量。（2）凈需求量計(jì)算。（3）批量計(jì)算。（4）安全庫存量、廢品率和損耗率等的計(jì)算。（5）下達(dá)計(jì)劃訂單。25.簡述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。（1）庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計(jì)劃（MRP）將主生產(chǎn)計(jì)劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃）細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和原材料的采購進(jìn)度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。（2）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生采購計(jì)劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項(xiàng)依據(jù)。（3）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)

52、數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)。27.簡述傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)中存在的問題。管理決策者運(yùn)用會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行盈利性分析。當(dāng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不完全時(shí)，分析會(huì)出現(xiàn)失誤。從企業(yè)角度看，有兩個(gè)主要原因：(1)記錄沒有一致性；(2)不準(zhǔn)確的存貨成本核算系統(tǒng)。（1）記錄沒有一致性企業(yè)的職能部門對(duì)一個(gè)活動(dòng)確實(shí)保持著同樣的數(shù)據(jù)，但每個(gè)部門的系統(tǒng)都創(chuàng)建于不同時(shí)間，采用不同的系統(tǒng)。為回答管理層的問題，需要為重新輸入電子表格中的（或其他數(shù)據(jù)庫），浪費(fèi)了大量時(shí)間。（2）不準(zhǔn)確的存貨成本核算正確計(jì)算庫存成本是任何制造企業(yè)所面臨的重要并富于挑戰(zhàn)性的會(huì)計(jì)任務(wù)之一。管理者需要知道制造單位產(chǎn)品所需的花費(fèi)，這樣就能夠確定產(chǎn)品是

53、否盈利。同時(shí)，許多信息系統(tǒng)未集成的企業(yè)很少分析成本差異。企業(yè)不知道生產(chǎn)一個(gè)單位產(chǎn)品的實(shí)際成本是多少。很難準(zhǔn)確地了解“成本是多少”這個(gè)重要的信息。28.為什么人是實(shí)施ERP的最關(guān)鍵因素？（1）企業(yè)各級(jí)人員必須對(duì)ERP有充分理解，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在。（2）高層管理人員的參與程度、中級(jí)管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。有些企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而不是作為一個(gè)人的系統(tǒng)來對(duì)待。花了許多時(shí)間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的

54、差別造成的。29.簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。（1）原始憑證定義原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時(shí)取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成的原始證據(jù)，是進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的原始資料。（2）記賬憑證定義記賬憑證會(huì)計(jì)人員根據(jù)審核后的原始憑證進(jìn)行歸類、整理，按規(guī)定的會(huì)計(jì)科目和復(fù)式記賬方法并確定會(huì)計(jì)分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。（3）聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進(jìn)行歸類整理，按相應(yīng)記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強(qiáng)的法律效力。30.采用標(biāo)準(zhǔn)成本體系有什么好處？（1）編制企業(yè)

55、預(yù)算和成本計(jì)劃；（2）確定銷售價(jià)格，方便投標(biāo)和報(bào)價(jià)；（3）估算企業(yè)利潤；（4）控制成本，跟蹤庫存價(jià)值的變化（5）簡化成本計(jì)算程序，及時(shí)提供成本報(bào)告；（6）評(píng)價(jià)目標(biāo)完成情況和經(jīng)營業(yè)績，分析原因，明確責(zé)任；ERP原理與應(yīng)用期末綜合練習(xí)（2010年6月）一、單項(xiàng)選擇題1. 最早提出ERP概念的咨詢公司在（C ）。A.英國 B.中國 C.美國 D.印度 2.時(shí)段MRP是在（ B ）學(xué)說的基礎(chǔ)上形成的。A.物料需求 B.物料獨(dú)立需求和相關(guān)需求C.物料獨(dú)立需求 D.物料相關(guān)需求3. MRP與MRP的主要區(qū)別就是它運(yùn)用了（ C ）的概念。A.會(huì)計(jì) B.成本會(huì)計(jì) C.管理會(huì)計(jì) D.財(cái)務(wù)管理4.業(yè)務(wù)流程重組是以

56、作業(yè)流程為一天回家一趟中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（ B ）結(jié)構(gòu)管理。A.垂直化 B.扁平化 C.職能化 D.流程化5. 閉環(huán)MRP在時(shí)段MRP基礎(chǔ)上添加了（ D ）。A.庫存需求計(jì)劃 B.生產(chǎn)計(jì)劃C.采購需求計(jì)劃 D.能力需求計(jì)劃 6.下列選項(xiàng)中不屬于ERP系統(tǒng)基本組成部分的是（ A ）。A.工作流 B.財(cái)務(wù)管理C.生產(chǎn)計(jì)劃 D.物流管理7. ERP思想的倡導(dǎo)者是( C ) 。A.Oracle公司 B.BAAN公司 C.SAP公司 D.用友公司8.一般來說，在生產(chǎn)型制造企一體化業(yè)的各項(xiàng)支出對(duì)利潤的影響中，影響最大的是（ B ）。A.銷售成本 B.采購成本C.存貨成本

57、 D.生產(chǎn)成本9.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（ D ）模塊。I.物流管理 II.財(cái)務(wù)管理 III.生產(chǎn)管理 IV.庫存管理 V.采購管理A.II、III、IV B.I、II IVC.I、II、V D.I、II、III10.在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢價(jià)結(jié)果的單據(jù)是（B）。A.報(bào)價(jià)單 B.詢價(jià)單 C.請(qǐng)購單 D.采購單11. ERP系統(tǒng)的四個(gè)全景分別對(duì)應(yīng)（C）四種管理。A.供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理 B.庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理C.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識(shí)管理D.客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財(cái)務(wù)管理 12.在易飛ER

58、P系統(tǒng)中，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對(duì)客戶的報(bào)價(jià)信息的是（B）模塊。A.錄入銷貨單 B.錄入報(bào)價(jià)單 C.錄入銷售預(yù)測 D.錄入客戶訂單13.供應(yīng)商在接到詢價(jià)單后提供給企業(yè)的包含物料供應(yīng)價(jià)格、技術(shù)性能特點(diǎn)等信息的單據(jù)是（B）。A.采購訂單 B.報(bào)價(jià)單C.請(qǐng)購單 D.詢價(jià)單14.定量庫存控制模型要確定的量是（A）。A.訂貨點(diǎn)和訂貨批量 B.訂貨點(diǎn)和訂貨周期C.訂貨周期和訂貨批量 D.以上都不對(duì)15. ERP系統(tǒng)中的采購可以實(shí)現(xiàn)（C）采購。A.訂貨點(diǎn)采購 B.電子商務(wù)采購C.MRP采購 D.供應(yīng)鏈采購 16.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時(shí)，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時(shí)存貨

59、管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存（B）。A.減少 B.增加 C.不變化 D.條件不足，不能判斷。17.按照訂貨點(diǎn)法管理的物料的采購需求經(jīng)常是通過（C）的形式表現(xiàn)出來。A.MRP B.報(bào)價(jià)單C.請(qǐng)購單 D.采購訂單18.企業(yè)最基本的生產(chǎn)特征是（C）。A.按庫存生產(chǎn)和按訂單裝配 B.按訂單裝配和按訂單設(shè)計(jì) C.按庫存生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn) D.按訂單生產(chǎn)和按訂單設(shè)計(jì)19. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括（D）內(nèi)容。A.供應(yīng)商評(píng)價(jià) B.供應(yīng)商信息C.供應(yīng)商選擇 D.以上選項(xiàng)都包括20.下列選項(xiàng)中既是企業(yè)的總體目標(biāo)又是制定各層計(jì)劃依據(jù)的是（A）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃 B.經(jīng)營計(jì)劃 C.主生產(chǎn)計(jì)劃 D.能力需求計(jì)劃21. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是（C）。A.客戶訂單出貨通知單銷貨單 B.訂單預(yù)計(jì)出貨表客戶訂單銷貨單C.訂單預(yù)計(jì)出貨表出貨通知單銷貨單 D.銷貨單出貨通知單訂單預(yù)計(jì)出貨表22.在展開MPS進(jìn)行物料需求計(jì)算時(shí)，計(jì)算的順序是（C）進(jìn)行的。A.從左到右 B.從右到左 C.從上而下 D.從下往上23. 在易飛ERP系統(tǒng)中，詢價(jià)后，企業(yè)決定從其中一家或幾家供應(yīng)商訂貨，需要錄入（A）。A.請(qǐng)購單 B.詢價(jià)單 C.報(bào)價(jià)單 D.采購單24.直接材料和直接人工的成本總和被稱成為（B）。A.標(biāo)準(zhǔn)成本 B.直接成本C.基本成本 D.主要成本25. 定時(shí)庫存控制模型中的每次訂貨批量是（A）變