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文檔簡介

1、關于企業(yè)統(tǒng)計年度工作總結 時間如梭,新年的鐘聲即將敲響。xx年將辭別它的光芒,20××年沉著而至。在這個辭舊迎新之際,第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結。 1、每日做好生產(chǎn)一線職工的個人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記,并間斷性地抽查相關數(shù)據(jù)是否準確; 2、每月匯總并公布職工的個人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報表上報生產(chǎn)經(jīng)理和財務部門,包括生產(chǎn)車間; 3、每月月底進行一次徹底的盤庫,主要有原材料、輔料、半成品、成品。分析數(shù)據(jù)后上交財務部等相關部門; 4、年底將局部數(shù)據(jù)用表格的形式進行匯總與分析。主要有年度原材料消耗表、年度生產(chǎn)表、年度成品包裝產(chǎn)量表。

2、努力完本錢職工作之余,更多有關統(tǒng)計方面的知識,以提升自己學識。 積極參加一些和專業(yè)有關的培訓,有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性,并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。 xx年,在原有的各種統(tǒng)計報表根底上,對一些沒有實際意義的表格作了改良,并對統(tǒng)計數(shù)字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題。有那么改之,無那么加勉! 回憶過去,xx年是個不平凡的一年,是我職業(yè)生涯的一個重要轉折點。永杰給了我鍛煉的舞臺,使我取得了不少的收益。這些是離不開領導的信任和支持,離不開車間各道質檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去,未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現(xiàn)。一份耕耘,一份收獲,我相信永杰的未來會

3、更加輝煌! 20xx年,在公司領導的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下,倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準標準化、運營配送高效率、熱情效勞高質量的目標開展工作。 首先建立建全了各崗位工作職責,標準了各項業(yè)務流轉程序;結合公司經(jīng)營實踐,完善了票據(jù)管理和財務庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標準;與此同時,還對庫區(qū)建設進行了改造:倉庫照明電路改造后為公司降低了能源消耗,節(jié)約了本錢;倉庫設備也進行了改造,從而消除了設備運行過程中貨物吊籃滑輪跑偏,鋼絲繩磨架的平安隱患;庫區(qū)消防系統(tǒng)的建設完成和消防設施的配套落實,為庫區(qū)防火能力的提高奠定了根底;對庫區(qū)暖氣、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的改造,進一步改善了公司辦公環(huán)境;倉庫

4、分區(qū)、貨物分類、管家婆的使用及臺帳、標識建設的完成,標志著倉儲管理標準化,科學化進程的全面啟動。 特別是倉庫現(xiàn)場管理的5s標準的實施,徹底杜絕了過去那種不用的雜物,包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見,雜亂無章的現(xiàn)象。對貨物堆碼,分揀拆包無標準,造成的二次包裝物的損耗,也隨著整頓、清潔、清掃,素質的學習開展成為歷史。貨物的收、發(fā)、存管理工作,伴隨著崗位責任制的貫徹落實,得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物,殘次品,報廢貨物、返廠貨物進行了徹底清理,并建立了相應的殘次品庫,為今后此項工作的順利開展奠定了根底。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫)數(shù)據(jù)準確率為98%以上。針對前期貨物出庫

5、配送效率不高的情況,對作業(yè)流程每個環(huán)節(jié)、崗位進行了認真的跟蹤調查,結合實際情況,出臺了各崗位詳細的績效考核標準,并嚴格加以檢查、實施。抓落實的結果就是;進出貨物裝卸車及時,根本無壓車現(xiàn)象,作業(yè)開始時間都能在核定的15分鐘以內(nèi)實施;進出貨物嚴格遵循先進先出原那么,進行辦理出庫發(fā)貨,并按輕重緩急分揀貨物,時間消耗都在45分鐘以內(nèi);加強配送車輛管理的同時,還對各配送車輛的油料消耗進行了核算,制定出了單車油料考核標準加以實施。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行,并按分類、規(guī)格型號擺放,編號與貨位根本保持一致;過去那種打號筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現(xiàn)象也得到了有效控制。 各項作業(yè)完畢,能及時清理工具、包裝

6、物。工完料盡場地清的意識已經(jīng)深入人心,并貫穿于整個倉儲管理作業(yè)過程。在嚴格遵循公司的相關制度及作業(yè)流程的同時,積極配合采購部完成貨物進庫驗收工作,及時處理貨物及包裝破損問題;積極配合財務部對庫存數(shù)據(jù)進行修整,保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準確性、真實性;積極配合銷售和門市,在規(guī)定時間內(nèi),保質保量完成貨物出庫的分揀、復檢、包裝、配送作業(yè)任務,效勞滿意根本無投訴;特別是在貨物裝卸量大,缺少裝卸工,人員相對緊張的情況下,全體員工充分發(fā)揮積極主動性,在部門、同事的大力支持下,圓滿完成了裝卸任務,其中11月份完成裝卸11200件,創(chuàng)下了月歷史記錄。倉庫在完本錢部門任務的同時,還擔負著公司后勤效勞、環(huán)境衛(wèi)生等諸

7、多事務性工作,給公司整體運營起到了不可低估的作用,樹立了公司是我家的良好形象。 工作的進步、素質的提高、能力的發(fā)揮、所有成績的獲得,都取決于態(tài)度的轉變。針對倉庫員工知識結構低、缺乏倉儲管理專業(yè)技能等情況,充分利用公司抓管理,促開展的契機,結合公司運營的實際,組織員工認真學習專業(yè)知識、職業(yè)技能,通過面向行動的學習,進行道德、素質、技能等培訓。一分耕耘,十分收獲,從被開工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團結、熱情奉獻,倉庫的精神面貌,工作態(tài)度都產(chǎn)生了質的飛躍。質變必將代來量變,余平同志的勤勞好學,薛興發(fā)同志的認真負責,白敬宇同志的任勞任怨,王志平同志的敬崗愛業(yè),曹軍海同志的熱情主動,馮艷東同

8、志的周到細致,黃龍德同志的默默奉獻,都是這種變化的具體工作表現(xiàn)。而有效的溝通,熱情的效勞也使的倉庫同事、部門間協(xié)調能力都得到了加強。配合積極,效勞熱情,不推諉、扯皮,充分顯示出了倉庫團隊的協(xié)作精神和凝聚力。 倉庫工作的進步是顯著的,然而,也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物損壞,包裝破損;出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物喪失;保管中的編號不符,防范不嚴,數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生。貨物堆碼不標準,進貨方案性不強,導致的庫存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象;庫容存量超標壓力;帳帳、帳物對應數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;部門協(xié)調不力;執(zhí)行力低下;本位主義思想及家族傳統(tǒng)影響等問題。 1、因裝卸工的缺少,造成

9、倉庫管理員的崗位職責劃分不明確,再加上工作態(tài)度上的被動性,從而導致責任心不強,所以出現(xiàn)問題較多。如接收貨中的數(shù)量短缺、串貨錯發(fā)、貨物喪失、裝卸貨物不及時,配送延誤等。責任心的大小,源與責任感的上下,而責任感的上下,那么取決于個人意識對企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、本錢觀念、時間管理及自我管理等)的認知度。 2、傳統(tǒng)習慣與科學管理間的觀念差異,造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題:倉庫管理中出現(xiàn)的局部問題都是因在制度執(zhí)行中未按標準及標準操作,用傳統(tǒng)習慣方法取代科學方案而發(fā)生的。如,票據(jù)的流程管理,平安庫存的合理性,采購進貨的審批,調貨價格的審查,盲目購進造成的庫存積壓

10、、庫容存量超標壓力等問題。 3、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責任共性,引發(fā)的失誤和錯誤:如,進貨的驗收由采購部協(xié)助倉庫共同完成,對發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯誤;貨物出庫過程中倉庫管理員與點貨員串貨錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤,相關責任難于具體化,增加了管理本錢和難度。通過上述問題,可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的,許多工作有待于加強、落實。面對轉型時期的企業(yè)改革,還會出現(xiàn)新的矛盾和問題,如何解決當前管理工作中的問題和錯誤,應對出現(xiàn)的新矛盾和問題,是擺在我 們每一個人面前的課題。對當前出現(xiàn)的問題和錯誤,首先應當加強認識,培養(yǎng)敢于承當責任的,培養(yǎng)敬業(yè)精神,層層落實崗位職責;堅持三不放過原那么,規(guī)章制度面前人人平

11、等,獎罰清楚;繼續(xù)加強素質培訓和進行有效溝通,引導、幫助員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè);繼續(xù)加強專業(yè)知識,產(chǎn)品知識,職業(yè)技能的學習培訓,理論與實踐相結合,防止工作失誤及問題的出現(xiàn),提高效勞質量。然而所有學習、工作的重點,都取決于行動的落實,如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識,如何打造高效落實的團隊,如何創(chuàng)立良好的執(zhí)行文化,如何管理好時間促落實,如何為落實制定制度保障,并掌握有效落實的重要方法,這都要求我們要有堅持不懈的韌勁,要有堅決不移的意志,真正以實際行動,一步一個腳印去實踐目標,實施方案,最終到達設定的目標和標準。 1,倉儲管理作業(yè)流程到達標準化要求。 2,庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合5s標準。 3,員工

12、專業(yè)知識水平、崗位技能到達中級(結合崗位績效考核,應知應會程度)。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。 4,專注時間管理。分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內(nèi)。 5,庫存數(shù)據(jù)的核算進人實施階段,完成根底數(shù)據(jù)的收集、匯總、上報,為企業(yè)經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。 6,倉庫定位為效率年,效益年。將倉庫作業(yè)本錢核算鈉入績效考核,細化進、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量,向管理、效率要效益。 7,建立有效溝通、商務禮儀執(zhí)行標準。公司整合后的關鍵就是溝通融會,要強化有效溝通意識,并且進行制度化,滿足公司開展需要。 總結的目的是為了更好的方案,謀定而后動,因此,我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際情況,制定和實施

13、相應的改良和創(chuàng)新方案,跟蹤改良和創(chuàng)新方案的實施進展,驗證改良和創(chuàng)新方案的效果,并將行之有效的改良和創(chuàng)新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改良和創(chuàng)新的行動去超越自我,實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改良,實現(xiàn)卓越。 xx年轉眼已逝,這一年在酒店全體員工的共同努力下,我們在順利完成各項工作任務的同時有力推廣品牌、不斷擴大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際,有必要回憶總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及缺乏,以利于揚長避短,發(fā)奮進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。 xx年酒店主營業(yè)務收入共計萬元,發(fā)生本錢費用萬元,盈利萬元,實現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標。客房部實現(xiàn)收入萬元,月均收入萬元。其中:客房收入萬元,占

14、客房收入的%;客房部xx年初有客房間,5月份對酒店客房進行改造增加為間,10月份投入使用,本年共出租入住房次,出租率為%。餐飲部實現(xiàn)收入萬元,月平均收入萬元。其中:主餐收入萬元,占餐飲總收入的%;婚宴收入(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))萬元,占餐飲總收入的%;散客收入(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))萬元,占餐飲總收入的%;協(xié)議單位(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))萬元,占餐飲總收入的%。 (一)外聘經(jīng)理人,理清經(jīng)營思路。酒店3月份聘請賓館專業(yè)管理團隊入駐,在經(jīng)營方法和理念上對酒店上下做相應調整,成為酒店經(jīng)營業(yè)績轉好的關鍵點。 (二)引進本地從業(yè)人員,拓寬酒店影響力。通過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗,使酒店對外工

15、作得到有力提升。 (三)內(nèi)部人員整合,實現(xiàn)人盡其能。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任,有效提升營銷工作力度;工程部專人負責,確保工程問題得到及時解決;客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識管理人員擔任,提升客房效勞質量、統(tǒng)一效勞流程。 (四)順利完成三星級酒店市級評定工作。xx年酒店圍繞評三星開展了業(yè)務培訓、物品購置、制度完善等多項工作,在全體員工的辛勤工作下,使酒店根本到達三星級酒店標準并得到評定專家的認可。 (一)提高產(chǎn)品質量。首先,推出廣受xx縣人民喜愛的五碗席,并在其他菜品質量上狠下功夫,菜品質量較去年有所提升;其次,大量購置客房客用物品,滿足賓客需求,實現(xiàn)人性化效勞。 (二)提升效勞。培養(yǎng)員工開口意識

16、,做到“來有問聲,走有送聲”合理采納賓客意見,針對性解決問題,使效勞成為對外競爭的著力點。 (三)優(yōu)化采購方式,降低本錢。本年多樣物品通過網(wǎng)上購物方式進行比照并購置,通過較低價格購得質量合格產(chǎn)品。 (四)提高員工待遇,增加員工福利。xx年人均工資較前一年增加元左右;采用獎金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利,關心員工。 (五)開展培訓。培訓是酒店永恒的主題,本年度酒店組織開展酒店意識培訓、消防培訓、效勞技能實操培訓等,采取上大課、分部門、外出學習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。 (一)經(jīng)營方面 客源市場不科學,大型接待所占比例較低;效勞管理不達標,效勞意識不濃厚;各項優(yōu)惠活動未收到預期

17、效果。 (二)管理方面 團隊缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員能力有待提高,管理方法欠佳;上傳下達工作不到位。 (三)員工隊伍建設 人員流動性較大;效勞技能欠缺;員工隊伍文化建設缺失。 (一)狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定酒店運轉能力,xx年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學習,從思想上斷絕工作惰性,強化執(zhí)行力度。 (二)經(jīng)營創(chuàng)收。xx年將繼續(xù)在菜品質量及營銷工作上推陳出新,做到菜品的人無我有、人有我優(yōu);營銷部結合南區(qū)開發(fā)進度及現(xiàn)階段實際情況提出銷售方法,爭取營業(yè)額實現(xiàn)新突破。 (三)提高效勞。以三星級酒店效勞標準及流程為依據(jù),對員工效勞和流程進一步統(tǒng)一,同時加大力度吸納員工及賓客的可貴意見及建議,在人性化效勞上狠下功夫。 (四)深化培訓。由行政部牽頭,由具有相關專業(yè)技能人員對各部門員工進行效勞意識、效勞技能培訓;通過集中學習的方式宣講酒店相關制度及理念,明確崗位職責。 (五)開源節(jié)流。挖掘收入新增方式,合理利用后

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