辦公室2016年工作總結(jié)和2017年工作設想

1、辦公室2016年工作總結(jié)和2017年工作設想XXX醫(yī)院辦公室在領導的關心指導和部門的配合下，緊 緊圍繞辦公室的工作中心，按照辦公室的要求，堅持服務領 導和同事的原則，認真履行各項規(guī)章制度，在管理事務、保 障服務方面取得了一定的成績，較好地發(fā)揮了辦公室協(xié)調(diào)服務、監(jiān)督把關、后勤保障的作用?；仡?016年,辦公室主要工作總結(jié)如下：一、注重整潔，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境。XXX 醫(yī)院籌建新成立于 2016年3月，為了創(chuàng)建一個明 亮舒適的辦公環(huán)境，在丫丫領導的帶領下，我們共同完成了如下兩項工作：1、統(tǒng)一清潔、整齊和完善辦公室設施設備。由于丫丫辦公室是新裝修完畢，上班第一天，在丫丫領導的謀劃和帶領下，辦公室員工

2、一起清潔室內(nèi)外衛(wèi)生，擦拭 門窗玻璃、沙發(fā)，掃除辦公桌和沙發(fā)底的衛(wèi)生盲區(qū)，護理室 內(nèi)的綠色植物，真正做到無塵辦公室。 根據(jù)衛(wèi)生工具的長度， 統(tǒng)一設置了水平懸掛、防濕等措施，并制訂了定期清掃辦公 室衛(wèi)生和護理室內(nèi)植物的制度。在辦公室設施設備上，按照 部門分工，配齊了各部門所需的辦公物品，如碎紙機、裝釘 機、文件盒、筆和紙等。同時考慮個人業(yè)務需求，人性化地 進行調(diào)整優(yōu)化，為大家創(chuàng)建一個舒適明亮的辦公環(huán)境。2、統(tǒng)一制作辦公人員臺牌、名片、服裝，展示良好的人文形象一個單位就是一個團體，員工來自四面八方，需要有一 個統(tǒng)一的管理與形象的塑造。因此，在丫丫領導的關心支持下，辦公室根據(jù)各崗位人員的職務分工和個人

3、資料，統(tǒng)一制 作了辦公人員的臺牌、名片，明確和展示了員工的職責分工， 更好地為服務對象提供對口服務。統(tǒng)一制作員工的工作服 裝，提升了辦公人員的精神面貌。在丫丫門前廣場開辟了 5個丫丫專用停車位，保障 丫丫和客服車輛的停放。從辦公人員 的個人形象和客服人員的到訪， 我們都細心思索，積極籌備， 充分展示丫丫及XXX醫(yī)院良好的人文形象。二、注重質(zhì)量，保障辦公室業(yè)務運行。辦公室始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好員 工”的工作理念，注重細節(jié)，用心思考，按時按質(zhì)完成辦公 室的工作任務。1、 較好完成了各類材料的編排打印工作。打印XXX制度管理匯編和XXX崗位職責兩部醫(yī)院管理核心制度 的文稿，以及其它

4、資料合計打印文稿3100多頁，字數(shù)150多萬。在資料每頁的排版和每字的輸入上，做到認真校對、減少錯誤，優(yōu)化排版、強化視覺美觀。對重要的資料做好保 密和存檔工作。2、 嚴格按規(guī)定做好醫(yī)院印章的管理和使用工作。嚴格 按照醫(yī)院印章管理規(guī)定，印章必須在保管人的監(jiān)督下使用， 保證醫(yī)院印章使用的合法性、嚴肅性和安全性，有效地維護 醫(yī)院利益，杜絕違法行為的發(fā)生， 做到嚴格管理，正確使用， 詳細登記。3、 及時接收和傳閱上級文件并歸檔。 XXX醫(yī)院籌建丫丫 電子公文系統(tǒng)于2016年簽收上級機關部門下發(fā)的文件共 352 份，根據(jù)我院正在籌建的情況，下載的文件在收發(fā)和傳遞中能夠做到及時傳閱和收存。對上級部門直接下

5、發(fā)的各種文件 和上報材料，盡快呈送到領導手中，分送到有關部門，沒有 發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象。4、 信息報表及時準確。辦公室每月定期向上級相關部 門匯報醫(yī)院建設的情況。在資料匯報過程中，確保匯報的信 息及時準確，堅持做到上報前有電話聯(lián)系，上報后有電話確 認，從而提高每月信息報送的質(zhì)量。匯報協(xié)調(diào)工作得到各職 能部門的肯定和好評。三、注重責任，營造愛崗奉獻的團隊精神。辦公室工作最大的特點就是“無規(guī)律”、“突發(fā)性”，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢 記：責任心是工作的第一要素。選擇這個崗位，就選擇一份 責任、擁有一份使命。辦公室人員堅持按時上下班，無重大 事情不得請假，準時參加每

6、周的工作例會，并做到大膽、有 效發(fā)言，自覺承擔崗位賦予的責任，工作認真負責，按時、 按質(zhì)、按量完成各項工作，不斷提高自身的責任感，牢固樹立為醫(yī)院工作服務的思想。辦公室這些成績的取得，主要是丫丫領導和各部門科室的支持、幫助、配合，是辦公室成員共同努力的結(jié)果。同時，我們也清醒地認識到，我們工作中還存在辦事效率不高，服 務意識、服務水平與領導的要求還有很大的差距；工作主動 出擊少，對醫(yī)學方面的專業(yè)知識緊缺的問題，在下步工作中 加強學習提高。2017年工作設想2017年，XXX醫(yī)院開始全面進入主體建筑建設階段，一 間大型新建的三甲醫(yī)院的主體框架即將建成，2017年將是醫(yī)院全面動工、大步邁進之年，展望美

7、好前景，催人奮進，全 體丫丫人員肩負使命任重道遠。我們將緊跟醫(yī)院發(fā)展的步伐， 圍繞醫(yī)院建設中心，針對工作中存在的不足， 繼續(xù)努力學習， 提高業(yè)務水平，勤奮工作，爭取更好的工作業(yè)績和更高的服 務水平而努力。2017年辦公室的工作計劃是：一、加強對辦公專業(yè)知識學習，努力提高業(yè)務辦公水平。在今年辦公室學習中，必須加強學最新版的功能使用和 電腦系統(tǒng)的維護，必須加強學習電腦建筑圖紙、電腦幻燈片 等軟件的使用。我們生活成長在一個知識更新飛快的時代， 辦公室使用的辦公軟件也常常更新，比喻辦公軟件 word2003更新為word2007，有些直接升級為搶鮮版；電腦系統(tǒng)也從 windows更改為最新系統(tǒng)，辦公軟

8、件的更新，要求辦公人員對 系統(tǒng)的維護和使用的知識都要及時更新和不斷提高，從而更 好地做好辦公室的資料打印整理工作。二、加強對醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)的學習，努力增強醫(yī)學業(yè)務 知識。辦公室人員積極利用網(wǎng)絡平臺和購買專業(yè)書籍，查找學 習醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)知識，對醫(yī)療衛(wèi)生方面的政策、規(guī)定和要求 進行學習和提高；加強對上級下達的各種關于醫(yī)療衛(wèi)生文件 精神的學習，提高我們對醫(yī)院建設相關業(yè)務的整體素質(zhì)，從 而更好地配合人事部門做好專業(yè)醫(yī)生和護理人員的招聘工 作。三、加強和上級部門溝通，掌握最新動態(tài)，主動為醫(yī) 院建設工作服務。辦公室要抓住一切機遇和充分利用每月向上級部門匯 報進度的時機，積極主動和上級部門多溝通，及時了解和掌 握政策最新動態(tài)，更好地為 丫丫工作提出合理的建議和意見。新的一年，我們信心