辦公大樓物業(yè)管理委托合同

1、合同編號(hào)：YT-FS-2989-70辦公大樓物業(yè)管理委托合同（完整版）Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The AgreementReached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties互惠互利共同繁榮Mutual Benefit And Common Prosperity專業(yè)合同模板 PROFESSIONAL CONTRACT辦公大樓物業(yè)管理委托合同（完整版

2、）備注：該合同書文本主要闡明合作框架下每個(gè)條款，并根據(jù)當(dāng)事人一致協(xié)商達(dá)成協(xié)議，同時(shí)也明 確各方的權(quán)利和義務(wù)，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力而制定。文檔可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改和使用。第一章總則一、為維護(hù)合同雙方的合法利益，規(guī)范物業(yè)管理 的行為，達(dá)到業(yè)主的滿意和要求，制定本合同。二、本合同共分為：總則、物業(yè)管理委托合同 書、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)、資金結(jié)算、監(jiān)督管理與檢查考核和附 則七個(gè)組件，均為本合同的有效組成部分，具有同 等的法律效力。三、本合同未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和 國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第二章物業(yè)管理委托合同書甲方：乙方：物業(yè)管理有限公司根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在

3、自愿平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將辦公大樓（電力大廈）及其附屬和共用設(shè)施全權(quán)委托于 乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。一、委托管理的范圍及事項(xiàng)（一）、管理范圍：甲方將位于號(hào)及其區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)。物業(yè)類型：寫字樓建筑占地：平方米建筑面積：平方米（二）、管理事項(xiàng)：1、房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結(jié)構(gòu)，樓梯間、 門廳、走廊、墻地面等。2、區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。包括：供水、供暖、供電、 照明、消防及其他設(shè)備設(shè)施。3、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)、管理。包括：道 路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場(chǎng)等。 4、公 用綠

4、地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)、管理。 5、公 共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集、清運(yùn)。6、交通與車輛停放秩序的管理。7、安全巡視、門崗值勤、安全監(jiān)控、人員登記。8、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙， 住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。二、 委托管理期限:一年。即年月日始至年月日止。三、雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù) （一）、甲方：1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。 2、 制定業(yè)主公約并監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵守公約。3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度、年度計(jì)劃、財(cái)政預(yù) 決算。 4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度執(zhí) 行情況。5、向乙方提供商業(yè)用房和管理用房。6、向乙方提供物業(yè)管理所需的圖紙、檔案、資料。7、負(fù)責(zé)保證按規(guī)定、按時(shí)

5、交納物業(yè)管理費(fèi)。8、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。9、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)。10、不得干涉乙方依法或依據(jù)本合同規(guī)定的內(nèi)容所進(jìn)行的 管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 11、參與確定管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)。 12、對(duì)違反合同規(guī)定的乙方和乙方人員， 有權(quán)終止或要求調(diào)換人員。13、政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。（二）、乙方 1、根據(jù)有關(guān) 法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度，自 主開展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 2、遵守各項(xiàng)管理法規(guī) 和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)對(duì)物業(yè)實(shí)施綜 合管理，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān) 相應(yīng)責(zé)任，自覺接受物業(yè)主管部門及有關(guān)政府部門和 甲方檢查監(jiān)督

6、。 3、根據(jù)需要制定維修方案，報(bào)甲 方審議通過后組織實(shí)施。 4、向業(yè)主和物業(yè)使用權(quán) 人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。 5、接 受甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)督，并定期報(bào) 告工作。 6、對(duì)物業(yè)的設(shè)施、設(shè)備不得擅自占用和 改變使用功能，如需在物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目， 須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí) 施。 7、建立物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變 更情況。 8、負(fù)責(zé)測(cè)算管理區(qū)域服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向 甲方提供測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。9、依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定，有權(quán)對(duì)業(yè)主和物 業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為進(jìn)行處理。根據(jù)實(shí)際 情況采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、提請(qǐng)

7、有關(guān)部門處 理等措施。 10、管理期滿向甲方移交全部專用房 屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料。 11、 可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得 將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。 12、負(fù)責(zé)編 制物業(yè)年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告。四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) 根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定 收取保潔費(fèi)、保安費(fèi)、綠化費(fèi)、管理費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)及特 約服務(wù)費(fèi)等。 總計(jì)： 元。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定并參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定本合同物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。一、清潔衛(wèi)生費(fèi)及綠化管理費(fèi)1、保潔費(fèi)：xx=元 / 年2、綠化費(fèi):xx=元/年3、化糞池清理費(fèi)： xx=元/年二、保安費(fèi)： XX=元/年三、小修費(fèi)： 每

8、年元四、電梯、高壓水泵運(yùn)行保養(yǎng)費(fèi)： XX=元 / 年五X、供電、X=供水、元/年供暖運(yùn)行費(fèi)：六、收發(fā)：XX=元/年七、特約服務(wù)費(fèi)：XX=元/年八、管理費(fèi)及其他：1、管理費(fèi)：XX=元/年2、辦公費(fèi)：XX=元/年3、其他應(yīng)急費(fèi):每年元4、法定稅費(fèi)：XX=元/年九、中修以上和設(shè)備、設(shè)施更新費(fèi)用，由物業(yè)公司提出項(xiàng)目并套用相關(guān)定額，履行各種手續(xù)并由業(yè)主 審核批準(zhǔn)后施行。第三章 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一、保潔：內(nèi)容： 區(qū)域內(nèi)公用部分的日常清潔，設(shè)立專 職衛(wèi)生人員以確保為業(yè)主提供一個(gè)清潔、舒適的工作 環(huán)境。 標(biāo)準(zhǔn)： 1、庭院、門廳、走廊 每天利用業(yè)主休息時(shí)間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次， 垃圾及時(shí)清運(yùn)。業(yè)主

9、辦公時(shí)間設(shè)置專職衛(wèi)生員對(duì)區(qū)域 內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行保潔維護(hù)。保持區(qū)域內(nèi)停車暢道路、綠 地?zé)o廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬。對(duì)燈具、開關(guān)、把手、樓梯扶手及時(shí)擦拭。走廊放置的痰桶及時(shí)清理,門廳附近的玻璃幕墻每周擦洗一次。2、電梯每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。每晚徹底清理地面一次。由衛(wèi)生維護(hù)人員隨時(shí)清理電梯間, 每天負(fù)責(zé)更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、污漬。3、衛(wèi)生間每晚對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行徹底清潔。包括：垃 圾和方便飯盒及時(shí)清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對(duì)衛(wèi)生 間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時(shí)噴灑空氣清新劑，保證無異味。4、綠化 及時(shí) 對(duì)樓內(nèi)外綠化植物

10、進(jìn)行澆水、施肥、修剪，及時(shí)清除里面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內(nèi)、 草坪內(nèi)無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現(xiàn)象。5、地下停車場(chǎng)每周徹底清掃一次，及時(shí)清理污水、污物，保持四壁無灰塵。6、化糞池定時(shí)清理、保證正常使用。二、保安 內(nèi)容：設(shè)立專業(yè)保安人員以保證業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)、消防等方面的安全。標(biāo)準(zhǔn)：1、值勤保安人員按照職責(zé)堅(jiān)持門崗值勤，交接班要準(zhǔn)時(shí)并做好交接班記錄，加強(qiáng)日常巡視和監(jiān)控，積 極與公安部門配合，保證物業(yè)安全。2、來訪登記對(duì)外來辦事人員要進(jìn)行人員登記、記錄和引導(dǎo)，懂得 禮儀知識(shí)，講究文明禮貌。對(duì)內(nèi)工作人員要檢查、督 促持證進(jìn)入辦公樓。 3、監(jiān)控室監(jiān)控室要實(shí)行24小

11、時(shí)監(jiān)控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進(jìn) 入，保證儀器和設(shè)備的安全,隨時(shí)提供監(jiān)控資料。4、消防設(shè)備定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故或隱患， 及時(shí)處理并上報(bào)有關(guān)部門。5、停車場(chǎng) 停車場(chǎng)的車輛要排列整齊，隨時(shí)指導(dǎo)車輛停放位置，督促車 輛鎖閉情況，檢查車庫(kù)的安全性，嚴(yán)防偷盜和交通事 故的發(fā)生。 6、其它突發(fā)事件嚴(yán)防刑事案件和 治安事件的發(fā)生，隨時(shí)處理緊急情況和制止突發(fā)事件, 維護(hù)工作秩序，確保正常辦公。三、小修 內(nèi)容： 設(shè)備、設(shè)施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級(jí)為目的的日常養(yǎng)護(hù)工 程。 標(biāo)準(zhǔn)： 1、電氣隨時(shí)更換和修復(fù)損壞的燈泡、燈具、開關(guān)等電器設(shè)備，保

12、證各種電氣設(shè)施 和元件的完好。2、水暖上下水和暖氣的保養(yǎng),水暖設(shè)施跑、漏水的止水和修補(bǔ)，水閥、便器具、管 道的檢修和更換等。3、土建房屋的主體結(jié)構(gòu),各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復(fù)。4、設(shè)備各種機(jī)械設(shè)備和電器設(shè)備的簡(jiǎn)單修復(fù)。如：開水器、 熱水器、空調(diào)器、供電開關(guān)、盤柜、窗簾等。5、其他維修項(xiàng)目業(yè)主要求其他需要維修的項(xiàng)目。如:外點(diǎn)運(yùn)抵的設(shè)備、室內(nèi)要求裝其他設(shè)施等。6、維修率 維修及時(shí)率達(dá)到100%,人員10分鐘到位。 電氣、水暖維修不超過24小時(shí),土建維修不超過3天。四、電梯及高壓水泵內(nèi)容： 對(duì)電梯、高壓水泵進(jìn)行日常維護(hù)，保養(yǎng)、檢修、處理隨機(jī)問題。 第13頁(yè)/總16頁(yè)專業(yè)合同模板 PROFESS

13、IONAL CONTRACT標(biāo)準(zhǔn)： 1、維護(hù) 按有關(guān)規(guī)定及時(shí)維護(hù)，處理隨 時(shí)發(fā)生的問題，使機(jī)械始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。保證 設(shè)備運(yùn)行率達(dá)98%以上。 2、保養(yǎng) 乙方應(yīng)定期 對(duì)電梯和高壓水泵進(jìn)行保養(yǎng)。如：管道刷防腐漆、電 梯抹潤(rùn)滑油等。 3、檢修 按照設(shè)備說明書規(guī)定 時(shí)間和操作規(guī)程進(jìn)行檢修， 消除各類事故隱患。4、應(yīng)急情況處理設(shè)備因停電、機(jī)械故障或其它原因造成停運(yùn)、損壞時(shí)的人員反應(yīng)，事故原因的查明， 事故處理的結(jié)果和當(dāng)事人受處罰及收教育情況。5、各項(xiàng)記錄值班的人員安排及時(shí)間，安全責(zé)任及規(guī)章制度，運(yùn)行記錄，檢修記錄，保養(yǎng)記錄等。 6、 費(fèi)用統(tǒng)計(jì)設(shè)備每次維護(hù)、正常運(yùn)行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項(xiàng)費(fèi)用

14、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。五、供電、供水、供暖 內(nèi)容：設(shè)立專業(yè)人員對(duì)供電、供水、供暖設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)， 按時(shí)對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行檢查、保證設(shè)備的正常運(yùn)行，并 做到“業(yè)主叫，人員到”，及時(shí)為業(yè)主服好務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)：1、運(yùn)行記錄做好人員安排、工作職責(zé)和交接班記錄，設(shè)備正常運(yùn)行的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，計(jì)劃停電、 停水、停氣應(yīng)提前12小時(shí)通知業(yè)主并做好解釋工作, 確保設(shè)備正常運(yùn)行。2、檢修記錄依據(jù)設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時(shí)檢修并做好記錄工作，定期派 專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試、檢查，消除事故隱患，確 保系統(tǒng)安全、可靠。 3、日常保養(yǎng)定期對(duì)破損和老化設(shè)施進(jìn)行更換和修補(bǔ),定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。4、事故處理發(fā)生設(shè)備事故造成 停電、停水

15、、停氣的，要提交事故報(bào)告，向業(yè)主說明 事故原因、事故處理意見、當(dāng)時(shí)人的責(zé)任及受教育情 況。 5、應(yīng)急情況處理 接到用戶報(bào)告緊急情況 時(shí)，維修人員應(yīng)10分鐘內(nèi)到位并立即修復(fù)，在最短時(shí) 間內(nèi)處理突發(fā)性影響并向業(yè)主詳細(xì)解釋清楚，做到小 修12小時(shí)內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復(fù)并安排工程人員 24小時(shí)值班，對(duì)在時(shí)限內(nèi)不能完成的，要向業(yè)主說明 原因。 6、費(fèi)用統(tǒng)計(jì) 設(shè)備每次維護(hù)、正常運(yùn)行、 定期檢修及處理突發(fā)事故的各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。六、收發(fā) 內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的信函、報(bào)刊、文件的郵寄與分發(fā)。對(duì)職工個(gè)人的報(bào)刊、信件、 包裹等及時(shí)通知領(lǐng)醛 標(biāo)準(zhǔn)：1、登記對(duì)郵寄和收取的報(bào)刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及 時(shí)登記，保

16、管好收據(jù)以便查詢。2、投遞對(duì)要發(fā)出的辦公信函、公司各種文件、通知、報(bào)表、包裹、 匯款等要及時(shí)投遞，不得延誤。因投遞原因而發(fā)生的 不良后果，要追究責(zé)任。3、收取 對(duì)從郵局或郵遞員中領(lǐng)取的物品、報(bào)刊、信函和各種單據(jù)要逐一 登記，不得冒領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng)，對(duì)有問題的，要提出疑議。4、分發(fā)分發(fā)報(bào)刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準(zhǔn)確無差錯(cuò)。同時(shí)制止內(nèi)部的冒領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng)行 為。如有錯(cuò)誤，要追究當(dāng)班人的責(zé)任。5、服務(wù)及時(shí)通知收件人領(lǐng)取郵件,做到準(zhǔn)確無誤，文明禮貌， 熱情周到，達(dá)到業(yè)主滿意。6、保密 對(duì)公司的機(jī)密、重要文件、信函負(fù)有保密責(zé)任七、特約服務(wù) 內(nèi)容： 為領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì) 議室提供清掃、保潔服務(wù)。確保領(lǐng)導(dǎo)在清新

17、、優(yōu)雅的 環(huán)境中舒心、愉快地工作。 標(biāo)準(zhǔn)： 1、清掃每天清掃一次，定期進(jìn)行徹底保潔。2、擦洗隨時(shí)擦拭桌椅、各種會(huì)議牌、裝飾物、花卉等，要求無 灰塵、無污漬，椅罩、沙發(fā)罩、布窗簾等要定期洗滌、 更換。會(huì)前、會(huì)后要及時(shí)傾到垃圾、礦泉水瓶等。3、門窗門窗和玻璃要隨時(shí)擦拭，會(huì)前要打開門，會(huì)后要關(guān)閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明幾 凈。 4、物品擺放室內(nèi)物品要擺放整齊。5、室內(nèi)環(huán)境定期噴灑空氣清新劑，保持室內(nèi)環(huán)境整潔、空氣清晰。6、服務(wù)會(huì)前要擺放好各種會(huì)議用品，會(huì)間要隨時(shí)更換需要的用品，同時(shí)講究文明 禮貌，熱情周到，會(huì)后要及時(shí)清理會(huì)暢達(dá)到隨時(shí)具備 使用條件。 八、管理 內(nèi)容： 對(duì)乙方的人 員、制度、工程、財(cái)務(wù)、資金等方面的綜合考察，宏 觀控制。標(biāo)準(zhǔn)：1、管理人員的素質(zhì)管理人員要有過硬的思想素質(zhì)，熟悉分管的業(yè)務(wù)范圍，對(duì) 業(yè)主交代的任務(wù)要清楚、明晰，能夠統(tǒng)領(lǐng)一方面工作。2、制度健全情況 各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)完整、配套、齊 全，具有約束力。 3、人員分管情況 人員安排 應(yīng)合理，具體工作時(shí)間及分工明確無誤。具有獎(jiǎng)罰措 施。 4、工程施工情況 施工前有報(bào)告與立項(xiàng), 履行各種相關(guān)審批手續(xù)，施工中保證安全和質(zhì)量，竣 工后要驗(yàn)收，合格率在95%以上，并提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。5、資金使用情況甲方繳交的物業(yè)管理費(fèi)要專項(xiàng)利用，不得擠占，保證物業(yè)的維修標(biāo)準(zhǔn)。6、雙方結(jié)算情況乙方按規(guī)定時(shí)間向甲