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1、個人工作總結例文【XX】 教師個人年度工作總結范文5篇最新個人工作總結范文【5 5 篇】個人工作總結范文【篇一】20_,在這一年里,我經(jīng)歷了很多,感受了很多,收獲了很多。經(jīng)歷了平生的好多第一次,第一次股災、雪災、汶川地震、經(jīng)濟危機 回首 20_年,幾十年不遇的雪災讓我給遇上了,百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了,甚至就連經(jīng)濟危機和股災也偏偏就讓我趕上了,對于一個進入弘歷不到 2 年,股市經(jīng)驗不足的我來說,是無比的幸運與不幸,也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機一起犧牲;幸運的是增長了見識,增加了應變能力;感慨人生的奇遇! 我于 20_年 4 月 5 日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質和

2、流程不熟悉,還是用做業(yè)務時的方式和技巧來對待客服工作,導致我第一個月的業(yè)績很差,經(jīng)過_的耐心指導和孜孜不倦地教誨,還有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也學會了客服工作的流程和技巧,懂得了怎樣和客戶溝通,怎樣敲定動態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開始銷售動態(tài)終免的時候,_給我們進行了一次終免關單技巧的培訓,那時候叫我們把怎樣關單的技巧背下來,當時沒有引起太大的重視,沒有背下來,于是在后面的動態(tài)關單中表現(xiàn)較差,以致于我在 20_年度總共就沒有出多少動態(tài)終免(算下來就是個位數(shù))。從 20_年總的業(yè)績來看,我的表現(xiàn)不是很好,從 20_年 4 月份到 20_年 10 月份,我的業(yè)績基本上都是保持

3、增長的,但是突然在 11 月和 12 月份,業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑,從中我總結了幾點:1、10 月份以前可利用資源比較多,10 月份以后沒有足夠的資源 2、10月份以前電話打得比較多,10月份以后電話打得比較少; 3、10 月份以前維護比較到位,10 月份以后維護的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好; 4、10 月份以前給網(wǎng)員講解比較多,10 月份以后基本上都沒有怎么講解。在上門維護和安裝的過程中,自己有粗心大意的時候,有的客戶家里要跑幾趟,自己只注重客服報錯的、用不起的軟件,其他的小軟件沒有仔細檢查。在維護的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種:1、最開始就是小產(chǎn)品的出錯。例如:股市獵手的報錯,有些時候重裝都不行

4、(在_的指導下已掌握了此技術); 2、弘歷軟件的報錯。例如:數(shù)據(jù)加載的報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來); 3、首富軟件的報錯。例如:數(shù)暢的錯誤; 4、盛世贏家的報錯。例如:在使用過程中突然死機,在使用過程中突然彈一個錯誤程序,再點擊就報錯(到現(xiàn)在都還沒有解決); 在 20_這極不平凡的一年里,我吸取了教訓、總結了經(jīng)驗,傷痕累累但收獲頗多,首先是本人聽了 20_年八大高手的課程,并學以致用,能夠很好的給網(wǎng)員進行講解和指導。其次,經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我,股市經(jīng)驗又增加了一點點。熊市中我做的股票慘遭挫敗,無一幸免于難。例如:、等,但總結了上次虧損的教訓,我在10月份買的小賺了一點點,虧損雖然沒

5、有挽回,但從操作中我獲取了經(jīng)驗和教訓。20_年的工作布局和計劃:1、努力爭取講課的機會,讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力; 2、盡可能多地學習股票方面的知識,并用心給客戶講解; 3、講解過程中敦促客戶帶人; 4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課; 5、上門維護做到細心、耐心、用心; 6、重點給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡的使用技巧和軟件操作技巧; 7、有規(guī)律的整理好客戶資料; 8、多挖掘客戶的需求,多找意向客戶。計劃:1、爭取每個月至少一個網(wǎng)介(軟件); 2、爭取每個月至少 3;5 個終免(動靜); 3、爭取每個月網(wǎng)員帶 3;5 個非網(wǎng)員; 4、爭取每個月 1 次講課的機會。個人工作總結范文【篇二

6、】20_年以來,采購部與財務部分離后,在酒店領導正確領導下,在各部(室)的指導、幫助下,克服了人員少,工作量大等困難,較好地完成了一季度的各項采購任務,為酒店經(jīng)營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來,部門堅持以貨比三家,照顧生意不照顧價格為原則,以一線部門的需求為重點,緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理,認真履行采購經(jīng)理的工作職責,較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務,現(xiàn)簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況:一、主要工作與作法:1、貨比三家,確保采購物品物美價廉。為限度的降低酒店經(jīng)營成本,實現(xiàn)物美價廉,部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調查及定價,對出現(xiàn)價格波動較

7、大的原材料進行了及時的調整,同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質量記錄,對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨、更換,有效降低了酒店經(jīng)營成本。其次是餐飲部 2 包及 9 包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上,部門堅持橫向調查,照顧生意不照顧價格的原則,確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家,特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨,相互競爭的措施,確保了一季度 30 余萬元采購物資質量的穩(wěn)定。2、采購及時,確保經(jīng)營管理正常有序。采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一,我們堅持在日常工作中以搞好采購工作,保障經(jīng)營需要為工作原則,樹立經(jīng)營部門第一,酒店聲譽形象為上,物美價廉為主的工

8、作意識,并努力完成酒店下達的各項工作任務,在今年工作中,部門在與財務部分離后事情雜而多的情況下,前往深圳、廣州考核、采購高檔原材料 2 次,共完成采購任務400 余次,采購各類大小物品 600 余件,并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購 50 余次。3、想方設法,降低酒店運營成本。一是配合餐飲、客房部,完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽,并模仿餐飲部干貨供貨方式,對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式,進一步降低了部門成本,提高了供貨質量。二是對客房一次性進行一了次調價工作。三是為進一步提高精品屋的經(jīng)營能力,部門同客房一起尋找供貨品種近 100 余種。4、積極努力,拓寬原料供給新渠道。為開辟

9、和引進異地特色原材料,為一線部門提供很好的經(jīng)營保障,部門根據(jù)酒店總體工作安排,先后兩次赴廣州、深圳進行了中高檔原材料市場的考察,并引進了一批特色優(yōu)質原材料,為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障,并得到了廣大消費者的一致好評。二、存在的不足:今年,采購部在酒店領導和部門領導的指導下,雖已完成了酒店和部門下達的各項采購任務,但仍存在諸多不足,距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距,有待于本人進一步的改進,其主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是在如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多,未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料。二是自身的學習意識不濃,綜合素質有待于進一步提高。三是在日常采購工作

10、中,缺乏較強的計劃性,沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃,從而有時導致采購較為零亂,丟三落四。四是二線為一線服務的意識還有待于進一步提高。三、明年努力方向:明年將今年工作中存在的問題整改為重點,加強學習,牢固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想,主動溝通,勤于調查,嚴格把關,努力做好物品采購保障和質量的督導工作,確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。個人工作總結范文【篇三】本人_年七月畢業(yè)于_市職業(yè)中學,于同年 10 月份參加工作,至今已有 12 余年,一直從事電氣安裝工作。_年 10 月經(jīng)人介紹進入_市電氣安裝工程處(供電局下屬單位,后為_市電氣設備安裝有限公司),從事現(xiàn)場電氣安裝工作。_年 9 月

11、由于公司需加強技術科技術力量及工程概預算人員,經(jīng)公司領導研究決定,讓我進入公司技術科從事工程施工技術負責管理及工程概預算工作。在工作中,我工作認真、負責,勞動積極,并堅持黨的基本原則方針、政策,遵紀守法,同時認真學習電氣專業(yè)知識,熟悉國家設計、施工及驗收規(guī)范,結合實踐,所以由我負責的工程均能以一次性合格,通過驗收部分工程達到優(yōu)良標準。工作得到公司領導的一致好評,并于 1995 年 9 月份取得電氣專業(yè)技術員任職資格。_年6月,_市電氣安裝有限公司成立,當時需要大量的電氣安裝工程專業(yè)技術人員及概預算人員,我調入該公司工作并擔任技術科科長,從事工程技術負責及工程預決算工作。于_年12月份通過職稱評

12、審,取得電氣專業(yè)助理工程師資格。在職期間我認真工作,同時參加有關專業(yè)知識及大專學歷學習,于20_年 7 月份取得_大學大專學歷?,F(xiàn)取得助理工程師至今已有 4年,在這 4 年中,通過學習、實踐使自己的專業(yè)知識及業(yè)務水平有了很大的提高。個人工作總結范文【篇四】回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。現(xiàn)將一年以來個人工作總結報告如下:一、主要工作情況 1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料執(zhí)政之基,力量之源,是推進建設中國特色社會主義的根本保證,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作

13、。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。2、做好個人工作計劃,加強業(yè)務學習,提高工作能力,做好本職工作。重視學習業(yè)務知識,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。3、勤奮干事,積極進取。認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領導建立健全各項制度,保持良好的

14、工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。4、成績斐然,爭取長足進步。幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、_、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。二、存在不足 一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新

15、中去實踐,去推廣。三、今后努力方向 不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,做好辦公室工作計劃,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。個人工作總結范文【篇五】一年以來,在辦公室各位主任的領導與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?,F(xiàn)將本年度個人工作總結報告如下:走過 20_,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。忙并收獲著,累并快樂著成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,11 年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換,連帶著工作思想、方

16、法等一系列的適應與調整,(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下,在所各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結如下:一、一年來的工作表現(xiàn) (一)強化形象,提高自身素質,做好個人工作計劃。為做好督查工作,我所堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作地規(guī)律就是無規(guī)律,因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。(二)嚴于律已,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,不利于機關形象的話不說,積極維護機關的良好形象。(三)強

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