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1、個人工作總結(jié)例文【XX】 教師個人年度工作總結(jié)范文5篇最新個人工作總結(jié)范文【5 5 篇】個人工作總結(jié)范文【篇一】20_,在這一年里,我經(jīng)歷了很多,感受了很多,收獲了很多。經(jīng)歷了平生的好多第一次,第一次股災(zāi)、雪災(zāi)、汶川地震、經(jīng)濟(jì)危機(jī) 回首 20_年,幾十年不遇的雪災(zāi)讓我給遇上了,百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了,甚至就連經(jīng)濟(jì)危機(jī)和股災(zāi)也偏偏就讓我趕上了,對于一個進(jìn)入弘歷不到 2 年,股市經(jīng)驗不足的我來說,是無比的幸運(yùn)與不幸,也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機(jī)一起犧牲;幸運(yùn)的是增長了見識,增加了應(yīng)變能力;感慨人生的奇遇! 我于 20_年 4 月 5 日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質(zhì)和

2、流程不熟悉,還是用做業(yè)務(wù)時的方式和技巧來對待客服工作,導(dǎo)致我第一個月的業(yè)績很差,經(jīng)過_的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨,還有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也學(xué)會了客服工作的流程和技巧,懂得了怎樣和客戶溝通,怎樣敲定動態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開始銷售動態(tài)終免的時候,_給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn),那時候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來,當(dāng)時沒有引起太大的重視,沒有背下來,于是在后面的動態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差,以致于我在 20_年度總共就沒有出多少動態(tài)終免(算下來就是個位數(shù))。從 20_年總的業(yè)績來看,我的表現(xiàn)不是很好,從 20_年 4 月份到 20_年 10 月份,我的業(yè)績基本上都是保持

3、增長的,但是突然在 11 月和 12 月份,業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑,從中我總結(jié)了幾點:1、10 月份以前可利用資源比較多,10 月份以后沒有足夠的資源 2、10月份以前電話打得比較多,10月份以后電話打得比較少; 3、10 月份以前維護(hù)比較到位,10 月份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好; 4、10 月份以前給網(wǎng)員講解比較多,10 月份以后基本上都沒有怎么講解。在上門維護(hù)和安裝的過程中,自己有粗心大意的時候,有的客戶家里要跑幾趟,自己只注重客服報錯的、用不起的軟件,其他的小軟件沒有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種:1、最開始就是小產(chǎn)品的出錯。例如:股市獵手的報錯,有些時候重裝都不行

4、(在_的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù)); 2、弘歷軟件的報錯。例如:數(shù)據(jù)加載的報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來); 3、首富軟件的報錯。例如:數(shù)暢的錯誤; 4、盛世贏家的報錯。例如:在使用過程中突然死機(jī),在使用過程中突然彈一個錯誤程序,再點擊就報錯(到現(xiàn)在都還沒有解決); 在 20_這極不平凡的一年里,我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗,傷痕累累但收獲頗多,首先是本人聽了 20_年八大高手的課程,并學(xué)以致用,能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo)。其次,經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我,股市經(jīng)驗又增加了一點點。熊市中我做的股票慘遭挫敗,無一幸免于難。例如:、等,但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn),我在10月份買的小賺了一點點,虧損雖然沒

5、有挽回,但從操作中我獲取了經(jīng)驗和教訓(xùn)。20_年的工作布局和計劃:1、努力爭取講課的機(jī)會,讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力; 2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識,并用心給客戶講解; 3、講解過程中敦促客戶帶人; 4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課; 5、上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心; 6、重點給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧; 7、有規(guī)律的整理好客戶資料; 8、多挖掘客戶的需求,多找意向客戶。計劃:1、爭取每個月至少一個網(wǎng)介(軟件); 2、爭取每個月至少 3;5 個終免(動靜); 3、爭取每個月網(wǎng)員帶 3;5 個非網(wǎng)員; 4、爭取每個月 1 次講課的機(jī)會。個人工作總結(jié)范文【篇二

6、】20_年以來,采購部與財務(wù)部分離后,在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部(室)的指導(dǎo)、幫助下,克服了人員少,工作量大等困難,較好地完成了一季度的各項采購任務(wù),為酒店經(jīng)營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來,部門堅持以貨比三家,照顧生意不照顧價格為原則,以一線部門的需求為重點,緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理,認(rèn)真履行采購經(jīng)理的工作職責(zé),較好的完成了部門及職責(zé)賦予的各項工作任務(wù),現(xiàn)簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況:一、主要工作與作法:1、貨比三家,確保采購物品物美價廉。為限度的降低酒店經(jīng)營成本,實現(xiàn)物美價廉,部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場調(diào)查及定價,對出現(xiàn)價格波動較

7、大的原材料進(jìn)行了及時的調(diào)整,同時部門對所有入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收并做好質(zhì)量記錄,對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨、更換,有效降低了酒店經(jīng)營成本。其次是餐飲部 2 包及 9 包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上,部門堅持橫向調(diào)查,照顧生意不照顧價格的原則,確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家,特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨,相互競爭的措施,確保了一季度 30 余萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。2、采購及時,確保經(jīng)營管理正常有序。采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一,我們堅持在日常工作中以搞好采購工作,保障經(jīng)營需要為工作原則,樹立經(jīng)營部門第一,酒店聲譽(yù)形象為上,物美價廉為主的工

8、作意識,并努力完成酒店下達(dá)的各項工作任務(wù),在今年工作中,部門在與財務(wù)部分離后事情雜而多的情況下,前往深圳、廣州考核、采購高檔原材料 2 次,共完成采購任務(wù)400 余次,采購各類大小物品 600 余件,并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購 50 余次。3、想方設(shè)法,降低酒店運(yùn)營成本。一是配合餐飲、客房部,完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽,并模仿餐飲部干貨供貨方式,對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式,進(jìn)一步降低了部門成本,提高了供貨質(zhì)量。二是對客房一次性進(jìn)行一了次調(diào)價工作。三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營能力,部門同客房一起尋找供貨品種近 100 余種。4、積極努力,拓寬原料供給新渠道。為開辟

9、和引進(jìn)異地特色原材料,為一線部門提供很好的經(jīng)營保障,部門根據(jù)酒店總體工作安排,先后兩次赴廣州、深圳進(jìn)行了中高檔原材料市場的考察,并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料,為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障,并得到了廣大消費(fèi)者的一致好評。二、存在的不足:今年,采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項采購任務(wù),但仍存在諸多不足,距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距,有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn),其主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是在如何開辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點子不夠多,未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料。二是自身的學(xué)習(xí)意識不濃,綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。三是在日常采購工作

10、中,缺乏較強(qiáng)的計劃性,沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃,從而有時導(dǎo)致采購較為零亂,丟三落四。四是二線為一線服務(wù)的意識還有待于進(jìn)一步提高。三、明年努力方向:明年將今年工作中存在的問題整改為重點,加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想,主動溝通,勤于調(diào)查,嚴(yán)格把關(guān),努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作,確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。個人工作總結(jié)范文【篇三】本人_年七月畢業(yè)于_市職業(yè)中學(xué),于同年 10 月份參加工作,至今已有 12 余年,一直從事電氣安裝工作。_年 10 月經(jīng)人介紹進(jìn)入_市電氣安裝工程處(供電局下屬單位,后為_市電氣設(shè)備安裝有限公司),從事現(xiàn)場電氣安裝工作。_年 9 月

11、由于公司需加強(qiáng)技術(shù)科技術(shù)力量及工程概預(yù)算人員,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,讓我進(jìn)入公司技術(shù)科從事工程施工技術(shù)負(fù)責(zé)管理及工程概預(yù)算工作。在工作中,我工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),勞動積極,并堅持黨的基本原則方針、政策,遵紀(jì)守法,同時認(rèn)真學(xué)習(xí)電氣專業(yè)知識,熟悉國家設(shè)計、施工及驗收規(guī)范,結(jié)合實踐,所以由我負(fù)責(zé)的工程均能以一次性合格,通過驗收部分工程達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,并于 1995 年 9 月份取得電氣專業(yè)技術(shù)員任職資格。_年6月,_市電氣安裝有限公司成立,當(dāng)時需要大量的電氣安裝工程專業(yè)技術(shù)人員及概預(yù)算人員,我調(diào)入該公司工作并擔(dān)任技術(shù)科科長,從事工程技術(shù)負(fù)責(zé)及工程預(yù)決算工作。于_年12月份通過職稱評

12、審,取得電氣專業(yè)助理工程師資格。在職期間我認(rèn)真工作,同時參加有關(guān)專業(yè)知識及大專學(xué)歷學(xué)習(xí),于20_年 7 月份取得_大學(xué)大專學(xué)歷。現(xiàn)取得助理工程師至今已有 4年,在這 4 年中,通過學(xué)習(xí)、實踐使自己的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。個人工作總結(jié)范文【篇四】回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將一年以來個人工作總結(jié)報告如下:一、主要工作情況 1、重視理論學(xué)習(xí),堅定政治信念,明確服務(wù)宗旨。能針對辦公室工作特點,擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料執(zhí)政之基,力量之源,是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證,通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作

13、。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。2、做好個人工作計劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺埥虒W(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。3、勤奮干事,積極進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度,保持良好的

14、工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。4、成績斐然,爭取長足進(jìn)步。幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務(wù)實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、_、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。二、存在不足 一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會,從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新

15、中去實踐,去推廣。三、今后努力方向 不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,做好辦公室工作計劃,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。個人工作總結(jié)范文【篇五】一年以來,在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?,F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告如下:走過 20_,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。忙并收獲著,累并快樂著成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,11 年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方

16、法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在所各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:一、一年來的工作表現(xiàn) (一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì),做好個人工作計劃。為做好督查工作,我所堅持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作地規(guī)律就是無規(guī)律,因此,我們正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們在工作上取得一定的進(jìn)步,利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。(三)強(qiáng)

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