鋼廠績效管理實(shí)施方案

1、.肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈

2、肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅

3、罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀

4、羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆

5、袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅

6、螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂

7、螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀

8、肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇

9、肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅

10、羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞

11、袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿

12、袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇

13、螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖

14、蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿

15、肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆

16、羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄

17、羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁

18、衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿

19、螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆

20、螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄

21、肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁

22、羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿

23、羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆

24、袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃

25、袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆蝕膂蒂蚈裊膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃芅薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅膀蚅袀罿腿螈肅芇膈蕆袈膃羋薀肅聿芇螞袆羅芆襖蠆莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿薅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莇葿肆膅莆薁衿肁蒞蚄肄羇蒄螆 鋼廠績效管理實(shí)施方案一、指導(dǎo)思想為有效激勵鋼廠管理者,推動鋼廠的持續(xù)發(fā)展及規(guī)模效益增長,逐步規(guī)范內(nèi)部管理，特制定本方案。二、績效管理指標(biāo)體系說明：績效管理指標(biāo)體系分為關(guān)鍵業(yè)績

26、指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)作指標(biāo)、滿意度指標(biāo)和周邊績效指標(biāo)四類。其中：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)反映鋼廠經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)營成果；內(nèi)部運(yùn)作指標(biāo)作為衡量鋼廠內(nèi)部運(yùn)作效果和規(guī)范性的依據(jù)；滿意度指標(biāo)通過員工滿意度信息和客戶滿意度信息的收集和分析對鋼廠組織和文化基本狀況進(jìn)行一定的反應(yīng)；周邊績效反映在達(dá)成職責(zé)和任務(wù)的過程中對工作業(yè)績有影響的支持性因素，涉及工作責(zé)任心、服務(wù)意識、工作效率等多方面因素。在此基礎(chǔ)上，設(shè)立基準(zhǔn)指標(biāo)，作為績效管理體系主體的基礎(chǔ)，具有“一票否決權(quán)”。三、鋼廠績效管理指標(biāo)體系：鋼廠 年績效管理指標(biāo)體系指標(biāo)類別指標(biāo)名稱評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)信息來源考核頻率權(quán)重（%）評價(jià)方法關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)主營業(yè)務(wù)收入總部財(cái)務(wù)部季度18定量凈利潤總部財(cái)務(wù)

27、部季度27定量回款率總部財(cái)務(wù)部年度10定量內(nèi)部運(yùn)作指標(biāo)管理體系規(guī)范性總部企管部半年15定量結(jié)合定性產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率各分廠提供報(bào)表，總部企管部核實(shí)年度5定量員工流動率組織人事部年度5定量滿意度指標(biāo)鋼廠內(nèi)部員工滿意度總部組織人事部做各分廠員工滿意度調(diào)查年度5定量鋼廠外部客戶滿意度總部企管部做各分廠客戶滿意度調(diào)查年度5定量周邊績效指標(biāo)周邊績效各部門提供信息，總經(jīng)理或主管副總評價(jià)年度10定性基準(zhǔn)指標(biāo)重大質(zhì)量事故在考核期內(nèi)，基準(zhǔn)指標(biāo)內(nèi)容：1、若出現(xiàn)一次，則考核結(jié)果按50%計(jì)；2、若出現(xiàn)兩次以上，則考核結(jié)果為零重大安全事故重大客戶投訴四、鋼廠綜合績效考核指標(biāo)說明：1、 主營業(yè)務(wù)收入：以財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)口徑為準(zhǔn)。

28、 指標(biāo)的確定（原則上，可調(diào)整）：在三年平均主營業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上加上行業(yè)平均增長預(yù)測及鋼廠預(yù)期增長，得到主營業(yè)務(wù)收入指標(biāo)。此作為主營業(yè)務(wù)收入指標(biāo)的底線，總部用類似于投標(biāo)的方法和各鋼廠確定指標(biāo)。注：如果有導(dǎo)致主營業(yè)務(wù)收入重大變化的因素出現(xiàn)時(shí)（增加投資、新上項(xiàng)目、宏觀環(huán)境劇變等）可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整2、 凈利潤：以財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)口徑為準(zhǔn) 。 指標(biāo)的確定（原則上，可調(diào)整）：三年平均凈資產(chǎn)收益率乘以期初凈資產(chǎn)，在此基礎(chǔ)上加上行業(yè)增長預(yù)測及鋼廠預(yù)期增長，得到凈利潤指標(biāo) 。此作為凈利潤指標(biāo)的底線，總部用類似于投標(biāo)的方法和各鋼廠確定指標(biāo)。注：如果有導(dǎo)致凈利潤重大變化的因素出現(xiàn)時(shí)（增加投資、新上項(xiàng)目、宏觀環(huán)境劇變等）可進(jìn)行相

29、應(yīng)調(diào)整3、 回款率：銷售回款/主營業(yè)務(wù)收入×100% 指標(biāo)的確定：參照三年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合現(xiàn)狀加上一定比例的增長4、 管理體系規(guī)范性：企管部、組織人事部、財(cái)務(wù)部每年組織工作小組對各鋼廠做兩次管理內(nèi)審（上下半年各一次），從技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量、安全、固定資產(chǎn)管理和人力資源管理等方面（具體請見管理體系規(guī)范性考核計(jì)分表），運(yùn)用評審表以逐項(xiàng)打分的形式檢查各鋼廠制度的完善性和運(yùn)行的有效性，以內(nèi)審情況結(jié)合管理制度執(zhí)行方面的其他信息定性評價(jià) 5、 產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率：以現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定為準(zhǔn)，鋼廠提供報(bào)表，總部企管部核實(shí)6、 員工流動率：離職人數(shù)/年平均人數(shù)×100%7、 鋼廠內(nèi)部員工滿

30、意度：根據(jù)員工滿意度調(diào)查結(jié)果得分（如包括企業(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)行為、工作回報(bào)、工作協(xié)作和工作本身等幾個(gè)方面，具體見鋼廠內(nèi)部員工滿意度調(diào)查表） 8、 鋼廠外部客戶滿意度：根據(jù)各鋼廠外部客戶滿意度調(diào)查結(jié)果得分（如包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)及時(shí)性有效性、協(xié)調(diào)和溝通、對客戶支持充分性和客戶關(guān)系等幾方面，具體見鋼廠外部客戶滿意度調(diào)查表） 9、 周邊績效：鋼廠部總經(jīng)理或主管副總根據(jù)各部門提供信息和與各鋼廠總經(jīng)理工作聯(lián)系中所獲信息定性評價(jià)（如包括責(zé)任心、工作品質(zhì)、工作技能、工作效率、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等方面） 五、考核操作說明：1、 各類角色和權(quán)限：Ø 被考核者：各分廠包括總經(jīng)理及副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班

31、子。Ø 考核者：鋼廠部總經(jīng)理或主管副總。在績效管理過程中，考核者除考核外，有指導(dǎo)、幫助、激勵被考核者的責(zé)任和權(quán)利。Ø 歸口管理部門：企業(yè)管理部。負(fù)責(zé)組織績效考核的實(shí)施，匯總整理績效考核結(jié)果，并負(fù)責(zé)績效申訴的組織處理。Ø 信息提供部門：財(cái)務(wù)部、企管部、組織人事部、工會Ø 考核結(jié)果審核者：鋼廠部績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組（鋼廠部副總以上組成）2、 考核內(nèi)容和頻次：Ø 績效考核頻次：- 季度考核：主營業(yè)務(wù)收入和凈利潤指標(biāo)；- 年中考核：主營業(yè)務(wù)收入、凈利潤指標(biāo)和管理體系規(guī)范性指標(biāo)；- 年末考核：全部指標(biāo)。Ø 原則上，各分廠自己在年度指標(biāo)的基礎(chǔ)上將主營

32、業(yè)務(wù)收入和凈利潤指標(biāo)分解到四個(gè)季度，總部確認(rèn)，但第四季度完成全年指標(biāo)的比例不應(yīng)超過40%。3、 考核等級評定：等級標(biāo)準(zhǔn)分為五級（1）定量評價(jià)：A、主營業(yè)務(wù)收入指標(biāo)和凈利潤指標(biāo)：等級目標(biāo)達(dá)成情況A、出色（10分）130以上B、優(yōu)良（8分）110130%C、常態(tài)（6分）90110%D、需改進(jìn)（4分）7090%E、不良（2分）4070%B、回款率指標(biāo)：等級目標(biāo)達(dá)成情況A、出色（10分）115%以上B、優(yōu)良（8分）105115%C、常態(tài)（6分）95105%D、需改進(jìn)（4分）8595%E、不良（2分）85%以下C、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率：達(dá)到經(jīng)營考核指標(biāo)責(zé)任書中標(biāo)準(zhǔn)得10分，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)得4分D、員工流動率：

33、實(shí)際情況處于經(jīng)營考核指標(biāo)責(zé)任書中指標(biāo)規(guī)定范圍之內(nèi)得10分，實(shí)際情況處于指標(biāo)規(guī)定范圍之外得4分E、管理體系規(guī)范性指標(biāo)、鋼廠內(nèi)部員工滿意度指標(biāo)、鋼廠外部客戶滿意度指標(biāo)：等級目標(biāo)達(dá)成情況A、出色（10分）45B、優(yōu)良（8分）354C、常態(tài)（6分）335D、需改進(jìn)（4分）23E、不良（2分）2分以下（2）定性評價(jià)：等級說 明A、出色（10分）在該評價(jià)因素上的績效表現(xiàn)優(yōu)秀，始終超出本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。B、良好（8分）在該評價(jià)因素上的績效表現(xiàn)良好，經(jīng)常超出本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。C、常態(tài)（6分）在該評價(jià)因素上的績效表現(xiàn)一般，維持或偶爾超出本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。D、需改進(jìn)（4分）在該評價(jià)因素上的績效表現(xiàn)略低，維持

34、或有時(shí)達(dá)不到本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。E、不良（2分）在該評價(jià)因素上的績效表現(xiàn)不良，顯著低于本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。說明：各項(xiàng)得分如剛好處于等級分界點(diǎn)上，等級評價(jià)結(jié)果可就高。最終，鋼廠綜合績效考核得分P=（該項(xiàng)得分×指標(biāo)對應(yīng)的權(quán)數(shù)）注：P精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位4、 考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為績效等級和績效系數(shù)：績效得分區(qū)間績效等級績效系數(shù)8.00 < P 10.00甲1257.00 < P 8.00乙1126.00 P 7.00丙15.00 P< 6.00丁075P< 5.00戊05六、各分廠考核指標(biāo)與獎懲掛鉤辦法：1、 各分廠領(lǐng)導(dǎo)班子成員年薪中60%為基本工資分在月度發(fā)放；40%的績

35、效工資季度發(fā)放；2、 第一、二、三季度的績效工資基數(shù)為年薪的5%，年末績效工資基數(shù)為年薪的25%；3、 本季度的績效工資在下季度的三個(gè)月中發(fā)放；4、 為了突出利潤指標(biāo)的重要性，可以在評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上設(shè)定一個(gè)指標(biāo)（如評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的130%），鋼廠利潤超過此標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)班子可以按一定比例額外得到一部分獎勵，但前提是績效等級在“乙”等以上；5、 為了對鋼廠領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)約束，規(guī)定績效等級在“戊”等或利潤指標(biāo)在評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的80%以下，考慮對鋼廠領(lǐng)導(dǎo)班子做出調(diào)整。幾點(diǎn)補(bǔ)充：Ø 績效考核指標(biāo)的確定經(jīng)雙方溝通確認(rèn) Ø 指標(biāo)制定后不是絕對一成不變，可以在考核期間內(nèi)調(diào)整，但調(diào)整必須有明確、可信服的理由，鋼廠提

36、出申請，總部企管部受理，鋼廠部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 Ø 考核結(jié)果的確定要經(jīng)過考核者和被考核者雙方簽字確認(rèn)，考核者要與被考核者做績效面談。 Ø 為了運(yùn)用激勵機(jī)制調(diào)動經(jīng)營者的積極性，促進(jìn)鋼廠的經(jīng)營發(fā)展，對鋼廠領(lǐng)導(dǎo)班子成員年薪制做如下調(diào)整和補(bǔ)充： - 鋼廠領(lǐng)導(dǎo)班子年薪一律由總部確定 - 年薪特殊情況具體商定Ø 總部對各鋼廠領(lǐng)導(dǎo)班子考核，但每個(gè)分廠應(yīng)將指標(biāo)分解，落實(shí)到各部門，形成各自的考核體系，讓部門、員工都知曉考核指標(biāo)以及與自己利益的聯(lián)系。各分廠的考核方案一式三份上報(bào)總廠財(cái)務(wù)部、企管部和組織人事部備案。附件一：管理體系規(guī)范性考核計(jì)分表附件二：鋼廠外部客戶滿意度調(diào)查表附件三：鋼廠內(nèi)

37、部員工滿意度調(diào)查問卷*;附件一：管理體系規(guī)范性考核計(jì)分表類別項(xiàng)目好較好中較差差權(quán)重（%）得分技術(shù)研發(fā)管理是否有相應(yīng)制度1制度完善程度4執(zhí)行情況5是否有新產(chǎn)品（加分項(xiàng)）新產(chǎn)品商品化程度（加分項(xiàng)）合計(jì)10生產(chǎn)和運(yùn)作管理是否有相應(yīng)制度1制度完善程度4執(zhí)行情況5生產(chǎn)和運(yùn)作計(jì)劃完成情況（加分項(xiàng)）合計(jì)10銷售和營銷管理是否有相應(yīng)制度2制度完善程度5執(zhí)行情況8合計(jì)15質(zhì)量管理文件制度完善程度3管理職責(zé)1采購和供應(yīng)商管理3材料和過程控制5檢驗(yàn)和計(jì)量5客戶服務(wù)3持續(xù)改進(jìn)3環(huán)境管理2合計(jì)25安全管理是否有相應(yīng)制度1制度完善程度4執(zhí)行情況5合計(jì)10固定資產(chǎn)管理是否有相應(yīng)制度1制度完善程度4執(zhí)行情況5合計(jì)10人力資源

38、管理是否有相應(yīng)制度1制度完善程度4基本人事管理3職位能力確定及評估管理3績效管理3薪資管理3培訓(xùn)管理3合計(jì)20總計(jì)17附件二：鋼廠外部客戶滿意度調(diào)查表顧客名稱填表人供貨產(chǎn)品名稱聯(lián)系方式（電話、傳真、電子郵件）NO.顧客評價(jià)內(nèi)容顧客評價(jià)1產(chǎn)品尺寸或外觀精細(xì)度非常好較好一般較差很差2客戶批次(或單件)驗(yàn)收合格率情況非常好較好一般較差很差3給客戶的產(chǎn)品失效程度非常好較好一般較差很差4對客戶投訴的反應(yīng)速度非常好較好一般較差很差5對客戶投訴的服務(wù)態(tài)度非常好較好一般較差很差6對客戶投訴的處理效果非常好較好一般較差很差7承諾交貨期的執(zhí)行情況非常好較好一般較差很差8貯、運(yùn)、交貨的工作質(zhì)量非常好較好一般較差很差

39、9與客戶的主動溝通非常好較好一般較差很差10顧客期望的價(jià)格滿意度非常好較好一般較差很差顧客其它期望和要求：您認(rèn)為最不滿意處請具體說明：注：鋼廠外部客戶滿意度績效得分=總分/10附件三：鋼廠內(nèi)部員工滿意度調(diào)查問卷（樣表，非最終考核用表格）1.我的直接領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)和我討論，我的工作是如何和鋼廠/部門的前景、價(jià)值觀、遠(yuǎn)近目標(biāo)及策略相一致的。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意2. 我未來一年的工作計(jì)劃使我能夠安排工作的重點(diǎn)。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意3. 我工作上的重點(diǎn)和鋼廠/部門整體的目標(biāo)是緊密聯(lián)系的。1.非常同意2.同意 3.既不

40、同意也不反對4.不同意5.非常不同意4. 我的直接經(jīng)理對我成功地完成我的工作計(jì)劃有著積極的作用。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意5. 我的工作計(jì)劃能清楚地讓我和我的直接經(jīng)理去評估我的工作成績。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意6 我的部門的工作程序已經(jīng)被優(yōu)化。注：管理者回答1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意7. 我的部門已經(jīng)減少了不必要的重復(fù)工作（返工）。注：管理者回答1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意8. 我的直接經(jīng)理鼓勵不斷的各方面的進(jìn)步。1.非常同意2.同意

41、3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意9 我覺得鋼廠鼓勵我想出新的更好的辦法去處理事情。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意10我會因改進(jìn)關(guān)鍵的工作程序而受到嘉獎/肯定。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意11我有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會參與對我工作有影響的決策。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意12我明白我的部門的目標(biāo)、方針和部門/鋼廠的整體目標(biāo)、方針及策略之間的聯(lián)系。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意13. 我的部門會同其他的部門合作以便達(dá)到鋼廠的整體目標(biāo)。注：管理者回答1.

42、非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意14 我的部門能清楚地了解我們客戶的需要（注：管理者回答，這里的“客戶”包括鋼廠內(nèi)部和外部客戶）1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意15 我的直接經(jīng)理努力通過充分利用我們不同的個(gè)人背景，工作風(fēng)格，和建議來提高業(yè)務(wù)成績。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意16 鋼廠采取了真正的有效方式來聽取員工的意見和想法。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意17 在我工作的部門，人們可以發(fā)表任何不同的意見而無需擔(dān)心有不好的后果。1.非常同意2.同意 3.既不同

43、意也不反對4.不同意5.非常不同意18 我對自己在鋼廠的職業(yè)發(fā)展感到很滿意。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意19 在鋼廠內(nèi)，我擁有真正的機(jī)會來提高我的技能。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意20 我的技巧和能力可以充分地運(yùn)用于工作中。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意21我知道我將來需要怎樣的技能才能為鋼廠作出有價(jià)值的貢獻(xiàn)。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意22我不斷收到各種有助于改善我的工作表現(xiàn)的反饋。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不

44、同意23. 我最近一次工作表現(xiàn)的正式討論（業(yè)績考核反饋溝通）,已經(jīng)包括了我將用于改善工作的、明確可行的計(jì)劃步驟。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意24我從直接經(jīng)理那里得到很好的關(guān)于職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)和建議。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意25 阻礙我盡全力工作的一些關(guān)鍵因素是：（請標(biāo)上所有合適項(xiàng)）1 對我的工作表現(xiàn)沒有或很少有反饋2 缺少來自直接經(jīng)理的明確一致的工作指導(dǎo)3 缺少來自鋼廠、部門的明確一致的工作方向4 每一件事情都很重要-太多重要的事情，太少時(shí)間5 缺少資源（如資金、人力等等）6 花了太多時(shí)間來努力遵循“正確”的工作風(fēng)格

45、7 我的工作沒有充分利用我的技能8 多次返工9 很少或沒有機(jī)會來發(fā)展我的新技能10 部門的組織結(jié)構(gòu)11 我工作以外的責(zé)任/活動12 沒有任何問題，我在盡我全力工作26. 總的來說，你如何評價(jià)目前鋼廠的綜合滿意程度？1 十分滿意2 滿意3 既非滿意也非不滿意4 不滿意5 十分不滿意27身為鋼廠的員工，和其它鋼廠相比，你如何評價(jià)自己的鋼廠？1 最好的其中之一2 好于一般3 一般4 差于一般5 最差的其中之一28你如何評價(jià)鋼廠的總體福利項(xiàng)目（如社會保險(xiǎn)，住房福利等等）？1 非常好2 好3 一般4 不好5 非常不好29我清楚鋼廠的薪酬系統(tǒng)是怎樣運(yùn)作的。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同

46、意5.非常不同意30我覺得我的工資和我的工作表現(xiàn)是密切相關(guān)的。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意31和其它鋼廠類似工作崗位的人們相比，我覺得我的工資是：1 高得多2 高一點(diǎn)3 差不多4 低一點(diǎn)5 低得多32總的來說，你對你的工作的滿意程度如何？1 十分滿意2 滿意3 既非滿意也非不滿意4 不滿意5 十分不滿意33我的工作給我一種個(gè)人成就感。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意34在鋼廠，允許我有足夠的靈活性來平衡工作和家庭的關(guān)系。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意35我相信如果存在一些與鋼廠業(yè)務(wù)有關(guān)的

47、不道德的商業(yè)行為，我能報(bào)告而不用擔(dān)心受到報(bào)復(fù)。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意36在多大程度上，你因?yàn)榘l(fā)展鋼廠/部門的業(yè)務(wù)而受到肯定/嘉獎？1. 非常大程度2. 較大程度3. 中等程度4. 有限程度5. 一點(diǎn)也沒有37在多大程度上，在鋼廠里，你為發(fā)展你的部下而受到肯定？1. 非常大程度2. 較大程度3. 中等程度4. 有限程度5. 一點(diǎn)也沒有6. 對我不適用38你目前在工作中所接受的在職培訓(xùn)，使你能更有效地工作。（在職培訓(xùn)廣泛定義為你從你的直接經(jīng)理和同事那里得到的指導(dǎo)、反饋和建議。）1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意39在過去的

48、一年里，在你所在部門內(nèi)進(jìn)行的部門培訓(xùn)/技術(shù)培訓(xùn)，使你能更有效地工作。（部門培訓(xùn)/技術(shù)培訓(xùn)是指在你自己所在部門內(nèi)進(jìn)行的課堂培訓(xùn)或項(xiàng)目培訓(xùn)。）1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意40是什么因素阻礙你在工作中運(yùn)用各種培訓(xùn)所得？（標(biāo)上所有合適項(xiàng)。）1 我的直接經(jīng)理不支持我使用新技能2 培訓(xùn)太籠統(tǒng)3 培訓(xùn)結(jié)束后回到工作中，工作壓力使我無法應(yīng)用培訓(xùn)所得4 培訓(xùn)內(nèi)容通常跟我的工作無關(guān)5 我沒有花時(shí)間應(yīng)用我的培訓(xùn)所得6 需要更多的課堂時(shí)間來學(xué)習(xí)所有的資料7. 沒有任何問題，我一般都能應(yīng)用培訓(xùn)所得鋼廠目前是否有績效考核，如果有，請回答以下問題(4149)，如果沒有，以下問題可以不做

49、回答，直接填寫背景信息：41. 工作量和考核結(jié)果難以掛鉤，可能造成干少錯(cuò)少、考核分?jǐn)?shù)高，干多錯(cuò)多、考核分?jǐn)?shù)低的不合理現(xiàn)象1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意42. 評價(jià)方式不公開，被考核者對考核程序、方法和標(biāo)準(zhǔn)不清楚1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意43. 任務(wù)設(shè)定缺乏考核者和被考核者雙方溝通確認(rèn)的環(huán)節(jié)，被考核者認(rèn)為任務(wù)明顯超出完成能力，感到難以達(dá)成1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意44. 管理者怕得罪人，搞平均主義，部門內(nèi)的考核結(jié)果不能拉開距離1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.

50、非常不同意45. 管理者在考核過程中本位主義嚴(yán)重，對本部門人員打高分1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意46. 管理者關(guān)注分?jǐn)?shù)甚于關(guān)注改善，績效考核變成秋后算賬，起不到改善的作用1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意47. 考核的激勵效果不明顯，與薪酬的掛鉤不緊密1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意48. 考核者與被考核者溝通不足，被考核者難以得到及時(shí)有效的改善建議1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意49. 考核占用時(shí)間多，影響正常工作1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對

51、4.不同意5.非常不同意50. 員工對于鋼廠未來的發(fā)展有比較清晰的認(rèn)識并有較高的認(rèn)同度1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對4.不同意5.非常不同意背景資料A. 您現(xiàn)在的職位是：1 管理人員2 行政人員3 專業(yè)技術(shù)人員4 其它B.您的性別是：1.女性2.男性C.您工作的部門：_D.您在本鋼廠的工齡是：1 0-2年（包括兩年）2 2-5年（包括5年）3 5年以上 E.您的學(xué)歷是：1. 碩士以上2. 大學(xué)及以上3. 大專4. 中專5. 職高/高中6. 高中以下感謝您參加本次員工問卷調(diào)查！附件四：績效工作流程流程名稱績效工作流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門組織人事部控制部門企管部實(shí)施環(huán)節(jié)相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)組織人事部企管部廠長管理行為考核指標(biāo)分解工作執(zhí)行與績效溝通績效考評月/年度工作檢查否是審核制定績效管理制度制定考核指標(biāo)、方法工資/獎金發(fā)放流程否是審核否是審核否審批是 莈袆羄肆芁螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀肀肅芇蝿