《風(fēng)景旅游管理局2021上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃范文》

1、風(fēng)景旅游管理局2021上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃范文一、上半年工作總結(jié)xxxx年上半年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在x市局的關(guān)心支持下，積極推進(jìn)瑞安旅游業(yè)發(fā)展。x-x月，全市共接待游客xxx.xx萬人次，同比增長x.x%；實現(xiàn)旅游收入xx.xx億元，同比增長x.xx%，旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。（一）抓項目促建設(shè)，旅游發(fā)展全域推進(jìn)。一是精心謀劃頂層設(shè)計。以推動全域旅游發(fā)展為主線，完善瑞安市旅游業(yè)發(fā)展扶持辦法，啟動瑞安市全域旅游規(guī)劃編制，完成陶溪溫泉度假區(qū)策劃方案和寨寮湖風(fēng)情小鎮(zhèn)實施方案初稿，引領(lǐng)旅游發(fā)展供給側(cè)改革。二是改造提升傳統(tǒng)景區(qū)。寨寮溪景區(qū)改造提升項目完成木活字景區(qū)老館維修設(shè)計方案并進(jìn)

2、場施工；大力推進(jìn)寨寮溪景區(qū)入口形象標(biāo)志物工程，已完成工程量xx%。桐溪景區(qū)改造提升項目完成提升工程方案及施工圖設(shè)計。圣井山景區(qū)改造提升項目完成林中棧道及售票房、景觀提升等項目建設(shè)。三是招引建設(shè)重大項目。依法收回銅盤島景區(qū)經(jīng)營權(quán)，完成銅盤山莊安全鑒定和地形測繪，加快后續(xù)問題處理；完成陶溪溫泉度假區(qū)泉眼征地工作，加快項目招引；完成x村田園特色小鎮(zhèn)初步策劃方案，并經(jīng)市政府初步評審?fù)ㄟ^；福泉山·歐盟商旅小鎮(zhèn)正在編制歐盟小鎮(zhèn)規(guī)劃、小火車等相關(guān)設(shè)計；奇云芳莊漂流項目已完成溪流彎道取直、游客中心、停車場等配套建設(shè)，正在加緊施工，預(yù)計x月下旬對外開放。（二）抓產(chǎn)品調(diào)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)型升級步伐加快。一是推進(jìn)核

3、心產(chǎn)品提質(zhì)。突出抓好高等級景區(qū)和特色小鎮(zhèn)兩大平臺建設(shè)，重點推進(jìn)玉海歷史文化街區(qū)國家xA級旅游景區(qū)、僑貿(mào)小鎮(zhèn)國家xA級旅游景區(qū)、高樓省級旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)等創(chuàng)建。玉海歷史文化街區(qū)已啟動國家xA級旅游景區(qū)景觀質(zhì)量評審工作。僑貿(mào)小鎮(zhèn)國家xA級旅游景區(qū)創(chuàng)建已接受評定驗收。高樓省級旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)創(chuàng)建正在編制創(chuàng)建實施方案，完成大京旅游廁所基建、停車場改建。二是推進(jìn)百村景區(qū)化。結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、小城環(huán)境綜合整治等著力破解鄉(xiāng)村旅游低小散的格局，全市共有xx個村莊列入A級景區(qū)村莊創(chuàng)建名錄，包括x個xA級景區(qū)村莊。其中，xx村、xx村創(chuàng)建xA級景區(qū)村莊已接受評定驗收。三是推進(jìn)精品民宿開發(fā)。按照“儲備一批、提升一批、招引一

4、批、開工一批”的工作思路，制定民宿發(fā)展扶持政策，鼓勵和引導(dǎo)社會資本投資發(fā)展民宿旅游。當(dāng)前，北麂石頭房民宿一期工程x幢xx間樣板房已進(jìn)場施工，預(yù)計x月份對外開放；花巖景區(qū)入口、呈店村、楊角井村等x處民宿開發(fā)已達(dá)成初步協(xié)議。（三）抓形象謀宣傳，品牌營銷成效顯著。一是明晰旅游形象定位。啟動瑞安旅游形象征集活動，拍攝瑞安旅游風(fēng)光片、制作旅游宣傳畫冊，同時依托新媒體平臺做好瑞安旅游目的地宣傳，加大市場宣傳力度，提升瑞安旅游知名度。二是加強宣傳推介。通過客流量分析系統(tǒng)明確目標(biāo)市場，在充分運用省、x市旅游局組織的各類旅游交易會、推介會的基礎(chǔ)上，積極組織人員赴x、x、x等主要客源地推介瑞安旅游。此外，與x浪漫

5、國旅合作開通x至寨寮溪、桐溪周六旅游直通車。三是舉辦特色旅游節(jié)慶活動。充分發(fā)揮聚集效應(yīng)，推出桐浦油菜花節(jié)、多彩馬嶼文化旅游節(jié)、高樓楊梅文化節(jié)等七大節(jié)慶活動，特別是桐浦油菜花海和馬嶼杜鵑花海吸引近xx萬游客前來觀賞，有力的促進(jìn)了我市鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，得到社會各界充分肯定。（四）抓服務(wù)重體驗，行業(yè)品質(zhì)不斷提升。一是加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。深化旅游廁所革命，今年改造提升旅游廁所xx座，已完成基建x座，其中周家橋橋頭、周家橋沿河公園、x村全域旅游等處x座旅游廁所評定為xA級旅游廁所，x村全域旅游、陳岙景區(qū)游客中心、玉海文化旅游區(qū)等處x座旅游廁所被評為A級旅游廁所，另外僑貿(mào)小鎮(zhèn)旅游廁所正申報評定xA級旅游廁所

6、。推進(jìn)停車場建設(shè)，已改造完成幸福谷、大京村x個停車場，新增停車位xxx個。二是推進(jìn)旅游企業(yè)品質(zhì)化建設(shè)。指導(dǎo)玉海旅行社創(chuàng)成三星級品質(zhì)旅行社，指導(dǎo)新都大酒店創(chuàng)建四星級旅游飯店，完成x家綠色旅游飯店對標(biāo)復(fù)核。三是完善智慧旅游功能。推進(jìn)智慧旅游項目建設(shè)，完成瑞安市景區(qū)智能化票務(wù)管理系統(tǒng)一期項目的方案設(shè)計和招標(biāo)工作，并保障景區(qū)WIFI、景區(qū)信息發(fā)布屏、智慧旅游體驗點等已建智能化項目正常運行及旅游門戶網(wǎng)站、微博、微信等平臺旅游資訊及時發(fā)布。（五）抓監(jiān)管保安全，市場秩序井然有序。一是全力打造平安旅游。認(rèn)真貫徹落實“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，明確各旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人為旅游安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人。牢固樹立安全生產(chǎn)紅線意識

7、和底線思維，做到安全隱患排查整治縱向到邊、橫向到底，督查旅游企業(yè)xxx次，排查一般隱患xxx項，整改xxx%項，整改率xxx%。二是積極構(gòu)筑和諧旅游。認(rèn)真落實旅游市場檢查制度，全年出動執(zhí)法人員xxx人次，開展旅游市場綜合大檢查、專項檢查、出團(tuán)例行檢查、旅游市場專項整治等各類旅游市場檢查整治xx次，指導(dǎo)x家戶外俱樂部轉(zhuǎn)型升級為旅行社，切實提升瑞安旅游服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真受理旅游投訴，受理x起，結(jié)案x起，辦結(jié)率和滿意率均為xxx%。三是大力倡導(dǎo)文明旅游。以提高市民游客文明素養(yǎng)為突破口，抓好宣傳教育、志愿引導(dǎo)、服務(wù)提升、督查整改等工作。舉辦旅游行業(yè)各類素質(zhì)提升培訓(xùn)x期，組織文明旅游宣傳進(jìn)廣場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社

8、區(qū)“三進(jìn)”活動，免費發(fā)放文明旅游出行指南、x省旅游條例、導(dǎo)游領(lǐng)隊引導(dǎo)文明旅游規(guī)范等宣傳手冊共計xxxx份。二、下半年工作計劃下半年，我們將緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以深入開展“營商環(huán)境提升年”行動為契機，以實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和西部生態(tài)休閑產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)為重點，認(rèn)真抓好產(chǎn)品供給、要素配套、市場營銷等三方面工作，努力把旅游業(yè)培育成為“加快融合發(fā)展、打造至美瑞安”的重要產(chǎn)業(yè)。（一）抓產(chǎn)品供給，豐富旅游業(yè)態(tài)。一是加強項目建設(shè)。旅投公司正式投入運營，加快推進(jìn)重大旅游項目招引建設(shè)。福泉山·歐盟商旅小鎮(zhèn)完成項目方案，爭取開工建設(shè)；銅盤島景區(qū)開發(fā)完成歷史遺留問題處置，爭取啟動相關(guān)項目建設(shè)；加快林垟濕地

9、旅游度假區(qū)、陶溪溫泉度假區(qū)、林川童玩小鎮(zhèn)、上澤古村落等重大旅游項目招引建設(shè)。二是A級旅游景區(qū)創(chuàng)建提升。推進(jìn)玉海歷史文化街區(qū)xA級旅游景區(qū)創(chuàng)建，完成xA級旅游資源評估工作；推進(jìn)桐溪xA級旅游景區(qū)提升，啟動湖心島改造工程；推進(jìn)寨寮溪xA級旅游景區(qū)改造，完成東源木活字印刷村整體提升；推進(jìn)圣井山xA級旅游景區(qū)創(chuàng)建，完成景區(qū)入口區(qū)整體改造；完成僑貿(mào)小鎮(zhèn)xA級旅游景區(qū)創(chuàng)建。三是加快產(chǎn)業(yè)融合。實施百村景區(qū)化工程，創(chuàng)成A級景區(qū)村莊不少于xx個，其中包括x個xA級景區(qū)村莊。狠抓精品民宿開發(fā)，重點抓好立公村、呈店村、楊角井村、花巖景區(qū)入口、八角橋、悠然南山等地精品民宿開發(fā)，爭取年內(nèi)對外開放x-x家精品民宿。推進(jìn)各

10、類省市級特色旅游產(chǎn)品創(chuàng)建。（二）抓要素配套，提升軟硬件服務(wù)水平。一是完善公共配套。推進(jìn)旅游廁所革命，改造完成旅游廁所xx座，爭取創(chuàng)成xA級旅游廁所x座、xA級旅游廁所x座、A級旅游廁所x座。大力發(fā)展智慧旅游，完成景區(qū)智能化票務(wù)管理系統(tǒng)一期項目及監(jiān)控、WIFI新點位建設(shè)，完成xxxx年度旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集工作。二是培育市場主體。優(yōu)化旅游飯店業(yè)層次結(jié)構(gòu)和空間布局，重點指導(dǎo)新都大酒店創(chuàng)成四星級旅游飯店，指導(dǎo)五星級標(biāo)準(zhǔn)旅游飯店瑞立濱海酒店開工建設(shè)。加強旅游行業(yè)人才隊伍建設(shè)，組織舉辦第八屆導(dǎo)游大賽。三是加強市場監(jiān)管。認(rèn)真貫徹旅游法和x省旅游條例，加強旅游合同、旅游廣告、旅游用車、旅游保險等監(jiān)管力度，切實提

11、升瑞安旅游服務(wù)質(zhì)量。暢通旅游投訴渠道，認(rèn)真履行“有訴必理、有理必果”承諾，做到旅游投訴分秒不停、無縫對接。四是加大誠信建設(shè)。以創(chuàng)建“信用縣”為契機，開展“誠信旅游企業(yè)”創(chuàng)建、“尋找最美導(dǎo)游”評選等活動，提高行業(yè)自律水平。五是抓好文明引導(dǎo)。開展文明指數(shù)測評工作，做好迎接省文明檢查組復(fù)評考核。建立有效的團(tuán)前、團(tuán)中文明提示機制，開展“文明旅游勸導(dǎo)”、“文明餐桌”、“文明旅游進(jìn)社區(qū)”等系列活動。（三）抓市場營銷，打響瑞安旅游品牌。一是加強品牌推廣。在加強同中國旅游報、x電視臺、x電視臺、瑞安日報、瑞安廣播電臺等傳統(tǒng)媒體合作的同時，積極發(fā)揮網(wǎng)站、微信、微博等新媒體優(yōu)勢開展互動營銷。二是辦好節(jié)慶活動。以節(jié)慶、主題活動推動旅游發(fā)展，注重節(jié)慶