2019年房地產(chǎn)銷售個(gè)人年度總結(jié)范文【5篇】

1、2019 年房地產(chǎn)銷售個(gè)人年度 總結(jié)范文【 5 篇】年度總結(jié)是人們對(duì)一年來的工作學(xué) 習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出 規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指 導(dǎo)今后工作和 實(shí)踐活動(dòng)的一種 應(yīng)用文體。下面是小 編給大家?guī)砟甓?總結(jié)范文， 歡迎大家 閱讀參考，我 們一起來看看吧 !回顧 2019 年，寄望 2019 年。即將逝去的 2018 年，中國房地 產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)十分火爆的景象， 對(duì)于很多人來 說是不平凡的一年。 對(duì)于我個(gè)人來 講，在公司 領(lǐng)導(dǎo)和分公司 經(jīng)理的栽培下，在同事 們的幫忙下， 經(jīng)歷了歷練，我逐步 變得成熟，個(gè)人的硬件、 軟件等等方面都有了 長(zhǎng)足的進(jìn)步或變化，本年度有 過一些成 績(jī)，當(dāng)然也存在

2、一些不足，下方我 對(duì) 2019 年總結(jié)做出詳細(xì)匯報(bào) ：一、營銷管理工作本年度圍繞公司年初制定的 “網(wǎng)點(diǎn)必 須帶租約售出、公寓樓基本到達(dá)清 盤、辦公樓注重人氣 ”的目 標(biāo)，做好本 職工作，盡力完成 領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各 項(xiàng)任務(wù)。1、做好 銷售管理基 礎(chǔ)工作。包含市 場(chǎng)調(diào)查 、售樓 現(xiàn)場(chǎng)管理、 銀行貸款、報(bào)表管理、銷售策略、價(jià)格策略和 銷售例會(huì)等工作 ;2、做好廣告企劃工作。包含廣告項(xiàng)目的招 標(biāo)、詢價(jià)。廣告方案的 執(zhí)行工作 ;3、做好房地 產(chǎn)權(quán)證辦 理工作 ;4、做好促 銷活動(dòng)。二、營銷策劃準(zhǔn)備工作1、做好市 場(chǎng)調(diào)研工作。在前期 產(chǎn)品調(diào)研的基礎(chǔ)上，分三個(gè)版 塊對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)做更加全面的 調(diào)查。同 時(shí)，做好客

3、 戶訪問工作，掌握客 戶的消費(fèi)特征，期望 值等等，到達(dá)知己知彼的目的 ;2、做好 項(xiàng)目環(huán)境調(diào)研。主要 針對(duì)本項(xiàng)目的地理位置、周邊配套進(jìn)行分析 ;3、做好中國人居金牌試點(diǎn)項(xiàng)目的活動(dòng)方案 ;4、銷售前期準(zhǔn) 備事宜。包含 樣品房裝 飾部分、 項(xiàng)目定位和推廣思路、 銷售道具準(zhǔn) 備和物業(yè)公司等等事宜。三、個(gè)人工作感受1、計(jì)劃性和全局性最重要。盡量站在高一點(diǎn)的角度，把握不一樣階段的核心工作 ;2、注重 對(duì)細(xì)節(jié) 的控制。比如在廣告合作上， 對(duì)于稿件控制不到位，最后 導(dǎo)致無效電話個(gè)性多 ;3、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好 業(yè)務(wù)知識(shí)和政治知 識(shí)的基礎(chǔ)上，盡量學(xué) 習(xí)一些關(guān)于房地 產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)

4、等等 ;也要學(xué) 習(xí)本專業(yè)的一些 標(biāo)桿企業(yè)的做法，結(jié)合實(shí)際狀況，加以運(yùn)用 ;4、為人處世是關(guān) 鍵 。作 為團(tuán)隊(duì) 中的一人，我 們要善待周 圍的一切，看到 別人的優(yōu)點(diǎn)，謙虛謹(jǐn)慎地向 別人學(xué)習(xí) ;互通有無，自我的 長(zhǎng)處就應(yīng)與同事分享，到達(dá)大家共同成 長(zhǎng)的目的。在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已 經(jīng)一年了，在 銷售方面 還有待提高。 雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些 東西寫出來，即從中 發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué) 習(xí)的地方，完善自己的 銷售水平。經(jīng)歷了上次開 盤，從前期的介 紹樓盤到后期的成功 銷售，整個(gè)的 銷售過程都開始熟悉了。在接待客 戶當(dāng)中，自己的 銷售能力有所提高，慢慢的 對(duì)于銷售這個(gè)概

5、念有所 認(rèn)識(shí)。從自己那些已 經(jīng)購房的客 戶中，在 對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了 許多銷售心得。在這里拿出來 給大家看看，也 許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下：1、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持 熱情 ;2、做好客 戶的登記，及 進(jìn)行回訪跟蹤。做好 銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開 ;3、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我 們樓盤的動(dòng)態(tài) 。加 強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并 針對(duì)客戶的一些要求， 為客戶做好幾種方案，便于客 戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè) 戶型。這樣也方便了自己的 銷售;4、提高自己的 業(yè)務(wù)水平，加 強(qiáng)房地產(chǎn)相

6、關(guān)知識(shí)及最新的 動(dòng)態(tài) 。在面 對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余， 樹立自己的 專業(yè)性，同 時(shí)也讓客戶更加的想信自己，從而促 進(jìn)銷售 ;5、多從客 戶的角度想 問題，這樣自己就可以 針對(duì)性的進(jìn)行化解， 為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑 慮，讓客戶可以放心的 購房;6、學(xué)會(huì)運(yùn)用 銷售技巧， 營造一種 購買的欲望及氛 圍，適當(dāng)?shù)谋瓶?戶盡快下定 ;7、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫 時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià) 值觀念。積極、樂觀者將此 歸結(jié)為個(gè)人能力、 經(jīng)驗(yàn)的不完善，他 們樂意不斷向好的方向改 進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲 觀者則怪罪于機(jī)遇、 環(huán)境

7、的不公， 總是抱怨、等待與放棄，什么 樣的態(tài)度決定什么 樣的生活 ;8、找出并 認(rèn)清自己的目 標(biāo)，不斷 堅(jiān)定自己勇往直前、 堅(jiān)持到底的信心， 這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。人生是需要 積累的，有 經(jīng)驗(yàn)的人，像是 烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我 堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都 結(jié)結(jié)實(shí)實(shí) 地踏在前 進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá) 終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣 總有用盡的一天。對(duì)工作保持 長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有 “不待 揚(yáng)鞭自奮蹄 ”的精神。所以 這一年來我一直 堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做 積累，一步一個(gè)腳印 堅(jiān)定的向著我的目 標(biāo)前行。2019 年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，在年尾來 對(duì)

8、這一年的工作 進(jìn)行分析和 總結(jié)是非常必要的。2019 年是我 們房地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年， 對(duì)于一個(gè) 剛剛踏入房地 產(chǎn)中介市 場(chǎng)的新人來 說，也是一個(gè)充 滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與 壓力的開始的一年。 為了我要 調(diào)整工作心 態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分 認(rèn)識(shí)并做好房 產(chǎn)銷售的工作。 為此，兩位同事的 熱心幫助下，我逐步 認(rèn)識(shí)本部門的基本 業(yè)務(wù)工作，也充分 認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足。一、熟悉公司的 規(guī)章制度和基本 業(yè)務(wù)工作作為一位新 員工，本人通 過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我 對(duì)公司的 業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很 遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員 來講是一大缺陷，希望公司以后有 時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

9、，以便于工作起來更加得心 順手。1、在第一季度，以 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我 們公司正 值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成， 節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市 場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用 這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān) 業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，與公司人 員充分認(rèn)識(shí)合作 ;通過上網(wǎng)， 電話，陌生人拜 訪等多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情， 組成一個(gè) 強(qiáng)大的客 戶群體。2、在第二季度，公司已正式走上軌道，房地 產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開 單，從而正式 轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。3、在第三季度，隨著我公司樓 盤數(shù)量的增加，一些 規(guī)模較大的客 戶就可以逐步滲入進(jìn)來了， 為

10、年底的市 場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn) 備。4、年底的工作是一年當(dāng)中的 頂峰時(shí)期，加之我 們一年的推界、客 戶推廣，我相信是我們售樓部最 熱火朝天的 時(shí)間。我 們部門會(huì)充分的根據(jù) 實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客 戶開發(fā)工作，并根據(jù)市 場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路，爭(zhēng)取把工作 業(yè)績(jī)做到化 !二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃做房地產(chǎn)市場(chǎng)銷售是需要根據(jù)市 場(chǎng)不停的 變化局面，不斷 調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué) 習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因 為它直接關(guān)系到一個(gè) 業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和 業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適 時(shí)的根據(jù)需要 調(diào)整我的學(xué) 習(xí)方向來 補(bǔ)充新的能量。工 業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)的知 識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，

11、方能百 戰(zhàn)不。三、加強(qiáng)自己思想建 設(shè)，增強(qiáng)全局意 識(shí)、責(zé)任感、服 務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到 實(shí)處 ;我將盡我的能力減 輕領(lǐng)導(dǎo) 的壓力，讓我們所負(fù)責(zé)的樓盤業(yè)績(jī) 達(dá)到頂峰。以上，是我 對(duì)2019年的一些 總結(jié)，可能 還有做的不好的地方，將在明年繼續(xù)努力，創(chuàng)造佳績(jī) !不知不覺中， 2019 已接近尾聲，加入某某房地 產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年 時(shí)間，這短短的大半年學(xué) 習(xí)工作中，我懂得了很多知 識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 。2019 是房地 產(chǎn)不平凡的一年，越是在 這樣艱難 的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能 鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更 讓自己的人生 經(jīng)歷 了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲 傷，最重要的是增加了一份人生

12、的 閱歷?？梢?說從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知 ”的門外人來 說，這半年的 時(shí)間里，收獲額多，非常感 謝公司的每一位 領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指 導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本 職工作， 現(xiàn)將今年工作做以下幾方面 總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面 ;學(xué)習(xí)，永無止境， 這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼 職銷售工作，以 為看似和房地 產(chǎn)有關(guān)，其 實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知 識(shí)不是很了解，甚至可以 說是一無所知。來到 這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的 環(huán)境，新的事物都比 較陌生，在公司 領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性 質(zhì)及房地 產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué) 習(xí)明白了置 業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜 歡上了這份工作，同

13、時(shí)也意識(shí)到自己的 選擇是對(duì)的。二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的 時(shí)候，我 們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始 覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回 頭再來看 這些內(nèi)容真的有不一 樣的感觸。感 覺我們的真的是收 獲頗 豐。心境也越來越平靜，更加 趨于成熟。在公司 領(lǐng)導(dǎo)的耐心指 導(dǎo)和幫助下，我 漸漸懂得了心 態(tài)決定一切的道理。想想工作在 銷售一線，感觸最深的就是，保持一 顆良好的心 態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀?對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情 緒，要以一 顆平穩(wěn)的、 寬容的、積極的心 態(tài)去面對(duì)工作和生活。三、專業(yè)知識(shí)和技巧 ;在培訓(xùn)專業(yè) 知識(shí)和銷售技巧的那段 時(shí)間，由于初次接觸 這類知識(shí)，如建筑知

14、識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背 誦，相互演 練，由于面 對(duì)考核，我可是下足了功夫。 終于功夫不 負(fù)有心人，我從接 電話接客戶的措手不及到 現(xiàn)在的得心 應(yīng)手，都充分 證明了這些是何等的重要性。當(dāng) 時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下， 進(jìn)步要克服的困 難就是自己， 雖然當(dāng)時(shí)苦累，我 們不照樣堅(jiān)持下來了 嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司 領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的， 這樣的工作氛 圍也是我 進(jìn)步的重要原因。在工作之余我 還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè) 知識(shí)和技巧， 這樣才能與 時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被 時(shí)代所淘汰。四、細(xì)節(jié)決定成敗：從接客戶的第一個(gè) 電話起，所有的稱呼， 電話禮儀都要做到位。來 訪客戶，從

15、一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無 處不透露出公司的形象，都在于 細(xì)節(jié)?？此?簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要 細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管 強(qiáng)調(diào)還 是提供各 類資料，總之讓我們從生疏到熟 練。在平 時(shí)的工作當(dāng)中，兩位 專案也給了我很多建 議和幫助，及 時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心 應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的， 這些進(jìn)步的前提涵蓋了我 們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心， 對(duì)于一些 問題較 多或說話比較沖的客 戶往往會(huì) 針鋒相對(duì)。其 實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克 剛的方式更加有效，所以，今后要收 斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不 夠。有一

16、些客 戶，需要 銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否 則，他們有問題 可能不會(huì)找你 詢問，而是自己去找 別人打聽或自己瞎琢磨， 這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交 喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加 強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通 過詢問 引出他 們心中的問題 ，再委婉解決， 這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且 還可以增加與客 戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。五、展望未來：2019 這一年是最有意 義最有價(jià) 值最有收 獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成 為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加 強(qiáng)自己的專業(yè) 知識(shí)和專業(yè)技能，此外 還要廣泛的了解整個(gè)房地 產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市 場(chǎng)的最前沿，。俗 話說“客

17、戶是上帝 ”，接好來 訪和來電的客戶是我義不容辭的 義務(wù)，在客 戶心理樹立良好的公司形象， 這里的工作 環(huán)境令我十分 滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善 給了我工作的動(dòng)力。同事之 間的友情關(guān) 懷以及協(xié)作互助 給了我工作的舒 暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本 職工作， 讓自己有更多收 獲的同時(shí)也使自己 變的更加強(qiáng)壯。總之，在 這短短半年工作 時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成 績(jī)與進(jìn)步，但離 領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足在工作方法和技巧上有待于向其他 業(yè)務(wù)員 和同行學(xué) 習(xí)， 2019 年自己 計(jì)劃在去年工作得失的基 礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下

18、幾個(gè)方面的工作：(一 ) 依據(jù) 2019 年銷售情況和市 場(chǎng)變化，自己 計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)某某類客戶群。(二 ) 針對(duì)購買 力不足的客 戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。(三 ) 為積極配合其他 銷售人員和工作人 員，做好 銷售的宣傳的造勢(shì)。(四 ) 自己在搞好 業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 知識(shí)、技能及 銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的 綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力 資源基礎(chǔ)。(六 ) 加強(qiáng)自己思想建 設(shè)，增強(qiáng)全局意 識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增 強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì) 意識(shí) 。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。(七 ) 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地

19、 產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市 場(chǎng)不停的 變化局面，不斷 調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué) 習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因 為它直接關(guān)系到一個(gè) 業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和 業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適 時(shí)的根據(jù)需要 調(diào)整我的學(xué) 習(xí)方向來 補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知 識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆 ( 在這方面還希望公司 給與我們業(yè)務(wù) 人員支持 ) 。(八 ) 為確保完成全年 銷售任務(wù)，自己平 時(shí)就積極搜集信息并及 時(shí)匯總 ，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將 進(jìn)一步加 強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分 發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ) 短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈

20、的市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地， 為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) !2019 年 2 月 26 日，我作 為一個(gè)房地 產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產(chǎn)代理有限公司這個(gè)大家庭，并在公司的 項(xiàng)目 尚城街區(qū)做置 業(yè)顧問 。非常感 謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì) !因之前從未接觸 過房地產(chǎn)，初到 項(xiàng)目時(shí)，對(duì)于新環(huán)境、新事物比 較陌生。但在 領(lǐng)導(dǎo)及同事的 熱心幫助下 對(duì)房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地 產(chǎn)市場(chǎng)有了大致了解，并很快熟悉了 項(xiàng)目知識(shí)和工作流程，迅速 進(jìn)入了工作角色。非常感 謝他們給我的幫助和指 導(dǎo) !他們讓我認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一 員，身肩重任。作 為企業(yè)的門面、企 業(yè)的窗口 銷售部的一 員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素 質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加 強(qiáng)自己的 專業(yè)知識(shí)和