不疾不徐踏實穩(wěn)健地走好每一步——訪惠而浦（中國）股份有限公司高級副總裁、營銷公司總經(jīng)理章榮中

1、.不疾不徐，踏實穩(wěn)健地走好每一步訪惠而浦（中國）股份有限公司高級副總裁、營銷公司總經(jīng)理章榮中-電氣論文不疾不徐，踏實穩(wěn)健地走好每一步訪惠而浦（中國）股份有限公司高級副總裁、營銷公司總經(jīng)理章榮中 本刊記者 秦麗不再一擲千金去砸央視廣告，不再重金禮聘當紅一線明星代言，在經(jīng)歷2014 年整合后的惠而浦（中國）股份有限公司 以下簡稱惠而浦（中國），在外人眼中顯得有些低調(diào)。然而，電器記者走近后發(fā)現(xiàn)，看似蟄伏的兩年，反倒是惠而浦（中國）脫胎換骨的開始。從全球研發(fā)中心落戶，惠而浦大學（泛亞分校）揭牌，再到智能洗衣機“Radiant光芒”的問世，惠而浦（中國）的每一步都走得踏實穩(wěn)健、有條不紊。帶給記者同樣感覺

2、的還包括，此次采訪的惠而浦（中國）高級副總裁、營銷公司總經(jīng)理章榮中。作為惠而浦（中國）最繁忙部門中最忙碌的那個人，章榮中經(jīng)常用一份盒飯就將午飯草草解決。但是坐在記者面前的他，絲毫看不出忙亂，氣定神閑地講起了企業(yè)這兩年的變化?！罢麅赡甑臅r間，讓我真正了解了惠而浦這樣一個百年企業(yè)的精神內(nèi)核，并把企業(yè)文化、核心戰(zhàn)略、實施策略等方面最核心的精華吸收過來，再融入我們企業(yè)以往的優(yōu)秀傳承，來打造一座最堅不可摧的城池?；荻郑ㄖ袊┱诮?jīng)歷翻天覆地的變化，而這種變化將給營銷戰(zhàn)場帶來更多的助益?！闭聵s中說。文化融合：找到正確的方向“作為百年企業(yè)，惠而浦的發(fā)展愿景、使命和價值觀，是其精髓所在，也是我們首先需要接

3、受并吸收的部分?！闭聵s中所說的這些企業(yè)文化理念被用鏡框鑲好，懸掛在他辦公桌對面的墻壁上。在說起惠而浦全球這些字字珠璣的企業(yè)文化信條時，章榮中幾乎沒有望向墻面，并且還會用英文復述一遍，可見每一個字句都已經(jīng)爛熟于心。通過交談，記者了解到，惠而浦對于企業(yè)愿景的描述是這樣的讓全球消費領導品牌，走進世界每個家庭、每個角落。企業(yè)的使命則是于每一天創(chuàng)造需求、贏得信任。此外，企業(yè)價值觀則通過誠實正直、互相尊重、團結(jié)合作、多元化與包容性、必勝信念五個維度來詮釋。在章榮中看來，這些企業(yè)文化在惠而浦，已經(jīng)被內(nèi)化成每一個員工每一天的行動座右銘，并在惠而浦全球每一個工廠得到貫徹和執(zhí)行。對于這些企業(yè)文化理念，在營銷領域會

4、發(fā)生怎樣的化學反應，章榮中認為，好的價值觀完全可以用到營銷戰(zhàn)場上，并且充分發(fā)揮它的作用。他舉例說：“比如互相尊重這一條，既要求企業(yè)員工之間要相互尊重，又包括對客戶的尊重，甚至是對競爭對手的尊重。再比如，惠而浦價值觀中的必勝信念特別強調(diào)要有贏的精神，時刻保持不服輸?shù)臓顟B(tài)，這恰恰是營銷最需要的精神。”令章榮中最欽佩的是，惠而浦的企業(yè)價值觀并非“縹緲”的空中樓閣，而是落地于企業(yè)的日常工作實踐當中，并且給企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展指明了前進的方向?！捌髽I(yè)發(fā)展必須要找到正確的方向，再加上不斷的行動力，才會有好的結(jié)果。如果一開始就走錯了方向，再努力也只能是誤入歧途?；荻秩虻钠髽I(yè)文化理念就是將我們引向正確路徑的燈塔

5、?！绷鞒淘僭欤簩W會運用各種工具在惠而浦，企業(yè)文化理念還包括由產(chǎn)品領導力、品牌領導力、運營卓越、員工卓越構成的四大戰(zhàn)略架構。如果說這是其行動綱領，那么支撐這些戰(zhàn)略的具體流程則是實現(xiàn)途徑。在惠而浦（中國）成立以后，惠而浦全球做的一項重要工作，就是幫助其進行流程再造，建立制度化、流程化的管理及運營機制，形成管理模板?！盎荻秩蚺沙隽舜罅康钠髣?、品牌、研發(fā)、技術方面的專家來幫助我們進行流程再造?！闭聵s中將之比喻為總部給予惠而浦（中國）重要的“福利”。這些專家?guī)砹朔浅６嗟墓芾砉ぞ?，涉及財務、消費者研究、技術路線、精益生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)。其中，最讓章榮中津津樂道的當屬消費者需求的洞察工具：“惠而浦把滿足消

6、費者需求提升到最高高度絕非虛話，它在這方面擁有百年大數(shù)據(jù)的支持?！?現(xiàn)在惠而浦（中國）會利用一整套的工具，進行大量定性和定量的消費者調(diào)查，對消費足跡進行研究，明確消費者需求的實現(xiàn)路徑，在企劃的過程中就將消費者需求清晰化，并將其傳導到研發(fā)端，確定清晰的技術解決路徑。此外，惠而浦（中國）財務管理工具模塊非常強大，財務模板設有月度計劃、季度計劃、年度計劃、三年規(guī)劃。報表模板十分明確與清晰，結(jié)構化分明，關鍵數(shù)據(jù)、核心問題一目了然，對于制定策略幫助很大?；荻稚a(chǎn)環(huán)節(jié)中好的工具也令章榮中興奮：“比如我們有一款降成本的系統(tǒng)工具，通過和標桿的對比，會把整個供應鏈的采購、物流以及產(chǎn)品結(jié)構提升等方面對利潤有貢獻

7、的地方全部拎出，一目了然地找出問題。”更令章榮中欣喜的是，僅用兩年時間，這些工具模板就已經(jīng)在惠而浦（中國）得以固化?！斑@一方面是由于國際專家們的辛苦付出，另一方面得益于中方超強的學習能力?！闭聵s中坦誠，盡管這些管理制度流程看起來費時費力，建立的過程中甚至難免有摩擦和沖突，但這是中國企業(yè)未來必須要走的路，惠而浦（中國）首當其沖要完成它。產(chǎn)品力打造：整合全球優(yōu)秀資源2014 年整合之后，惠而浦全球向惠而浦（中國）敞開了胸懷，展現(xiàn)在惠而浦（中國）面前的是更廣闊的產(chǎn)品和技術資源天地。對于有價值的資源，惠而浦（中國）隨時可以借鑒并使用，今年推出的光芒系列洗衣機，就是借助全球資源平臺打造出的優(yōu)秀代表作?！?/p>

8、獲得iF 大獎的極簡外觀設計、史上最大門體、六大傳感器系統(tǒng)、第6 感一鍵啟動、全過程六次噴淋漂洗、烘干效率提升了30% 的智能烘干系統(tǒng)、全進口核心零部件?！闭f起這款產(chǎn)品時，章榮中如數(shù)家珍，“這個產(chǎn)品集合了美國的電子顯示技術、歐洲的烘干技術、日本的安全可靠技術、印度的檢測技術和中國本土的變頻技術，是資源共享、團隊合作的產(chǎn)物?！边@款產(chǎn)品一經(jīng)問世，就引發(fā)了市場爆點，僅3 月在蘇寧易購所做的眾籌，就吸引了82 萬人次的參與，眾籌所得金額高達255 萬元。對于其他品類產(chǎn)品領導力的打造，惠而浦（中國）也沒有絲毫懈怠。據(jù)章榮中透露，惠而浦（中國）正在利用全球資源平臺，打造高端的多門和對開門冰箱，全球平臺投放

9、近5 億元。預計明年該系列產(chǎn)品會被推出，其內(nèi)部結(jié)構打造更加靈活，色彩將打破以往的沉悶風格，甚至內(nèi)部設計也有重大突破。此外，作為冰洗產(chǎn)品以外要著力打造的平臺，惠而浦（中國）在廚電領域也用了不少力氣?！敖衲晗掳肽辏荻制放频母叨藦N電全品類產(chǎn)品將陸續(xù)問世，一定會給業(yè)內(nèi)和消費者耳目一新的感覺?！贝蛟飚a(chǎn)品力離不開“高精尖”的生產(chǎn)設施。章榮中告訴記者，惠而浦（中國）目前正在打造一個智能化工業(yè)園。這個用工業(yè)4.0 精神打造的工業(yè)園，在智能化生產(chǎn)、數(shù)據(jù)化集成及生產(chǎn)流程優(yōu)化等方面都具有領先水平。該工業(yè)園占地面積超過1000 畝，用于生產(chǎn)高端冰洗和廚電產(chǎn)品，同時，惠而浦（中國）的研發(fā)中心、技術中心、運營中心和財

10、務中心都將遷移至此。一期工程將于明年年底建成。品牌規(guī)劃：做好定位與區(qū)隔手握惠而浦、三洋、帝度、榮事達四大品牌，惠而浦（中國）多品牌運營的定位和差異化問題一直備受關注。對于兩年來品牌規(guī)劃的過程與成果，章榮中說了許多經(jīng)驗之談：“坦白地講，剛開始整合時，我們各品牌產(chǎn)品感覺差異化不強，但現(xiàn)在推出的產(chǎn)品已經(jīng)區(qū)隔得越來越清晰?！闭聵s中對記者介紹，惠而浦（中國）目前的品牌戰(zhàn)略為，惠而浦主打全球家電領導品牌戰(zhàn)略，通過卓越品質(zhì)、極具質(zhì)感的現(xiàn)代化設計，給消費者帶來簡單易用的智能化體驗；將三洋、帝度品牌捆綁在一起，延續(xù)三洋精益制造的核心理念，主打健康家電概念；榮事達品牌則走高性價比路線。 品牌定位一旦明確，渠道策略也會隨之清晰。目前，惠而浦品牌因其產(chǎn)品特性自然以高端市場為“主戰(zhàn)場”，以一二級市場大連鎖為主渠道。三洋、帝度則繼續(xù)擴大原有代理商渠道優(yōu)勢，突破重點區(qū)域市場。章榮中認為，隨著電商渠道的異軍突起，目前家電渠道正在呈現(xiàn)快速的扁平化和多元化發(fā)展趨勢，這對于多品牌運作的企業(yè)其實是有利時機?！氨热绾途〇|幫合作，我們會更多地傾向榮事達品牌。針對這一品牌在三四級市場做了很多模式創(chuàng)新，我們在河南、安徽、四川、貴州、云南成立榮事達獨