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文檔簡介

1、論文題目美甲店創(chuàng)業(yè)方案書專業(yè)名稱:商務(wù)管理論文題目:美甲店創(chuàng)業(yè)方案書內(nèi)容概述:美甲是個新興的,非常有朝氣的行業(yè),被譽(yù)為21世紀(jì)的黃金行業(yè),據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)報 告顯示,我國美甲市場每年以300流右的增長率迅猛開展,預(yù)計在被稱為中國美 甲經(jīng)濟(jì)元年的今天,中國美甲市場儲藏著120億元的金山.我國具有龐大的消費(fèi) 人群,美甲行業(yè)是公認(rèn)的高利潤,高回報的行業(yè),已成為目前最具前景的投資工程 隨著經(jīng)濟(jì)的開展,當(dāng)人們已經(jīng)解決了溫飽問題,就開場進(jìn)一步追求物質(zhì)上的滿足. 愛美之心人人有之,俗話說:手是女人的第二張臉.因此,如今的女人已經(jīng)不單單 只注重臉上的保養(yǎng),也同時注重于手的保養(yǎng)與美麗.作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生, 也作

2、為以為熱愛美甲的人.想靠著自己的努力在這個蘊(yùn)藏著宏大利潤的行業(yè)中也 分一杯羹.指導(dǎo)老師評語:指導(dǎo)老師簽名:辯論小組意見:辯論小組組長簽名:論文成績:內(nèi)容提要:美甲市場蘊(yùn)藏著宏大的商機(jī), 各界人士都摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入美甲市場分一杯羹,本文是一份詳細(xì)的美甲創(chuàng)業(yè)書. 詳細(xì)的分析了開美甲店的可行性以及如何開美甲店 . 目前的美甲市場還處于開展階段, 中國美甲技術(shù)還比擬落后, 因此中國的美甲市場還是有很大的開展空間的. 想要真正的在美甲市場分一杯羹僅僅只是租個店面 . 請幾位美甲人員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的. 因此既然要開, 就應(yīng)該是專業(yè)的. 所以本文除了分析開美甲店的可行性. 我還詳細(xì)的寫了應(yīng)該怎樣加盟印奈爾美甲連

3、鎖店. 店鋪的選址. 店內(nèi)的裝修. 店員的管理都進(jìn)展了詳細(xì)的闡述.關(guān)鍵詞:美甲店黃金行業(yè)高利潤 加盟印奈爾美甲店目錄一、概況 4工程名稱 4工程品牌介紹 4工程性質(zhì) 4工程預(yù)計投資 4工程選址 錯誤 !未定義書簽。工程效勞定位 5二、店鋪選址及裝修 7店鋪選址 7店鋪裝修 8三、目的市場分析 8國內(nèi)美甲行業(yè)市場的開展趨分析 9國內(nèi)美甲行業(yè)市場的可行性分析SWOT 分析 9四、競爭對手的分析海豚灣 10海豚灣簡介 10海豚灣的品牌分析 10五、店鋪管理及人員機(jī)構(gòu)配置 11店鋪管理 11人員配置 11招聘員工的要求 11對員工的管理及提升 11六、市場策略 12目的消費(fèi)群確定 錯誤 !未定義書簽。

4、目的消費(fèi)群的管理 12促銷方案和廣告策略 15七、財務(wù)預(yù)算 15八、完畢語 16九、參考文獻(xiàn) 16美甲店創(chuàng)業(yè)方案書概況工程名稱印奈兒美甲連鎖會所工程品牌介紹印奈兒 (IMP) 是廣州英奈生物科技旗下的品牌.旨在將優(yōu)質(zhì),自然安康的產(chǎn)品,最貼心的效勞以及優(yōu)雅舒適的環(huán)境帶給中國消費(fèi)者, 讓消費(fèi)者可以真正安心使用自然純粹的產(chǎn)品,并輕松享受歐洲宮廷式的手足護(hù)理效勞。2021 年,印奈兒連同三十年來的傳承、法國的風(fēng)情和印奈兒人文氣息,來到中國,為無數(shù)美甲愛好者帶來純粹的歐式美甲及手足護(hù)理的新體驗,為更多的人提供一個遠(yuǎn)離喧囂生活的 “棲息點(diǎn)。 將最純粹的法國馬賽美甲手足護(hù)理休閑文化與中國千年女性魅力完美糅合

5、,契合中國消費(fèi)者的生活習(xí)慣.由于印奈兒團(tuán)隊擁有一批數(shù)十年從事美甲店經(jīng)營的精英除了對加盟者提供正常的加盟支持外, 最重要的,傾盡全力去打造和協(xié)助每一個渴望擁有一家美甲店的志同道合者。專業(yè)化操作團(tuán)隊為印奈兒合作者提供市場實(shí)戰(zhàn)得來的珍貴經(jīng)歷,也提供一個有別于其他的高程度的平臺和跳板. 印奈兒精心甄選世界一流的美甲原料,堅持原料本錢比同行高20%-30% ,從產(chǎn)地、色澤、持久度、質(zhì)量等方面都有自己特有的苛刻標(biāo)準(zhǔn),以此確保護(hù)理后的美感與平安需求。2021年12月,印奈兒正式與西班牙都雅 THUYA達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,全面開拓中 國美甲市場。工程性質(zhì)“印奈兒美甲會所是一家環(huán)境舒適、享用平安自然手足護(hù)理效勞的

6、美甲連鎖會所。1 美甲會所定位:高程度、高品位、高標(biāo)準(zhǔn)、低價位。2 美甲會所經(jīng)營理念:誠信為本,堅持使用平安無害產(chǎn)品。3美甲會所效勞理念:讓精致美麗的指甲進(jìn)步自信4美甲會所立足點(diǎn):讓顧客在舒適的壞境中,制作出安心精巧的指甲。5美甲會所經(jīng)營目的:讓每一個你都能享受王室般高質(zhì)量的效勞,公主般的待遇。工程預(yù)計投資投資約二十七萬元的美甲會所。工程效勞1、根底美甲工程1手部美甲修護(hù)第一步:美甲師使用消毒工具為顧客清潔雙手,然后使用卸甲油清楚殘留在手指甲上的指甲油。第二步:根據(jù)顧客對手指甲形狀的喜歡,修整出顧客喜歡的手指甲形狀。第三步:軟化手指的老皮并對其修剪。第四步:為手指甲進(jìn)展輕輕地拋光,并上底油與亮

7、油。最后:等待甲油干透,為顧客按摩手指并涂上手霜就完成了根底美甲修護(hù)工程。2足部美甲工程手部美甲是一年四季中都是不容無視的。但腳部美甲是有分季節(jié)之分。 秋冬季節(jié)女士們都穿上厚厚的襪子配上靴子、雪地靴等鞋子。在這種情況下,我們會推薦顧客僅需修剪腳部指甲, 涂上一層護(hù)甲油即可。到了春夏季節(jié),女士們都會換上涼鞋、沙灘拖鞋及魚嘴鞋。 在這種情況下,我們會根據(jù)顧客腳部形狀、對腳部指甲顏色的喜歡以及所需搭配鞋子的顏色,制作出精巧的足部指甲。工程過程如下:第一步:美甲師使用消毒工具為顧客清潔雙腳,并且雙腳需浸泡約510分鐘。然后使用卸甲油清楚殘留在腳指甲上的指甲油。第二步:根據(jù)顧客對手指甲形狀的喜歡,修整出

8、顧客喜歡的指甲形狀。第三步:軟化手指的老皮并對其修剪。第四步:為手指甲進(jìn)展輕輕地拋光,并上底油與亮油。最后:等待甲油干透,為顧客按摩手指并涂上滋潤霜就完成了根底美甲修護(hù)工程。3)純色甲油根據(jù)個人對指甲形狀、 指甲顏色的喜歡選擇出合適顧客自身整體膚色及配飾的甲油顏色。使得顧客在任意場中,手指甲照舊光榮奪目。2、高級美甲效勞1指甲貼花工程貼花就是將用不同材質(zhì)并且預(yù)先制作出來的各種圖案,不用膠水直接粘貼在指甲外表以做裝飾的方法。指甲外表的花卉圖案的裝飾由傳統(tǒng)的手繪演變成了簡單易行的貼花紙粘貼和轉(zhuǎn) 印。由于它的便利性,深受顧客與美甲師的喜歡。2貼片水晶甲工程貼片水晶甲是在貼片甲的根底上敷以水晶甲脂,

9、使制造出來的指甲更加鞏固耐磨, 并呈現(xiàn)出 水晶般的光澤,是目前多種美甲工藝中經(jīng)常使用的一種貼片甲。水晶指甲顏色晶瑩剔透、 粉白自然,可以和各種顏色的服裝相匹配, 襯托女性高雅氣質(zhì)。完美的指甲暗喻了充裕的時間、隨意支配的收入及良好的自我控制,表達(dá)與眾不同的個性,舉手投足間盡顯迷人風(fēng)采。3彩線粘貼工程彩線粘貼就是通過不同質(zhì)地的材料加工而成的彩色線條,無需膠水直接粘貼在指甲外表以分割指甲位置的指甲修飾方法。彩線粘貼的特點(diǎn),彩線粘貼在彩妝甲種較少被應(yīng)用,它的特點(diǎn)是易操作、本錢低、有很好的輔助裝飾性、不易過時。4美甲鑲嵌飾物工程鑲嵌飾物是指粘貼擺放在指甲外表上的所有小型的裝飾品,可以使用膠水或甲油等黏合

10、劑直接粘合。鑲嵌飾物所需要的工具包括底油、彩色甲油、亮油、各種小型裝飾物、膠水、桔 木棒、剪刀、小鐐子。鑲嵌飾物技法在彩妝甲中使用較多,它的特點(diǎn)是取村豐富,組合多們,裝飾性強(qiáng),操作簡便。5法式美甲工程法式修甲就是指在自然界的前緣局部用單色指甲油明晰、準(zhǔn)確地描畫出一條具有完美弧度的邊線,并且一雙手的邊線寬窄和弧線要求保持視覺上的一致性。法式修甲因其外觀簡潔清爽而深受顧客,尤其是白領(lǐng)女性的喜歡,是常用的彩妝指(趾)甲制作技法之一。它既不張揚(yáng)夸耀又小有點(diǎn)綴的風(fēng)格使其風(fēng)行全球,成為全世界都通用的美甲語言。在法式修甲的根底上又逐漸衍生出了多種花式的法式修甲風(fēng)格。5法式光療指甲工程法式光療就是用光療膠做的

11、法式 擅艮。指甲前端用的白色的光療膠, 后緣用的是透明的光療 膠。它的特點(diǎn)是對人體無害,無味,做完就是干的,不用等待晾干。6光療3D彩繪工程彩繪光療是一種在光療甲的根底上結(jié)合彩繪而到達(dá)的效果。其作用效果是增加指甲的長度, 比水晶甲薄,無氣味,光亮炫目,色彩艷麗,光療與 3D彩繪的結(jié)合,讓彩繪保持更久,光 療更加炫麗效果。此工程合適白領(lǐng)及少做家務(wù)的顧客。3.高級手足護(hù)理效勞1高級手部護(hù)理俗稱手是女人的第二張臉。所以單單擁有了精巧的手指甲不夠的。日常生活中,洗碗洗衣服等等家務(wù)活都對女人的手部造成了極大的傷害。粗糙、有角質(zhì)、暗啞等等問題都是困擾女性的頭號殺手。針對這些問題,我們的推薦顧客享用手部按摩

12、、手膜等護(hù)理應(yīng)對手部傷害及老化問題。使得能再次擁有嫩滑的雙手,握手牽手從此不再感到為難。2高級腳部護(hù)理人們說看女人的年齡光看臉是看不出的。還有頸紋及腳部皮膚。春夏季,女士們換上了各式?jīng)鲂吧碁┩闲?,假假設(shè)把厚厚的腳跟角質(zhì)與粗糙的紋路暴露在群眾的視野內(nèi),必會造成女士的形象大打折扣。到了秋冬季節(jié),由于天氣枯燥,會照成人體缺水。腳部會出現(xiàn)枯燥以致于皺裂的損傷。所以腳部護(hù)理同樣是一年四季不可無視的。我們會推薦顧客享用泡腳、 去角質(zhì)、腳部蜜蠟、角膜等護(hù)理來解決女士的腳部肌膚問題。讓女士們擁有嬰兒般嬌嫩的腳部肌膚。店鋪選址及裝修店鋪選址對于會所選址首要考慮的是消費(fèi)人群,其次是店鋪?zhàn)饨稹⒅苓叚h(huán)境、交通條件、

13、停車設(shè)施。店鋪選址與店鋪營業(yè)室直接掛鉤的,好的地理位置會為你帶來好的客源。所以尋找到一個好的位置,對于會所今后的運(yùn)營起著決定性的作用。地理位置美甲會所定位于高端美甲會所,所以要尋找一個集合消費(fèi)才能偏高的商場或商圈。雖然俗話說 “酒香不怕巷子深, 這句運(yùn)用在美甲行業(yè)中我認(rèn)為是不合適。在這個追求便利時效的時代,商圈的人流量與交通條件絕對是重要的考量之一。根據(jù)這些考慮,通過搜集各種資料,選址地點(diǎn)選在位于深圳南山區(qū)的海岸城內(nèi)。深圳海岸城位于南山商業(yè)文化中心區(qū),緊鄰濱海大道、南海大道、后海大道、后海濱路、創(chuàng)業(yè)路等南山區(qū)的五條城市主干道。海岸城由東座寫字樓、海岸城西座寫字樓、海岸城購物中心和海岸風(fēng)情街組成

14、,是目前深圳西部規(guī)模最大的綜合型商務(wù)、商業(yè)工程,也是迄今為止深圳市最大的室內(nèi)購物、休閑、娛樂中心。海岸城總投資約20 億元人民幣,總建筑面積約30萬平方米。其中:購物中心約12 萬平方米;寫字樓約14 萬平方米;商業(yè)街約4 萬平方米。在南山區(qū)的知名度很大,附近還有眾多高檔住宅區(qū),深圳大學(xué)間隔海岸城也僅有10 分鐘的車程。停車設(shè)施隨著時代的進(jìn)步,人們生活程度的進(jìn)步,大多數(shù)消費(fèi)者都會駕車出行,因此停車設(shè)施不容無視。海岸城作為是迄今為止深圳西部經(jīng)營面積最大、功能最齊全、效勞人群最廣泛、最具代表性、 時尚氣息最濃郁的濱海風(fēng)情多功能城市復(fù)合體。停車設(shè)施做得是非常完善,內(nèi)設(shè) 1500余個停車位。足夠應(yīng)付每

15、天的車流量。交通條件交通條件是影響開設(shè)地點(diǎn)的一個重要因素。它決定了工作室的經(jīng)營情況和消費(fèi)者購置行為的順利實(shí)現(xiàn)。特別是對于沒有私家車的消費(fèi)者,要靠乘坐公共交通工具享受效勞,靠近公共交通線的地點(diǎn)就顯得更有優(yōu)勢。海岸城比鄰深圳地鐵蛇口線后海站,周圍公交車站有海岸城站、新海西站、海德三道站、后海立交站與海雅百貨共五個公交車站。所以乘坐121 76 、 80、 231 、 305、 382、 353、 322、 337 J1、 229、 72 、 20、 K105、 K113、 K204、 362、 19、 37、 70、 80、 113、 226、 230、231 、 232 、 328 、 329

16、皆可到達(dá)海岸城。消費(fèi)者收入由于印奈兒美甲店具有國際性性質(zhì)的美甲連鎖店,因此我們定位于高端的美甲市場,以高端人群為主要消費(fèi)客戶,提供安康,優(yōu)質(zhì)的效勞。但為了擴(kuò)大消費(fèi)群體,白領(lǐng)上班族,結(jié)婚族,青年女性以及有消費(fèi)才能的學(xué)生群體也是我們的消費(fèi)客戶。海岸城位于地理位置優(yōu)越的購物辦公商圈,海岸城設(shè)有寫字樓包括海岸城東座和海岸城西座,辦公局部建筑面積約14 萬平方米,商鋪建筑面積4 萬平米。附近還有高檔住宅區(qū)。所這個區(qū)域的消費(fèi)人群集中在高收入人群。高收入人群與入住高檔住宅區(qū)人群的消費(fèi)才能都偏高, 對于自我形象管理觀念也高于普通商圈。因此會所選址在這里能保證客戶群體的質(zhì)量。店鋪裝修對于店內(nèi)地面的設(shè)計,我們們也

17、會考慮用毛面,光面,以及防滑多種規(guī)格的材料.并且我們還會注重店內(nèi)色彩的搭配.對于天花板的設(shè)計,我們們選擇方面我們會盡量選用白熾燈.并且還會裝置化裝臺,墻面設(shè)計成鏡面.讓顧客可以再做完指甲后立即欣賞到修甲效果.三、 美甲行業(yè)市場分析國內(nèi)美甲市場現(xiàn)狀分析中國的美甲行業(yè)如今還處于起步階段,美甲工具的落后,行業(yè)人員素質(zhì)的低下,產(chǎn)品質(zhì)量的低廉, 大量使用含有 “甲醛的產(chǎn)品,造成對人體安康的傷害,普通消費(fèi)者對于美甲藝術(shù)的理解可謂少之又少,無法分辨美甲產(chǎn)品的優(yōu)劣種種現(xiàn)象直接的制約了中國美甲行業(yè)的開展。只要在手上隨意畫朵小花,甚至只要涂上指甲油就可以稱作美甲。沒有太多地接觸世界其他美甲興旺地區(qū)的行業(yè)文化信息,

18、更不用說與世界美甲潮流趨勢的接軌,造成了中國整個美甲行業(yè)開展的長期懈怠。當(dāng)前的市場現(xiàn)狀,分為五個方面:1 . 在經(jīng)營狀況方面如今中國市場上的美甲店國內(nèi)的美甲業(yè)目前主要以個體或5 人以下的小店鋪為主,大都是憑兩條小板凳、一張小方桌、幾瓶劣質(zhì)指甲油攬生意,既無消毒設(shè)備,甚至無手腳區(qū)分,更別提職業(yè)資格證了,而對工具的消毒,他們一般都是用酒精擦拭,讓許多需要美甲的顧客止步。顧客需要的是一家不管在產(chǎn)品品質(zhì)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生狀況都讓她們滿意的美甲店。2 .在從業(yè)人員方面絕大多數(shù)人只經(jīng)過簡單培訓(xùn),就開場開店營業(yè),從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。對于她們推陳出新是很困難的事。3 .在技術(shù)方面70% 的從業(yè)人員只能繪簡單的

19、以五瓣花為根底的花型圖案,能給顧客選擇的圖形一般不超過30 個,而且圖案除了顏色的變化外,內(nèi)容非常雷同,沒有空間。人員素質(zhì)良莠不齊,陳舊的繪畫手法,自然不能滿足顧客不斷變化的需求,所以,盡管有越來越多女性鐘情于美甲,但手工美甲卻越來越不能滿足她們的口味。4、在顧客方面由于擔(dān)憂貼甲片,做水晶甲等方式可能對指甲帶來損傷,因此,絕大多數(shù)的女性顧客,選擇對本甲進(jìn)展護(hù)理和繪畫,但假如每個美甲店的美甲繪畫都很相似,那么價格自然成了她們唯一的選擇。5、在品牌方面目前這個行業(yè)市場構(gòu)造非常分散,美甲業(yè)還是非常合適做品牌運(yùn)作和連鎖經(jīng)營的行業(yè),在將來幾年中必然出現(xiàn)行業(yè)的整合的一個過程;越來越多有頭腦的從業(yè)經(jīng)營者和顧

20、客將越來越認(rèn)可品牌,市場亦將屬于他們。也有一些知名品牌在眾多競爭者中脫穎而出的,漸漸完畢美甲業(yè)只能是小規(guī)模,手工操作的技師時代,創(chuàng)造一個和現(xiàn)代社會相適應(yīng)的行業(yè)之路。因此,我決定走高端道路,加盟印奈爾兒美甲會所。國內(nèi)美甲行業(yè)市場變化趨勢分析據(jù)業(yè)內(nèi)策略研究機(jī)構(gòu)預(yù)測:將來中國美容業(yè)市場每年將有20% 30%的增長率,較之其他行業(yè)具有更大的市場拓展空間及潛力,在將來,美甲市場會具有以下三大趨勢。趨勢1:美甲文化氣氛和消費(fèi)群將迅速擴(kuò)大據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,在中國有70% 女性愿意到美甲店享受效勞,隨著我國富裕階層逐漸擴(kuò)大,這個群體還將不斷擴(kuò)大。從歐美日韓等興旺國家的經(jīng)歷來看,其國內(nèi)女性對待美甲,就跟每天漱口一般尋

21、常,而這也正是中國美甲行業(yè)將來的一個必然趨勢。趨勢2:美甲行業(yè)的開展前景規(guī)模將不斷擴(kuò)大,形成產(chǎn)業(yè)鏈隨著美甲行業(yè)在國內(nèi)的開展日趨成熟,美甲消費(fèi)、美甲市場、美甲加盟、美甲商貿(mào)、美甲培訓(xùn)、美甲媒體、美甲科研、美甲活動等與美甲相關(guān)的更多環(huán)節(jié)和內(nèi)容,都被將納入到美甲產(chǎn)業(yè)鏈條之中。美甲行業(yè)的開展規(guī)模將從起步階段的市場拓展層面,逐漸擴(kuò)大到社會影響層面和人文關(guān)心的生活層面。極具活力的流行文化和時尚氣氛,為美甲業(yè)規(guī)模開展提供了廣闊的產(chǎn)業(yè)背景。趨勢3:品牌運(yùn)作和美甲加盟將成為美甲企業(yè)立足長遠(yuǎn)開展的必然趨勢商務(wù)部公布的統(tǒng)計資料說明,獨(dú)立創(chuàng)辦企業(yè)業(yè)主的成功率不到20% ,加盟連鎖店創(chuàng)辦的企業(yè),成功率卻高于90% 。個

22、體店鋪由于規(guī)模小,經(jīng)營不夠標(biāo)準(zhǔn),不能滿足行業(yè)要求,將逐漸被品牌化、規(guī)?;I(yè)化的大型大連美甲企業(yè),以連鎖特許加盟的形式所取代。如印奈爾加盟機(jī)構(gòu),以其規(guī)模化、特色化、專業(yè)效勞型著稱,是美甲加盟極具代表性的企業(yè)。SWOT 分析優(yōu)勢:因為印奈爾美甲是專業(yè)的美甲加盟機(jī)構(gòu),他將加盟效勞放在第一位,從店鋪選址到成立, 從店面設(shè)計到裝修, 從店員的培訓(xùn)到管理, 都有一套標(biāo)準(zhǔn)化加盟流程. 印奈爾也為加盟者提供了一系列的支持. 例如 : 人才培訓(xùn)支持, 店面形象支持和市場資源支持等.優(yōu)勢 :由于印奈爾美甲是連鎖品牌, 所以同品牌的競爭非常的大, 因為我們擁有的設(shè)施, 技術(shù)都是來一樣的 , 沒有創(chuàng)新, 所以很難

23、可以留住顧客.時機(jī) :美甲市場每年以300%左右的增長率迅猛發(fā)開展. 預(yù)估 2021 年美甲市場營業(yè)額占到整個美容行業(yè)的19%,預(yù)計今后每年以13%的速度增長. 加上中國具有龐大的消費(fèi)人群, 由此可見, 美甲行業(yè)是一個井噴的消費(fèi)市場.危機(jī):由于美甲業(yè)的高利潤,高回報,已經(jīng)有不少人開場在這方面投資,所以以后的競爭是非常大的,因此在這樣的大環(huán)境下,假如做的脫穎而出,將是我首要考慮的.競爭對手的分析海豚灣海豚灣簡介海豚灣中國管理總部成立于2003 年,公司主要致力于專業(yè)美甲工程經(jīng)營,產(chǎn)品包括甲油系列、手、足部皮膚護(hù)理系列和輔助工程,建立全國30 多個省市及大中型城市美甲店終端網(wǎng)點(diǎn), 為投資商提供優(yōu)質(zhì)

24、的產(chǎn)品和齊全的配送效勞。最具時尚魅力的產(chǎn)品和周到的貼心效勞深受廣闊消費(fèi)者尤其是都市年輕階層的極度青睞。作為世界美甲第一品牌的打造者和國內(nèi)美甲行業(yè)的領(lǐng)先者,海豚灣以前瞻性的戰(zhàn)略目光,放遠(yuǎn)世界,立足國內(nèi)龐大的潛在市場,在積極拓展各地美甲店的同時,擔(dān)負(fù)推動行業(yè)開展的責(zé)任,精心培養(yǎng)市場和引導(dǎo)消費(fèi)觀念,并在這兩個領(lǐng)域推進(jìn)公司戰(zhàn)略方案的施行。開展目的是:引領(lǐng)中國美甲新時尚并開展成為中國最大的專業(yè)美甲品牌。海豚灣的弊端相對于印奈爾來說海豚灣是更具有國際性的,歷史更長久。但是相比來說,價格也更加的昂貴。 由于他們主要是自己的品牌,所以對于加盟者并沒有形成一系列體系,沒有為加盟者提供完好的效勞。僅僅只是提供了一

25、個海豚灣的招牌。因此,這樣,對于剛創(chuàng)業(yè),經(jīng)歷缺乏的我們來說是一個很大的隱患。而且加盟費(fèi)昂貴,這更是我們顧慮的重要因素之一。因此,這個品牌并不太合適剛創(chuàng)業(yè)的學(xué)生,相對于來說比擬合適有一定經(jīng)歷的經(jīng)營者。印奈爾的優(yōu)勢:加盟印奈爾旗艦店只需要加盟費(fèi)10 萬元左右。并且印奈爾還免費(fèi)提供產(chǎn)品,設(shè)備,工具,形象物料,培訓(xùn)支持以運(yùn)營支持。同事為了可以讓加盟者的店可以更快的上軌道,印奈爾還免費(fèi)培訓(xùn)2 名店長,并且派直營經(jīng)營者下店督導(dǎo)一個月和6 位高級美甲師。店鋪管理及人員機(jī)構(gòu)配置店鋪管理1狠抓品質(zhì),優(yōu)質(zhì)的效勞是顧客來美甲店的初衷,不能讓顧客來了一次就不想來了,就需要狠抓品質(zhì)。效勞品質(zhì)的好壞直接影響到企業(yè)的生存,

26、經(jīng)營者投資質(zhì)量管理是防止在競爭中出局的根本保障,使企業(yè)長遠(yuǎn)開展中能形成商譽(yù)的宏大財富。2堅持不懈地進(jìn)展改善是維持品質(zhì)經(jīng)營的保證。以質(zhì)量管理為中心的經(jīng)營不是阿司匹林而是中藥,雖然吃下去不會馬上退燒, 但堅持吃下去既能改善體質(zhì)又能治愈病癥,是一種治本的方法。3對員工的教育培訓(xùn)是抓好品質(zhì)經(jīng)營的中心,調(diào)發(fā)動工樹立敬業(yè)、愛業(yè)、勤奮工作、與公司同甘共苦的主人翁精神,形成一種重視品質(zhì), 顧客至上的文化氣氛。 重心應(yīng)放在經(jīng)理級骨干層上,讓他們首先承受先進(jìn)技術(shù)培訓(xùn)。4顧客滿意是品質(zhì)經(jīng)營的根底理念,在美甲業(yè)快速崛起的今天,加強(qiáng)品質(zhì)管理,進(jìn)步從 業(yè)人員素質(zhì),其目的都是要留住顧客,經(jīng)常聽取顧客意見反應(yīng),及時改善存在缺

27、乏,是不斷 進(jìn)步品質(zhì)經(jīng)營、留住顧客及行業(yè)開展的根底。人員配置店長一名,美甲參謀 1名,美甲師1名招聘員工的要求美甲參謀:1、25歲以上,有兩年以上美甲行業(yè)經(jīng)歷或從事美容行業(yè)工作者。2、良好的素養(yǎng),精通美甲操作,管理好本部門。3、口齒伶俐,說話有說服力。4、理解產(chǎn)品操作流程及特點(diǎn),并能流暢自然為顧客講解。5、個性溫和、機(jī)靈、主動、溝通、理解才能強(qiáng);6、有責(zé)任心,效勞意識強(qiáng),熱愛美甲事業(yè),形象氣質(zhì)佳美甲師:1、22歲以上,有一年以上美甲行業(yè)經(jīng)歷者。2、良好的素養(yǎng),能獨(dú)立進(jìn)展全部美甲操作。3、學(xué)習(xí)才能強(qiáng),銷售才能強(qiáng),無不良嗜好;4、有責(zé)任心,擅長溝通效勞意識強(qiáng),熱愛美甲事業(yè),形象氣質(zhì)佳對員工的管理及

28、提升美甲店員工管理:管理制度化雖然美甲會所是剛起步,員工還不算多。但是必要的會所規(guī)定還是需要的。沒有規(guī)矩不成方圓,有了正確規(guī)定,才能引領(lǐng)員工朝正確的道路開展,讓大家有法可依,才能表達(dá)出你美甲店的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二管理合理化美甲會所員工管理制度不能太過于嚴(yán)格,要考慮其合理性。一開場就有如此多的條條框框是必會把員工嚇跑。美甲會所所定制的員工管理制度都要建立在合理的根底上。一件事可以從很多角度來看,假設(shè)出現(xiàn)一件事使得員工與老板的看法不一致時候,作為管理者不能以高姿態(tài)的形式給員工施加壓力,這樣勢必會制造出與員工之間不可跨越的鴻溝。三:適當(dāng)留情面美甲會所員工管理制度也不能過分嚴(yán)厲,遇到特殊情況,也要參加一些人

29、情味,特殊處理讓員工體會到歸屬感。有時候在道理很難講清楚時,就得用“情來打破了。在店里的工作比擬繁忙時候,美甲店店長要對員工表示關(guān)心和慰問,鼓舞員工們的士氣。在店里比擬閑暇時,可以為員工安排一些旅游休閑活動,或者外出進(jìn)修的時機(jī),增加員工對你的感恩之情。四:合理建立老板與員工的關(guān)系老板與員工的關(guān)系并不是對立的,他們是互相依賴的。一個優(yōu)秀的老板是應(yīng)該懂得如何去關(guān)心員工,增加員工的歸屬感,使得員工可以死心塌地地為會所帶來更大的利益。要有人情味, 做事講理法。一個優(yōu)秀的員工有高度的忠誠,有較強(qiáng)的應(yīng)變才能,能獲得老板的信任和尊重,能主動情愿地工作。美甲師的提升由于我們走的是高端美甲市場,對于美甲師的技能

30、要求甚高。我們會規(guī)定時間,有方案地送我們的美甲師到總店培訓(xùn)來提升美甲師的技能程度。使得我們的美甲師一直能走在美甲市場的尖端,同時能讓顧客區(qū)別到我們與普通美甲店。五、 市場策略目的消費(fèi)群的管理1、 會員管理會員管理在美甲行業(yè)及美容行業(yè)都是都是比擬管用的方式,因為通過會員的管理, 可以使我們與顧客保持一段良好的關(guān)系,從而加深顧客對我們的信任,進(jìn)步顧客對我們的消費(fèi)力度。而會員卡是進(jìn)展會員管理最為常見的手法。1) 如何進(jìn)展美甲會所會員卡管理1、 制定出合理的會員等級,我們希望能通過會員等級是顧客進(jìn)步在我們店里的消費(fèi)程度。不同級別的會員會有不一樣的優(yōu)惠及效勞,這 樣能有效地刺激會員顧客消費(fèi),同時也可以增

31、加會員的忠誠度。2、 優(yōu)惠活動與會員卡。在美甲會所試業(yè)期間,我們會以優(yōu)惠活動的形式引導(dǎo)顧客成為我們的會員。到了正式開業(yè)推出新活動時,會優(yōu)先 告知已成為會員的顧客,并且針對此類顧客定制出高于普通顧客的 優(yōu)惠力度的政策,使得會員能感受自己被重視、比一般顧客更有優(yōu) 勢的感覺。通過這種方式能吸引更多顧客參加成為會員。3、 會員卡也要講求創(chuàng)新。假設(shè)會員卡一直一成不變,會讓顧客有了審美的疲勞。適當(dāng)?shù)母鼡Q會員卡款式及優(yōu)惠政策,能保持會員對我們 的新穎感。1成為會員的方法:a. 一次性交充值三百元,即可成為本會所時尚會員,并獲得時尚會員卡。b. 一次性交充值八百元,即可成為本會所高級會員,并獲得灰銀會員卡。c

32、. 一次性交充值一千八百元,即可成為本會所高級尊貴會員,并獲得白金 會員卡。d. 一次性交充值三千元,即可成為本會所至尊 vvip會員,并獲得黑鉆會 員卡。(2)各等級會員卡優(yōu)惠方說明時尚會員時尚會員卡優(yōu)惠工程詳情見表 2表2:普通會員時尚會員卡優(yōu)惠工程優(yōu)惠工程說明贈送根底手部美甲修護(hù)工程一次成為時尚會員即可享用體驗高端手部護(hù)理工一次成為時尚會員即可享用工程時尚會員專享連續(xù)充值三次即可上直接晉級高級會員, 并更換灰銀會員卡一年之內(nèi)后效高級會員灰銀會員卡優(yōu)惠工程詳情見表 3表3:高級會員灰銀會員卡優(yōu)惠工程表優(yōu)惠工程說明贈送根底手部美甲修護(hù)工程一次成為高級會員即可享用,需與贈送 的高端手部根底護(hù)理

33、同時享用贈送高端手部美甲護(hù)工程一次成為高級會員即可享用,需與贈送的高端手部美甲同時享用體驗高端手部護(hù)理工一次高級會員專享8折享受店內(nèi)高端手足美甲工程高級會員專享連續(xù)充值三次即可直接晉級高級尊貴會 員,并更換白金會員卡一年之內(nèi)后效高級貴賓會員白金會員卡優(yōu)惠工程詳情見表 3表3:高級會員白金會員卡優(yōu)惠工程表優(yōu)惠工程說明贈送高端手足部美甲工程一次成為白金會員即可享用贈送高端手足部護(hù)理工程一次成為白金會員即可享用凡做手部根底美甲修護(hù)工程,即送單色甲 油成為白金會員即可享用高端美甲效勞白金會員專享連續(xù)充值二次以上直接晉級至尊 vvip會 員,并更換黑鉆會員卡一年之內(nèi)后效至尊vvip會員黑鉆會員卡優(yōu)惠工程表見表 4表4:至尊vvip會員黑鉆會員卡優(yōu)惠工程表優(yōu)惠工程說明贈送高端手足部美甲工程一次成為黑鉆會員即可享用贈送高端手足部護(hù)理工程一次成為黑鉆會員即可享用凡做手部根底美甲修護(hù)工程,即送單色甲 油黑鉆會員專享凡做足部根底美甲修護(hù)工程,即送單色甲 油黑鉆會員專享5折享受店內(nèi)高端美甲工程黑鉆會員專享6折享受店內(nèi)手足護(hù)理工程黑鉆會員專享2 .不

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