酒店管理系統(tǒng)設(shè)計

1、 20113497 駢奇星目錄 一.理論基礎(chǔ)（書121頁） 二.為什么要設(shè)計酒店管理系統(tǒng) 三.系統(tǒng)概要設(shè)計 四.系統(tǒng)詳細設(shè)計 五. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計與實現(xiàn)二.為什么要設(shè)計酒店管理系統(tǒng) 并不是為了完成老師作業(yè)而去設(shè)計 對酒店整個來說，對酒店經(jīng)營狀況起決定作用的是酒店的服務(wù)管理水平。如何利用先進的管理手段來提高酒店的管理水平成為酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的當務(wù)之急。面對信息時代的機遇和挑戰(zhàn)，利用科技手段提高酒店的管理無疑是一條行之有效的途徑。雖然計算機管理并不是酒店管理走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以最大限度地發(fā)揮準確、快捷、高效等作用，對酒店的業(yè)務(wù)管理提供強有力的支持。 因此，采用全新的計算機網(wǎng)絡(luò)和酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，已

2、成為提高酒店的管理效率，使作業(yè)人員與管理系統(tǒng)之間靈活互動，實現(xiàn)流暢的工作流銜接，幫助酒店有效地進行業(yè)務(wù)管理，釋放最大價值。酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在達到在節(jié)省人力資源成本的同時，可以提高業(yè)務(wù)效率， 并能夠及時、準確、迅速地滿足顧客服務(wù)的需求。三.系統(tǒng)概要設(shè)計 酒店系統(tǒng)由前臺和后臺管理兩個部分組成。前臺作為與用戶直接交互的可視化界面，由于使用方便，能將系統(tǒng)的各個功能提供給用戶，以幫助用戶進行客房管理。前臺在考慮功能實現(xiàn)的同時，也考慮了操作的簡潔和方便性，目的是讓大多數(shù)戶能夠輕松地享受電子商務(wù)給他們帶來的便利 前臺部分1. 客房管理: 預訂客房管理、客房查詢、退房管理。2.客人信息管理：客人信息查詢、修改

3、。3.餐飲管理：入住客人餐飲、非入住客人餐飲。 后臺部分1. 員工管理:員工修改信息、人員調(diào)配。2. 清潔工使用系統(tǒng):確認需要清掃的房間。3. 密碼管理系統(tǒng)。3-1.1酒店管理系統(tǒng)用例圖3-1.2客房部經(jīng)理用例圖3-1.3餐飲部經(jīng)理3-1.4前臺服務(wù)員3-1.5人事部經(jīng)理 3-2.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 3-2.2客房預定流程圖 3-2.3客房入住流程圖 3-2.4更換客房流程圖 3-2.5退客房流程圖3-2.6客人信息管理流程圖3-2.7 預定餐飲流程圖 3-2.8直接餐飲流程圖 3-2.9客房收銀流程圖 3-2.10餐飲收銀流程圖 3-2.11收銀查詢流程圖 3-2.12員工管理流程圖 3-2.13客房清理流程圖 4-1.1酒店管理系統(tǒng)類圖四.系統(tǒng)詳細設(shè)計4-1.1客房管理系統(tǒng)類圖4-1.2餐飲管理系統(tǒng)類圖五. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計與實現(xiàn) 在酒店客房管理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計工作主要包括建立管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)建所需要的表，也可以設(shè)計相關(guān)的視圖及存儲過程 。主要包含以下內(nèi)容： 1.職員信息 2.客房信息 3.房間類型 4.客房預定 5.退房信息 6.客房時間 7.菜普信息 8.菜單信息 9.客人信息5-1. 職員信息E-R圖5-2.客房信息E-R圖5-3.房間類型E-R圖5-4.客房預定E-R圖5-5.退房信息E-R圖5