對標(biāo)管理的實(shí)施對于企業(yè)人才培養(yǎng)的作用

1、對標(biāo)管理的實(shí)施對于企業(yè)人才培養(yǎng)的作用優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的模范作用可謂長久和深遠(yuǎn)，對整個社會的正面影響作用更是特別強(qiáng)大；我們企業(yè)“QC小組”、“5S優(yōu)秀班組”、“營銷攻尖團(tuán)”等優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，在企業(yè)里、在員工中起到的示范和引領(lǐng)作用將是非常積極的，對企業(yè)整體業(yè)績和正能量提升也是有直接作用的。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是各部門學(xué)習(xí)的榜樣，其中涌現(xiàn)出來的精英分子就是全體員工的模范人物，他們的帶頭作用無疑對樹立企業(yè)正氣、提升個人工作業(yè)績是有積極幫助的。 實(shí)施標(biāo)桿管理是一個持續(xù)性的過程，涉及企業(yè)變革，泓冰標(biāo)桿管理咨詢公司在實(shí)施標(biāo)桿管理項(xiàng)目時，采取幫助客戶組建掩蓋客戶公司各層級、各業(yè)務(wù)模塊的標(biāo)桿課題小組的形式開展項(xiàng)目。然而，實(shí)際操作中，卻發(fā)

2、覺在課題團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在著一些問題： l許多“個人英雄”僅憑個人工作經(jīng)驗(yàn)與個人能力，試圖“以己一人之力獨(dú)挑課題”，導(dǎo)致陷于個人慣性思維與原有工作模式中，無法跳出局內(nèi)，站在局外更高層面上解決問題； l課題組盡管成立卻流于形式，沒有職責(zé)分工與任務(wù)安排，不能充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)智慧與力氣，更不用說詳細(xì)的頭腦風(fēng)暴、剪刀思維法等團(tuán)隊(duì)工作方法，去共同解決真正有效解決企業(yè)管理問題。 鷹，剛毅、頑強(qiáng)、迅敏、進(jìn)取，雄踞于高山之巔，搏擊于藍(lán)天之上。雁，協(xié)作、信任、聽從、關(guān)愛。大雁組隊(duì)飛行的速度比獨(dú)自飛行的速度快22%，飛行距離至少增加71%。鷹雁之區(qū)分在于，鷹之志于高，雁之志于遠(yuǎn)。 假如“鷹一樣強(qiáng)的個人”組成“雁一樣合作的

3、團(tuán)隊(duì)”會是怎樣？在標(biāo)桿管理中，我們的標(biāo)桿課題小組也紛紛變成這種具備優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神的“鷹雁團(tuán)隊(duì)”、具有獨(dú)立自主經(jīng)營意識的“阿米巴”團(tuán)隊(duì)那又會是怎樣？通過標(biāo)桿管理實(shí)踐，我們得到結(jié)論，優(yōu)秀的標(biāo)桿課題團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)是這樣的： 1.小組成員人數(shù)相對較少，5-10人最佳，主要采取內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通方式，溝通成本最低。 2.小組人員有分工，有明確的團(tuán)隊(duì)角色以及相關(guān)責(zé)任，以集體共同認(rèn)可的“團(tuán)隊(duì)規(guī)范“取代企業(yè)管理中剛性的制度流程，能夠激勵與調(diào)動人員的能動性與主動性，實(shí)現(xiàn)集體績效極大提升，實(shí)現(xiàn)1+1>2的協(xié)同作用。 3.小組組建建議選擇跨職能部門人員，如業(yè)務(wù)部門可供應(yīng)管理實(shí)踐、財務(wù)部門可幫助效益評估、后勤部門能夠供應(yīng)數(shù)據(jù)

4、支持等。既削減了溝通成本，又無形中將公司的層級制、職能式的組織架構(gòu)，變成公司內(nèi)部矩陣式管理，極大提高了管理效率。 4.小組人員應(yīng)常包括兩類人：一類是實(shí)際操作的人，這些人最了解什么奏效和什么無效。缺少他們參與課題不會成功；并且重視他們，實(shí)施才有保證。二類是有創(chuàng)新能力與創(chuàng)意潛力的人，即便團(tuán)隊(duì)成員缺乏要解決問題的那一領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，但假如具備創(chuàng)新與創(chuàng)意，一樣可以用新的問題、思想和方法解決企業(yè)管理的“頑固雜癥”。 5.標(biāo)桿管理課題組有一套系統(tǒng)的工作方式，不是敵后武工隊(duì)的游擊打法，而是幫助客戶建立從課題計劃中的現(xiàn)狀調(diào)查、原因確定、主因分析、措施方案的制作實(shí)施，以及方案評估評審總結(jié)等一系列的“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)式“的課題實(shí)施流程與規(guī)范。 6.從培育人才的實(shí)戰(zhàn)角度而言，通過課題小組組建以及培育課題輔導(dǎo)員的方式，能使得更多的“鷹“一樣的個人在”雁“一樣的團(tuán)隊(duì)中學(xué)會組建團(tuán)隊(duì)、塑造團(tuán)隊(duì)文化、處理團(tuán)隊(duì)沖突、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)與成長、實(shí)現(xiàn)個人在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力提升,為企業(yè)供應(yīng)了更多的人力資源與人才儲備。 由此可見，標(biāo)桿管理提倡學(xué)習(xí)個人榜樣，但在標(biāo)桿管理實(shí)踐中不贊成 “個人英雄“、”孤膽英雄“，而是建議調(diào)動集體智慧、采取跨職能部門組建”鷹雁團(tuán)隊(duì)“方式、利用創(chuàng)新與創(chuàng)意的能力，調(diào)動團(tuán)隊(duì)積極性與能動性，聯(lián)手共同解決企業(yè)管理中常出現(xiàn)的歷史遺留或者難點(diǎn)管理問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效益的提升。 標(biāo)桿管理最佳實(shí)踐最終不是單靠一兩