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文檔簡(jiǎn)介
1、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)關(guān)系管理主講人:柴建渝銷(xiāo)售是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素,而客戶(hù)是銷(xiāo)售的關(guān)鍵因素。銷(xiāo)售,主要是針對(duì)人的銷(xiāo)售,所以,銷(xiāo)售必先研究人,研究客戶(hù)的消費(fèi)心理,消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)目的。最本質(zhì)地來(lái)講,只要將產(chǎn)品、服務(wù)銷(xiāo)售出去,那就是好的銷(xiāo)售結(jié)果。故而,如何讓客戶(hù)知道、了解、認(rèn)同、購(gòu)買(mǎi),就是銷(xiāo)售。那么,我們?cè)趺床拍茏龅竭@些呢前 言目錄0105040302如何尋找客戶(hù)評(píng)估客戶(hù)準(zhǔn)備與接近客戶(hù)講解與示范處理客戶(hù)異議06促進(jìn)客戶(hù)成交07售后服務(wù)3原則尋找客戶(hù)的原則(勤奮、慧眼、創(chuàng)造性思維)對(duì)于任何產(chǎn)品銷(xiāo)售,第一步就是尋找潛在客戶(hù)。而在這一步中,我們談得最多的是法則,M:Money,代表“金錢(qián)”。所選擇的銷(xiāo)售對(duì)象
2、必須有一定的購(gòu)買(mǎi)能力。A:Authority,代表購(gòu)買(mǎi)“決定權(quán)”。該對(duì)象對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為有決定、建議或反對(duì)的權(quán)力。N:Need,代表“需求”。該對(duì)象是否有產(chǎn)品或服務(wù)的需求。渠道尋找客戶(hù)的渠道(陌拜、介紹)獲取渠道有很多種例如轉(zhuǎn)介法、市場(chǎng)咨詢(xún)法(找大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng))行業(yè)集中開(kāi)拓法、會(huì)議尋找法(換名片找人緣)、名人介紹法(找靠山)、電話尋找法(查114百事通或網(wǎng)上紙媒黃頁(yè)),短信開(kāi)拓法(橄欖枝先投石問(wèn)路)尋找客戶(hù)1點(diǎn)擊添加標(biāo)題工作概述您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。點(diǎn)擊添加標(biāo)題您的內(nèi)容
3、打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。點(diǎn)擊添加標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容14月份在 這 里 添 加你的文字,圖片也可以,記得加滿哦。6月份在 這 里 添 加你的文字,圖片也可以,記得加滿哦。8月份在 這 里 添 加你的文字,圖片也可以,記得加滿哦。10月份在 這 里 添 加你的文字,圖片也可以,記得加滿哦。5月份在 這 里 添 加你的文字
4、,圖片也可以,記得加滿哦。7月份在 這 里 添 加你的文字,圖片也可以,記得加滿哦。9月份在 這 里 添 加你的文字,圖片也可以,記得加滿哦。11月份點(diǎn)擊添加小標(biāo)題點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容152%45%39%70%第一季度第二季度第三季度第四季度點(diǎn)擊添加小標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容1102030405060708090100102030405060708090100輸入文字輸入文字輸入文字輸入文字輸入文字輸入文字輸入文字輸入文字文字輸入文字輸入文字輸入文
5、字輸入文字輸入文字ABCDEFG點(diǎn)擊添加小標(biāo)題點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容13月份4月份5月份 6月份8月份9月份10月份11月份12月份添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容7月份添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加小標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容目錄0105040302年度工作概述工作完成情況成功項(xiàng)目展示工作存在不足明年工作計(jì)劃2項(xiàng)目一項(xiàng)目三項(xiàng)目二項(xiàng)目四在這里添加你的文字,圖片也可以,記得加滿哦。在這里添
6、加你的文字,圖片也可以,記得加滿哦。在這里添加你的文字,圖片也可以,記得加滿哦。在這里添加你的文字,圖片也可以,記得加滿哦。在這里添加你的文字,圖片也可以,記得加滿哦。在這里添加你的文字,圖片也可以,記得加滿哦。在這里添加你的文字,圖片也可以,記得加滿哦。在這里添加你的文字,圖片也可以,記得加滿哦。點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容2您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。添加標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。添加標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。添加標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里,或者通
7、過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。添加標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。添加標(biāo)題點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容2點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容2添加文字點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容添加文字點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添
8、加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容添加文字點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容添加文字點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容項(xiàng)目一項(xiàng)目二項(xiàng)目三項(xiàng)目四點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容2點(diǎn)擊添加小標(biāo)題最新精品POWER POINT模板,每個(gè)頁(yè)面都是精心制作,所有內(nèi)容可自行編輯修改,歡迎下載!最新精品POWER POINT模板,每個(gè)頁(yè)面都是精心制作,所有內(nèi)容可自行編輯修改,歡迎下載!點(diǎn)擊添加內(nèi)容點(diǎn)擊添加內(nèi)容點(diǎn)擊添加內(nèi)容點(diǎn)擊添加內(nèi)容點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容2標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選
9、擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容目錄0105040302年度工作概述工作完成情況成功項(xiàng)目展示工作存在不足明年工作計(jì)劃3在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此添加標(biāo)題內(nèi)容在此插
10、入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容在此插入內(nèi)容點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容3您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。添加標(biāo)題您的
11、內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。添加標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。添加標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。添加標(biāo)題點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容317%32%13%請(qǐng)輸入您想要的文字請(qǐng)輸入您想要的文字請(qǐng)輸入您想要的文字請(qǐng)輸入您想要的文字請(qǐng)輸入您想要的文字請(qǐng)輸入您想要的文字點(diǎn)擊添加小標(biāo)題點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容3添加文字您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇
12、只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。添加文字您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容3點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)
13、容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊此處添加內(nèi)容點(diǎn)擊此處添加內(nèi)容點(diǎn)擊此處添加內(nèi)容點(diǎn)擊此處添加內(nèi)容點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容目錄0105040302年度工作概述工作完成情況成功項(xiàng)目展示工作存在不足明年工作計(jì)劃4存在不足添加文本添加文本添加文本添加文本添加文本添加文本您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容410 條成
14、績(jī),點(diǎn)擊添加文本2001年2005年2012年2015年10 條成績(jī),點(diǎn)擊添加文本10 條成績(jī),點(diǎn)擊添加文本10 條成績(jī),點(diǎn)擊添加文本您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容4 點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本添加內(nèi)容點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字,點(diǎn)擊添加文字點(diǎn)擊添加文字,點(diǎn)擊添加文字點(diǎn)擊添加文字,點(diǎn)擊添加文字4添加內(nèi)容添加內(nèi)容 添加內(nèi)容您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此
15、框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字。單擊此處添加標(biāo)題點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容4點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容4添加文字添加文字添加文字您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留添加文字點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容目錄0105040302年度工
16、作概述工作完成情況成功項(xiàng)目展示工作存在不足明年工作計(jì)劃5點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題添加文字添加文字添加文字添加文字添加文字點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容5起點(diǎn)點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加第一季度第二季度點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加第三季度第四季度點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容5添加標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文添加標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文添加標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容5點(diǎn)擊添加文字點(diǎn)擊添加文字點(diǎn)擊添加文字點(diǎn)擊添加文字點(diǎn)擊添加文字點(diǎn)擊點(diǎn)擊添加小標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里,或者通過(guò)復(fù)制您的文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文
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